it項目的可交付成果

A. 項目管理理論的第四章 項目范圍管理

學習目標
1. 理解好的項目范圍管理的重要性；
2. 知道為什麼多數公司要投資IT項目；
3. 描述戰略計劃過程及其與IT項目選擇的關系；
4. 使用不同的項目選擇方法，如加權評分模型和凈現值分析；
5. 解釋項目章程、范圍說明書與工作分解結構（WBS）的作用；
6. 建立WBS；
7. 描述IT項目中范圍核實與變更控制的工具和方法；
4.1 什麼是項目范圍管理
范圍是指產生項目產品所包括的所有工作及產生這些產品所用的過程。
項目范圍管理是指對項目包括什麼與不包括什麼的定義與控制過程。主要過程：
1. 啟動，是指組織 一個項目或繼續到項目的下一個階段；
2. 范圍計劃，是指進一步形成各種文檔，為將來項目決策提供基礎；
3. 范圍定義，是指將項目主要的可交付成果細分為較小的、更易管理的部分；
4. 范圍核實，是指對項目范圍的正式認定；
5. 范圍變更控制，是指對有關項目范圍的變更控制；
4.2 項目啟動：戰略計劃與項目選擇
戰略計劃是指通過對組織優劣勢的分析，研究組織環境中的威脅和機會，預測未來趨勢，展望新產品與服務需求，從而確定長遠的目標規劃。
為什麼要公司投資IT項目？
1. 支持明確的商業目標；
2. 較好的內部收益率（IRR）；
3. 支持潛在的商業目標；
4. 較好的凈現值（NPV）；
5. 合理的回收期；
6. 作為抗衡競爭對受類似系統的手段；
7. 支持管理決策；
8. 滿足預算約束條件；
9. 存在很大的收益可能性；
10. 較好的投資回報率；
11. 項目成功實施完工的可能性很大；滿足技術和系統的要求；
12. 支持法律和政府的要求；
13. 較好的利潤指標；
14. 引入新技術；
項目選擇方法
常見的四種方法：
注重整個組織的需要；
將IT項目進行分類；
進行凈現值法等財務分析；
運用一個加權評分模型
注重整個組織的需要
較多符合組織需求的項目成功的可能性比較大。在選擇中需要考慮三個方面的問題：需求、資金和意願。
將IT項目進行分類
以各種分類方法為基礎。其中一種方法是評價項目是否可以應對某個問題，或是抓住某次機會，以或迎合某個指示要求。還有基與時間的考慮，可能是完成項目的所需時間，也可能是完工的截至日期。還有就是根據項目整體的綜合排序，將項目分為高、中、低等優先順序，首先進行高級的項目凈現值、投資收益率（ROI）與投資回收率分析。
三種財務價值評價方法：凈現值、投資收益率，投資回收率分析。
1. 凈現值分析
是指把所有與其的未來現金流入與流出都折算成現值，以計算一個項目與其的凈貨幣收益與損失。
步驟：
確定項目的現金流入與流出
選定折現率（指最低的投資回報率）
計算凈現值（npv(折現率，現金流列)）
NPV=
t是現金流的持續時間，A表示每年的現金流量，r是折現率
投資收益率分析
ROI=（總的折現收益－總的折現成本）/折現成本
投資回收率
投資回收期就是凈現金流入補償凈投資所使用的時間。也即，投資回收期分析就是要確定得經過多長時間累計收益就可以超過累計成本以及後續成本。
加權評分模型
