Ⅰ 面對收費糾紛 收費員應如何處理
隨著高速公路事業的不斷發展，社會各界對高速公路收費服務水平的要求也越來越高，我們做為一線收費人員在努力提高自己的優質服務水平的同時，投訴事件也在不可避免的發生著。怎樣盡可能少的避免投訴事件發生，這就要求我們要很好的處理和對待收費作業中出現的糾紛，不同的處理所帶來的結果是不一樣的。面對收費糾紛，首先收費人員要做到的就是反應迅速、處置果斷。高速公路的最大特點是快捷方便、節省時間。試想一名司機在高速公路行駛1小時，到達目的地所在城市後，卻在收費站因一些瑣事耽誤2小時，其心中的怨氣可想而知！因此，遇有糾紛，收費人員應在自己的職責范圍內迅速處理，超出范圍的，則應馬上向上一級匯報。其次是要語言得當、態度真誠。任何司乘人員的投訴均是起因於他們認為是因為我們收費工作自身的問題導致了他的損失或潛在的損失。在這種情況下，如果還跟司乘人員使用一些命令、諷刺的言語或是擺出一副冷漠、敷衍的面孔，必然會導致事態的進一步惡化。最後就是要求我們收費人員要具備豐富的業務知識。熟練掌握各類與收費相關的政策、法規、制度和收費業務技能是處理好收費糾紛的必備素質。試想在處理司乘人員提出的問題時吞吞吐吐、自相矛盾，無法自圓其說，必然會加深司乘人員的疑慮，導致問題的復雜化。如果我們的收費人員都能面對收費糾紛時，按以上幾點要求去做，我相信我們的投訴事件一定會越來越少，我們石黃的服務品牌也會越叫越響。
Ⅱ 物業服務費糾紛官司怎麼打
1、《民事訴訟法》第六十四條第1款規定：
「當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。」
2、《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第二條
第3款規定：「當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實有責任提供證據加以證明。」
第4款規定：「沒有證據或者證據不足以證明當事人的事實主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利後果。」
3、《最高人民法院關於民事訴訟證據的若干規定》第七條規定：
「在法律沒有具體規定，依本規定及其他司法解釋無法確定舉證責任承擔時，人民法院可以根據公平原則和誠實信用原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。」
以上法律法規闡明了我國訴訟中舉證責任的分配原則——「誰主張誰舉證」的制度，同時也確立了法官在審判中對舉證責任進行分配的權利。
Ⅲ 一般的合同糾紛案件的收費標準是多少
當事人應當向人民法院交納的訴訟費用包括：(一)案件受理費;(二)申請費;(三)證人、鑒定人、翻譯人員、理算人員在人民法院指定日期出庭發生的交通費、住宿費、生活費和誤工補貼。其中案件受理費財產案件根據訴訟請求的金額或者價額，按照下列比例分段累計交納：1.不超過1萬元的，每件交納50元;2.超過1萬元至10萬元的部分，按照2.5%交納;3.超過10萬元至20萬元的部分，按照2%交納;4.超過20萬元至50萬元的部分，按照1.5%交納;5.超過50萬元至100萬元的部分，按照1%交納;6.超過100萬元至200萬元的部分，按照0.9%交納;7.超過200萬元至500萬元的部分，按照0.8%交納;8.超過500萬元至1000萬元的部分，按照0.7%交納;9.超過1000萬元至2000萬元的部分，按照0.6%交納;10.超過2000萬元的部分，按照0.5%交納。法律依據：《訴訟費用交納辦法》第十三條案件受理費分別按照下列標准交納：(一) 財產案件根據訴訟請求的金額或者價額，按照下列比例分段累計交納：1. 不超過1萬元的，每件交納50元;2. 超過1萬元至10萬元的部分，按照2.5%交納;3. 超過10萬元至20萬元的部分，按照2%交納;4. 超過20萬元至50萬元的部分，按照1.5%交納;5. 超過50萬元至100萬元的部分，按照1%交納;6. 超過100萬元至200萬元的部分，按照0.9%交納;7. 超過200萬元至500萬元的部分，按照0.8%交納;8. 超過500萬元至1000萬元的部分，按照0.7%交納;9. 超過1000萬元至2000萬元的部分，按照0.6%交納;10. 超過2000萬元的部分，按照0.5%交納。
