❶ 北京市市場監督管理局投訴電話
北京市市場監管局投訴電話為12315。
❷ 談談怎樣做好調查研究工作
調查研究是一項復雜又艱巨的工作，邏輯性條理性很強，因此，應該有它自己的程序，調查研究的過程是了解問題，分析問題和解決問題的過程，這一過程也就形成了調查研究應該遵循的基本程序，這就是：准備工作、了解情況、分析研究和綜合提練。
1、准備工作和了解情況
首先是調查目的准備。調查研究是有目的而進行的。在起始調查研究之前，就應該對本次調查研究的動機，意圖和任務有充分的正確的理解，每次調查研究之前，必須吃透調查研究的目的，搞清下去調查什麼，研究什麼，當然，目的准備不是讓調查者鑽領導的框框，目的准備只能是下去調查研究的一個方向，不應成為調查研究的結論要求。
其次是調查對象的准備。在確定調查研究的任務之後，就要對調查對象所處的不同發展階段，有不同的成果和目標要求，如萌芽期，就是事物發展初期，調查的目標要求是講清其性質和發展方向，指出應肯定還是否定即可，不應確定總結經驗的目標。生長期，就是事物的性質和發展方向已經清楚，應當講如何使它進一步發展，即主要講思路、講措施、成熟明，應當講如何使它進一步完善提高。只有目標明確具體，才能事半功倍，避免無效勞動。
第三是知識准備。調查研究是一項專業性很強的工作，如果調查研究者本身對某一問題沒有較深的知識，就不可能做好對這個問題的調查研究。調查研究前，認真學習有關理論和上級有關方針、政策、指示以及有關業務知識，是十分必要的。通過學習，可以明確調查研究的方向，掌握正確的立場、觀點和方法，提高思想政策水平。做好與調查內容、調查對象有關的材料收集工作，充分了解和掌握前人已有的調研成果，以免重復勞動，浪費時間和精力。當然，這些知識是不可能在調查研究之前就一下子全部掌握的，主要還是要在平時的工作中注意積累掌握，到了臨近調查研究時的再熟悉一次。
知識的准備一般從三個方面來做：一是學習和掌握與調查研究的內容有關的上級規定、制度等文件；二是傳閱有關研究成果和報刊資料；三是學習和掌握與調查研究有關的自然科學和社會科學方面的知識。
第四是組織准備。調查研究是一種開放型工作，除一些極單純的問題接觸人少以外，一般的調查研究涉及的人員都比較多。因此，必須做好組織准備工作。
一方面是調查研究人員的組織准備工作。根據調查研究的任務大小，確定參與人數。如果一個單位承擔難以完成，可以聯合其他單位一起搞。如果參與調查研究的單位和人員比較多，就必須首先確定牽頭單位和負責人，然後根據人員多少和素質確定分組，並對調查的時間、步驟、方法、具體要求和注意事項以及調查研究的經費、交通工具等作出詳細計劃。
另一方面是調查對象的組織准備工作。一般的調查研究都是上級對下的，因此調查者可以提前向被調查單位提出調查提綱要求，以便調查對象有充分准備。被調查單位一般應根據調查提綱和要求，對調查對象進行安排組織，比如什麼時間、什麼人參加座談會，什麼時間現場參觀等。在組織調查對象時，應特別注意不要史挑選報喜的人，而把那些有頭腦、平時愛報憂、甚至持不同政見者排除在外，即使有些人的意見不順耳，是錯誤的，但聽一聽，分析分析，使問題更加明確，還是有好處的。
准備工作完成之後，就可進入調查階段了。了解情況是整個調查研究工作的基礎，情況吃得透，問題摸得准，就為整個調查研究工作打好了好的基礎，在這個階段，應該盡可能地接觸有關人員，盡可能多地掌握一些第一手資料。掌握的情況越多，對下一步的分析研究就越有利。
2、分析研究和綜合提練
其實，這在調查了解情況的階段就開始了，因為在收集情況時，不可能像是錄音機一樣不用費腦子，而是一邊聽情況，一邊就開始分析研究了。分析研究是了解情況階段的升華。了解情況階段的工作，只有通過分析研究才能成為成果。這一階段包括：一是調查報告提綱的准備，二是調查報告的寫作。
經過分析研究階段，對問題的認識就更清楚了，但這並不是調查研究的結束，還要經過一個綜合提練階段，即對存在問題提出解決的辦法。這是調查研究的關鍵，因為調查研究的目的就是為解決問題。
在綜合分析中，要有步驟地解決三個問題：一是從調查材料中剖析事物的本質，找准主要矛盾，確定所有提出和回答的中心問題；二是用聯系和發展的觀點，找出帶規律的東西，並沿著這個規律研究得出有關的一系列基本觀點；三是再按照這些基本觀點，從調查材料中找出最有說服力的事實，進一步加以論證，使觀點和材料統一起來。
（三）調查研究工作的方法
是指調查的途徑、手段。隨著科學技術日新月異的發展，現在的調查研究除了採用傳統的方法外，又創造出了許多新的科學方法。
1、會議調查法和實地觀察法
