需求成果

A. 需求確定階段的含義,應堅持的原則，抽取方法，成果是什麼

一、開題報告的含義與作用開題報告，就是當課題方向確定之後，課題負責人在調查研究的基礎上撰寫的報請上級批準的選題計劃。它主要說明這個課題應該進行研究，自己有條件進行研究以及准備如何開展研究等問題，也可以說是對課題的論證和設計。開題報告是提高選題質量和水平的重要環節。研究方案，就是課題確定之後，研究人員在正式開展研之前制訂的整個課題研究的工作計劃，它初步規定了課題研究各方面的具體內容和步驟。研究方案對整個研究工作的順利開展起著關鍵的作用，尤其是對於我們科研經驗較少的人來講，一個好的方案，可以使我們避免無從下手，或者進行一段時間後不知道下一步干什麼的情況，保證整個研究工作有條不紊地進行。可以說，研究方案水平的高低，是一個課題質量與水平的重要反映。二、寫好研究方案應做的基礎性工作寫好研究方案一方面要了解它們的基本結構與寫法，但「汝果欲學詩，功夫在詩外」，寫好開題報告和研究方案重要還是要做好很多基礎性工作。首先，我們要了解別人在這一領域研究的基本情況，研究工作最根本的特點就是要有創造性，熟悉了別人在這方面的研究情況，我們才不會在別人已經研究很多、很成熟的情況下，重復別人走過的路，而會站在別人研究的基礎上，從事更高層次、更有價值的東西去研究；其次，我們要掌握與我們課題相關的基礎理論知識，理論基礎扎實，研究工作才能有一個堅實的基礎，否則，沒有理論基礎，你就很難研究深入進去，很難有真正的創造。因此，我們進行科學研究，一定要多方面地收集資料，要加強理論學習，這樣我們寫報告和方案的時候，才能更有把握一些，制定出的報告和方案才能更科學、更完善。三、課題研究方案的結構與寫法課題研究方案主要包括以下幾個方面：（一）課題名稱課題名稱就是課題的名字。這看起來是個小問題，但實際上很多人寫課題名稱時，往往寫的不準確、不恰當，從而影響整個課題的形象與質量。這就是平常人們所說的「只會生孩子，不會起名字」。那麼，如何給課題起名稱呢？名稱要准確、規范。准確就是課題的名稱要把課題研究的問題是什麼，研究的對象是什麼交待清楚，比如我們現在有一個課題名稱叫「佛山市教育現代化進程研究」，這裡面研究對象就是佛山市，研究的問題就是教育現代化問題。有時候還要把研究方法寫出來，比如鴻業小學的「小學生心理健康教育實驗研究」，這裡面研究的對象是小學生，而不是中學生或者大學生，研究的問題的心理健康教育，研究的主要方法是實驗研究，這就說的很清楚，別人一看就知道這個課題是研究什麼。而有些課題名稱則起的不是很准確，比如，「學科教學中德育滲透的研究」這個名稱，就沒有把研究的對象、問題說清楚，你是中學生或者說是小學生、大學生，是所有的學科或者是單指語文、數學等。再比如，「集中識字口語突破」這個名稱，我想，別人只看題目，就無法看出研究的是什麼問題，好象是語文，又好象是英語，是中學或者是小學，是小學高年級或者是小學低年級更沒法看出來。後來我看了一下內容，知道是小學英語教學方面研究，我想能不能改為「集中識字口語突破」小學英語教學模式研究。總之，課題的名稱一定要和研究的內容相一致，不能太大，也不能太小，要准確地把你研究的對象、問題概括出來。規范就是所用的詞語、句型要規范、科學，似是而非的詞不能用，口號式、結論式的句型不要用。因為我們是在進行科學研究，要用科學的、規范的語言去表述我們的思想和觀點。這里有一個課題名稱叫「培養學生自主學習能力，提高課堂教學效率」，這個題目如果是一篇經驗性論文，或者是一個研究報告，我覺得不錯，但作為課題的名稱，我認為不是很好，因為課題就是我們要解決的問題，這個問題正在探討，正開始研究，不能有結論性的口氣。第二，名稱要簡潔，不能太長。不管是論文或者課題，名稱都不能太長，能不要的字就盡量不要，一般不要超過20個字。這次各個學校課題申報表中，我看名稱都比較簡潔，我就不再多說了。（二）課題研究的目的、意義研究的目的、意義也就是為什麼要研究、研究它有什麼價值。這一般可以先從現實需要方面去論述，指出現實當中存在這個問題，需要去研究，去解決，本課題的研究有什麼實際作用，然後，再寫課題的理論和學術價值。這些都要寫得具體一點，有針對性一點，不能漫無邊際地空喊口號。不要都寫成是堅持黨教育方針、實施素質教育、提高教育教學質量等一般性的口號。主要內容包括：⑴研究的有關背景(課題的提出)：即根據什麼、受什麼啟發而搞這項研究。⑵通過分析本地（校）的教育教學實際，指出為什麼要研究該課題，研究的價值，要解決的問題。有的也寫問題提出背景的，比如蘇州工業園區星海學校承擔的江蘇省教學研究課題《生活化語文教學研究》實施方案的「課題的提出」是這樣寫的：二十世紀九十年代末，在中國的教育界引發了一場關於語文教育問題的大討論。無論是語文界的教育專家，還是語文教育工作者，甚至眾多的學生家長，都對目前語文教育的現狀提出了各自的看法，並表示了極大的憂慮。究其問題的根本，在於語文教育只盯在幾本教材上，遠離了生活的源泉，以至於越來越深地陷入了「死水」中，教師教得死，考試考得死，學生學得死。從大量的現實和有關的調查中反映出這樣一個現實：盡管經過許多年語文課堂上的學習，但學生卻積累淺薄，閱讀面狹窄；寫文章時言之無物，常感到沒有生活；學得很苦卻收獲很少，對語文課感興趣的同學越來越少，厭學情緒較濃。究其原因，我們不難發現在教學中常有這樣的課堂：學生有思維，但無智慧；有行動，但無熱情。因為老師沒有把生活中鮮活的事實引入課堂。表面上看，生活事實不是沒有出現在教材、課堂或作業中，遺憾的是，這種生活事實僅僅是以例證的角色出現的。當教師為了說明某個觀點、證明某種結論、鞏固某一記憶時，事實才臨時被拉進了課堂，而此時此刻的生活事實，已經不是那種能給人熱情、沖動、直覺、遐想的事實，它是被人製作、化妝過的一個道具或角色。老師講得很辛苦，學生卻絲毫沒有感觸，因為這不是他有體會、有想法、有感受的事實，他是被動的、勉強的理解事實，而要讓他再寫出這種生活來就更是難上加難了。所以我們的課題「生活化語文教學研究」就是針對當前語文教學為了教而教，遠離生活遠離學生興趣的現狀提出來的。應該講這是一個很有現實意義的，也是非常值得研究的課題。面對語文教學的這種現狀，我們認為，語文學科作為多門學科的基礎學科，要做到真正實施素質教育的一個重要突破點，就是要變「應試語文」、「課堂語文」為「生活語文」。