① 黑貓投訴編號在哪裡查
登陸黑貓投訴APP,點擊「我」會出現已投訴/正在審核/已完成。
目前小夥伴們可通過黑貓投訴官網(https://tousu.sina.com.cn)、黑貓投訴客戶端(iOS和安卓版均已上線)、黑貓投訴小程序(微信、支付寶、網路)發起投訴奧。
黑貓投訴平台
目前平台支持以下登錄方式,登錄後可直接在首頁發起投訴,通過個人中心可以隨時對發起的投訴進度進行查看:
1)黑貓投訴客戶端可支持微博賬號、手機號、微信登錄方式,以上都是獨立賬號,賬號間信息不互通。
2)黑貓投訴官網(https://tousu.sina.com.cn)可支持新浪微博賬號登錄方式。
3)黑貓投訴微信小程序可支持手機、微信登錄方式;黑貓投訴網路小程序、支付寶小程序可支持手機號登錄方式。
② 黑貓投訴平台
黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台,用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為,同時還有企業信譽榜單,以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。
用戶在消費過程中與企業發生糾紛,可通過黑貓提交相應憑證進行投訴。
2019年11月6日,集體投訴功能上線,同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛,一人發起集體投訴後,其他人可基於發起人填寫的內容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程,提供了一個「互助」的渠道和平台。
黑貓投訴方法:
1)黑貓投訴客戶端可支持微博賬號、手機號、微信登錄方式,以上都是獨立賬號,賬號間信息不互通。
2)黑貓投訴官網可支持新浪微博賬號登錄方式。
3)黑貓投訴微信小程序可支持手機、微信登錄方式;黑貓投訴網路小程序、支付寶小程序可支持手機號登錄方式。