會議調查法。是調查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細情況的同志，用座談或討論的形式，請他們談談某些問題的情況和他們對此問題的認識，提出建設性意見。開調查會的好處是可以在短時間內了解到比較詳細的情況，效率比較高，而且由於參加會議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會比較可靠。
開調查會一般應注意以下幾個問題：
一是選定適合參加調查的人員。參加調查會的人員應是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉，就不可能談出真實的情況來，甚至會把調查者引向事物的反面。
二是參加調查會的人員應盡可能挑選各個層次、各個行業或部門、不同年齡的人員，這樣便於更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。
三是調查會要有活潑、暢所欲言的氛，主持調查會的同志要善於用坦誠的態度、民主的作風、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術，解除與會者的緊張心理，引導大家展開討論。
四是根據不同的情況，確定調查會的規模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復雜，發言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發表自己的意見；有時由於一些領導或權威人士的參加可能會使參加調查的同志緊張或拘束，不利於發表意見，主持人就可以分層次召開或個別徵求領導及權威人士的意見。
五是將調查的內容提前告訴參加會議的人員，請他們提前做好准備，防止調查會開始才提出議題的做法。
實地觀察法。是指調查者有目的、有計劃地運用自己的感覺器官或者藉助科學的工具和手段，直接考察正在發生的經濟或社會現象。實地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。實地觀察法的主要優點是，調查者能夠在實地直接感和客觀對象，所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認識，能掌握大量的第一手資料。但實地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系，帶有一定的偶然性。
2、文獻調查法和民意調查法
文獻調查法。是指通過對文獻的搜集和摘取，以獲得關於調查對象的信息。文獻是指記錄知識的信息資料，是調查資料的重要來源。對於社會現象的歷史演變及發展趨勢的研究等，文獻資料就可能成為首要的資料來源。文獻調查法的目的作用，在於充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發展變化的規律。文獻調查法往往是一種先行的調查方法。一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現實依據。
民意測驗是一種充分體現民主精神的調查方法，可以充分了解群眾對某問題的態度和意見。民意測驗一般採取兩種形式：
一是走訪調查。調查者通過抽樣法，選定一定數量的調查對象，通過同他們面談或電話聯系等，了解他們的真實思想和意見。這種方式可以了解到與調查內容相關的其他內容。其缺點是容易使被調查者產生一些拘束，不願談出自己的真實想法來。民意測驗選的對象越多，了解到的情況就越接近真實，民意測驗挑選對象時應注意不要單調地選一種人，而應從年齡、職業、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來，這樣才能保證民意測驗的廣泛性和真實性。
二是書面調查。一般採取無記名方式，調查者提出一些題目或調查內容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發給一定數量的群眾，由群眾自願填寫，然後收回，進行統計分析，由於採取無記名方式，群眾沒有任何政治或其他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實想法提出來，因此這種方式可以了解到群眾真實的心理和看法，對改進工作很有幫助，而且由於這種調查面廣，增加了解調查的材料。
3、訪談調查法和資料調查法
訪談調查法。是指調查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調查對象情況的方法。訪談調查法要求訪談者不僅要做法訪談前的各項准備工作，而且要善於進行人際交往，與被訪談者建立起基本的信任和一定的感情，熟練地掌握訪談中的提問、引導等技巧，並根據具體情況採取適當的方式進行面談。
