復盤成果匯總

1. 計劃執行總結，怎麼寫最好

2. 復盤工作總結怎麼寫

一、什麼是工作總結？什麼是工作復盤？

總結是通過對項目完成的結果與目標進行對比分析，然後得出結論：有沒有完成目標，沒有完成目標的原因是什麼？

全年總結要涵蓋你最近一年內做的項目的完成情況。

說到這里，「沒做出什麼好項目」的夥伴慌了。大可不必，你們完全可以嘗試做「工作復盤」來替代工作總結。

「復盤」要求你對你在過去的一年裡經歷的每一個項目的准備過程、執行過程以及結果進行全面回顧，即在腦海里重新經歷一遍，從而斟酌某個環節進展不順利的原因是什麼？雖然最後完成了目標，但哪些環節是不是還可以再優化得更好。

也就是說，復盤和總結是有區別的，復盤是以學習為導向，關注的是過程和結果，比總結更全面，能夠觀察到的問題也會更多更全。

因此，對於認為自己做的事情都是「雜事」的朋友，可以藉助復盤思維，為提交的材料擴充一些內容和思考。

小編要說重點是，把材料上交給領導不是我們的最終目標，我們的最終目標是在下一年百尺竿頭更進一步。

這也是復盤的重要作用，復盤過程中的大量思考會讓你驚喜地發現，這一年來你做的事情並非「雜事」，而是一次次全面且細膩的策劃活動，只不過在當時自己並沒有意識到這一點。

二、讓個人復盤成為職業成長利器

我們可以在復盤過程中學習經驗和教訓，讓未來做得更好。

其實將「復盤」思維用於個人成長是近些年才流行起來的，作為一個圍棋術語，「復盤」最初用在商業戰略中。在復盤上做得最好、成果最為顯著的中國企業便是聯想。

2003年前後，戴爾在中國市場表現兇猛，聯想的市場份額增長率受到打壓。聯想創始人柳傳志帶領聯想與戴爾展開了激烈的競爭，結果對聯想來說有點苦澀。

不過，聯想並沒有因此敗落，柳傳志通過復盤，讓聯想認識到了問題的實質，真正的競爭問題在於誰的流程更卓越、誰更有效率、誰能把握更多的客戶群。

在此基礎上，聯想調整了競爭方式，並在接下來的時間里一戰翻身，戴爾從此再不能對聯想構成致命威脅。

柳傳志指導寫作的《復盤》一書出版後，復盤思想開始普及並應用於入大大小小的企業、組織與個人成長，無數人因此獲益：

· 事件活動總結：單個團隊內或具體的事件活動；

· 項目總結：多個團隊協同推動的項目或大型事件；

· 整個組織的運作、定期回顧、戰略評估：整個企業、一段時間內的戰略制定與執行，及定期的運作評估；

· 個人成長：自我反思。

《復盤》一書中有一個「GRAI復盤法」，將復盤分為4個步驟：Goal（目標回顧）、Result（結果陳述）、Analysis（過程分析）、Insight（歸類總結）。

回顧目標：當初的目的或期望是什麼；

評估結果：和原定目標相比有哪些亮點和不足；

分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；

總結經驗：通過以上的分析找到事物更有效、更符合本質規律的做法，輸出可復制的方案或者改革措施，對各舉措進行創新、繼續或叫停等。

三、寫復盤/總結的9個注意事項

為了能讓同學們真正上交一份讓自己滿意也讓領導感受到你良好工作態度的「總結」，小編在這里為大家羅列出9個復盤要點供大家參考。

1.如何選擇復盤/總結的內容？

通常情況下，工作復盤只選擇近期工作的重點內容，但是在做全年工作復盤的時候，我們要先羅列出自己經歷的所有項目，進行篩選後再具體復盤。（需要在書面上將自己篩選的過程體現出來，否則你的總結就換變成只做了復盤中的事情。）