我們希望通過多渠道的研究，能尋找到一條突破課堂教學封閉模式的新道路，擴大學語文和用語文的時空界限，使學生利用課堂上的「知」，到生活中去廣泛的運用，在實際運用中提高聽說讀寫能力。要讓學生對語文學習產生足夠的興趣，由被動學習變為主動學習，由狹窄的課堂教學變為融入生活的生活化教學。我們要通過課題的研究使師生自然擺脫語文教學的形式主義和繁瑣哲學。在教與學中自覺地意識到：不熟讀背誦課文，經典語言材料就吸收不了；不擴大閱讀，就不可能擴大知識面，豐富營養，提高眼力；不到生活的源頭活水中去學語文，不為生活而學語文，語文就失去了生命力；沒有豐富的生活體驗、直接的和間接的閱讀，閱讀能力就不可能有實質的提高，寫作就會無病呻吟，搞文字游戲，抒虛情假意。因此，要使師生共同清醒地意識到要改變單一的語文課堂教學模式，開展豐富多彩的語文活動，把語文教學和生活緊密結合起來，是提高學生語文學習興趣，提高語文教學效率的有效途徑。當然，語文教學要改革、要創新，首先應是它的施教者——教師的素質要提高、觀念要更新。我校作為中新合作開發的工業園區內的第一所九年一貫制學校，有著得天獨厚的優勢。學校的每一位教師都是經嚴格考核選拔出來的，他們既有豐富的教學經驗，又有著較新的教學理念，願意嘗試，敢於創新。新的學校，新的活力，需要新的教學思想來體現其強大的生命力，同時眾多來自各所學校的教師聚集在一起，也需要有新的教學研究所追求的目標來將他們統一到一起，開始譜寫嶄新的篇章。因此，新的學校沒有舊體制遺留下來的固定模式的限制，沒有參差不齊的教師隊伍的制約，更適合開展本課題的研究。語文學科是基礎學科的基礎，從社會的要求、學科的要求、學校的要求、師生的要求幾方面來看，我校確定的研究課題是體現社會需求的、符合教學規律的，也是非常有現實意義的、可行的課題，它的研究必將使學生獲得最大的利益。（三）本課題國內外研究的歷史和現狀（文獻綜述）。規范些應該有，如果是小課題可以省略。一般包括：掌握其研究的廣度、深度、已取得的成果；尋找有待進一步研究的問題，從而確定本課題研究的平台(起點)、研究的特色或突破點。參考總課題報告。（四）課題研究的指導思想指導思想就是在宏觀上應堅持什麼方向，符合什麼要求等，這個方向或要求可以是哲學、政治理論，也可以是政府的教育發展規劃，也可以是有關研究問題的指導性意見等。對於范圍比較大，時間又很長的課題來講，大家在總的方面，有了一個比較明確的指導思想，就可以避免出現理論研究中的一些方向性錯誤。這里，我給大家介紹一下何老師在《佛山市教育現代化進程》研究方案里寫的課題指導思想里的一段話：「這一課題研究要依據黨中央和國家要求，依據廣東省委省政府的決定，依據佛山市委市政府的決定，結合國情、市情和佛山市教育改革與發展的實際，……力求揭示佛山市教育現代化進程的規律及表現形式，為佛山市教育現代化實踐服務」。另外，還有一份供大家參考一下，廣東省教育科研「九五」規劃重點課題《學科教學與素質教育》研究和實驗方案裡面，課題指導思想這樣寫：「堅持以馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導，從我國經濟領域實現「兩個轉變」和我省2010年基本實現現代化對基礎教育的要求出發，針對在中小學學科教學中實施素質教育的有關理論和實踐問題，開展全方位的改革實驗和理論研究，有效指導廣大中小學教師在學科教學中深入教學改革，全面貫徹教育方針，全面提高教育質量，從而推進我省基礎教育事業向前發展，為把廣東建成教育強省作出貢獻」。（五）課題研究的目標課題研究的目標也就是課題最後要達到的具體目的,要解決哪些具體問題，也就是本課題研究要達到的預定目標：即本課題研究的目標定位，確定目標時要緊扣課題,用詞要准確、精練、明了。相對於目的和指導思想而言,研究目標是比較具體的，不能籠統地講，必須清楚地寫出來。只有目標明確而具體，才能知道工作的具體方向是什麼，才知道研究的重點是什麼，思路就不會被各種因素所干擾。常見存在問題是：不寫研究目標；目標扣題不緊；目標用詞不準確；目標定得過高,對預定的目標沒有進行研究或無法進行研究。下面是《學科教學與素質教育》研究實驗方案所寫的課題研究目標：1、通過實驗研究，總結出中小學各學科實施素質教育的特點和規律；2、提出在中小學學科教學中實施素質教育的意見；3、制定中小學各學科教育中實施素質教育的目標和評價方案；4、初步形成素質教育機制下的中小學學科教學基本理論；5、全面提高實驗學校學生的素質，促進實驗學校教育質量的大面積提高；6、促進實驗學校教師素質的提高，造就高水平的科研隊伍。確定課題研究目標時，一方面要考慮課題本身的要求，另一方面要考慮課題組實際的工作條件與工作水平。（六）課題研究的基本內容我們有了課題的研究目標，就要根據目標來確定我們這個課題具體要研究的內容，相對研究目標來說，研究內容要更具體、明確。並且一個目標可能要通過幾方面的研究內容來實現，他們不一定是一一對應的關系。大家在確定研究內容的時候，往往考慮的不是很具體，寫出來的研究內容特別籠統、模糊，把研究的目的、意義當作研究內容，這對我們整個課題研究十分不利。因此，我們要學會把課題進行分解，一點一點地去做。基本內容一般包括：⑴對課題名稱的界說。應盡可能明確三點：研究的對象、研究的問題、研究的方法。⑵本課題研究有關的理論、名詞、術語、概念的界說。如《研究性學習與中學生創造性人格培養的研究》，應先界定什麼是研究性學習，什麼是人格，什麼是性格，性格形成的有關理論，性格與人格的區別和聯系，什麼是創造性人格，研究性學習與中學生創造性人格的培養有何關系等。研究內容的確定一是根據研究目標來確定；二是從現狀研究、歸因研究、應用（方法）研究或對策研究幾方面來確定。現狀研究是基礎。歸因研究是為了尋找解決問題的突破口，應用（方法）研究或對策研究是研究的重點。如課題:《小學生心理健康教育模式的研究》，其擬定的研究內容和重點為：⑴目前小學生心理健康的現狀。⑵小學生常見心理問題及其分類。⑶小學生常見心理問題形成的原因分析。⑷研究我校學生心理健康教育機制的建立。⑸構建小學生心理健康教育的模式及操作方法。其中第(5)是本課題的研究重點。這里再給大家舉一個例子：廣東有個課題《小學語文活動課研究和實驗》的研究方案指出，本課題研究的中心是，如何科學有序、切實有效的開展小學語文活動課。