㈠ 如何塑造優秀企業文化方面的思考與建議
1塑造企業文化必須要以人為本
有一位企業家說過一句話：企業企業，沒有了人，就成了止業。企業文化的塑造也必須體現以員工為本，以人為本，只有這樣，才能使這個工作的核心不偏離，才能更好地得到員工的認同和接受，才能更好地激發員工的工作熱情和積極性，形成整個企業的風氣，形成企業文化。
2塑造企業文化必須進行制度管理
制度管理是塑造企業文化的基石和保障，為形成企業文化創造先決條件。制度管理主要是依靠制度來強行推廣，帶有一定的強制性。例如有些企業為鼓勵創新，提高員工忠誠度，激發員工工作熱情和積極性，採取了很多有效的措施，如規定提倡員工提建議，並對優秀的建議和採納的建議給予獎勵，還實行非編制員工轉為正式員工制度等，通過以上措施，企業形成了自己獨特的企業文化，也使企業取得了長足發展。
3塑造企業文化要選樹文化領袖
文化領袖的行為影響是形成企業文化的根本動力，為塑造企業文化樹立典範和榜樣。行為影響對企業文化的建設具有極為重要的作用。通過行為影響可以使企業文化實現從文字到行動的轉化，並產生影響，改變和效益，達到企業最終目的。通過行為影響，也可以使企業員工從內心接受並認可企業文化、價值觀，從而轉化成一種自發的動力和行為習慣，形成一種力量。
沒有人要求你該如何如何，你卻自然而然的去身體力行，這就是文化的魅力。企業只有擁有了屬於自己的文化，才會擁有屬於自己的明天。它是企業的無形資產。可以這樣說：今天，我們塑造企業文化，明天，我們桃李滿天下。
4積分制管理，塑造優良的企業文化
企業文化就是企業的習慣，企業的習慣就是員工習慣的整合。積分制管理用獎分培養員工的好習慣，用扣分約束員工的壞習慣，這樣的話，員工的習慣就從一點一滴的行為抓起。通過不斷地獎分、扣分，員工的行為和習慣都發生了改變，健康的企業文化就這樣自然而然的形成了。
企業文化就是企業的習慣，企業的習慣就是員工習慣的整合。積分制管理用獎分培養員工的好習慣，用扣分約束員工的壞習慣，這樣的話，員工的習慣就從一點一滴的行為抓起。通過不斷地獎分、扣分，員工的行為和習慣都發生了改變，健康的企業文化就這樣自然而然的形成了。
積分制管理，是用積分(獎分和扣分)對人的能力和綜合表現進行全方位量化考核，以積分來衡量人的自我價值，反映和考核人的綜合表現，並且與各種福利掛鉤，從而達到激勵人的主觀能動性，充分調動人的積極性。
侵刪，如果對你有用，望採納。
㈡ 如何推動企業文化
建設企業文化可以理解為是隱性文化的文字化、系統化、最優化，是對企業文化的「文的設計」及「化育的實施」。類同於文化的「文治教化」的本意。企業文化建設的三步曲：企業文化盤點→企業文化設計→企業文化實施。
第一步 企業文化盤點（識別與診斷）
要成功地進行企業文化的建設工作，首先要深入了解企業文化的現狀。通過對公司企業文化歷史進行梳理，對企業文化資源進行盤點，從企業文化存在的問題入手，以問題為導向，透過現象看到本質，形成漸進式的系統解決方案。盤點的主要方法是：調查問卷、訪談、座談會、觀察總結、文件搜集及分析等。
（1）識別現有文化：可以按照物質層→制度層→精神層的順序可進行識別：①物質環境（綠化環境、建築物、辦公室、店面、標志和宣傳標語等）；②員工的儀容儀表、精神風貌、工作狀態、工作氛圍；③產品與設備；④技術水平；⑤人力資源；⑥市場及銷售；⑦戰略、組織及規章制度；⑧企業文化的口頭描述及書面素材；⑨優良傳統、榜樣人物、模範事跡、成功經驗；⑩習俗、儀式、內刊、網站、文體活動等。
（2）診斷存在問題：文化診斷做什麼？文化診斷要做的事情是根據企業競爭力的提升方向（或改進方向），確定當前的企業文化在在觀念和行為等方面存在的差距。主要思路是：
①所在企業的企業文化現在是什麼樣子，為什麼會擁有現在這樣的一個企業文化？
②現在的企業文化出現了什麼樣的問題。各種理念是不是合理的，是不是適合企業的未來發展需要（能否促進企業競爭力的提升）？
③企業的形象、制度及行為與企業所要反映的價值觀、理念、企業精神等是不是一致的？
④根據當前的現狀，企業文化應該如何去建設，如何去實施？如何測評、監督企業文化的運行狀況？今後在企業文化的建設過程中應該注意一些什麼？
第二步 企業文化設計（提煉與提升）
對企業文化的設計要本著對企業原有文化本來面貌的尊重、在企業原有文化的基礎上進行提煉和提升（創新）。
（1）設計的主要過程
①現有優秀文化元素的提煉：系統總結、挖掘、提煉現有企業文化資源優勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實客觀、平實有用。