資料調查法。即通過收集有關現成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進行調查研究。這種方式簡單易行，尤其對於不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況，資料調查法的缺點是收集到的資料是第二手資料，有時會由於其記錄者的水平問題，使資料的真實性和可靠性受到影響，因此進行資料調查時，要認真核對資料，盡可能地掌握完整的資料。
4、統計調查法和實驗調查法
統計調查法。是利用固定統計報表的形式，把下邊的情況反映上來，通過分析而進行的一種常用的調查研究方法由於統計報表的內容是比較固定的，因此可能通過報表分析出某項事物的發展軌跡和未來走勢，如通過每月報表，可以分析出某個企業逐月產值完成情況，並能分析出比上年同期增減情況，還可預測出下一步的趨勢。運用統計調查法，應注意幾點：一是統計口徑要統一，否則是不可比的；二是應以統計部門的數字為准，否則分析的依據難免有誤；三是報表分析和實際實際調查相結合，不能就報表進行單純分析，如對產值大幅度上升或下降的原因，報表中難以反映出來，只有通過實際調查才能形成完整概念。
實驗調查法。是指經過特殊安排，適當控制某些條件，使一定的社會現象發生，以提示其產生原因或規律的方法。其特點是：控制某種條件，較准確地了解有關現象的變化，深刻地掌握事物發展的規律，實驗能否達到預期的目的，很大程度取決於能否有效地控制實驗過程，尤其是取決於對實驗因素的控制和對非實驗因素的控制，實驗調查法通常有兩個方面的作用，一是可以達到一定的理論目的，即檢驗一定的假設；二是可以達到一定的實踐目的，即對新的政策、措施或社會形態的合理性進行檢驗。
5、綜合歸納法和問卷調查法
辦公室工作人員在調查研究中可能會接觸到很多零碎繁雜的情況，如果把這些情況不加整理地全給領導端上來，就不能達到整體研究的目的，因此，必須對這些情況加以整理，整理的辦法之的就是綜合歸納法，所謂綜合歸納法就是把研究對象的各個部門、各個方面和各種因素聯系起來考慮，通過考慮得到普遍性的、有規律的東西，形成多樣性的統一，從整體上把握事物的本質和規律，綜合歸納法是從特殊到一般的過程，並不是事物各個方面的各個部門的簡單相加。綜合歸納離不開分析研究。
問卷調查法，是指調查者運用統一設計的問卷並選定一定數量的調查對象了解情況或征詢意見的方法。這種方法能突破時空的限制，同時進行大范圍的調查，調查資料便於匯總整理和分析，資料較為可靠，能夠用較小的人力物力消耗收到比較大的效果。
6、回溯分析法和典型調查法
回溯分析法一般用在對某項決策效果的調查研究中，即在某項決策面臨失效的情況必須重新決策時，就需要對原有決策的產生背景及決策本身進行客觀分析，找出失誤產生過程的原因，在此基礎上糾正失誤。
回溯分析一般採取兩種方法，一是從原有決策的起點開始，一步一步按事物發展順序來進行，通過對當時決策背景、決策實施的每一步的演示，找出問題的症結。二是從決策的結果開始，倒著一步一步地進行分析，先擺出失誤的後果，然後找出引起失誤的原因，再找出更深層次的原因，直到找出最終的原因。回溯分析必須以充分的事實說話，不能想當然搞假設推理。
典型調查法，是指在定范圍內選具有代表性的特定對象進行調查的方法。這是調查中經常使用的方法，雖然是選擇部門對象進行調查，但這些對象具有代表性，能夠反映事物的本質特徵，所以也能夠達到認識事物總體的目的。典型調查必須注意對象的選擇，如選擇的對象不具有代表性，那麼就很難得到對事物整體的正確認識。這就要求調查者根據調查的目的要求，詳細了解所有調查對象的概況，認真加以分析比較，從中選擇出具有代表性的對象，只有這樣調查才能具有全面的代表意義。
以上介紹的調查研究的方法，只是一般常用的方法。這些方法在調查研究中使用時，並不是單一運用的，而是互相交錯運用的。因此，辦公室人員應在調查研究工作中靈活運用。
三、如何提高調查研究水平
剛就如何開展調查研究工作，已談了很多，大家也有很深的體會，那麼如何才能提高自己的調研水平，這里，結合平時的感受，我用古人的幾句詩來談談我的一些認識。