具體內容包括下列三個方面：1、根據初中各年級學生的情況和語文教學要求，對初中各年級語文活動課對學生認知領域、情感領域和動作技能領域素質的發展進行詳細的目標規定，從而建立初中語文活動類課程的目標體系。2、根據小學各年級語文活動課目標和語文學科的特點，安排小學各年級語文活動課的內容，內容的安排力求充實、精當、有序，並初步形成一個相對完整的活動課內容體系。3、根據小學各年級語文活動課目標內容和初中各年級學生的心理特點，探索初中語文活動類課程的學習活動方式，確定活動類課程的教學時間、空間及程序，並在此基礎上形成多種切實可行的可操作的語文活動教學模式。（七）課題研究的方法1、本課題研究是否要設定子課題。各子課題既要有一定的相對獨立性，又要形成課題系統。作為省、市級課題，最好設定子課題。形成全校的課題研究系統。2、具體的研究方法可從下面選定：觀察法、調查法、實驗法、經驗總結法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。如要研究學生實踐能力的現狀必定離不開調查法；要研究如何優化小學生個性宜採用實驗法；要研究如何對青年教師進行培養可採用經驗總結法；要研究問題家庭學生的教育對策可採用個案法等等。3、確定研究方法時要敘述清楚「做些什麼」和「怎樣做」。如要用調查法，則要講清調查的目的、任務、對象、范圍、調查方法、問卷的設計或來源等。最好能把調查方案附上。4、提倡使用綜合的研究方法。一個大的課題往往需要多種方法，小的課題可能主要是一種方法，但也要利用其它方法。我們在應用各種方法時，一定要嚴格按照方法的要求，不能不三不四，憑經驗、常識去做。比如，我們要通過調查了解情況，我們如何制訂調查表，如何進行分析，不是隨隨便便發張表，搞一些百分數、平均數就行了。突出介紹行動研究法。（八）課題研究的步驟課題研究的步驟，也就是課題研究在時間和順序上的安排。研究的步驟要充分考慮研究內容的相互關系和難易程度，一般情況下，都是從基礎問題開始，分階段進行，每個階段從什麼時間開始，至什麼時間結束都要有規定。課題研究的主要步驟和時間安排包括：整個研究擬分為哪幾個階段；各階段的起止時間；各階段要完成的研究目標、任務；各階段的主要研究步驟；本學期研究工作的日程安排等。舉例：「適應素質教育的學校德育工作」分課題「愛國主義教育」（初中段）研究報告第一階段：研究准備階段（1997.9——1998.3）1、組建研究隊伍。成立校長張勝利為組長，吳大偉副校長為副組長，曾成彬、劉曉華、陽虹、胡艷為主研人員。團隊會幹部、初中班主任（中隊輔導員）及初中各備課組長為參研人員的研究小組，研究人員在初中教師中具有廣泛的代表性。2、確定研究對象：從研究的實效性出發，既注意中學教育的連續性又兼顧高、初中教育的階段性特點，與分課題組的兄弟學校協商後，我們選擇了初中三個年級為我們的研究對象，即我們主要進行初中階段愛國主義教育的研究。3、選擇實驗班：綜合各種因素考慮，選擇初2001級1班（先進班集體）和之班為研究實驗班（班主任均為主研人員）。4、前測、分析和調研。在總課題組指導下，結合我校實際制定出「西北中學學生思想道德狀況調查表」並側重在初中進行問卷調查。對問卷進行認真統計分析的基礎上，形成了對我校初中學生思想道德狀況的宏觀認識，從而增強了研究的針對性，對過去我校進行愛國主義教育的標高、教育內容、教育方法、途徑、手段等方面全面而深刻地剖析，既總結了成功之處，又找出了研究的主攻方向。5、查閱相關資料，撰寫課題《研究方案》。第二階段：構建目標體系，設計內容，選擇實施方法和途徑（1998.3一1998.9）1、構建一級目標：根據《愛國主義教育實施綱要》精神，將「愛國主義教育」分為「國家意識」、「國情鄉情校情」、「民族意識」、「集體觀念」、「歷史文化」、「壯麗山河」六個方面的分項目標。2、構建二級目標：為實施一級目標，根據初中生身心發展規律特點和認知規律，構建出六個方面的一級目標在各年級段應完成的年段教育目標。3、設計教育內容：圍繞教育目標，結合各學科教學內容體系及學校德育工作的整體規劃等設計出實現二級目標的教育內容。4、選擇教育方法、途徑：本著科學、實效原則，繼承傳統和開拓創新相結合，圍繞目標和教育內容分別選擇出多種不同的方法、途徑。第三階段：研究方案實施階段：（1998.9——1999.12）將構建的教育目標，設計的教育內容，按選擇的途徑和方法分別在初中各年段實施，在實施過程中作好觀察、記錄、分析，收集反饋信息。第四階段：總結提高階段1、針對實施階段的情況，整調、完善目標體系、教育內容、途徑和方法。2、將前四個階段研究中的現象、事實、數據、經驗教訓等進行定量和定性分析，升華為理性認識。3、撰寫論文、個案分析、研究報告、實驗報告、工作報告等。（九）課題研究的成果形式本課題研究擬取得什麼形式的階段研究成果和終結研究成果。形式有很多，如調查報告、實驗報告、研究報告、論文、經驗總結、調查量表、測試量表、微機軟體、教學設計、錄像帶等，其中調查報告、研究報告、論文是課題研究成果最主要的表現形式。課題不同，研究成果的內容、形式也不一樣，但不管形式是什麼，課題研究必須有成果，否則，就是這個課題就沒有完成。（十）課題研究的組織機構和人員分工在方案中，要寫出課題組長、副組長、課題組成員以及分工。課題組組長就是本課題的負責人。一個課題組應該包括三方面的人，一是有權之士，二是有識之士，三是有志之士。有權了課題就可以得到的支持，有識了課題質量、水平就會更高，有志了可以不怕辛苦，踏踏實實踏實實去干。課題組的分工必須是要分得明確合理，爭取讓每個人了解自己工作和責任，不能吃大鍋飯。但是在分工的基礎上，也要注意全體人員的合作，大家共同研究，共同商討，克服研究過程中的各種困難和問題。（十一）其他有關問題或保障機制如課題組活動時間；學習什麼有關理論和知識，如何學習，要進行或參加哪些培訓；如何保證研究工作的正常進行；課題經費的來源和籌集；如何爭取有關領導的支持和專家的指導；如何與校外同行交流等。四、注意三點：1、要學會搜集和獲取信息。在網路上，打入「研究方案」四字，搜集到10500篇相關內容。2、要多學習，多借鑒。3、創新。處處留心皆學問（積累）集思廣益開眼界（學習與借鑒）登高望遠多創意（創新）