是一種基於多種標准進行項目選擇的系統方法。其第一步是要識別對項目選擇過程很重要的標准。下面就是對各個標准賦以權重。其標准如下：
符合主要的商業目標
有極具實力的內部項目發起人
有較強的客戶支持
運用符合實際的技術水平
可以在1年或更少的時間得以實施
有正的凈現值
能在較低的風險下實施范圍、時間和成本等目標
項目章程
在決定了做什麼之後，需要讓組織中的所有部門知道這些項目。常用項目章程，它是用來正式確認項目存在並指明項目目標和管理人員的一種文件。啟動過程的主要產出就是項目。
項目章程包括：項目名稱和授權日期；項目經理姓名和聯絡信息；范圍說明書；管理方法；角色與職責矩陣圖；簽名；描述。
4.3 范圍計劃編制和范圍說明書
項目范圍計劃是指形成正式文件，為將來的項目決策建立基礎，包括怎樣判斷項目和項目階段已經成功完成的基本標准。
范圍說明書：
用來對項目范圍達成共同的理解，並確定這樣的理解。應該包括項目論證、項目產品簡述、所有項目可交付成果的綜述、對決定項目成功的因素說明。
4.4 范圍定義與WBS
完成范圍計劃後，就是進一步明確項目工作任務，將之分解為易於操作和管理的單位。將工作分解易於管理的小塊就是范圍定義。范圍定義過程的產出就是WBS
WBS
WBS是以結果為導向的一種分析方法，用於分析項目所涉及工作，所有這些工作構成了項目的整個范圍。它是計劃和管理項目的進度、成本、變更的基礎性文件。
在設計WBS時，可以根據產品、項目階段為依據進行設計。
要設計一個好的WBS是非常困難的，這要求項目經理對項目和項目范圍有詳細的了解。，並能結合項目干係人的需求和知識背景。因此，讓所有項目成員參與WBS的創建和審查是很必要的。
制定WBS的方法
1. 使用指導方針
如果存在WBS的指導方針就按照指導方針去設計。這個指導方針給出了一個樣本的WBS分析，在項目計劃建議書中就要按照這個WBS樣本的模式來描述。這樣便於客戶對建議書進行審定。
2. 類比法
是指你可以用一個類似產品的WBS作為起點。這個起點是經驗的積累。
3. 由上至下與由下至上法
由上至下是一種常規方法。就是從項目最大的單位開始，逐步將它們分解成下一級的多個子項。這個過程就是要不斷增加級數，細化工作任務。
由下至上則要讓項目組人員一開始就盡可能確定項目有關的具體任務，然後將各個任務進行整合，並歸總到一個整體活動或WBS的上一級內容中。這種方法效果好，但是費時。
最好的辦法是綜合以上方法制定WBS。
遵循的原則：
1. 一個單位工作任務只能在WBS中出現在一個地方；
2. 一個WBS項的工作內容是其下一級的工作之和；
3. WBS中的每一項工作都之由一個人負責，即使這項工作要多人來做；
4. WBS必須與工作任務的實際執行過程一致。WBS首先服務於項目組，可行的話，在考慮其他目的；
5. 項目組成員必須參與WBS的制定，以確保一致性和全員參與；
6. 每一個WBS項必須歸檔，以確保准確理解該項包括和不包括的工作范圍；
7. 在正常的根據范圍說明書對項目工作內容進行控制的同時，還必須讓WBS具有一定的靈活性以適應無法避免的變更需要；
4.5 范圍審核和范圍變更控制

