手機沒聯寬頻怎麼有互聯網使用費

A. 為什麼手機沒有欠費,打開了移動網路卻上不了網

1.將手機關機後3-5分鍾後重啟試一下就好了。

2.可以關閉手機流量數據然後等一下再重新打開。

3.也可能因為所在地方信號不怎麼好沒有網路，嘗試換一個地方試試看。

4.可能是網路運營商出現了故障，等待一兩個小時就會恢復了。

5.SIM卡異常，檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。如果是好的這種情況可以通過撥打人工服務讓客服幫忙刷新一下手機GPRS上網功能。

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手機網路流量不能用的原因：

1.手機沒有話費停機了，可以讓朋友幫忙充電話費或者在無線的環境下自己網上沖話費。

2.看看當前手機是有沒有網路信號，有時候信號不好的地方就算開著流量也不能上網。

3.如果這些都沒問題的話，可以將別人的卡放入自己的手機試試。如果別人的卡在自己手機上能用，說明手機卡壞了，則建議去移動營業廳去換手機卡。

B. 我跟我手機連接在一起的家庭網怎麼還有還有這么多網路費

什麼網路費？寬頻還是流量？家庭網也是需要交寬頻費的，流量是因為你開啟移動網路，用了流量。

C. 我的手機卡是辦寬頻聯通送的與寬頻綁定沒開數據連接怎麼會產生流量費了

親，產生流量費是手機卡開通GPRS功能，同時打開手機的數據開關後，連接網路才會產生。如果您確定沒有開啟數據開關，請撥打客服熱線10010由工作人員給您詳細核實。

D. 為什麼手機沒有欠費,打開了移動網路也上不了網

1. 手機因欠費停機剛剛續交話費；

2. 運營商網路故障；

3. SIM卡出現故障；

E. 我是電信寬頻包月的怎麼還有互聯網使用費

要看寬頻的消費明細的，用戶如果有固話的服務密碼就可以在網上營業廳進行查詢消費記錄，方法：
1、使用網路搜索「電信網上營業廳」,打開網站；
2、在打開的網站中，選擇「登陸」；
3、輸入要查詢賬單的手機號碼，服務密碼，驗證碼，然後選擇「登陸」；
4、登陸成功之後，在網頁的左側中，滑鼠滑動到「費用查詢」；
5、找到「賬單查詢」然後單擊打開；
6、選擇詳單的查詢條件，然後選擇單擊「查詢」就會出現寬頻消費賬單，用戶每月消費了什麼錢，上面都是有記錄的，有疑問可以撥打10000客服咨詢。
沒有服務密碼的用戶就只能攜帶證件去電信營業廳查詢。

F. 手機有話費的情況下沒有網路是怎麼回事

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：

【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。

【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。

【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。

【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。

【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。

【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。

溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。

G. 聯通手機沒費了為什麼家裡的寬頻也連不上

如出現無法連接寬頻問題，可按以下操作：1.查詢是否欠費；2.進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；3.檢查網線或電話線是否松動；4.檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；5.建議對電腦進行全盤的病毒掃描。排除以上情況還未解決，可聯系當地的人工客服報障處理。

H. 為什麼我們電話和寬頻聯網的，已經有基本套餐費了，為什麼還有上網及數據通信費

尊敬的電信用戶：您好！

根據您所所描述的，寬頻套餐，是沒有分明細，但是如果是電話和寬頻是融合在一起的套餐，則您的賬單上是為分項明細，上網及數據通信費就是您裡面的寬頻費用。

例如寬頻159套餐：

您可以登錄網上營業廳賬單查詢http://ah.189.cn/service/bill/fee.action?type=bill看自己的賬單是否一樣。

以後您使用電信產品如果有什麼疑問，您也可以通過網路知道向中國電信（安徽）企業平台求助，我們會盡力為您解答所有問題的。平台網址：http://..com/c/ah189

I. 電信手機每月沒怎麼用話費都是100大幾，查下來是手機上網及無線寬頻使用費100，請問手機上網及無線

您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據您的描述，可能是您連接中國電信無內線熱點chiannet產生容的費用，您可以登陸網上營業廳-自助服務-話費查詢-上網清單查詢，查詢您的上網清單及扣費情況。如需查賬單、交話費請登陸安徽電信網上營業廳。祝您生活愉快！希望我的回答對您有所幫助，能得到您的採納!

J. 手機沒開網路 怎麼還產生流量費用呢

沒開網路是指你的手機沒有把接收網路數據功能開啟，還是你的SIM卡沒有開通GPRS套餐呢。現在很多智能機安裝的軟體都會自主的聯接網路，所以才會產生流量費用。你要安裝360等手機安全軟體，限制這些軟體的網路接收才行。