②與公司戰略發展相悖文化元素的剔除：文化建設是對原有文化進行「揚棄與創新」的過程。要審視現有文化，弄清楚哪些不符合公司未來發展的需要，哪些與公司未來的發展一致，弘揚優秀的，剔除不良的。
③適應市場競爭導入先進文化元素：本著適應未來競爭的要求，滿足企業實現「戰略實施」的需要，為企業引入新的文化元素，建設適合市場競爭、戰略轉變的新文化。
（2）設計的主要內容
精神理念提煉（MI）→規章制度完善（BI）→物質形象設計（VI）。我們也可以這樣理解，企業文化方案設計過程就是企業CIS系統建設的過程。只是企業的形象設計（VI）環節弱化，可由專門的廣告公司進行此項工作。
Ⅰ精神理念提煉
通過全員性企業文化審計，挖掘和弘揚企業精神內涵，形成全體員工共同遵守的企業價值觀和企業理念，塑造企業「靈魂」。
①企業理念的提煉原則
A、尊重現實。企業理念來源於企業實踐，是企業實踐的凝練和升華。因此，理念的設計應尊重企業歷史價值觀的現狀和個性特色。
B、超越現實。對於企業理念的提煉要站在歷史的高度、時代的高度，充分吸收當代社會最先進的文化思想觀念，而且要能夠把握社會前進的脈搏，預見企業未來的發展趨勢。
C、系統性原則。企業理念是一個系統，要強調各個理念之間不要沖突，可操作性要強。
D、藝術化原則。企業理念在一定程度上起到激勵員工的作用，也是對外宣傳的載體，因此，其藝術性不能忽視。語言要簡潔、精煉，富於感染力和影響力，易於傳播，便於記憶。
E、個性化原則。基本杜絕直接使用「團結、求實、奮進、創新」這種詞彙，它缺乏個性。中國企業的理念當中，有37%以上有「團結」，似乎中國不太團結，誰都用這個理念，對企業來說，就沒有個性色彩。國外一些企業理念確實讓人感覺過癮。盾豪，「自豪地超越」。還有，「干毛巾里擰出一把水」，「每一個人就是公司」，給人耳目一新的感覺。
※ 案例：北京昆侖飯店搞理念的時候，開始有很多人不喜歡，現在事實證明這個理念還是非常成功。他們的理念是：「嚴抓狠管，升騰厚愛」，看上去好像很土。他們找了兩位罰款員，要求每天罰到200元才能拿到工資。老總認為這么一個大酒店肯定有毛病，如果找不出毛病，只有兩個原因：第一個原因就是不去好好找毛病，沒有這個能力；第二個原因就是面子原因。為此，罰款員很認真地找毛病，先找大毛病，然後找小毛病，最後甚至眉毛化妝太長也罰款。
這種方式適合不適合我們先不管它，但是的確推動了企業的發展，這個理念至少很有個性。
②企業理念的提煉來源
A、企業原有的優勢文化。如企業家的思維，企業的優良傳統、榜樣人物、模範事跡、成功經驗，員工的世界觀、思維模式、價值觀等。
B、先進企業的優秀理念。先進企業的優秀理念可以作為參考，包括這些理念的表達方式和闡述的角度，這樣對於我們的提煉有啟發作用。但是注意不要照搬。
C、民族傳統的文化精華。比如：自強不息、厚德載物、勤奮睿智、兼容並蓄、博大寬和、仁愛孝悌等。在此基礎上提煉、演繹和升華都是很多企業採取的做法。
D、當代社會的文化精髓。企業文化是社會文化的組成部分，企業文化是在社會文化的澆灌下成長，社會文化中的積極因素應該是企業文化的來源之一。當然對於社會文化的選取應該著重注意那些具有持久性的文化因素，而不能盲目跟風，這樣的理念並不能長久。
Ⅱ 規章制度完善
制度是路線的一個保證，設計企業行為識別系統，形成科學合理的企業制度體系，是對企業理念提煉後得以落實的保證。企業制度完善是企業文化建設關鍵環節，因為其繁雜和難操作，因此很多企業會將這個步驟忽略掉，使得提煉很到位的企業精神層理念成為一紙空談，結果導致整個企業文體建設工作失敗。
①當前企業制度建設存在的部分問題
A、「拿來主義」。照搬成功企業做法，生吞活剝式的引進，囫圇吞棗式的吸收。
B、「經驗主義」。摸著石頭過河，自行探索，拒絕學習，閉門造車。
C、老闆一人說了算，沒有制度，或制度片面、不成系統或朝令夕改、可視而不見。
D、欠缺「關心員工訴求及發展」的相關制度，如幹部競聘上崗、後備幹部管理、員工職業生涯管理、員工晉升制度、員工合理化建議和員工申訴等制度方面不太重視。或者即使制定了相關制度，執行也不力。如在員工晉升方面，三星公司就規定了主管升職的一個必備條件：要先培養出自己的接班人。這一點包括一些國內知名公司也沒落實到位。
E、內容不具體、不量化、多歧義、可操作性差。如國內一般公司的員工手冊或行為手冊內容多是一些道德規勸或粗略的規范要求以及一些國家、地方法規條款的直接摘改。且具體適用的條款標准沒有量化，導致事實上無法實施的困境，例如某公司對熱情服務的規定——「員工要熱情對待顧客」。
F、制度掛在了牆上、寫成了書，但成了擺設，缺乏真正落實與執行。
②規章制度的完善原則