B. 如何做好需求分析，需求調研

轉載以下資料供參考

從廣義上理解：需求分析包括需求的獲取、分析、規格說明、變更、驗證、管理的一系列需求工程。
狹義上理解需求分析指需求的分析、定義過程。
原因
需求分析就是分析軟體用戶的需求是什麼。如果投入大量的人力，物力、財力、時間，開發出的軟體卻沒人要，那所有的投入都是徒勞。如果費了很大的精力，開發一個軟體，最後卻不滿足用戶的要求，從而要重新開發過，這種返工是讓人痛心疾首的(相信大家都有體會)。比如：用戶需要一個for linux的軟體，而你在軟體開發前期忽略了軟體的運行環境，忘了向用戶詢問這個問題，而想當然的認為是開發for windows的軟體。當你千辛萬苦地開發完成向用戶提交時才發現出了問題，那時候你是欲哭無淚了，恨不得找塊豆腐一頭撞死。
需求分析之所以重要，就因為他具有決策性、方向性、策略性的作用，他在軟體開發的過程中具有舉足輕重的地位，大家一定要對需求分析具有足夠的重視。在一個大型軟體系統的開發中，他的作用要遠遠大於程序設計。
任務
簡言之，需求分析的任務就是解決「做什麼"的問題，就是要全面地理解用戶的各項要求，並准確地表達所接受的用戶需求。
過程
需求分析階段的工作,可以分為四個方面：問題識別、分析與綜合、制訂規格說明、評審。
問題識別：就是從系統角度來理解軟體，確定對所開發系統的綜合要求，並提出這些需求的實現條件，以及需求應該達到的標准。這些需求包括：功能需求(做什麼)、性能需求(要達到什麼指標)、環境需求(如機型、操作系統等)、可靠性需求(不發生故障的概率）、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求(軟體運行是所需的內存、CPU等)、軟體成本消耗與開發進度需求、預先估計以後系統可能達到的目標。
分析與綜合： 逐步細化所有的軟體功能，找出系統各元素間的聯系，介面特性和設計上的限制，分析他們是否滿足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。最後綜合成系統的解決方案，給出要開發的系統的詳細邏輯模型(做什麼的模型)。
制訂規格說明書： 即編制文檔，描述需求的文檔稱為軟體需求規格說明書。請注意，需求分析階段的成果是需求規格說明書，向下一階段提交。
評審： 對功能的正確性，完整性和清晰性，以及其它需求給予評價。評審通過才可進行下一階段的工作,否則重新進行需求分析。
方法
需求分析的方法有很多，這里只強調原型化方法，其它的方法如：結構化方法、動態分析法等，從來沒用過這些方法在此不討論。
原型化方法是十分重要的，原型就是軟體的一個早期可運行的版本，它實現了目標系統的某些或全部功能。
原型化方法就是盡可能快地建造一個粗糙的系統，這系統實現了目標系統的某些或全部功能。但是這個系統可能在可靠性、界面的友好性或其他方面上存在缺陷。建造這樣一個系統的目的是為了考察某一方面的可行性，如演算法的可行性、技術的可行性或考察是否滿足用戶的需求等。如：為了考察是否滿足用戶的要求，可以用某些軟體工具快速的建造一個原型系統，這個系統只是一個界面，然後聽取用戶的意見，改進這個原型。以後的目標系統就在原型系統的基礎上開發。
原型主要有三種類型：探索型、實驗型、進化型。
探索型：目的是要弄清楚對目標系統的要求，確定所希望的特性，並探討多種方案的可行性。
實驗型：用於大規模開發和實現前，考核方案是否合適，規格說明是否可靠。
進化型：目的不在於改進規格說明，而是將系統建造得易於變化，在改進原型的過程中，逐步將原型進化成最終系統。
在使用原型化方法時有兩種不同的策略：廢棄策略、追加策略。
廢棄策略：先建造一個功能簡單而且質量要求不高的模型系統，針對這個系統反復進行修改,形成比較好的思想，據此設計出較完整、准確、一致、可靠的最終系統。系統構造完成後，原來的模型系統就被廢棄不用。探索型和實驗型屬於這種策略。
追加策略：先構造一個功能簡單而且質量要求不高的模型系統，作為最終系統的核心，然後通過不斷地擴充修改，逐步追加新要求，發展成為最終系統。進化型屬於這種策略。

