❶ 淺論如何提高企業績效管理成效
一、績效計劃制定
績效計劃是被評估者和評估者雙方對員工應該實現的工作績效進行溝通的過程,並將溝通的結果落實為訂立正式書面協議即績效計劃和評估表,它是雙方在明晰責、權、利的基礎上簽訂的一個內部協議。績效計劃的設計從公司最高層開始,將績效目標層層分解到各級子公司及部門,最終落實到個人。對於各子公司而言,這個步驟即為經營業績計劃過程,而對於員工而言,則為績效計劃過程。
在這個過程當中,首先要遵守價值驅動原則,績效計劃要符合企業的核心價值觀、經營理念和管理理念,在溝通過程中即要以此為准繩。其次,使考核結果與薪酬及其他非物質獎懲等激勵機制緊密相連,拉大績效突出者與其它人的薪酬比例,打破分配上的平均主義,做到獎優罰劣、獎勤罰懶、激勵先進、鞭策後進,營造一種突出績效的企業文化。
二、績效輔導溝通
所謂績效輔導是指管理者與員工討論有關工作進展情況,潛在的障礙和問題,解決問題的辦法措施,員工取得的成績以及存在的問題,管理者如何幫助員工等信息的過程。
績效輔導溝通有兩個重點,一是建立績效溝通的規范與流程,確保及時追蹤和持續溝通。二是建立起績效夥伴的團隊文化。績效並不是重在上級對下級的考核,而是在於組織和個人績效的持續改進,這就需要營建一種團隊協作的文化,進而達成相互成就。
三、績效考核評價
績效考評,是人力資源管理的核心職能之一,是指評定者運用科學的方法、標准和程序,對行為主體的與評定任務有關的績效信息(業績、成就和實際作為等)進行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合,並盡可能做出准確評價的過程。
從設定績效考核的內容而言,必須與企業文化和管理理念相一致,考評內容實際上就是對員工工作行為、態度、業績等方面的要求和目標,它是員工行為的導向。考評內容是企業組織文化和管理理念的具體化和形象化,在考評內容中必須明確:企業在鼓勵什麼,並且在反對什麼,給員工以正確的指引。
❷ 公司做績效考核,尋求績效考核實施中要注意哪些方面
企業實施績效考核時應注意以下六個問題:
(一)考核目的
要開展績效考核工作,首要回答的問題就是為什麼要開展績效考核工作,這個問題不加以明確,勢必使績效考核陷於盲目。
企業要開展績效考核工作,核心問題是使企業的戰略目標得以順利實現。要實現戰略目標,人是其中最關鍵的因素。如何使人力資源發揮最大效能,調動人的積極性,使企業各級管理人員都有使命感,進而發揮創造力,使公司具有運行活力,進而對人力資源進行整合,使優者得其位,劣者有壓力並形成向上動力,使企業目標在優化的人力資源作用下得以順利實現等問題,正是績效考核所要解決的最本質的問題。
(二)目標責任體系
1、從目標到責任人
績效考核不是孤立事件,它與企業人力資源管理、經營管理、組織架構和發展戰略都具有相關聯系,企業戰略目標通過目標責任體系和組織結構體系分解到各個事業單元,與對應的責任人掛鉤。
2、從出發點到終點
因目標不是獨立部門可完成的,從任務出發點到終點,通過企業每一環節的優秀業績,保證整體業績的最優。因此應根據業務流程圖,明確部門間的協作關系,並對協作部門相互間的配合提出具體要求。
3、對目標責任的一致認可
對工作目標的分解,要組織相關責任人多次研討,分析可能性,避免執行阻力,直到目標由考核者和被考核者達成一致,這時以責任書的方式統一發布,並要明確獎懲條件,由責任書發出者與責任書承擔者雙方簽定責任書的方式確定。
(三)評價標准
1、成功關鍵因素
企業經營業績並不是簡單的投資與報酬,成本與收益之間的對比關系,因無論是成本或收益,均受多種因素的影響。指標設定的科學、全面、有效性與否直接關繫到績效考核的客觀性和公正性。因此指標設定,一定是完成目標責任的成功關鍵因素,通過對這些因素監督、控制、考核的過程 ,確能推進目標的實現。
2、指標確定