第一，「勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才」，要強內功。我感到搞調查研究有三個方面非常重要，就是「三懂」：首先要懂政策。只有具有較高的政治素質、思想素質和深厚的理論功底，掌握了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和*同志「三個代表」重要思想，黨的工作路線、方針、政策，並能運用馬克思主義的立場、觀點、方法去分析、研究問題，才能提高調查研究的准確性、科學性。如果不懂政策，我們就會無的放矢，說不定政策早出台了，我們還在研究，這樣的成果就成了「馬後炮」。其次，要懂人。俗語說：人上一百，形形色色。這說明人的思想、心理、性情、性格，千差萬別。搞調研工作，要學會懂人、學會了解被調研的對象，這就要求我們要廣泛涉獵我們工作范圍內的各方面的專業知識，否則，在調研中就會出現答非反問，難入正題現象。所以，科學文化知識、社會學、心理學、人才學、管理學等等方面都要涉獵一些。通過學習，切實掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，並自覺貫徹於調查研究的全過程。第三，要懂寫作。調查研究後，對於調研結果，需要用調研文章把它反映出來，這就要求從事調研工作的人員必須具備一定的定作水平。
第二，「不畏浮雲遮眼望，自緣身在最高層」，要站得高。要明確調查研究的目的。我們進行調查研究的目的就是確保工作符合實際、沿著正確的軌道運行。因此，搞好調查研究的前提是要明確調研的目的是什麼，如果目的不明，就是無效勞動，無事找事，無病呻吟。因此我們在調研之前，首先要對研究什麼問題、解決什麼問題、發揮什麼作用心中有數，而不單為了完成任務寫篇文章。站得高，有三個方面非常重要。第一，重點要明。就是要明確調研的重點，要緊緊圍繞工作的熱點、難點問題開展調查研究。要注意新出現的關系全局的苗頭性問題，做好超前調查研究，把矛盾和問題消解在萌芽狀態。第二，立意要高。立意對調研工作成效起著決定性的作用。「意在筆先」，即立意（主題）要在調研之前就應明確，操筆為文，連立意也不明確，那就很難下筆。明朝黃子肅在《詩法》中說：「意者，一身之主也」。立意制約著文章的內容、思想。立意是文章的靈魂，沒有立意或立意不明確，形成的調研結果就會是現象的羅列、材料的堆砌。在調查研究中要善於抓住第一材料，然後經過科學的提煉、概括和總結，從中找出帶規律性的東西，提出可操作性的方案和方法，用以指導實際工作。第三，煉意要深。也就是提煉主題，要深入到事物的本質。我國古人認為發現「意」後，還要從大量的材料中下苦功夫求得其精，稱之為「煉意」。煉意是對事物本質的認識。「金百煉則雜氣而精光發」，「意」須百煉才能除掉雜質。拿現代語說，就是確立主題後，還要提煉主題，要從事實材料中提煉出符合事物規律的認識。立意是事實材料的客觀性和作者的主觀性相統一的產物。而煉意則是實現統一的手段，是在豐富的材料基礎上進行概括實現的。是去粗取精、由表及裡，由現象達到本質的認識。這就是馬克思指的頭腦加工。我國古人稱為「胸有爐錘」，經過千錘百煉，才顯現精意。我們在處理從調研中得來的材料時，要站在時代的高度、政策的高度、歷史的高度、上級的高度、群眾的高度、創新的高度來考慮和思考問題。站在這樣五個高度，我們的調查研究就具有時代精神，就有高度，體現了某一時期黨的路線、政策的內容，對工作就有一定的推動，借鑒作用。
第三，「紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行」，要沉下去。一個人要獲得感性認識有兩個方面非常重要。一是親歷親為，二是間接獲取，作為基層幹部來講，親歷親為更為重要。必須做到「三個深入」：第一，深入工作。我們的調研要為工作服務，必須深入到工作中去，要參與工作的全過程，堅決克服工作調研「兩張皮」的問題，要及時對工作推進的反響、效果、典型進行全面了解，從而及時改進和完善。因此，要深入基層，深入實際，堅持直接調查和蹲點調查相結合，不搞「花拳綉腿」，防止蜻蜓點水。第二，深入群眾。群眾最有發言權、評判權。要多聽群眾對的看法，使調查研究的過程成為密切黨群關系、干群關系的過程；第三，深入實踐。要通過實踐檢驗認識的正確與否以及價值大小。搞調查研究，不能只能寫篇文章就完事，一種思想、一種理念、一種方案，要組織實驗，要用實踐來檢驗其可行性，要帶頭踐行所提出的思想觀念，帶頭去宣傳所提出的主張。經常深入實際調查研究的人，對理想有衷情，對事業有真情，對工作有熱情，對創新有激情，對群眾有感情。只有設身處地，深入現場，才能有更多的感性、理性、悟性和靈性，才能有更多的想法和辦法。
第四，「千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始見金」，要鑽進去。通過調查研究，我們會獲得大量的第一手資料，這還只是調查研究工作的第一步成果，就像淘金一樣找到了礦沙，但要找到金子，必須辛勤、淘漉。不同時期對調查研究有著不同的要求，對不同的問題也有不同的要求，這要求我們從大量復雜紛繁的現象、問題、事例中找准所需要的東西。一是追求真理。我們搞調研就要追求真相，找尋本質，不斷地探索發現真理，不隨人俯仰，不任人方圓，不唯上，不唯書，這是古往今來許多知識分子的寶貴品質。要保持客觀的、冷靜的頭腦，不被世俗流行的觀點和自己的先天之見所蔽，不能只收集那些有利於現有成見的東西，而對改變現有成見的東西視而不見。