A、理念契合原則。指制度要與理念系統相契合。缺乏制度保障的價值觀是空洞的，缺乏價值觀支持的制度是乏力的。每一種制度背後都有其立法精神，當價值觀與立法精神不一致時，如果制度得到強制執行，則制度背後的立法精神就會成為真實的價值觀，如果價值觀被組織成員堅定認知，則制度就會形同虛設。
※ 案例：3M公司的創新制度。在3M，一個人只要參加新產品創新事業的開發工作，他在公司里的職位和薪酬自然會隨著產品的成績而改變，即使開始他只是一個生產一線的工程師，如果產品打入市場，就可以提升為產品工程師，如果產品的年銷售額達到五百萬美元時，他就可以成為產品線經理。這種制度極大地激發了員工創新的積極性，促進了企業發展。
B、戰略匹配原則
企業發展戰略實施會牽動管理制度的根本變革，管理制度的大范圍變動也往往是有發展戰略調整引起的。制度作為企業戰略與理念落實的載體，它的設計方向是在戰略指引下進行的，是為實施戰略服務的。這也是管理制度存在的意義。企業戰略對管理制度設計的導向作用體現在：a、基礎管理制度必須支持戰略規劃；b、戰略規劃融入管理制度；c、戰略實施中的管理制度設計。
※ 案例：春蘭集團在企業騰飛初期，推出「春天工程」，實行被稱為「三鐵」的企業管理制度。
其一，鐵的條例。春蘭的管理者認為要「建世界一流的企業，出世界一流的產品，創世界一流的效益」，必須從員工的初級行為開始嚴格管理，以法治廠。為此，先後制定了幹部職工行為規范，勞動管理等多項管理規章制度，對職工在企業內外的行為規范做了詳盡的規定。同時，建立了監察部門，負責違紀處罰，並建立三級監察網路。
其二，鐵的紀律。在春蘭上下建立了目標管理責任制，各司其職。在制度面前人人平等，如有違反，一律照章辦事。春蘭已經形成的共識是「對犯規者有情就是對企業無情」。
其三，鐵的管理。春蘭的教育，勞動，技術質量等數十項管理都是鐵打不動的。每個上崗的工人必須是經過嚴格的技術業務培訓並考試合格的。一切違反技術規程，工藝流程的行為都視情節給予處罰，甚至除名。
C、服從於組織結構和規模的原則
在學習先進公司的管理經驗時，一定要透過現象看本質，深刻領悟別人管理制度和管理工具背後所隱含的管理思想精髓，結合企業自身特點，去粗求精，去偽存真，靈活使用，畢竟牽駱駝（領導大企業）和牽兔子（管理小公司）的方法是不同的。只有這樣，才能將學習到的東西化為己有、為我所用，才不至於鬧出「東施效顰」、「形似神不似」的笑料。
D、可操作性原則
規章制度要便於全體員工遵守和對照執行，一定要具備可操作性：內容具體，邏輯嚴密，語言簡練，表述精準，量化明確，不具歧義。如果不注意堅持這一原則，制度中含有空洞的、泛泛的提倡或原則甚至口號，不僅無法遵照執行或者在執行過程中走樣，而且也會影響整個制度的嚴肅性，最終導致整個制度成為一紙空文，失去了其存在的意義。
也許有人會說，國內一般公司的特點正是中國式管理的體現。沒錯，中國的傳統文化是比較中庸、比較難以區分清晰，但並不是所有的都不清晰，比如，「三綱五常」、「三從四德」，雖然短短幾個字，但已經相對比較清晰、明確。另一方面，對於中國傳統文化和西方管理思想，我們要批判性地接受，不能一味照抄照搬。結合到管理制度上，雖然我們很難像西方公司那樣把所有的都明確規定，但我們最起碼可以將兩端的情況規定清楚：公司提倡哪些行為？公司禁止哪些行為？針對這些行為的獎懲措施是什麼？將中間難於明確的那部分交給中國式管理去解決。一些國內知名公司已經做到了這點，例如海爾、聯想、華為、萬科等。
※ 案例：例如沃爾瑪對熱情服務的規定——「三米之內，露出你的上八顆牙微笑」。
E、系統化原則
規章制度是一個有機的系統，涉及到企業的方方面面，相互影響，形成體系。每一個方面就像是木桶的每一塊木板，企業必須善於分析發現企業各階段的短板在哪裡，努力補長短板或避開短板。企業必須注重和不斷完善制度的每一個環節，任何一個環節出了問題或不同環節之間相互矛盾不一致時，都會是系統性的問題，都有可能前功盡棄、後患無窮。
F、簡明化原則
規章制度是企業內部的「法律」，內容廣泛，包括了企業經營管理的各個方面。制度的設計繁雜而容易找不到頭緒，因此，在設計制度時候，建議採取「抓大放小」的做法。所謂抓大放小就是從制度中主要矛盾的方面著手，開始制度與理念的沖突處理，然後再著手梳理其他制度，並同時做到文字簡潔、特點鮮明，便於員工學習、理解和對照執行。如果一味追求「大而全」，連篇累牘，洋洋灑灑，則不能突出重點，削弱了制度的實際應用價值。
Ⅲ 物質形象設計
企業物質形象是企業文化理念的外在體現，企業文化中最具傳播力、感染力並且是接觸面最為廣泛的要素。物質形象設計是企業文化設計的最後一個環節。主要是通過物質形象建設手段，營造企業整體文化氛圍，提升企業整體形象。物質形象設計是一項龐雜的工作，可由專門的廣告公司參與設計。此處參考VI設計，將物質形象設計分為基本要素設計和應用要素設計
