『壹』 對不起，您的數字證書狀態為正常，您現在不能下載數字證書
「您的數字證書狀態為正常」意思可能是你已經下載過U盾證書了，如果現在沒法用只能是說明下載到U盾里時失敗了，這樣只能到你銀行辦理」U盾 證書恢復業務，你可以把下載U盾證書的軟體全卸載掉，重啟電腦在不插U盾的情況下再安裝工行網銀助手，安裝完後插上U盾再看看 ，你打開電腦開始——程序—— 客戶端管理工具——證書，查看裡面是否有證書？如果沒有證書的話，「清理U盾信息」按鈕是不是亮的，如果亮的就表示證書沒有下載成功，需要去銀行辦理U盾證書恢復業務。
『貳』 為什麼我的工行網銀證書下載時總是顯示『對不起，您的數字證書狀態為正常，您現在不能下載數字證書』
如提示「對不起，您的數字證書狀態為正常，您現在不能下載數字證書！」，則說明U盾證書已完成下載，可以正常使用即可。
U盾證書有效期為5年，到期免費更新後可繼續使用，無需重新辦理。本人攜帶有效身份證件、開通網銀的銀行卡及U盾到全國任意營業網點進行證書更新。
辦理U盾證書需要支付40元至70元不等的費用，不同品牌收費不同，且我行會不定期開展優惠活動，具體請以網點收取為准。
U盾證書密碼
U盾證老明書密碼，即PIN碼，是下載U盾證書時自己設置的密碼。該密碼長度為6-8位（飛天/明華/天地融二代可設置為6-30位），支持字母、數字或字母、數字、特殊字元組合形式，區分字母大小寫。如果證書由營業網點工作人員下載，並且沒有設密碼，那麼初始密碼為12345678。
在手機設跡尺置特殊字元之後，在電腦中使用網銀輸入特殊字元時需要注意全形、半形，中英文輸入法。可以將密碼設置為網銀和手機鍵盤均有的特殊字元。
『叄』 為什麼我的u盾顯示「數字證書狀態為正常不能下載」
證書狀態為正常,指的是你的數字證書是已經簽發的狀態，就是你已經下載了。有處於待下載狀態的才能下載，比如你申請了更新。
數字證書的狀態包括：申請（待下載）、正常、凍結、解凍、廢除等
數字證書的操作包括：申請、下載、換發（或稱更新）、補發、凍結、解凍、廢除等
U盾在網吧不好用，如果提示「對不起，您的數字證書狀態為正常，您現在不能下載數字證書！" 這個是正常的 只是跟你的電腦有問題
請您拔出u盾後重新插入（建議插在主板上的USB介面，而不要使用前置的介面），如果KEY上的指示燈長亮，那麼就說明連接好了，您可以重新進行操作。若仍不亮，那麼請您按以下步驟進行操作：
（1）重新安裝對應品牌的u盾驅動程序。
（2）查看您的系統是否已打全補丁，如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。
（3）如果您的系統為2000或XP，請您選擇「控制面板」中的「管理工具」下的「服務」，查看SMART CARD是否啟用，如未啟用，請您啟用。
重新安裝U盾證書驅動程序的方法：
1、拔下U盾客戶證書，卸載原證書驅動程序；
2、使用系統管理員許可權重新登錄windows；
3、請登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn，點擊「個人網上銀行登錄」下方的「下載」。進入下一個頁面後，下載並安裝「U盾」驅動程序。
4、重新啟用電腦後再連接U盾客戶證書。