篩選原則：可以是某一個項目中的一個組成部分，也可以是全案（需已完結，如果還沒有結束，只能挑其中一個模塊來復盤）；復盤的事件一定是自己參與的，最好是自己負責的。

有人問，我只是負責一小塊，怎麼復盤整個事件啊？

如果自己只是參與部分流程，復盤的時候需要和團隊里其他相關負責人多溝通，爭取做到覆蓋全面。假如做不到，就縮小范圍，就自己的工作內某個細節進行復盤。

2.用什麼材料進行復盤？

我們建議用工作過程中的資料來進行復盤，如果你沒有保存工作資料的習慣或者平日里對文件的管理比較雜亂，在年終的時候會比較抓狂。

所以，在未來的工作中，切記：養成整理、分類工作文件的習慣，即使是歷史版本也不要輕易刪除、覆蓋。

對於運營、產品、策劃等崗位來說，需要整理的資料如下：

①（運營）整理數據，包括過程中的數據，和最終的數據，要反映真實情況。

②（產品）整理操作過程中的全部材料，包括設計稿、文案、使用截圖、用戶反饋等，有些反復迭代的記錄也要整理出來，要全面、有代表性；PRD文檔（產品經理需求文檔），排期，功能點的優先順序，開發時長，bug記錄，測試文檔等。

③（策劃）項目立項書，客戶需求，草稿文檔，溝通文檔，改稿，項目進程表，結題報告等。

3.羅列「當初的目標」時需注意

工作復盤要求我們回到最初的情境，把當初制定的目標完整的列出來，要求客觀，切記不要因為事情已經完成或結束便「打哪指哪」，把已經顯現的事實偷換為當初的目標，這樣做會失去復盤的意義，浪費我們的時間與精力。

當我們做完事情以後再次列出目標時，就會發現有些目標是明確的，有些並不明確，有可能會發現當初的目標是存在問題的。

4.列出目標完成情況時的常見結果

在總結單一項目的時候，目標是希望達成的，結果是實際做到的，列出目標之後，會出現5種可能的結果：達到預定目標、超越預定目標、結果不如預定目標、過程中新增了其他目標、過程中放棄了原有的目標。

可以用一個表格來對比結果，需要在中間列和右邊列找到對應的位置填入目標事項：

注意，這里用的是「0」、「=」、「<」、「>」來表示結果和目標的關系，在數字的地方，只寫0或1，表示存在或不存在這樣的情況，為的是讓自己只關注為什麼有這樣的差距，找到問題所在，而非糾結於差距的大小。

5.如何做自我剖析？（重點）

這一步是重點。自我剖析的實質，是用今天的眼光和能力去審視昨天的做法，從昨天的行為中學到對未來有用的信息。

自我剖析的時候，要客觀、不給自己留情面。

這里有一些角度可以供參考：

①中間出了什麼問題？當時如何應對的？應對效果如何？再連續追問多次為什麼，找到根源；

②做得不錯的成績，其中的關鍵點是什麼？有哪些優勢條件？是否存在偶然性？也連續追問多次為什麼，找到根源；

③橫向+縱向對比往期結果、同行業其他公司結果，發現差異點，找到原因；

④哪些是自己努力帶來的？哪些是外在環境造成的？

⑤在整個過程中，哪些因素是可控的？是否做到了最好？哪些是不可控的？有沒有提前溝通、提前了解、有沒有敦促？哪些是半可控的？自己能掌握的部分做好了嗎？給別人留出發揮的空間了嗎？給別人提供及時的幫助了嗎？

可以按照這個表格來劃分：

從以上5個角度的分析中，我們可以對兩個方面有基本認識：

（1）自己沒有盡力的事情是哪些？

（2）不可控的部分里，自己出過力的地方是什麼？無法著力的地方是什麼？

通過思考這些問題，你就能慢慢對復盤的事件有一個貼近本質和規律的看法。這些關於本質和規律的看法，就是你未來能力的組成部分。

在反復思考中，你就能慢慢明白，你這項工作的重點、核心、本質到底是什麼。這也就是我們個人成長的部分了。

自我剖析，是自我成長的關鍵步驟，自我剖析不僅僅是自己去分析事情的過程，更重要的是對自身進行審視，看自己當時的思考和處理，是否聽取了他人的意見，是否開放了心胸，從而實現「求內」。