①基本要素設計。企業名稱、企業標志、企業標准字、企業標准色。（名、圖、字、色）
②應用要素設計。建築及室內外環境、旗幟、標識、禮品、贈品、辦公用品、員工服飾、產品包裝、交通工具、廣告宣傳等。
【VI小故事】
※ 1828年開始，巴士特公司在特造優質酒的瓶勁上系一藍帶以示優質品，沒想到扎帶效應果然神奇，系著藍帶的啤酒在市場上大受歡迎，久而久之，人們不稱其原來商標而稱其為「藍帶」。公司見民意難違，乾脆重新注冊正式命名為藍帶啤酒。
※ 在英國倫敦有一座黑色的橋。一位細心的記者做了一個統計記錄，發覺在該橋上自殺的人數明顯高於其他橋，原因是黑色令人壓抑。後來，該記者就向倫敦市政當局建議：重新粉刷該橋。市政當局覺得有道理，採納了他的建議，將該橋刷成白色，從此在該橋上自殺的人就少了。
※ 在美國的小學和幼兒園里，據說有許多的粉紅色小房間。裡面的色調，包括牆壁、傢具、小床、玩具等都是粉紅色的。一旦有小孩情緒異常，老師就把這些孩子放在粉紅色的小房間里，再打開輕松的音樂，結果情緒激動的小孩很快就會安靜下來，甚至在裡面入睡了。
第三步 企業文化落地（傳播與推廣）
企業文化設計完畢，即完成了「文」的過程，那麼，接下來就是要貫徹落實、實踐鞏固，就是「化」的過程，即「化育的實施」，分為內部傳播、外部推廣兩個方面。
（1）文化的內部傳播
企業文化內部傳播是極為重要企業文化實施活動，著眼於全體成員對企業文化的了解、領悟到實踐。主要的傳播工具如下：
①領導者身體力行、積極倡導。塑造優秀的企業文化，企業領導人是第一推動者，必須責無旁貸的弘揚企業文化之道。有一次一個記者問張瑞敏：「你覺得塑造企業文化什麼最關鍵？」張瑞敏說：「是先把自己塑造成企業文化的楷模!」 只有領導人把企業文化作為自己的行動准則，思想上與企業理念一致，行為上與企業要求相符，才能真正地施行企業文化。
②編制《企業文化手冊》。《企業文化手冊》是企業文化塑造和設計的最終成果，是心血和智慧的結晶，凝結著復雜而又艱辛的創造性勞動，是企業創造的寶貴文化財富。提煉和編制企業文化手冊，就是將潛在的文化進行文字化、系統化。企業文化的「行動化」是最為艱巨和重要的，但一個好的文本卻是前提。它將在以後相當長的時間里，指導企業的文化實施活動，推動企業的發展。
企業文化手冊應當編入哪些內容，對此並無嚴格規定，企業可視自己特色和自身需求加以確定。國際上各企業的文化表達也沒有統一的模式、范疇和文本表述，而是體現出了多樣性和個性化。個人意見[仝]是可以根據需要，編製成以下兩種類型的手冊：
A、「網路全書」似的企業文化手冊：包含序言或領導致辭、企業發展歷史、光榮傳統、獲得榮譽、文化理念（精神層文化）、基本通用類管理制度及行為規范（制度層文化）、企業視覺識別（物質層文化）、企業箴言（企業歷史上寶貴的格言、警句以及企業領袖的經典語錄、企業文化故事等。如華為的企業文化手冊。
《華為企業文化手冊》介紹了華為公司的經營項目，以及輝煌的發展業績，介紹了華為公司決策方式，介紹了華為公司的目標「發展、振興民族通信是華為的事業」。
《華為企業文化手冊》里刊載了總裁《致新員工書》。信中寫到對新員工的希望和要求。他說：「您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。」 「公司要求每一位員工，要熱愛自己的祖國，任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。」 「如果您是一個開放系統，善於吸取別人的經驗，善於與人合作，借別人提供的基礎，可能進步就會很快。如果封閉自己，總是擔心淹沒自己的成果，就會延誤很長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什麼意義了。」
《華為企業文化手冊》大量的是「員我守則」和「華為公司人事管理制度」。約佔了7000多字。如，「第十三條：公司實行每日七小時工作制；公司總部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生產總部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以後如有調整，以新公布的工作時間為准。」 管理制度規定得很詳細。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、請假審批薪資規定、加班要求、出差、培訓、調職調動、考核辦法、獎懲細則等。一共有十九章九十一條。