B. 可交付物是什麼意思

可交付成果。英文Deliverables。是項目管理中的階段或最終交付物。是為完成某一過程、階段或項版目而必須交付的任權何獨特、可驗證的產品、成果或提供服務的能力。
在項目管理中，始終都非常關注交付成果。完成全部交付成果，就意味著覆蓋了全部的項目范圍，所有的項目活動、項目資源，都是為了有效完成這些交付成果而發生的，交付成果在很大程度上反映了項目目標的要求。

每一個項目的可交付成果都是不一樣的，最終的可交付成果一般在達成項目合作前項目各方都會達成協議，定義最終的可交付成果。因此，可交付成果的形式也是多種多樣的，有些是有形的，可直接驗證的；而有些卻是無形的，抽象的服務。

IT項目可交付成果
一般來說，一個IT項目的可交付成果可以是文檔、埠、一個系統架構、一個完整的系統等等。

工程項目可交付成果
對於一個建築工程項目來說，可交付成果可以是以實物形式呈現的整棟樓，也可以是一個裝修成果。
總之，不同的項目就有不同的可交付成果形式。

C. 如何進行IT項目管理

從普遍角度上說，一個有效的項目管理要從幾方面入手。
1. 項目范圍
明確定義好項目管理范圍，才能有效配置相應資源。
2. 項目計劃
根據項目要求，制定切實可行的項目計劃。國內大部分項目經理都是根據上級指示做事，沒有仔細做過項目評估，這就導致在項目執行過程中，經常出現不可控因素，影響了項目的執行結果。
3. 項目資源
包括設備，材料，資金，人力資源等。關鍵是資金和人力資源，一個是保持適當的現金流，一個是保證有足夠的人去做該做的事。
4. 風險預估
包括對用戶及對自身評估兩部分。對用戶主要涉及其信用度，財務狀況，技術能力/經驗等方面；對自身主要包括足夠的項目管理人員，技術人員配置是否足夠，經驗是否豐富，有否做過同類項目，用戶的付款條件對項目管理造成的風險是否可控？
以上是針對工程類項目，針對軟體開發項目，在項目范圍/風險中，還需要特別關注用戶對項目的具體及特殊要求。

D. IT項目管理者常用的項目管理工具有哪些

IT項目管理工具，這里說的不是單純的工具表格，而是項目管理軟體工具，對於IT項目管理軟體工具相信很多IT項目管理者都不陌生，因為它是我們每天都要接觸的，但是在前期選擇IT項目管理工具的時候往往是我們最頭疼的時候，給大家帶來幾款常用的IT項目管理軟體介紹：
首先最有名、用戶量最大的項目管理工具當推Microsoft Project（個人使用），及其延伸版本Project Server（團隊使用）。它的主要優點是：
◆幫助用戶編制任務進度計劃、管理各種資源（人力、設備等）、管理費用；可以繪制Gantt圖、各種統計圖形、生成圖文並茂的報表。
◆該軟體非常容易使用，不需要專門的培訓用戶自己就能學會。易用性是Microsoft軟體產品的共性優點。
◆在國內，廣大計算機用戶很容易得到該軟體（絕大多數是盜版），這也是用戶量最大的根本原因。

Microsoft Project幾乎可以管理任何行業的項目，這既是優點也是缺點：適用面太廣了，就缺乏針對性。例如，僅僅使用Microsoft Project來管理軟體項目是不夠的，因為Microsoft Project不支持軟體項目中的立項與結項、變更管理、需求管理、質量管理、軟體配置管理等重要管理工作。
在IT行業比較有名的項目管理工具有：
◆CA公司的項目管理套件：Clarity Portfolio Manager用於戰略管理；Clarity Resource Manager 用於資源管理；Clarity Project Manager用於項目日常工作管理；Clarity Financial Manager用於項目財務管理；Clarity Process Manager用於項目流程管理。
◆Primavera公司的中低短產品SureTrak Project Manager，高端產品TeamPlay。
◆IBM 的PMOffice。PMOffice原本在大型項目管理領域很有名氣，IBM收購PMOffice之後將其納入Rational旗下，但是目前PMOffice尚未與Rational原先的軟體工程系列產品很好地整合（我個人比較喜歡這個）。

E. project deliverables是什麼意思

project deliverables
項目的可交付成果
雙語對照

例句:

1.
Does the organization ensure that the process is in place to manage projectdeliverables?
組織是否確保有過程來管理項目是可以交付的？

2.
It is important to set aside predefined periods of time and deadlines fordeliverables to keep a project moving.
預先留出時間和交付期限，對保持項目運行是非常重要的。