(1)通過努力在適度的時間內可以實現,並有時間要求。
(2)指標是具體的、數量化的、行為化的、具有可得性。
(3)可衡量化,不論是與過去比,與預期比,與特定參照物比,與所花費的代價比較,都有可操作性,現實的、可證明的、可觀察的。
(4)不能量化的,描述細化、具體,可操作。
(5)經過同意制定,說服力強。
(四)考核辦法
1、直線制管理考核辦法
在平衡計分卡考核體系下,對具體的責任人進行考核時,由責任人的聘用者、任務發出者及責任人的服務管理對象作為主要考核人,對責任人的工作業績進行考核。同時責任人的個人業績測評、責任人的協作部門的測評可作為輔助測評意見。以上意見進行綜合,作為該責任人的績效考核成果。
公司董事長由董事會成員、監事會成員、高管層進行考核;董事長及監事會成員、總經理分管工作的單位負責人及其員工代表、客戶等對總經理的工作業績進行考核,吸收黨委、工會成員參加測評;董事長、總經理、監事會成員及副總經理分管的工作部門負責人及其員工代表、客戶等對副總經理的工作業績進行考核,可吸收黨委、工會成員參加。
黨委書記則由上級主管部門、黨委成員及支部負責人、黨員代表進行考核,可吸收職工代表參加測評;工會主席則由上級主管部門、黨委書記、黨委委員、職工代表參加測評。其他人員以此類推。
這樣考核的原因在於責任人的工作由上級領導安排落實,上級領導對下屬工作的完成情況最關心,情況最了解,同時也在管理上由上級領導負責。責任人執行情況,責任人的下屬最了解,對責任人是否有所作為也最了解,因此責任人的上下級對責任人的考核最有發言權。吸收協作部門及個人測評,可力求使測評成果更客觀、公正。
2、管理者的考核責任
主管領導有義務和責任對其管理權屬內的責任人進行考核評價,不宜以民主測評等方式推卸應由領導履行的職責。有些管理人員對自己下屬的工作了如指掌,可就是不願直接指出下屬的不足,對下屬工作不滿意不願直接觸及矛盾,調整工作崗位更是難以下手,於是採取民主評議方式,讓員工說出自己想說的話。這樣做的結果往往是被考核人不服氣,且滋生對管理人的不滿,對考核工作不僅無促進作用,還會走向阻礙工作開展的方向。管理者在被管理者心目中樹立權威的機會也會因此喪失,下屬由於不能直接搞清楚管理者的意圖和自己在其心目中的形象,不能感受到上級對自己的信任,領導也不可能對下屬有更全面明晰的把握,易形成症結影響工作。
3、考核辦法評價
考核辦法沒有先進與落後,只要適合於企業實際,能夠客觀地、有針對性地評價管理人員的工作業績,對開展工作有效地起到了促進作用,考核辦法就值得採納。
(五)考核信息反饋及成果兌現
1、考核信息反饋
(1)對考評結果要做到全面分析,對未達標的工作部分要加以分析,找出原因並加以修正,調整戰略目標,細化工作職責標准,調整平衡計分卡的內容,使之建立新的平衡。
(2)對考核成果要充分進行利用,要及時由管理人員對有關的責任人進行溝通,對考核結果指出的責任人的優點給予充分的、具體的肯定,最好能以事例補充說明,讓責任人感覺到領導者不是泛泛地空談,而是真誠的認可。對於考核者存在的不足,要明確提出,並問清楚責任人原由,聽取他對改進工作的意見建議,如有道理要盡可能採納。如繼續任用,則應提出具體的建議要求及改進工作的途徑,以保證工作質量提高。即使不再任用,也要明確提出,使責任人充分理解,使之心服口服。
(3)切忌對考核結果置之一邊,任由被考核者猜測引起負面影響。
2、考核成果兌現
對考核成果要按照目標責任書的獎懲約定,及時進行獎懲兌現。
(六)持續性考核
績效考核是一項復雜的系統工程,計劃、監控、考核流程、成果運用等動態管理,構成績效考核的主要工作內容。因此要持續不斷地根據考評工作中存在的問題改進考核工作,同時還要把工作制度化、持續性地開展下去。這樣考核工作就會受到各級管理人員的高度重視,其創造價值中心的作用就會越來越大。
❸ 請分別從工作態度,工作能力,工作績效總結自己的工作 (自我評價)簡述