B、「紅寶書」似的企業文化手冊：主要集中體現公司的精神層文化，並根據公司的個性需求增加其他內容，印成小冊子，方便傳播與學習。如國美公司的企業文化手冊。
國美使命——成就品質生活
國美願景——在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一
核心價值——企業利益高於一切 敬業感恩 誠信正直 知行合一 立規興業 追求卓越
核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值，才能在未來的發展中保持正確的方向，才能真正成為世界級的優秀企業，才能獲得企業的可持續發展，最終實現企業基業常青。
經營之道——創新 開放 合作 競爭
經營之道是國美經營的基本指導原則，是對過去成功經驗的總結，是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否，取決於企業是否具備足夠的創新能力，是否能夠保持持續的開放心態，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。
人才理念——品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業績導向 獎懲分明 團結協作 共同成長
人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以「品德為先、文化認同」的原則選拔人才；堅持以「選賢用能、公平競爭」的原則任用人才；堅持「業績導向、獎懲分明」的原則考核人才；堅持「團結協作、共同成長」的原則培育人才。
國美精神——待客如友 快樂服務 言行必果 敢於負責 創新務實 精益求精
「待客如友、快樂服務」是國美的服務精神。國美人視客戶為朋友，以服務客戶為最大的快樂，以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。「言行必果、敢於負責」是國美的執行精神。國美人必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢於負責。「創新務實、精益求精」是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關注細節、持續學習、點滴改善。
國美象徵——鷹
翱翔的雄鷹象徵著國美的文化品格，是所有國美人的精神圖騰。鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔，不懼險阻；目光敏銳，行動迅猛；高瞻遠矚，志向遠大；渴望創新，勇於變革。
國美人堅韌不拔、不懼險阻，猶如鷹擊長空，風霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。無論是剛剛起步創業時的激流險灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國美人前進的腳步。
國美人目光敏銳，行動迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風格始終是雷厲風行，表現在行為中就是善於思考、善於行動。作為國美的員工，對工作要勤於思考，快速反應。
國美人高瞻遠矚，志向遠大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個天空。國美開創了中國家電零售連鎖事業，與中國家電產業的振興休戚與共；國美的目標是振興民族產業，開拓國際市場，成為家電零售行業世界第一。
國美人渴望創新，勇於變革，猶如雄鷹主動拔羽斷喙、重新飛翔。國美勇於變革舊的習慣、舊的傳統，放下包袱，學習新事物，不斷追求更高的目標，開創新的未來，這是國美長期屹立於優秀企業之林的保證，也是國美永葆活力的保證。
③企業文化培訓。培訓是最直接的的教育傳播方式，對於新入職員工、新任主管人員等的訓練培訓，企業文化都是必備項目。主要由高層領導、專職文化管理人員或培訓專員進行培訓。另存在如下幾種類別：
A、針對管理層的培訓：主要針對企業文化是什麼、有什麼作用、如何把企業文化建設同企業的經營管理活動相結合的觀念和技能的培訓。管理層參與培訓，也起到領導的帶頭示範作用。
B、針對專職文化管理人員的培訓：對具體企業文化職能部門的人員，培訓主要涉及企業文化的全面知識系統並重點突出企業文化傳播與推廣方面的的知識和技能。