第二，崇尚科學。就是善於運用科學的方法來研究處理我們的研究課題。調查研究的方法可分為傳統的方法和現代的科學方法。傳統方法如召開調研會、研討會、走訪調查、蹲點調查、典型調查、實地考察等，是多年來我們堅持的行之有效的調研方法，應當繼承和完善。同時也要以新的思維方式創造性地開展工作。既要注意典型調查，也要注意利用統計報表提供的信息；既要從政策的角度進行定性的分析，也要適當採用數學模式等方法進行定量的分析。要努力從定性和定量、宏觀和微觀、靜態和動態、縱向和橫向等方面的結合上得出對調研對象的科學認識。要充分利用現代信息技術和手段進行資料的收集、整理和加工，提高調研效率，並為正確決策提供全面、翔實、可靠的信息和數據。第三，辯證選材。材料對調研具有佐證和深化作用。要圍繞主題選材，材料是主題的體現，主題是選材的依據。不管材料多麼生動，如果與主題無關，就應舍棄，決不可因偏愛而損害了主題。選材要真實，材料真實，合乎實際，合乎情理，合乎科學道理，才可信，才能有說服力。選材要有代表性，「以一當十」，越精越好。有代表性的材料，才能揭示事物的本質。對材料開掘要深，轟轟烈烈的大事，其意義容易識別，但小事也往往有深遠的含義。要用心開掘，由表及裡，由小見大，通過現象看本質，這樣才能抓住事物的特性，反映工作的本質。選材要有時代氣息，有時代感的材料，才能與現實相吻合，才能與時代的腳步合拍，才能同人民群眾的生活息息相關，才能引起共鳴。選材要新穎，陳舊的材料，已經失出了它的生命力，不會對組織工作起作用。材料新穎，才能使讀者如獨辟蹊徑，耳目一新。
第五，「為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔」，要靜下來。現在社會上有一種浮躁心態，就是急功近利，什麼事都想一蹴而就。不願用硬功、不願下死勁，這對調研百無一利。要搞好調研必須靜得下，沉得住氣。首先強化責任心。責任心決定著工作的動力。心中要時刻想到要把調研工作與推動工作創新結合起來，而不是為寫文章而調研，為任務而調研。其次強化奉獻精神。搞調查、寫文章是吃苦的事，辛苦的事。有時候很辛苦，很累，寫出一篇高質量的文稿，常常是頭昏、眼花、手酸、肩痛，嘴裡苦，沒有奉獻精神、吃苦精神且搞不好的。三是強化求精意識。文章不怕改，觀點不怕煉。越改越精，越煉越新。因此，古人有「面壁十年圖破壁」、「語不驚人死不休」之句，我們寫調研文稿也要有這種精神，許多同志有思想火花，有研究能力，要解放思想，勇於開拓，勤於思考，提出好的建議，多出一些好的調研成果。從事調研工作，對自己的成長大有益處，實際上也培養了不少人才。正如恩格斯所說：「這個領域無限廣闊，誰肯認真地工作，誰就能做出許多成績，就能超群出去。」
❸ 如何開展調查研究工作
近年來，面對新形勢、新任務對工作提出的新要求，我們也在積極探索新思路，創新方式方法，想領導之慮，謀領導之所思，辦領導之所需，在適需對路上做文章，不斷提高調研工作質效，提升服務工作水平。那麼，，要抓好以下三個方面：1．拓展思維，精心選題圍繞領導需要選准調研題目是關鍵問題，它是通過調研為領導服好務的前提條件。這就需要我們用心關注和把握公司的全局工作發展動態，需要我們平時就要把心思和精力用在研究工作上，牢牢把握各項重點工作進展的脈絡和趨勢，於細微處挖掘大題材、瑣碎中找出新思路、平淡處提煉新觀點，在潛移默化、潤物無聲中提高發現問題、認識問題、分析問題、解決問題的能力。在選准調研題目方面我們主要抓「五點」，即：履行職能中的「朦朧點」、重點工作中的「薄弱點」、基層工作中的「閃光點」、干群關系中的「敏感點」和領導者眼中的「關注點」。2．廣調細查，精研深析調查研究貴在調查，重在研究，只有親自調查，深入研究，才能把情況搞准，把問題摸透，把對策想好。一是要做好調查前的准備工作，克服盲目性。對調研的目的、意義、所針對的問題瞭然於胸；對調查地點的選取、訪談人員的選定、座談會的參加范圍提前設計；對調查的對象、重點、難點以及素材的選擇要做到心中有數，事先拿出調研方案，做到有的放矢。二是要進行全面細致的調查，克服片面性。堅持多層次、多方位、多渠道的調查，既通過匯報了解情況，又深入到一線獲得感性認識。調研不是對現成材料所進行的文字整理加工過程，不能靠材料堆材料。單純靠聽匯報、要材料進行調查研究，很容易被材料框住，而沒有了自己的思路，最終調研就容易成為從材料中來，到材料中去的東西。沉得越深，工作越實，獲得的資料才會越豐富。在思想上不斷有閃光點，使問題找得更准，對策和建議提得更好，調研成果的質量更高。所以我們必須貼近基層，走進基層，真正蹲下來、沉下去，盡可能多地進行調查，防止以點代面、以偏概全。三是要進行深入的研究，克服表面性。