6.注意總結規律（重點）

在年終總結中，我們的主要目標不是為了看到你在這一年的工作中哪裡做得好、不好，而是為了讓日後的工作成績有所提升。提升的一大法門就是找出一般性規律，得出符合邏輯關系的、具有解釋性和指導性的規律。

比如：活動上線前，要提前和客服溝通活動詳情，可以預知一些用戶比較關心的問題，能優化細節，提高參與度，因為客服是和用戶打交道最多的人。

再如：要寫出高轉化的公眾號推文技巧，就要抓住用戶注意力，增強文章說服力，提高下單行動力。

所謂規律並不一定非常深刻復雜，但需要注意的是：太容易得到的結論，往往是假的結論；規律一定是有條件的，有適用邊界的。

7.記得詢問自己，再進一步

規律能被稱為規律，就要求它不止適用於當下的場合，還要在其他事情上能經受住驗證。

這個環節是我們在外部尋找案例佐證自己找到的規律的階段，對公司、對個人職業發展都是極具益處的。具體要做的就是，詢問：自己找到了規律，在哪些其他產品、活動中，能看出同樣的規律？

如果你能找到一些大公司都在用這個方法做事，就基本可以說明你得到了較為准確的結論，也向領導展示了你思考的正確性。

8.復盤文件要整理歸檔

連工作的過程文件都不能刪，復盤資料當然也需要整理歸檔。我們建議把資料和思考過程保存起來，把經驗和規律保存下來，便於以後更好地使用。

9.其他誤區

①自己騙自己，做不到狠下心剖析自己；

②流於形式，走過場；

③太急於得出結論；

總結：

復盤是我們重新檢視過去經歷的一種方式，以客觀第三方的角度審視我們的態度以及處理問題的方式。復盤時，我們盡量客觀，指出得當與不當之處，學習好的經驗，並改良自己錯誤的處事方式。

相信這種不斷地向過去的自己學習，也以過去的自己為鑒的「年終總結」方式定能幫我們拂去「沒干出什麼大項目」的塵埃，為新的一年蓄滿力量！

3. 復盤工作總結怎麼寫

復盤工作總結

一、什麼是工作總結？什麼是工作復盤？

總結是通過對項目完成的結果與目標進行對比分析，然後得出結論：有沒有完成目標，沒有完成目標的原因是什麼？

全年總結要涵蓋你最近一年內做的項目的完成情況。

說到這里，「沒做出什麼好項目」的夥伴慌了。大可不必，你們完全可以嘗試做「工作復盤」來替代工作總結。

「復盤」要求你對你在過去的一年裡經歷的每一個項目的准備過程、執行過程以及結果進行全面回顧，即在腦海里重新經歷一遍，從而斟酌某個環節進展不順利的原因是什麼？雖然最後完成了目標，但哪些環節是不是還可以再優化得更好。