C、開展演講、報告、論壇、學習俱樂部、學習分享會等互動學習活動： 如松下公司的所有工作團體成員，每一個人每隔1個月至少要在他所屬的團體中，進行10分鍾的演講，說明公司的精神和公司與社會的關系，松下公司並成立了研究俱樂部、讀書會、領導會等業余學習組織，在空餘時間自我反省，自覺學習。
D、反復誦讀和領會：如松下公司每天上午8時，松下遍布日本的87000名員工同時誦讀松下七條精神，一起唱公司歌。
④企業文化網路。即企業文化傳播網路、企業文化氛圍的營造，也就是企業內部整體環境「道場」的布置建設，真正使員工時時刻刻感受到企業文化。企業文化要出現在公司的各個角落，不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建築和設施，在辦公區、會議室、板報、內刊、區域網等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣揚和闡釋公司的文化，尤其是企業文化理念。
A、物質氛圍營造。即企業視覺形象的建設，詳見企業文化設計部分。
B、感情氛圍營造。主要是以企業文化的方方面面為主題，舉行各種文體娛樂活動（體育競技、文藝演出、拓展訓練、郊遊遠足、才藝比賽，年夜飯等），以多種多樣的形式把人們聯系在一起，鬆弛精神緊張，提升團隊活力，加強團隊的凝聚力和向心力，以融洽、親和的方式感受企業文化，理解企業文化，融入企業文化。
C、傳播網路構建。如企業內刊、企業網站及區域網、企業圖書室、企業公告欄/宣傳欄、企業歌曲等。
（2）文化的外部推廣
企業文化的外部推廣，應是對企業文化的全面內涵和組成要素進行全方位的推廣。企業文化的外部推廣，也就是對以企業文化為內涵所塑造的企業整體形象的綜合展示，其對於企業發展的巨大推動作用越來越為人們所認識與重視。企業文化的外部推廣不僅能夠與內部傳播形成強大的鉗形攻勢，而且能夠使得企業文化轉變為品牌文化，從而打造強勢品牌。主要推廣的方式如下：
①CIS設計與導入。
A、CIS與CIS設計
CIS一詞源於美國，是Corporate Identity System縮寫，意為「企業識別系統」，也有譯為「企業形象識別系統」。它源於第一次世界大戰前德國 AEG 電器公司的企業形象策劃，經過 1956年以來美國 IBM 公司首開先河的成功應用與發展，半個世紀以來CIS風靡世界，被歐美、日韓等國際企業所普遍採用，成為企業創立品牌，尋求可持續發展的基本戰略，採用CIS企業形象戰略可以使企業在日益激烈的市場角逐戰中把握先機，占據主動。
CIS設計是對企業的經營理念、價值觀念、文化精神的塑造過程，藉此改造和形成企業內部的制度和結構，並通過對企業—切可視事物的系統設計、控制和傳播，使企業的識別系統統—化、標准化、個性化和專有化，從而形成或強化企業在公眾心中的良好形象。也就是說在產品本身趨同化的情況下，以品牌價值的差別來增強企業和產品的競爭力。
B、CIS與企業文化
從上面的定義可以看到，CIS設計基本類同於企業文化設計，也可以理解為，企業的識別，也就是文化的識別。CIS的三個組成部分和企業文化的三個層次也是一一對應的：
精神層文化←→MI（Mind Identity 理念識別）←→企業的「心」
制度層文化←→BI（Behavior Identity 行為識別）←→企業的「手」
物質層文化←→VI（Visual Identity 視覺識別）←→企業的「臉」
但CIS重點體現在其定義中的「形象識別」功能上，所以，它是企業文化的外顯形式，它更強調如何將企業的內涵以理念傳播、行為感知、視覺傳遞的方式，豐富、生動地展示企業的整體形象。
②企業文化的推廣活動。
企業文化的外部推廣活動是指企業通過參與社會活動，動態、直觀地展示企業的外在形象，感知企業的文化內涵。主要的文化推廣活動有：如促銷活動、慶典活動、贊助活動、展會活動、公益活動（社區服務、社會援助、公共福利、環境保護、義務勞動、慈善捐贈）等。
②企業文化的廣告宣傳。
廣告作為一種無形資產的增值系統，本身是憑借著MI（企業理念）作指導的，是受企業理念支配的。廣告在完成主體內容後，往往還會附帶一句「廣告語」，這句話是企業形象的集中體現，作用非常的重要，比如：諾基亞的「科技以人為本」、李寧的「一切皆有可能」、海爾的「真誠到永遠」等，這些最後的「廣告語」，就是對企業文化的展示。
廣告透過不同的媒體，傳達至不同的特定對象進行全方位溝通，迅速建立起企業文化的外部認知。 可以展示公司文化形象的廣告平台或途徑：電視電台廣告、報紙雜志廣告、戶外交通廣告、公司活動宣傳、公司宣傳手冊、公司海報與POP、公司網站等。
㈢ 如何加強企業的無形資產的管理