研究是調查的升華，調研人員要在充分調查的基礎上進行深入研究，把問題分析得透一些，再透一些，建議想得深一些，再深一些，啟示想得遠一些，再遠一些。要抓住傾向性、症結性問題進行分析研究，從現象中把握本質，從原因中查找症結，從實踐中發現解決的辦法，提出解決問題、推動決策落實的對策和建議；緊扣典型性經驗進行深刻剖析，從做法中發掘內涵，從事實中找出規律，從經驗中提煉出啟示，提出推廣經驗、發揮典型指導作用的思路和措施。 「責任追究上移、工作重心下移」；「溝通無界限、管理無時空、工作無小事、盡責無借口、學習無止境」等等。3．凝練思想，精雕細刻語言為思想服務，思想靠語言表達，調研既是思想認識反復提純的過程，也是語言反復提煉的過程。領導事務繁忙，每天需要閱示諸多材料，調研文章如果思想性不足，參謀價值不大，可讀性不強，沒有足夠的吸引力，很難引起領導的關注，其調研的價值也就無從體現。因此，調研必須在內容上有一定的思想性、在對策建議上有較強的可操作性、在文字表述上有一定的語言藝術性。一是要突出思想性。調研成果要富有真知灼見，缺乏真知灼見的調研成果不能輕意出手。經驗和啟示要富有典型性，能夠供推廣和借鑒；問題及對策要有針對性，能解決問題。調研如果簡單地羅列問題或經驗，停留在表面上的空洞的文字表述，所提的建議和啟示仍是別人腦中的東西和別人文中的東西，就沒有太大的意義。二是突出可操作性。調研提出的對策不能是蒼白的文字表述，啟示也必須對實踐有直接的指導價值。要深入思考，想出解決問題的最佳辦法，或對別人已想到解決思路的，賦予巧妙的解決途徑。以具體化、可操作性強的對策和建議，為領導出好主意、當好參謀，使更多的高質量的調研成果進入領導的決策視野。三是突出語言藝術性。文章只有吸引住領導的目光，才會使領導去探究文中的觀點和思想，也才可能採納為決策依據。因此，調研在表達形式上必須有一定的風格。題目要力求傳神，既能挈領全篇，又能揭示主旨；標題要力求新穎，運用神來之筆；內容要力求精確，嚴謹再嚴謹，細致再細致，做到客觀全面，真實有效；語言要力求有感染力、震撼力和穿透力，給人以較強的藝術感。調研報告要避免搞成「個人心中都有」、「人人筆下皆有」。如果說的都是文件上的語、別人講過的話，沒觀點、沒思想、沒見解，這樣的調研報告既不能得到領導的認可和批示，也不能解決實際問題。 調查研究工作中的誤區南宋詞人辛棄疾在《青玉案》中有這么一段詞：「眾里尋她千網路，驀然回首，那人卻在燈火闌柵處」。在經濟和社會生活中時時有矛盾，處處有問題，倘若沒有「為伊消得人憔悴」的尋覓精神和「眾里尋她千網路」的實踐，就體驗不到「驀然回首，那人卻在燈火闌柵處」的驚喜發現。須知「得來全不費功夫」的前提是得踏破鐵鞋。調查研究，最欣喜也最無奈的感覺恐怕莫過於此。那麼，在調查研究工作我們往往在不知不覺中很容易走進誤區：1．只見樹木，不見森林:有現象無本質調查研究的宗旨是為了搞清事實真相，尋求解決問題的根本方法，也可以說是為了把握事物現狀，預測發展趨勢。領導要運籌帷腿，把握全局，正確決策，不能處處都到、事事躬親，必須藉助調研信息研究新思路、新對策、新舉措。調查研究是謀事之基，信息掌握的「准」與「不準」,往往就看我們在調查研究的過程中，是否堅持實事求是的科學態度，是否從客觀實際出發。而在為領導提供信息、決策，做好智力服務的實踐中，有說服力、有見地、有策略的調查報告屈指可數，往往都是只拈皮毛，浮於表面；只見樹木, 不見森林；只見現象，不見本質，將調研視為調查。調研人員也往往容易被表象所迷惑，不能透過現象看到事物的本質，因而也就不能如實地、科學地反映客觀事物的本來面目，只是零散而不系統，膚淺而不深入本質地分析形勢和解決問題，導致在決策中出現了片面性和主觀主義。如果我們在調查研究中，只停留在聽聽匯報，了解形勢，掌握數據，不積極主動深入實際，了解造成這種現象的根本症結，就不能尋找出解決問題的捷徑和措施。因此調查研究工作，最根本的是要大膽探索解決實際工作中遇到的問題的辦法和途徑。堅持群眾觀點，從群眾中來，到群眾中去，學會從事物的表象中分析問題、探求對策，從而達到解決問題的目的。2．大海撈針：毫無針對性在實施調查研究前，我們必須根據領導的意圖和研究的課題，確定重點和難點、任務和時間要求，制定周密可行的調查研究實施方案，從而保證調查研究的質量，做到有的放矢，避免調查研究過程中的盲目性和簡單化傾向。如果我們不摒棄「閉門造車，電話調查，聽取匯報」來獲取信息資料的「官僚主義」作風，唯上不唯實，報喜不報憂，就無法正確決策，促進工作。當前，圍繞設備安全、市場營銷、運營管理、技術研究、基本建設、信息化建設、戰略發展規劃、人力資源、文化等方面問題，都是擺在我們面前的緊迫而重要的課題，我們必須在立意高、剖析深、理念新上做文章，針對重點、難點、熱點、焦點、敏感點問題開展攻關，同時進行戰略、專題、對策研究，分析形勢，把握動態，謀劃思路，為領導決策提供預案，當好參謀。