工作態度方面,本人服從工作分配;工作積極、認真、仔細;堅持原則;團隊合作精神強;責任心強;
工作能力方面,本人能按時、按質、按量完成工作任務;能獨立完成上級交辦事項;具備倉庫管理能力;
工作績效方面,本人在職期間倉庫帳目清楚、准確、無誤;倉庫安全事故為零;倉庫管理符合公司標准要求。
(3)績效考核成果擴展閱讀:
自我評價注意事項:
第一,自我意識的概念應該大於自我評價,因為自我意識既包含對自我的描述(如我高興),又包含對自我的評價(如我數學好)。
第二,自我意識僅僅是自我評價發生的前提之一,而不是惟一的和充分的條件。除了自我意識之外,自我評價的發生還離不開現實的需要。自我評價屬於意向性活動形式之一。沒有現實的需要,就沒有評價的動力。
沒有評價的動力,自我評價的機制就不會發動起來。自我評價這種特殊的認識形式,無論在個體的意義上,還是在群體的意義上,都是跟人的現實需要有密切聯系的。
與此同時,自我評價還需要人的自省能力。自省能力是兒童形成自我概念的基礎,因而也是自我評價形成的前提。這樣,自我意識、自省能力、現實需要三者共同構成自我評價發生的前提條件。
第三,自我評價是多學科研究的對象,它已經被哲學、心理學、社會心理學、社會學、教育學、文化學、人學、價值科學等都許多學科所關注。筆者曾經提出價值科學的概念,主張從多學科角度對自我評價做交叉邊緣學科研究。
自我評價作為人對自己的評價,既可表現為個體對自己的評價,也可表現為團隊對自己的評價(集體性評價)。
❹ 如何對研發項目進行績效考核設計
研發項目考核一般會與薪資相關聯,一般有以下三種方式:
方式一:績效工資與研內發項目考核關聯
研發人容員的績效工資(如5000元)與研發項目的當月考核成績相關聯。考核指標一般從進度、成本、質量三個方面設計,進度指是否按照當月時間節點完成研發項目;成本指研發所產生的費用控制情況。質量主要是研發的成果如何,是否達到要求。
方式二:單獨設立項目研發獎金+關鍵項目指標考核
項目研發獎金指公司根據項目大小、項目難度、項目成果預期等分為幾類(比如:A、B、C三類,一般需要公司提前評審),每一類有不同的項目研發獎金(如A類10000元、B類5000元、C類3000元)。根據研發進度、成本、質量等幾個方面設定指標,待項目研發結束,根據考核發放實際項目獎金。
方式三:研發成果收益共享
研發項目給公司帶來的收益的一定比例用作提成獎金。比如,新產品研發成功,前三年銷售額的一定比例用於獎勵研發團隊,提成逐年遞減模式。
以上三種方式是比較常見的方式。
❺ 績效考核現有研究成果有什麼
這個問題不能一概而論,要分部門具體對待。有些是可以用數據來反映回的,比如生產效率,質量管答理體系,成本控制體系等等;有些根本沒有具體的標准去對照,要通過管理者的判斷力去評價,比如企業文化的推行之類的。所以,考核的人首先要充分理解各體系的內容及達到的目的,以及相關執行的方法,總之你首先要是內行才行,這樣做出的考核結果才能讓執行者信服,同時也才能達到控制的初衷。
❻ 畢業設計績效考核案例分析成果內容摘要怎麼寫
績效考核案例分析成果內容難度不大,我稍微指點你。
❼ 績效考核的機制都包含哪些
績效考核也稱成績或成果測評,績效考核是企業為了實現生產經營目的,運用特定的標准和指標,採取科學的方法,對承擔生產經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。
績效考核包括兩大部分: 1、業績考核 2、行為考核 現在很多企業都出現一種情況,即過分強調了業績,而忽略了對行為的培養。這就出現一個問題:業績做得越好的員工,越不遵守紀律,越不尊重遊戲規則,這種員工在企業大力發展的過程中,將成為企業的阻礙。一旦被提拔成管理人員,影響就更大了。 因此,考核員工的業績和行為一般分為四種情況,對這四種情況的員工亦要區別對待:
績效考核種類
1.按時間劃分
(1)定期考核。企業考核的時間可以是一個月、一個季度、半年、一年。考核時間的選擇要根據企業文化和崗位特點進行選擇。 (2)不定期考核。不定期考核有兩方面的含義,一方面是指組織中對人員的提升所進行的考評,另一方面是指主管對下屬的日常行為表現進行紀錄,發現問題及時解決,同時也為定期考核提供依據。
2.按考核的內容分
(1)特徵導向型。考核的重點是員工的個人特質,如誠實度、合作性、溝通能力等,即考量員工是一個怎樣的人。 (2)行為導向型。考核的重點是員工的工作方式和工作行為,如服務員的微笑和態度,待人接物的方法等,即對工作過程的考量。 (3)結果導向型。考核的重點是工作內容和工作質量,如產品的產量和質量、勞動效率等,側重點是員工完成的工作任務和生產的產品。
3.按主觀和客觀劃分
(1)客觀考核方法。客觀考核方法是對可以直接量化的指標體系所進行的考核,如生產指標和個人工作指標。 (2)主觀考核方法。主觀考核方法是由考核者根據一定的標准設計的考核指標體系對被考核者進行主觀評價,如工作行為和工作結果。 綜上所述,對各級人員的考核可以從以下方面進行:知識(專業知識、行業知識、社會閱歷等)、工作業績、工作能力(組織能力、協調能力、溝通能力等)、工作態度、工作方法、工作效率、組織紀律、道德品質、配合度、學習精神、團隊精神、成本意識、目標達成、績效改進等。不同職級的人員考核的重點不盡相同,各考核點所佔分值權重不一樣,但績效改進是每一位被考核者都必須包含的內容,它是落實績效考核PDCA循環的具體體現。
績效考核流程
1、詳細的崗位職責描述及對職工工資的合理培訓; 2、盡量將工作量化; 3、人員崗位的合理安排; 4、考核內容的分類 5、企業文化的建立,如何讓人成為「財」而非人「材」是考核前須要考慮的重要問題。 6、明確工作目標; 7、明確工作職責; 8、從工作的態度(主動性、合作、團隊、敬業等)、工作成果、工作效率等幾個方面進行評價; 9、給每項內容細化出一些具體的檔次,每個檔次對應一個分數,每個檔次要給予文字的描述以統一標准(比如優秀這個檔次一定是該員工在相同的同類員工中表現明顯突出的,並且需要用具體的事例來證明); 10、給員工申訴的機會。
績效考核原則
1、公平原則公平是確立和推行人員考績制度的前提。不公平,就不可能發揮考績應有的作用。 2、嚴格原則 考績不嚴格,就會流於形式,形同虛設。考績不嚴,不僅不能全面地反映工作人員的真實情況,而且還會產生消極的後果。考績的嚴格性包括:要有明確的考核標准;要有嚴肅認真的考核態度;要有嚴格的考核制度與科學而嚴格的程序及方法等。 3、單頭考評的原則 對各級職工的考評,都必須由被考評者的「直接上級」進行。直接上級相對來說最了解被考評者的實際工作表現(成績、能力、適應性),也最有可能反映真實情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語,不應當擅自修改。這並不排除間接上級對考評結果的調整修正作用。單頭考評明確了考評責任所在,並且使考評系統與組織指揮系統取得一致,更有利於加強經營組織的指揮機能。 4、結果公開原則 考績的結論應對本人公開,這是保證考績民主的重要手段。這樣做,一方面,可以使被考核者了解自己的優點和缺點、長處和短處,從而使考核成績好的人再接再厲,繼續保持先進;也可以使考核成績不好的人心悅誠服,奮起上進。另一方面,還有助於防止考績中可能出現的偏見以及種種誤差,以保證考核的公平與合理。 5、結合獎懲原則 依據考績的結果,應根據工作成績的大小、好壞,有賞有罰,有升有降,而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質利益相聯系,這樣,才能達到考績的真正目的。 