無形資產管理是知識管理的核心內容，加強企業無形資產管理，是知識經濟對現代企業管理提出的迫切要求。 所謂無形資產是指沒有實物形態，但能被所有者佔有、使用並帶來經濟效益的資產。企業的無形資產主要包括商標權、專有技術、企業商號、經營謀略、管理能力、產品質量、服務信譽、企業精神、企業文化、企業形象、職工素質等等。總之，一切與企業生產經營有關，能為企業帶來經濟效益，不具備物質實體的資產，都屬於無形資產。無形資產具有如下主要特徵：一是獨立性。無形資產相對於有形資產而言有其相對獨立性，它可以不依賴有形資產而獨立發揮作用，它體現一種權力或取得經濟效益的能力。二是轉化性。無形資產雖然是看不見、摸不著的非物質資產，但它同有形資產相結合，就可以相互轉化並產生巨大的經濟效益。三是增值性。無形資產能給企業帶來強大的增值功能，而且本身並無損耗。不少名牌企業無形資產價值遠遠高於企業的有形資產和年銷售額。四是交易性。無形資產有其價值性和增值性，因而具有交易性。如企業的專利權、商標權可在市場上進行有償轉讓、拍賣等交易活動。五是潛在性。無形資產是企業在生產經營中靠自身日積月累、不斷努力，經過長期提高逐漸培育出來的，它潛在地存在於企業中，如經驗、技巧、人才、企業精神、職工素質、企業信譽等等。如何加強企業的無形資產管理？根據無形資產的特徵，我認為應著重抓好如下六個環節： 第一個環節：無形資產的培育和開發無形資產是一個企業綜合實力的集中體現，是企業的科技水平、設計水平、工藝水平、研發水平、管理水平和營銷水平的凝結。無形資產的培育和開發是一個艱苦而漫長的過程，往往需要花費幾代人的心血。在此過程中要重點做好以下四方面的工作：一是確保質量。質量是培育和開發無形資產的基礎。今天是質量就是明天的市場和效益， 企業管理者只有從這樣的高度去認識質量，才算是真正找到了培育和開發無形資產的切入點和立足點。二是恪守信譽。在市場經濟條件下，企業要通過講信譽創造一個良好的外部環境。在培育和開發無形資產的過程中，不講信譽等於慢性自殺，良好的信譽可以使無形資產增值。三是注重科技進步。要加快企業科技的研究與開發，並吸收國內外一切先進技術和管理經驗，提高企業無形資產的科技含量，從而不斷追趕國際先進水平，實現無形資產的更新換代與質量升級，以更好地滿足市場需求。四是取得規模效益，無形資產沒有一定的規模就很難在國內和國際上競爭，要走集約化經營的路子，成立跨地區、跨行業、跨國界的聯合集團，以取得無形資產的規模效益。在做好以上工作的同時應堅持以下四條原則：（1）名優特新原則。注重質量好、知名度高、特色鮮明、市場佔有率高的無形資產的培育和開發。（2）外向原則。要放眼國際大環境，努力使無形資產向國際市場滲透、拓展。（3）因企制宜原則。要根據企業自身文化傳統、技術水平、管理經驗、核心業務和科技實力以及本地資源、市場、生產條件等優勢培育和開發獨具特色的無形資產。（4）循序漸進原則。培育和開發無形資產是一項艱巨而復雜的系統工程，不能急於求成，要煉好內功，按照培育和開發無形資產的既定戰略一步一步地抓好落實。 第二個環節：無形資產的運作和經營無形資產的運作與經營比有形資產經營具有更大的運作空間，企業無形資產的升值比有形資產的擴張來說，可以具有更高的速度和更大的空間，一些國際知名企業的無形資產大於甚至幾倍於企業的有形資產就是例證。無形資產經營是企業資產運營的高級階段。高明的資產經營者主要是利用無形資產經營，減少有形資產的投入，即以無形資產輸出為手段，在更大的空間和范圍內實施控股或參股，通過無形資產運營代替有形資產投入，實現少投資甚至不投資也能收購企業、合並企業或戰略聯盟。知識經濟時代的到來，使各種無形資產--品牌、知識產權、軟體、媒體內容和技能的價值迅速升值。一方面，新興產業和高新技術企業的無形資產佔全部資產比例愈來愈大，無形資產日益成為創造財富的主動力；另一方面，經濟全球化刺激世界各地對國際名牌的消費需求擴大，更加速了無形資產在全球的擴張。微軟公司這種以無形資產為主的公司成為近十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。無形資產的運作與經營是企業資產經營的核心。其主要運作與經營的方式是企業並購，現實經營過程中，企業並購失敗的主要原因是收購戰略失誤、管理粗放、整合失敗等問題，因此，在資產經營中要通過無形資產經營，減少有形資產經營的投入，通過轉換經營機制、提高管理水平、戰略協同、文化融合、技術改造、資產重組、制度創新等確保並購成功。 第三個環節：無形資產的轉化與增值無形資產轉化為有形資產的過程，即是無形資產增值的過程。要使無形資產轉化為有形資產，從而獲得巨大的經濟效益和社會效益，必須做好以下兩方面的工作：一方面，要健全轉化機制。