「涉淺水者得魚蝦，入深水者得跤龍」。調查研究只有沉下心來，深入基層，抓住熱點，攻克難點，挖掘特點，反映敏感點，才能給領導提供有情況、有分析、有建議、有價值的調查報告。反之，走馬觀花、浮於表面，調查無頭緒，研究無目的，是不會出任何結果的。3．雨中送傘：沒有時效性調查研究作為決策信息，必須具有時效性，這樣領導才會果斷而及時地對某項工作做出決策。如果對企業發展過程中有影響的帶有傾向性、苗頭性問題調查研究拖延時間過久，延誤領導決策，必然會導致不該有的矛盾、後果產生，領導的事後決策也必然會失去意義作用，那麼調查研究實際上就是徒勞的、無效的。例如，基層單位群眾上訪事件，有的甚至擴大事態，影響了全局工作。這就是調查研究「滯後」的具體表現。事前如能了解群眾的心理願望，摸清群眾的思想動態，採取行之有效的措施，就必然會阻止事態的進一步擴大。如果調研人員超前系統思考問題，並且在調查研究過程中達到既務實，又高效，及時准確地反映客觀事物的動態，為領導提供所需的信息，其結果往往會大相庭徑。調研人員決不能「雨中送傘」，要參在點子上，謀在關鍵處。4．事後諸葛：缺乏預見性調查研究是一件嚴肅的事情，不論搞什麼樣的調查研究都不能先入為主，不能為了論證自己和某個領導的觀點，憑主觀意志和想當然去搜集、選擇有關材料，更不能為了迎合某個領導的口味，或者是適應某種政治氣候，在調查中見機行事、顛倒黑白、混淆是非，用各種虛假的材料去干擾領導的決策，這樣必然會釀成不良後果。要想搞好決策研究，必須調查事物存在的歷史背景、發展沿革，這樣才能在一定程度上預測未來，出實招，務實效。比如，我們在探索新的管控模式或進行業務流程再造過程中，事前必須進行充分的調研、分析、論證，否則就會脫離實際，建議缺乏預見性、先見性，在實施過程中也就會出現嚴重的後果。當然，調查研究的方法是多種多樣的，我們可以採取不同的方式得到有價值的調研結果。只要我們把握在選題上的針對性、調查研究的准確性、對策建議的可行性，領導的決策就一定會從中受到啟示，洞開思路。毛澤東同志曾經說過，「沒有調查就沒有發言權」。調查研究的最終目的，就是要實現調研成果的轉化作用，指導於工作實踐。
❹ 科研成果的推廣途徑有那些
科研成果推廣途徑可以很多，通過創新大賽、展會、項目路演等方式都可以實現，也可以通過網路平台發布成果。但是在推廣之前要先搞清楚科研成果轉化，這樣才能更好地選擇推廣途徑。
科研成果推廣的目的就是做成果轉化，所謂成果轉化，簡單來說就是讓科研成果通過小試、終試、產品化、商品化，然後量產最後投入到市場。這其中存在很多環節，每個環節都要有不同的組織或者機構來完成。這個路徑搞清楚後就可以搞清楚成果推廣目標人群，第一步就是希望成果產品化，所謂產品化就是科研成果的用途、功能適合符合目標需求，然後再根據產品的實際需求變成用戶要求的商品，最後就量產了，那就要投入生產了。所以需要有企業對這個成果感興趣，前提就是市場調研，該成果是否符合市場需求，企業承擔生產合作了，經濟實力夠的情況直接商品化進入市場，經濟實力不夠就要考慮金融機構合作了，最終商品化。
中國科學院科技產業網就是這樣的網路平台，匯集了企業、金融、科研機構。發不上去後可以通過需求找到企業或者金融機構進行合作。該平台是中國科學院唯一的成果轉化平台。但是發布成果也是有條件的，需要經過後台審核。這個麻煩一些，不過如果是好的成果就不會有問題了。畢竟這個平台代表著中國科學院的成果。
❺ 怎樣加強調研工作
（一）開發調研資源。一要圍繞群眾關心的難點問題開展參謀型調研。二是在圍繞上級政策與本地實際結合的盲點上開展政策性調研，多方收集情況，及時給黨委、政府建議，補充完善相關配套政策，確保決策的實現。三要圍繞改革與發展的重點開展經驗型調研。
（二）狠抓成果轉化。把調研成果轉化為實踐成果。在調查研究中，要廣泛捕捉閃光點，善於發現先進典型；要加強指導和規范，善於培育典型；要及時總結和宣傳，善於推廣典型；要加強追蹤調研，建立調研檔案，逐步使調研成果轉化為實踐成果。
（三）強化調研機制。建立目標管理機制。各級各部門要把調研工作納入領導幹部和職工的年度工作考核內容，對調研任務、調研時間作出規定，層層落實目標任務和工作責任。
❻ 如何開展好調查研究工作
一、調研工作很重要