需求分析20條法則
客戶與開發人員交流需要好的方法。下面建議20條法則，客戶和開發人員可以通過評審以下內容並達成共識。如果遇到分歧，將通過協商達成對各自義務的相互理解，以便減少以後的磨擦（如一方要求而另一方不願意或不能夠滿足要求）。
1、 分析人員要使用符合客戶語言習慣的表達
需求討論集中於業務需求和任務，因此要使用術語。客戶應將有關術語（例如：采價、印花商品等采購術語）教給分析人員，而客戶不一定要懂得計算機行業的術語。
2、分析人員要了解客戶的業務及目標
只有分析人員更好地了解客戶的業務，才能使產品更好地滿足需要。這將有助於開發人員設計出真正滿足客戶需要並達到期望的優秀軟體。為幫助開發和分析人員，客戶可以考慮邀請他們觀察自己的工作流程。如果是切換新系統，那麼開發和分析人員應使用一下舊系統，有利於他們明白系統是怎樣工作的，其流程情況以及可供改進之處。
3、 分析人員必須編寫軟體需求報告
分析人員應將從客戶那裡獲得的所有信息進行整理，以區分業務需求及規范、功能需求、質量目標、解決方法和其他信息。通過這些分析，客戶就能得到一份「需求分析報告」，此份報告使開發人員和客戶之間針對要開發的產品內容達成協議。報告應以一種客戶認為易於翻閱和理解的方式組織編寫。客戶要評審此報告，以確保報告內容准確完整地表達其需求。一份高質量的「需求分析報告」有助於開發人員開發出真正需要的產品。
4、 要求得到需求工作結果的解釋說明
分析人員可能採用了多種圖表作為文字性「需求分析報告」的補充說明，因為工作圖表能很清晰地描述出系統行為的某些方面，所以報告中各種圖表有著極高的價值；雖然它們不太難於理解，但是客戶可能對此並不熟悉，因此客戶可以要求分析人員解釋說明每個圖表的作用、符號的意義和需求開發工作的結果，以及怎樣檢查圖表有無錯誤及不一致等。
5、 開發人員要尊重客戶的意見
如果用戶與開發人員之間不能相互理解，那關於需求的討論將會有障礙。共同合作能使大家「兼聽則明」。參與需求開發過程的客戶有權要求開發人員尊重他們並珍惜他們為項目成功所付出的時間，同樣，客戶也應對開發人員為項目成功這一共同目標所做出的努力表示尊重。
6、 開發人員要對需求及產品實施提出建議和解決方案
通常客戶所說的「需求」已經是一種實際可行的實施方案，分析人員應盡力從這些解決方法中了解真正的業務需求，同時還應找出已有系統與當前業務不符之處，以確保產品不會無效或低效；在徹底弄清業務領域內的事情後，分析人員就能提出相當好的改進方法，有經驗且有創造力的分析人員還能提出增加一些用戶沒有發現的很有價值的系統特性。
7、 描述產品使用特性
客戶可以要求分析人員在實現功能需求的同時還注意軟體的易用性，因為這些易用特性或質量屬性能使客戶更准確、高效地完成任務。例如：客戶有時要求產品要「界面友好」或「健壯」或「高效率」，但對於開發人員來講，太主觀了並無實用價值。正確的做法是，分析人員通過詢問和調查了解客戶所要的「友好、健壯、高效所包含的具體特性，具體分析哪些特性對哪些特性有負面影響，在性能代價和所提出解決方案的預期利益之間做出權衡，以確保做出合理的取捨。
8、 允許重用已有的軟體組件
需求通常有一定靈活性，分析人員可能發現已有的某個軟體組件與客戶描述的需求很相符，在這種情況下，分析人員應提供一些修改需求的選擇以便開發人員能夠降低新系統的開發成本和節省時間，而不必嚴格按原有的需求說明開發。所以說，如果想在產品中使用一些已有的商業常用組件，而它們並不完全適合您所需的特性，這時一定程度上的需求靈活性就顯得極為重要了。
9、 要求對變更的代價提供真實可靠的評估
有不同的選擇。而這時，對需求變更的影響進行評估從而對業務決策提供幫助，是十分必要的。所以，客戶有權利要求開發人員通過分析給出一個真實可信的評估，包括影響、成本和得失等。開發人員不能由於不想實施變更而隨意誇大評估成本。
10、 獲得滿足客戶功能和質量要求的系統
每個人都希望項目成功，但這不僅要求客戶要清晰地告知開發人員關於系統「做什麼」所需的所有信息，而且還要求開發人員能通過交流了解清楚取捨與限制，一定要明確說明您的假設和潛在的期望，否則，開發人員開發出的產品很可能無法讓您滿意。
11、 給分析人員講解您的業務
分析人員要依靠客戶講解業務概念及術語，但客戶不能指望分析人員會成為該領域的專家，而只能讓他們明白您的問題和目標；不要期望分析人員能把握客戶業務的細微潛在之處，他們可能不知道那些對於客戶來說理所當然的「常識」。
12、 抽出時間清楚地說明並完善需求
客戶很忙，但無論如何客戶有必要抽出時間參與「頭腦高峰會議」的討論，接受采訪或其他獲取需求的活動。有些分析人員可能先明白了您的觀點，而過後發現還需要您的講解，這時請耐心對待一些需求和需求的精化工作過程中的反復，因為它是人們交流中很自然的現象，何況這對軟體產品的成功極為重要。
13、 准確而詳細地說明需求