也就是說，復盤和總結是有區別的，復盤是以學習為導向，關注的是過程和結果，比總結更全面，能夠觀察到的問題也會更多更全。

因此，對於認為自己做的事情都是「雜事」的朋友，可以藉助復盤思維，為提交的材料擴充一些內容和思考。

小編要說重點是，把材料上交給領導不是我們的最終目標，我們的最終目標是在下一年百尺竿頭更進一步。

這也是復盤的重要作用，復盤過程中的大量思考會讓你驚喜地發現，這一年來你做的事情並非「雜事」，而是一次次全面且細膩的策劃活動，只不過在當時自己並沒有意識到這一點。

二、讓個人復盤成為職業成長利器

我們可以在復盤過程中學習經驗和教訓，讓未來做得更好。

其實將「復盤」思維用於個人成長是近些年才流行起來的，作為一個圍棋術語，「復盤」最初用在商業戰略中。在復盤上做得最好、成果最為顯著的中國企業便是聯想。

2003年前後，戴爾在中國市場表現兇猛，聯想的市場份額增長率受到打壓。聯想創始人柳傳志帶領聯想與戴爾展開了激烈的競爭，結果對聯想來說有點苦澀。

不過，聯想並沒有因此敗落，柳傳志通過復盤，讓聯想認識到了問題的實質，真正的競爭問題在於誰的流程更卓越、誰更有效率、誰能把握更多的客戶群。

在此基礎上，聯想調整了競爭方式，並在接下來的時間里一戰翻身，戴爾從此再不能對聯想構成致命威脅。

柳傳志指導寫作的《復盤》一書出版後，復盤思想開始普及並應用於入大大小小的企業、組織與個人成長，無數人因此獲益：

· 事件活動總結：單個團隊內或具體的事件活動；

· 項目總結：多個團隊協同推動的項目或大型事件；

· 整個組織的運作、定期回顧、戰略評估：整個企業、一段時間內的戰略制定與執行，及定期的運作評估；

· 個人成長：自我反思。

《復盤》一書中有一個「GRAI復盤法」，將復盤分為4個步驟：Goal（目標回顧）、Result（結果陳述）、Analysis（過程分析）、Insight（歸類總結）。

回顧目標：當初的目的或期望是什麼；

評估結果：和原定目標相比有哪些亮點和不足；

分析原因：事情成功和失敗的根本原因，包括主觀和客觀兩方面；

總結經驗：通過以上的分析找到事物更有效、更符合本質規律的做法，輸出可復制的方案或者改革措施，對各舉措進行創新、繼續或叫停等。

三、寫復盤/總結的9個注意事項

為了能讓同學們真正上交一份讓自己滿意也讓領導感受到你良好工作態度的「總結」，小編在這里為大家羅列出9個復盤要點供大家參考。

1.如何選擇復盤/總結的內容？

通常情況下，工作復盤只選擇近期工作的重點內容，但是在做全年工作復盤的時候，我們要先羅列出自己經歷的所有項目，進行篩選後再具體復盤。（需要在書面上將自己篩選的過程體現出來，否則你的總結就換變成只做了復盤中的事情。）

篩選原則：可以是某一個項目中的一個組成部分，也可以是全案（需已完結，如果還沒有結束，只能挑其中一個模塊來復盤）；復盤的事件一定是自己參與的，最好是自己負責的。

有人問，我只是負責一小塊，怎麼復盤整個事件啊？

如果自己只是參與部分流程，復盤的時候需要和團隊里其他相關負責人多溝通，爭取做到覆蓋全面。假如做不到，就縮小范圍，就自己的工作內某個細節進行復盤。

2.用什麼材料進行復盤？

我們建議用工作過程中的資料來進行復盤，如果你沒有保存工作資料的習慣或者平日里對文件的管理比較雜亂，在年終的時候會比較抓狂。

所以，在未來的工作中，切記：養成整理、分類工作文件的習慣，即使是歷史版本也不要輕易刪除、覆蓋。

對於運營、產品、策劃等崗位來說，需要整理的資料如下：

①（運營）整理數據，包括過程中的數據，和最終的數據，要反映真實情況。

②（產品）整理操作過程中的全部材料，包括設計稿、文案、使用截圖、用戶反饋等，有些反復迭代的記錄也要整理出來，要全面、有代表性；PRD文檔（產品經理需求文檔），排期，功能點的優先順序，開發時長，bug記錄，測試文檔等。

③（策劃）項目立項書，客戶需求，草稿文檔，溝通文檔，改稿，項目進程表，結題報告等。

3.羅列「當初的目標」時需注意

工作復盤要求我們回到最初的情境，把當初制定的目標完整的列出來，要求客觀，切記不要因為事情已經完成或結束便「打哪指哪」，把已經顯現的事實偷換為當初的目標，這樣做會失去復盤的意義，浪費我們的時間與精力。

當我們做完事情以後再次列出目標時，就會發現有些目標是明確的，有些並不明確，有可能會發現當初的目標是存在問題的。

4.列出目標完成情況時的常見結果

在總結單一項目的時候，目標是希望達成的，結果是實際做到的，列出目標之後，會出現5種可能的結果：達到預定目標、超越預定目標、結果不如預定目標、過程中新增了其他目標、過程中放棄了原有的目標。

可以用一個表格來對比結果，需要在中間列和右邊列找到對應的位置填入目標事項：

注意，這里用的是「0」、「=」、「<」、「>」來表示結果和目標的關系，在數字的地方，只寫0或1，表示存在或不存在這樣的情況，為的是讓自己只關注為什麼有這樣的差距，找到問題所在，而非糾結於差距的大小。