關於調研工作的重要性必要性和地位作用，無須贅言。調查研究是謀事之基、析事之要、成事之道，是領導工作的一項基本功，是機關辦公室、文秘、研究人員的一項經常性工作，是參政輔政的基本職能。一是正確履行領導職責，充分發揮領和導的作用，你首先需要了解事情的來龍去脈，得清楚「是什麼、為什麼、怎麼辦」，這需要調查研究。二是調查研究是正確決策、科學決策的依據。領導一項重要職能就是決策，要想做到科學決策必須調查研究，無論是總結經驗、發現問題，還是分析形勢、研究對策，都需要調查研究提供依據支撐。特別是經濟社會發展進入新常態後，面對經濟社會轉型發展、升級發展的諸多矛盾問題，更需要調查研究找出辦法。這是我們黨的一個優良傳統、寶貴經驗，也是實事求是唯物辯證觀點具體體現，毛澤東講，沒有調查，就沒有發言權；沒有正確的調查，就沒有決策權。陳雲講，「不惟書、不惟上、只惟實」「討論、反復、比較」，說的就是這個意思。三是調查研究是參政輔政的重要途徑。機關辦公室文秘和研究人員，是領導的參謀和助手，如何給領導出點子、謀法子、找路子，特別是謀大思路、出大主意、當大參謀，必須有扎實深厚的調研功底作支撐。
二、調研是調查與研究的有機統一
一般意義上的泛調研、淺嘗輒止的淺調研，不能算真正意義上的調研。調查研究是調查與研究二者有機統一。嚴格意義上的調研是帶有研究意義、在一定目的指導下的調研，是調研基礎上帶有一定目的性、導向性的升華、系統研究。唯此，才算是嚴格意義上的真正調研。辦公室單純聽匯報、看材料不算調研，走馬觀花、蜻蜓點水、大而化之看看不算調研，只做材料簡單堆積拼湊、不做系統分析研究不算調研。
三、調研要講究方法和藝術
完成一次調研，通常要按照一定的程序，通過一定的方法來進行。一般講，完成一次調研需要做好前期准備、組織實施、後期加工三個環節。前期准備，就是根據調研目的，擬定調查提綱、收集相關調查資料的過程，包括調研對象遴選、調研樣本確定、調研方法使用、調研時間選擇等。組織實施，就是調研人員依照調查提綱，開展調查研究的過程，通過一定的調研方法，完成調研任務的過程。後期加工，就是地前段准備和調查的基礎上，進行調查數據資料匯總分析，撰寫形成調查報告的過程。可以說，3個環節環環相扣、缺一不可。通常講，調研組織實施，也就是獲取調整資料的方法有：召開綜合和專題座談會、個別走訪座談、查閱相關資料、調查問卷、現場考察等。
在具體操作環節上，為了掌握了解真實情況，打消被調查者的思想顧慮，啟發活躍參與調查人員思維，可採取一對一調查、無記名填寫意見、領導迴避等辦法，盡力營造寬松、開放的氛圍，盡量收集到原汁原味、翔實可靠的第一手材料。
四、撰寫調研報告有道可循
撰寫調研報告，是調查工作的一個重要環節。如何撰寫出一分有情況、有問題、有分析、有建議的高水平、高質量、高價值的調研報告，是許多調研報告撰寫者棘手和頭痛的問題。無論是單一的專題調研，還是復雜的綜合性調研，調研報告通常由3部分構成。除擬定好調研報告的標題外，得有序言、主體、結尾三部分組成。序言主要是簡明交待調查的目的意義、調查的過程。結尾可以是調研的啟示或者是調研成果的運用建議。這部分視具體情況而定，可有可無。中間的調研主體是重點和核心，也是決定整個調研成功與否、調研報告質量高低的關鍵所在。主要包括：調查的基本情況、調查分析和調查結論、調查建議。經驗總結性調研，還要包括調查啟示等內容。第一部分，調查的基本情況，主要通過反映調研主題幾個方面的描述性表述組成。由調研的定性概念和調查的定量數據作支撐。也就是中醫大夫的「望聞問切」。第二部分，調查分析和調查結論，主要通過由表及裡、由此及彼、去粗取精、去偽存真的大量調研資料整理分析，透過現象和表面，找出本質和結論性的東西，找出構成問題的基本要素有哪些，哪些是主要矛盾和和主流，哪些是矛盾的主要方面和主幹，進而梳理分析、形成找出問題的主要原因。也就是大夫藉助現代儀器手段，結合診斷經驗，查找傳分析病因過程。第三部分，調查建議，就是針對存在的問題及其造成問題的原因分析，對症下葯、有的放矢地提出解決問題的思路、辦法和措施、建議。這部分是整個調研報告的關鍵和亮點，也是整篇報告質量高低、價值大小的重要體現。也就是大夫給病人開出的葯方子。
五、要注重調研成果的運用
從當前情況看，重調研、輕應用，重數量、輕質量問題極為普遍。調研的目的，不僅是發現問題、分析問題，更重要的是破解難題、解決矛盾。假若調查結束了，調查報告束之高閣，或者僅在一些刊物雜志上發表發表就完事大吉，那麼從小處說是調研成果僅作為「產品」沒有真正轉化成「商品」，體現出價值，造成調研成果資源的浪費；那麼從大處講，則是對工作的極端不負責任，對事業的失職、瀆職。轉化應用調查成果大有文章可做，首先，你的調研成果質量要高，要經得起時間、實踐和歷史的檢查，要有較高的理論實踐價值和可靠、可行性。對於具有較高價值的高質量調研報告，可採取以下辦法，進行轉化。一是通過領導參閱件形式，經由領導批示，現成相關行業部門進行研究落實；二是調研形成的結論可通過文件、講話等形式，進入領導決策，形成對工作的間接性影響；三是通過召開專題座談會、研討會，對調研成果進行宣傳推廣；四是通過人大代表、黨代表、政協委員、參事咨政等人員，以提案、議案、建議、意見等形式進行參政、議政和輔政。惟此，調研成果的作用才能發揮出來，價值才能體現出來。