編寫一份清晰、准確的需求文檔是很困難的。由於處理細節問題不但煩人而且耗時，因此很容易留下模糊不清的需求。但是在開發過程中，必須解決這種模糊性和不準確性，而客戶恰恰是為解決這些問題作出決定的最佳人選，否則，就只好靠開發人員去正確猜測了。
在需求分析中暫時加上「待定」標志是個方法。用該標志可指明哪些是需要進一步討論、分析或增加信息的地方，有時也可能因為某個特殊需求難以解決或沒有人願意處理它而標註上「待定」。客戶要盡量將每項需求的內容都闡述清楚，以便分析人員能准確地將它們寫進「軟體需求報告」中去。如果客戶一時不能准確表達，通常就要求用原型技術，通過原型開發，客戶可以同開發人員一起反復修改，不斷完善需求定義。
14、 及時作出決定
分析人員會要求客戶作出一些選擇和決定，這些決定包括來自多個用戶提出的處理方法或在質量特性沖突和信息准確度中選擇折衷方案等。有權作出決定的客戶必須積極地對待這一切，盡快做處理，做決定，因為開發人員通常只有等客戶做出決定才能行動，而這種等待會延誤項目的進展。
15、 尊重開發人員的需求可行性及成本評估
所有的軟體功能都有其成本。客戶所希望的某些產品特性可能在技術上行不通，或者實現它要付出極高的代價，而某些需求試圖達到在操作環境中不可能達到的性能，或試圖得到一些根本得不到的數據。開發人員會對此作出負面的評價，客戶應該尊重他們的意見。
16、 劃分需求的優先順序
絕大多數項目沒有足夠的時間或資源實現功能性的每個細節。決定哪些特性是必要的，哪些是重要的，是需求開發的主要部分，這只能由客戶負責設定需求優先順序，因為開發者不可能按照客戶的觀點決定需求優先順序；開發人員將為您確定優先順序提供有關每個需求的花費和風險的信息。
在時間和資源限制下，關於所需特性能否完成或完成多少應尊重開發人員的意見。盡管沒有人願意看到自己所希望的需求在項目中未被實現，但畢竟是要面對現實，業務決策有時不得不依據優先順序來縮小項目范圍或延長工期，或增加資源，或在質量上尋找折衷。
17、 評審需求文檔和原型
客戶評審需求文檔，是給分析人員帶來反饋信息的一個機會。如果客戶認為編寫的「需求分析報告」不夠准確，就有必要盡早告知分析人員並為改進提供建議。更好的辦法是先為產品開發一個原型。這樣客戶就能提供更有價值的反饋信息給開發人員，使他們更好地理解您的需求；原型並非是一個實際應用產品，但開發人員能將其轉化、擴充成功能齊全的系統。
18、 需求變更要立即聯系
不斷的需求變更，會給在預定計劃內完成的質量產品帶來嚴重的不利影響。變更是不可避免的，但在開發周期中，變更越在晚期出現，其影響越大；變更不僅會導致代價極高的返工，而且工期將被延誤，特別是在大體結構已完成後又需要增加新特性時。所以，一旦客戶發現需要變更需求時，請立即通知分析人員。
19、 遵照開發小組處理需求變更的過程
為將變更帶來的負面影響減少到最低限度，所有參與者必須遵照項目變更控制過程。這要求不放棄所有提出的變更，對每項要求的變更進行分析、綜合考慮，最後做出合適的決策，以確定應將哪些變更引入項目中。
20、 尊重開發人員採用的需求分析過程
軟體開發中最具挑戰性的莫過於收集需求並確定其正確性，分析人員採用的方法有其合理性。也許客戶認為收集需求的過程不太劃算，但請相信花在需求開發上的時間是非常有價值的；如果您理解並支持分析人員為收集、編寫需求文檔和確保其質量所採用的技術，那麼整個過程將會更為順利。
「需求確認」意味著什麼
在「需求分析報告」上簽字確認，通常被認為是客戶同意需求分析的標志行為，然而實際操作中，客戶往往把「簽字」看作是毫無意義的事情。「他們要我在需求文檔的最後一行下面簽名，於是我就簽了，否則這些開發人員不開始編碼。」
這種態度將帶來麻煩，譬如客戶想更改需求或對產品不滿時就會說：「不錯，我是在需求分析報告上簽了字，但我並沒有時間去讀完所有的內容，我是相信你們的，是你們非讓我簽字的。」
同樣問題也會發生在僅把「簽字確認」看作是完成任務的分析人員身上，一旦有需求變更出現，他便指著「需求分析報告」說：「您已經在需求上簽字了，所以這些就是我們所開發的，如果您想要別的什麼，您應早些告訴我們。」
這兩種態度都是不對的。因為不可能在項目的早期就了解所有的需求，而且毫無疑問地需求將會出現變更，在「需求分析報告」上簽字確認是終止需求分析過程的正確方法，所以我們必須明白簽字意味著什麼。
對「需求分析報告」的簽名是建立在一個需求協議的基線上，因此我們對簽名應該這樣理解：「我同意這份需求文檔表述了我們對項目軟體需求的了解，進一步的變更可在此基線上通過項目定義的變更過程來進行。我知道變更可能會使我們重新協商成本、資源和項目階段任務等事宜。」對需求分析達成一定的共識會使雙方易於忍受將來的摩擦，這些摩擦來源於項目的改進和需求的誤差或市場和業務的新要求等。 需求確認將迷霧撥散，顯現需求的真面目，給初步的需求開發工作畫上了雙方都明確的句號，並有助於形成一個持續良好的客戶與開發人ONT>