F. 結合lt項目實際談談項目范圍管理的意義.

在項目中，范圍一詞的涵義有如下兩個方面：一是產品規范，即一個產品或一項服務應該包含哪些特徵和功能。以及這些特徵和功能具體是怎樣的。二是工作范圍，即為了交付具有所指特徵和功能的產品所必須要做的工作;簡單地說就是項目做什麼，如何做，才能交付該產品。產品規范就是對產品要求的度量，工作范圍在一定程度上是產生項目計劃的基礎。項目的產品規范和工作范圍應高度一致，以保證范圍項目管理最終能夠交付滿足特定要求的產品。工作范圍以產品范圍為基礎，工作范圍的確定是一個由一般到具體、層層深入的過程。
產品本身包含一系列要素，有其各自的組成部分，每個組成部分又有其各自獨立的范圍，即使一個項目只是一個單一產品也不例外。例如，一個新的電話系統可能包含四個組成部分——硬體、軟體、培訓及安裝施工，其中，硬體和軟體是具體產品，培訓和安裝施工則是服務，具體產品和服務形成了新的電話系統這一產品的整體。如果項目是為顧客開發一個新的電話系統，要確定這個項目的工作范圍，首先就要確定這個新的電話系統應具備哪些功能，然後具體定義系統的各組成部分的功能和服務要求，然後明確項目需要做些什麼工作才能達到這些功能和特徵。確定了項目管理也就定義了項目的工作邊界，明確了項目的目標和主要的項目可交付成果。項目的可交付成果往往又被劃分為較小的、更易管理的不同組成部分。項目管理者聯盟
確定項目管理，其結果需要編寫正式的項目管理說明書，並以此作為將來項目決策的基礎。有些項目管理教科書或項目管理手冊中，把確定項目目標與確定項目管理結合起來形成一個文件，叫做項目參考條款。項目參考條款包括項目目標、定義項目所應交付的產品(包括中間產品和最終產品)、項目的基本內容等。隨著項目的進展，這份文件可能需要修改或細化，以反映這些界限的變化。

G. 一個項目有多個可交付成果，而每個可交付成果都處於不同的狀態，項目管理軟體怎麼去管理這些可交付成果的

項目中的可交付成果會出現審核中、審核不通過、已審核三種狀態。對內於這三種狀態的可交付成果，看容過8Manage項目管理軟體的演示，主要是通過不同顏色以及不同形狀的圖形顯示的，在項目的WBS頁面清晰地展示每個可交付成果的狀態。項目負責人可以點擊每個可交付成果了解詳細的信息

H. 軟體實施項目主要有哪幾個階段每個階段的交付成果是什麼

一、復軟體分析：是一個對用戶制的需求進行去粗取精、去偽存真、正確理解，然後把它用軟體工程開發語言表達出來的過程,replica soccer jerseys。基本任務是和用戶一起確定要解決的問題，建立軟體的邏輯模型，編寫需求規格說明書文檔並最終得到用戶的認可。
二、軟體設計：主要任務就是將軟體分解成模塊使之能實現某個功能的數據和程序說明、可執行程序的程序單元。
三、軟體編碼：指把軟體設計轉換成計算機可以接受的程序，即寫成以某一程序設計語言表示的"源程序清單"。
四、軟體測試：目的是以較小的代價發現盡可能多的錯誤。要實現這個目標的關鍵在於設計一套出色的測試用例（測試數據和預期的輸出結果組成了測試用例）。
五、軟體維護：指在已完成對軟體的研製（分析、設計、編碼和測試）工作並交付使用以後，對軟體產品所進行的一些軟體工程的活動。根據軟體運行的情況，對軟體進行適當修改，以適應新的要求，以及糾正運行中發現的錯誤。
希望會對你的計算機考試有幫助

I. 哪些項目管理軟體在可交付成果管理這一塊做得比較好

項目中的可交付成果會出現審核中、審核不通過、已審核三種狀態。對於這三種版狀態的可交付成果，看過權8thManage項目管理軟體的演示，它是通過不同顏色以及不同形狀的圖形顯示的，在項目的WBS頁面清晰地展示每個可交付成果的狀態。項目負責人可以點擊每個可交付成果了解詳細的信息。