Ⅳ 房主不收房租導致的法院判決佔有使用費怎麼上訴
您好：
拖欠房租還霸佔房屋拒不歸還？這種情況，產生的「佔有使用費」可能會讓租戶後悔。近日，海滄法院發布了一起租戶拖欠租金佔用房屋的官司，為此租戶被判支付相當於拖欠房租2倍的「佔有使用費」。
據法官介紹，房東出租房屋時經常會碰到一些不守信用的租戶，以各種理由不交租金還霸佔著房屋，拒不搬走，越來越多的房東為此告上法庭。
對此，法官提醒說，租賃合同到期或解除的情況下，如果承租人不及時交還房屋，即使沒有實際使用、沒有從中收益，也要依法支付「佔有使用費」。
長期拖欠房租，還拒絕歸還房產
因為租戶長期拖欠房租，房東阿志最終將租戶小傑(化名)告上了法庭。
原來，引發官司的房屋位於廈門市海滄區。2013年12月1日，阿志與小傑簽訂一份《房屋租賃合同》。當時，雙方約定阿志將坐落於廈門市海滄區的一處房屋出租給小傑使用；租賃期限為3年，租金第一年1100元/月、第二年1210元/月、第三年1330元/月。
另外，雙方還約定了違約責任，即如果小傑逾期交付房租，則每逾期一日，按當時月租金額的千分之十收取違約金。
但是，小傑自2014年12月1日起便未按合同約定足額支付租金遞增差額款，而且，他從2016年6月1日起就沒有再支付租金了。到2016年11月30日租賃期限屆滿，他一共拖欠租金約8000元。
盡管房東阿志多次通知其補繳租金並騰空房屋，但是，小傑仍然拒不配合。
法院一審判決：佔用費高達房租2倍
不久前，阿志為此將小傑告上法庭，要求他支付拖欠的租金並賠償損失。
經審理，法院認為，本案系房屋租賃合同糾紛。阿志依約交付案涉房屋給小傑使用，小傑即應支付相應的租金。
雙方《房屋租賃合同》約定的標准為「每逾期一日，加收月租金額的千分之十違約金」。
因此，最終法院作出一審判決，要求被告小傑即時騰空房屋內的物品並返還房屋，還要向阿志支付拖欠的租金和應付租金遞增差額款、逾期違約金、物業管理費等約1萬元。
另外，法院還要求小傑向阿志支付房屋佔用使用費，佔用費以每月1330元的標准計算，自租賃期限屆滿至返還房屋之日為止。截至該案件執行時，該案產生的佔有使用費約2萬元，加上阿志拖欠的其他款項共計3萬元。
最後，雙方執行調解2萬元。也就是說，小傑雖然只拖欠了房租等費用1萬元，但是到最後要支付2萬元。
法官說法
拒不交還房屋沒用也要付費
法官提醒說，租戶不及時歸還房屋可能要支付高額的佔用費。因為，租賃合同到期或解除的情況下，承租人依法有返還租賃房屋的義務。此項義務按生活常理通常表現為騰空房屋、交還租賃房屋鑰匙。承租人如果消極應對，未及時搬出己方物品和交還租賃房屋鑰匙，即使其未實際使用收益，在物品未搬出期間都無法證明已履行返還租賃物之義務，可能會面臨高額佔用費。
所以，在租賃合同糾紛中，承租人如果遇到合同到期或解約之情形，除了積極溝通租金費用及合同期限問題，還要及時處理好返還租賃房屋的事。
Ⅳ 法院經濟糾紛案件訴訟費怎麼收取的
經濟糾紛是指復平等主體之間發生的，制以經濟權利義務為內容的社會糾紛。經濟糾紛主要有兩大類：一是經濟合同糾紛，如買賣合同糾紛，借款合同糾紛，建設工程合同糾紛，技術合同糾紛、承攬合同糾紛等；二是經濟侵權糾紛；如知識產權的侵權糾紛、所有權侵權糾紛、經營權侵權糾紛等。經濟訴訟是指人民法院在經濟糾紛當事人和其他訴訟參與人的參加下，審理和解決經濟糾紛案件的訴訟活動，以及由此而產生的訴訟法律關系的總和。經濟糾紛起訴流程：1、撰寫民事起訴狀，收集相關證據材料，向有管轄權的人民法院立案窗口立案；2、案件被受理後，法院會給你一份繳費通知書，按照指示向指定銀行繳納訴訟費用，再將銀行給你的繳費單據拿到法院換票；3、等待法院通知開庭，一般會給你發開庭傳票的；4、按照傳票指示的時間、地點出庭參加訴訟；5、開完庭等待判決結果，如對結果不服，自收到判決結果之日起至15日可向中級人民法院提起上訴。
Ⅵ 荒地的使用權糾紛和收費的標准糾紛統領叫什麼
荒地的使用權糾紛和收費的標准糾紛統領交民事糾紛。