5.如何做自我剖析？（重點）

這一步是重點。自我剖析的實質，是用今天的眼光和能力去審視昨天的做法，從昨天的行為中學到對未來有用的信息。

自我剖析的時候，要客觀、不給自己留情面。

這里有一些角度可以供參考：

①中間出了什麼問題？當時如何應對的？應對效果如何？再連續追問多次為什麼，找到根源；

②做得不錯的成績，其中的關鍵點是什麼？有哪些優勢條件？是否存在偶然性？也連續追問多次為什麼，找到根源；

③橫向+縱向對比往期結果、同行業其他公司結果，發現差異點，找到原因；

④哪些是自己努力帶來的？哪些是外在環境造成的？

⑤在整個過程中，哪些因素是可控的？是否做到了最好？哪些是不可控的？有沒有提前溝通、提前了解、有沒有敦促？哪些是半可控的？自己能掌握的部分做好了嗎？給別人留出發揮的空間了嗎？給別人提供及時的幫助了嗎？

可以按照這個表格來劃分：

從以上5個角度的分析中，我們可以對兩個方面有基本認識：

（1）自己沒有盡力的事情是哪些？

（2）不可控的部分里，自己出過力的地方是什麼？無法著力的地方是什麼？

通過思考這些問題，你就能慢慢對復盤的事件有一個貼近本質和規律的看法。這些關於本質和規律的看法，就是你未來能力的組成部分。

在反復思考中，你就能慢慢明白，你這項工作的重點、核心、本質到底是什麼。這也就是我們個人成長的部分了。

自我剖析，是自我成長的關鍵步驟，自我剖析不僅僅是自己去分析事情的過程，更重要的是對自身進行審視，看自己當時的思考和處理，是否聽取了他人的意見，是否開放了心胸，從而實現「求內」。

6.注意總結規律（重點）

在年終總結中，我們的主要目標不是為了看到你在這一年的工作中哪裡做得好、不好，而是為了讓日後的工作成績有所提升。提升的一大法門就是找出一般性規律，得出符合邏輯關系的、具有解釋性和指導性的規律。

比如：活動上線前，要提前和客服溝通活動詳情，可以預知一些用戶比較關心的問題，能優化細節，提高參與度，因為客服是和用戶打交道最多的人。

再如：要寫出高轉化的公眾號推文技巧，就要抓住用戶注意力，增強文章說服力，提高下單行動力。

所謂規律並不一定非常深刻復雜，但需要注意的是：太容易得到的結論，往往是假的結論；規律一定是有條件的，有適用邊界的。

7.記得詢問自己，再進一步

規律能被稱為規律，就要求它不止適用於當下的場合，還要在其他事情上能經受住驗證。

這個環節是我們在外部尋找案例佐證自己找到的規律的階段，對公司、對個人職業發展都是極具益處的。具體要做的就是，詢問：自己找到了規律，在哪些其他產品、活動中，能看出同樣的規律？

如果你能找到一些大公司都在用這個方法做事，就基本可以說明你得到了較為准確的結論，也向領導展示了你思考的正確性。

8.復盤文件要整理歸檔

連工作的過程文件都不能刪，復盤資料當然也需要整理歸檔。我們建議把資料和思考過程保存起來，把經驗和規律保存下來，便於以後更好地使用。

9.其他誤區

①自己騙自己，做不到狠下心剖析自己；

②流於形式，走過場；

③太急於得出結論；

總結：

復盤是我們重新檢視過去經歷的一種方式，以客觀第三方的角度審視我們的態度以及處理問題的方式。復盤時，我們盡量客觀，指出得當與不當之處，學習好的經驗，並改良自己錯誤的處事方式。

相信這種不斷地向過去的自己學習，也以過去的自己為鑒的「年終總結」方式定能幫我們拂去「沒干出什麼大項目」的塵埃，為新的一年蓄滿力量！​​​​

4. 一個完整的項目復盤到底要怎麼做

如何做好項目復盤?

1、什麼是項目復盤?