6、客觀考評的原則 人事考評應當根據明確規定的考評標准,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免滲入主觀性和感情色彩。 7、反饋的原則 考評的結果(評語)一定要反饋給被考評者本人,否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結果的同時,應當向被考評者就評語進行說明解釋,肯定成績和進步,說明不足之處,提供今後努力的參考意見等等。 8、差別的原則 考核的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別,使考評帶有刺激性,鼓勵職工的上進心。
績效考核內容
考核分為工作業績、工作能力、工作態度三大部分,不同部門和不同職位的員工,其考核權重也不同,各部門應根據各職位的要求來確定其權重所佔比例的大小。 1.工作業績 (1)任務績效,與具體職務的工作內容或任務緊密相連,是對員工本職工作完成情況的體現,主要考核其任務績效指標的完成情況。 (2)管理績效,主要是針對行政管理類人員,考核其對部門或下屬人員管理的情況。 (3)周邊績效,與組織特徵相關聯的,是對相關部門服務結果的體現。 2.工作能力 工作能力分為專業技術能力與綜合能力。 3.工作態度 工作態度主要考核員工對待工作的態度和工作作風,其考核指標可以從工作主動性、工作責任感、工作紀律性、協作性、考勤狀況5個方面設定具體的考核標准。 4.附加分值 附加分值主要是針對員工日常工作表現的獎懲記錄而設立的。
❽ 除了okrs還有什麼績效考核的工具
績效考核的方法有20多種,不過一般用的比較多的工具有以下幾種:
1、目標管理(MBO):以目標為導向,以人為中心,以成果為標准,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱「成果管理」,俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,並在工作中實行「自我控制」,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
2、關鍵績效(KPI):衡量一個管理工作成效最重要的指標,是一項數據化管理的工具,必須是客觀、可衡量的績效指標。
3、平衡積分卡(BSC):它更多是戰略梳理工具,從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度,將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。
4、關鍵成果(OKR):OKR是一套定義和跟蹤重點目標及其完成情況的管理工具和方法。Objectives是目標,Key Results是關鍵成果,KRs是產出導向,而不是做事導向(所謂產出導向就是關注做事情的成果,而不是僅僅關注事情做了沒有)。OKR要求公司、部門、團隊和員工不但要設置目標,而且要明確完成目標的具體行動。
以上幾種方法各有各的特點,企業可根據實際情況,靈活運用。每種方法運用得當,都能起到非常大的作用!
❾ 如何提高績效考核的成效
提高績效考核成效方法主要措施可以總結為以下幾點:
第一專,要選擇合適的績效考核屬方法,為績效考核管理的實施打好基礎。
第二,制定科學的,符合員工崗位職責的績效考核內容和考核指標。
第三,建立完善的績效考核制度,保障績效考核管理的順利執行。
第四,及時的對績效考核做出反饋,給予被考核者公平合理的考核評價和對應的獎懲措施。
除了以上的四點之外,績效考核在實施的過程中盡可能的在細節上做到以下的幾點:
1、明確工作目標。
2、明確崗位職責。
3、能量化的工作盡可能的量化。
4、人盡其能,合理安排崗位。
5、尊重員工,給予員工發聲的平台和機會。
6、公平公正公開,以理服人。
7、考核的內容要得到被考核人的認可