C. 需求工程的重要性是什麼

需求工程的重要性主要表現在: 增強了項目涉眾對復雜產品特徵在細節和相互依賴關繫上的理解， 增強了項目涉眾對需求( 尤其是復雜需求) 的掌握 ; 增進了項目涉眾之間的交流， 減少了可能的誤解和交流偏差; 需求管理能夠更加有效地處理需求變更，提高了生產效率; 需求跟蹤信息能夠更加准確地反映項目的進展情況，以便進行更好的項目決策; 使得項目涉眾認識到需求在項目工作中的重要性， 使得需求的作用得到重視和有效發揮。良好的需求分析和管理工作， 才能把系統的功能描述和性能指標轉化為具體的軟體需求規格說明書，成為系統建設的依據和基礎。

需求工程的內容

需求獲取階段
需求獲取首先需要的是技術的支持，其次，在需求獲取工作中主要涉及了 3 個至關重要的因素：應搜集什麼信息；從什麼來源中搜集信息；用什麼機制或技術搜集信息。再次，需求獲取的開始，代表著軟體項目正式開始實施，正所謂萬事開頭難。綜合上述 3 個點使得需求獲取成為軟體開發中最困難、最關鍵、最易出錯也是最需要交流的方面。在工作開展中，主要是就業務流程、組織架構、軟硬體環境和現有系統等相關內容進行溝通，挖掘系統最終用戶的真正需求，把握需求的方向。在需求獲取調研會中首先對需求獲取方法作了驗證。現行的需求獲
取方法一般有基於調查的需求獲取方法、基於用例的需求獲取方法、原型法等幾種方法。各種需求獲取方法各有利弊。

需求分析階段
需求分析與需求獲取是密切相關的，需求獲取是需求分析的基礎，需求分析是需求獲取的直接表現，兩者相互促進，相互制約。需求分析與需求獲取的不同主要在於需求分析是在已經了解承建方的實際的客觀的較全面的業務及相關信息的基礎上，結合軟、硬體實現方案，並做出初步的系統原型給承建方做演示。承建方則通過原型演示來體驗業務流程的合理化、准確性、易用性。同時，用戶還要通過原型演示及時地發現並提出其中存在的問題和改進意見和方法。

需求文檔編寫階段
需求開發的最終成果是，在對所要開發的產品達成共識後，所編寫的具體的文檔。需求文檔是在需求獲取和需求分析兩個階段任務結束時生成的，所以文檔要包含所有需求。在此階段先要從軟體工程和文檔管理的角度出發依據相關的標准審核需求文檔內容，確定需求文檔內容是否完整。對需求文檔中存留問題進行修改的工作。

需求確認階段
需求確認主要是針對《需求規格說明書》的評審，保證需求符合優秀需求成熟的特徵，並且符合好的需求規格說明的特徵。在需求確認階段需要保證以下幾點：
（1）軟體需求規格說明正確描述了預期的滿足各方涉眾需求的系統能力和特徵。
（2）從系統需求、業務規則或其他來源中正確的推導出軟體需求。
（3）需求是完整的、高質量的。
（4）需求的表示在所有地方都是一致的。
（5）需求為繼續進行產品設計和構造提供充分的基礎。

需求跟蹤階段與需求復用階段
需求跟蹤是指通過比較需求文檔與後續工作成果之間的對應關系，確保產品依據需求文檔進行開發，建立與維護「需求——設計——編程——測試」之間的一致性，確保所有工作成果符合用戶需求。需求跟蹤是一項需要進行大量手工勞動的任務，在系統開發和維護的過程中一定要隨時對跟蹤聯系鏈信息進行更新。需求跟蹤能力的好壞會直接影響產品質量，降低維護成本，容易實現復用，同時，需求跟蹤還需要建設方的大力支持。

需求復用階段
在軟體項目實施過程中，許多不同項目間存在著許多相似的需求，尤其是類型相同的項目在不同的用戶群眾的實施中，需求的相似性就更加明顯、更加普遍了。有了需求復用，建設方就能快速的形成一個需求的原型，這樣，後期的需求工作只需要在此原型的基礎上進行修改、擴充和完善即可，大大提高了需求分析的工作進度。所以，對於需求的復用就需要加以重視。對於需求復用，首要責任就是要提取可復用的需求，對需求復用的理解和擴充。其次就是要保證需求復用不存在沖突。

需求變更控制階段
需求變更在軟體項目開發中是不可避免的。無休止的需求變更只會造成各種資源無休止的浪費，但是其中也不乏有許多是必要的、合理的需求變更。對於需求變更，首先是要盡量及早的發現，以避免更大的損失。其次，是要採取相應的、合理的變更管理制度和流程，這樣同樣可以降低需求變更帶來的風險。

版本控制階段
版本控制是管理需求規格說明和其他項目文檔必不可少的一個方面，也是需求變更文檔化管理的最有效辦法。可以詳細記錄發生需求變更的需求文檔版本的版本，發生變更的原因，變更發生的控制記錄，並對變更後的需求文檔進行唯一版本號的標識。使得每個成員都能及時訪問最新版本的需求文檔。
實施版本控制的基礎是需求基線，所謂需求基線就是項目組成員一經承諾將在某一特定產品版本中實現的功能性和非功能性需求的集合。需求基線的確定可以保證項目的涉眾各方可以對發布的產品中希望具有的功能和屬性有一個一致的理解。

D. 項目管理中的收集需求中的重要輸出成果是什麼

摘要 輸入是指當前過程中能使用的工件(文檔圖代碼).