項目復盤不只要對過去的工作進行回顧，還要找出問題及解決方案。項目復盤包括：

（1）情景回顧

（2）問題梳理

（3）尋找解決方法

（4）總結經驗教訓

（5）為組織過程資產添磚加瓦

2、什麼時候復盤?

通常來說，我們會在一個項目結束之後進行復盤。但問題不會等到結束之後才出現，所以需要我們要以較高的頻率進行復盤。

可以在項目出現問題的時候進行復盤，以找出解決方案;可以每天進行復盤，及時梳理，或選擇在每周五、月末進行復盤;還可以在里程碑節點結束時復盤;敏捷項目則可以在每個迭代結束時進行復盤。

3、項目復盤做什麼?

如果條件允許，可以進行項目全過程回顧，如大型的年度復盤;

如果沒那麼多時間，可進行關鍵階段回顧，如里程碑節點復盤、某個問題的復盤。

無論是以上哪一種復盤，總結經驗教訓都是要點。包括團隊方面的總結和個人方面的總結。

4、項目復盤需要誰參加?

建議參與過項目的人，還有承擔著關鍵角色、從頭到尾參與項目的人，都要參加。

（1）PM-項目經理

（2）Tech lead-技術負責人

（3）BA-需求分析

（4）QA-質量保證

（5）Dev-開發人員

（6）項目發起人及其他高管

（7）商務

不同的角色會有不同的視角，不同時期的人會對項目有不同程度的理解和輸入，所以項目參與者很關鍵。

值得一提的是，客戶也是項目重要的相關方，他的意見也很重要，要不要帶客戶復盤呢?

Ps:如果是敏捷項目，要帶客戶參與很關鍵;如果是傳統項目，不要帶，客戶參與會導致真相沉底，大家沒法表達出自己的真實想法。

5、項目復盤的步驟有哪些?

一般的復盤方法包括十步復盤法、GRAI復盤法等。但是，為了給大家節省時間以便加班，圈粉們已經總結出了一套可以讓項目經理直接套用的步驟模板，總共分為8步。

項目復盤的步驟

（1）確認會議主題和范圍

（2）明確與會人員和主持人

（3）准備好項目所需資料

（4）注重好的開場

（5）順序研討、深挖掘

（6）精彩收尾

（7）分享成果

（8）跟進實施&評估改善

是不是很明了?下次復盤的時候，直接套用這個步驟就可以了

6、復盤可以用哪些工具/軟體?

（1）使用工具：看板

（2）思維導圖：Mindmanager、X-mind等

（3）數字筆記本：Onenote

（4）項目管理軟體：MS project、Jira

工具只是幫助，挑選出符合自己團隊的使用習慣。復盤是個好方法，可以優化弱項、強化強項，還能明確自己的價值，明確工作的價值。

7、項目復盤的注意事項有哪些?

（1）對每個人的工作都客觀評價

（2）問題要犀利、氣氛要緩和

（3）選擇精明能乾的主持人——能夠控制住秩序

（4）只講干貨——發生了什麼?出現了什麼問題?以後遇到了怎麼解決?

（5）多開展自我批評

（6）多幫助人解決問題或指明方向

（7）會議時間控制在2-4小時以內

其實項目經理寫日報、周報的時候，就是單次簡單的復盤，通過每日、每周的反思、迭代，可以不斷增加個人能力。

5. 每年要復盤一次你的履歷表，這么做有什麼好處嗎

每年要復盤一次自己的履歷表，這樣做可以更新自己的工作經歷和工作成果，下一次找工作會有一個直接的初印象，第二，這樣可以更新自己的最新學歷，提高自己的競爭力。

可以提高自己的競爭力

如果履歷表每年進行一次復盤，可以將自己新進修的學歷更新在履歷表上，有一些工作是對學歷有高要求的，這樣可以直接的讓自己少浪費時間找到匹配的工作。如果忘掉更新自己的履歷表，這樣會使自己錯過很多機會，所以我們對待每一年的自己都要有一個肯定和更新，讓自己隨著社會的發展不斷的適應各項競爭。

將更新自己的履歷表作為一個習慣，這樣每一年都會對今年的自己給予一個評價，讓自己揚長避短，能夠不斷的適應社會的各種淘汰機制。