E. 怎麼做到企業需求與科研成果有效對接

啊！

從管理科學來講：不是問題。
但是，從我國來講，真的是個最好的問題。：

這么來講這個問題，會比較清楚和清晰：
定義一: 工廠
我國的工廠，是領導決定生產何種產品的，單純生產領導指示產品的生產車間。
定義二：企業
現代管理科學裡面，定義的企業，是全部產品周期的輪動的生產圈。包括：
1、研發；
2、市場促銷；
3、生產；
4、銷售。
這四個標準的企業運營的部份和流程的管理的部份。

就是說：
現代化的企業的概念，包括的企業運營，第一個環節，就是研發。
而：
我國的傳統，來自前蘇聯老大哥的計劃經濟的模式，工廠和科研院所，是脫節的。工廠只負責生產；研究所負責研究，但是沒有生產機構。產研；研發。都是脫節和不銜接的。於是，最終的壽終正寢，就是前蘇聯的死去；和蘇聯模式的死去。導致了全部東歐所有幾十個社會主義國家的死去；世界共產主義運動的偉大的先驅佛拉吉米爾伊里奇列寧同志領導的工人階級領導的城市領導農村取得革命勝利的革命失敗了。正如：戈爾巴喬夫同志，在蘇聯電視的星台上講的最無奈的話：我們的中央銀行沒有錢了。我們的社會主義制度失敗了。企業，對於國家，對於主義，對於領袖，對於人民，對於民族，於此。

所以，從100多年前開始於美國的管理科學，把美國，從一個奴隸主和農產主和罪犯流放地的幾個州的工業流放地，演變成了偉大的後工業化的，世界最先進的國家。就是這樣，完全優化，全社會一切的結構和進化程序。使全人類，在所有的不完美里，有了最完美的一門科學的分支：管理科學。為人類創造著幾近完美的產品和生活。萬歲：管理科學。！

領袖教導我們：落後，就要挨打。！

學習，世界最先進的管理科學，是唯一的生存可能。

F. 滿足人民單一化需求使改革發展成果更多更公平惠及全體人民這句話是正確的還是

滿足人民單一化需求使改革發展成果更多更公平惠及全體人民，這句話屬於錯誤的。

單一化需求是有錯誤的，可以改成多樣化需求。增進民生福祉是發展的根本目的。黨的十八大以來，一大批惠民舉措落地實施，人民生活明顯改善，人民群眾在改革發展中的獲得感顯著增強。

脫貧攻堅戰取得決定性進展，低收入群體收入加快增長，中等收入群體持續擴大。農村居民收入增長速度超過城鎮居民，城鄉居民收入增長跑贏了經濟增長。就業狀況持續改善，工資增長與勞動生產率提高的同步性增強。

(6)需求成果擴展閱讀：

人民多樣化需求介紹如下：

收入分配格局改變，居民收入基尼系數和城鄉居民收入差距持續處於縮小的勢頭。基本公共服務均等化水平顯著提升，覆蓋城鄉居民的社會保障體系基本建立，人民健康和醫療衛生水平大幅提高，保障性住房建設穩步推進。

堅持以人民為中心和堅持在發展中保障和改善民生的基本方略，努力加以全面准確貫徹落實，也是在實現「兩個一百年」奮斗目標、實現中華民族偉大復興中國夢的過程中，做好民生工作的根本要求。

G. 成果找需求是什麼意思

就是你可以從需求去入手，然後去做出一個比較好的成果。

H. 對電子商務網站進行需求分析的直接成果

做需求分析，有助於找到用戶的喜好，與搜索習慣，需要產品做哪些改進。回
需求分析是從用戶答和管理員的角度分析的。用戶應該對電子商務網站有所了解，知道在這個網站里能做什麼，怎麼做，我們可以為他們提供什麼樣的服務……，作為管理員，應該知道，自己可以做什麼，如何做?支付流程，貨物的安排，支付途徑，怎樣促銷產品，新產品，特價產品等……

I. 需求分析成果物應當包括哪些

需求分析成果物主要包括二點：
1. 明確需求分析范圍-------功能點； 如需求規回格：輸入、處理和輸答出測試；
2. 功能的處理過程----單功能點；如業務流分析----全局---隱式需求挖掘。

J. 適應市場需求是科技成果轉化的基礎

一個高技術能否實現轉化，首先要看社會對這種技術的需求，任何一項高技術在進行成果轉化時都必須根據市場需求來決定產業化的方向、時機、進度與規模。美國是一個高度市場化的國家，在美國科技成果轉化主要靠市場機制，大學、政府研究機構等的管理人員、科技人員、政府官員大都具有很強的市場意識。市場需求同樣也是日本高技術成果轉化的基本驅動力，日本在第二次世界大戰後迅速崛起成為世界上主要的經濟強國之一，最主要的原因就是根據國家發展戰略需要、地區經濟發展需要遴選出有應用開發價值的科技成果由機構出資委託民間企業開發（銀純泉，2003）。受計劃經濟的影響，我國成果轉化更多的是依賴於政府行為，轉化工作沒有與市場需求有效地結合起來，導致了「成果賦閑」和「項目飢荒」的現象。解決這個問題，就要充分注重市場需求，根據市場來確定應用研究的重點和方向。