這一機制要充分體現以國家的產業政策、法規為引導，以市場需求為動力，以信息傳播為手段，連接企業各個不同職能部門進行全力整合這一特點；同時這一機制將是強調跳躍和變化、速度和反應、靈敏和扁平，將注重平等和尊重、創造和直覺、主動性和創業精神、遠見和價值控制，將依靠信息共享、虛擬整合、企業間互相依存，從而不斷創造競爭優勢。另一方面，要增強轉化動力。無形資產的生產和創造不同於一般有形產品的生產，它是一種高級的、復雜的、具有創新性和風險性的勞動，包含著更大的價值。這種勞動要不斷地進行，就需要相應地得到補償，這種補償是通過市場使知識的商品化、貨幣化來實現的。無形資產的創造者、生產者或擁有者能否得到價值補償，補償多少，都要通過市場來檢驗。因此，企業要根據無形資產在市場上實現價值的大小，給予其創造者相應的獎勵，對貢獻突出者給予重獎，以激勵其創新的積極性。當前，隨著科學技術的迅猛發展，特別是高新技術的崛起，無形資產的創造越來越顯示出團隊性，集體創造的特點。許多高新技術的開發，知識密集性產品的研製、生產，都是非常龐大復雜的系統工程，不是一兩個人能夠獨立完成的。在這種情況下，要制定出相應的政策，採取相應的方式，對創作群體加以適當的補償和獎勵，以充分激發他們的積極性和創造力。此外，對無形資產還要按照國際通行的知識產權保護制度加以嚴格保護，使其所有者的正當權益不受侵犯，避免企業蒙受重大經濟損失。 第四個環節：無形資產的拓展和創新作為一種知識形態存在的無形資產，其不斷拓展和創新問題比起有形資產來說更為重要。所不同的是，以往傳統的模式是單向直線型的，即研究--開發--生產--銷售，在知識經濟條件下，無形資產的創新模式是互動型的，創新過程中的潛在市場研究、發明或構思、設計與試驗、完善與生產以及銷售等各階段之間都有縱橫交錯的相互作用關系。例如，作為最後環節的銷售不僅與潛在市場、開發設計階段相互作用，而且直接與研究階段相互作用，這就要求以科研部門、大學、企業等組成的創新體系打破部門之間的壁壘，互相溝通，協調動作，形成創新合力。創新是無形資產續存的生命力所在，無形資產需要相應的創新活動予以充分保障，具體地說有以下四個方面：一是企業觀念創新。應樹立以知識為企業發展的主要推動力的觀念，重視無形資產的引進、更新與應用；應以新適應知識、新觀念引導生產與消費，滿足多元化的消費需求；應樹立無形資產是企業重要戰略資源的觀點，企業作為資源轉換、整合與配置的媒介和載體，不僅需要無形資產的供給，而且必須向社會提供新的無形資產，服務於社會；應樹立無形資產可作為企業間資源加以共享的觀念；應樹立人才以及人才的素質是企業生存之本的觀念等。二是組織創新。對無形資產的管理需要不同於傳統的組織形式，其主要特點是：（1）在企業整體規模擴大的同時注重生產和經營方式的分散化和自主化，企業內部的整合是建立在市場需求多元化基礎之上的；（2）企業組織的生產流程、作業流程、組織系統要按照知識經濟的要求進行根本性的變革；（3）建立高彈性、高效率的網路；（4）組織決策由集權制向分權制轉變，組織職能設置由橄欖型向啞鈴型轉變；（5）企業組織界限進一步擴大，經營面進一步拓寬；（6）長期地、動態地、快速地提高人的素質。三是管理方式創新。無形資產管理要求企業更加重視知識、智力的投入，重視柔性生產和滿足消費形式的多樣化。要把擁有各種知識的高素質人才作為管理問題的核心；要把對職工的終身教育作為企業管理的基礎，將企業中的管理培訓及各種教育作為提高企業管理水平的關鍵要素，從根本上提高職工各項素質，為其實現終身學習提供機會和保障；要以信息和知識的共享為基礎，促進知識的交流、更新和運用；企業必須根據知識經濟給企業帶來的挑戰和機遇，更新決策觀念、決策程序、決策方法；要把提高效率和效益作為管理的根本目的。四是技術創新，一方面，要重視新產品的開發，重點開發根據新的知識及發明創造，採用新原理、新技術、新材料等研製而成的新產品；另一方面，必須重視以關鍵技術的創新和應用為主要職能的企業技術研發中心的建設。要做好以上四個方面的工作，須實現五個方面的轉變，即：由一次性創新向持續性創新轉變；由個別產品創新向系列產品創新轉變；由單一的技術創新向區域間的技術主體創新轉變；由相互競爭封鎖向聯合技術創新與共享市場資源轉變。 第五個環節：無形資產的擴散和傳播所謂擴散，就是指無形資產通過市場或非市場途徑傳播。沒有擴散和傳播，無形資產就不可能產生巨大的經濟與社會效益，就難以得到消費者的理解、認同和支持。企業無形資產的擴散與傳播方式，一是通過市場向消費者有效輸送某種理念；二是傳播與企業新產品、管理、形象有關的知識；三是利用公關手段實現無形資產能量的擴散。在無形資產的擴散和傳播過程中，企業形象是最重要的內容，名牌是最直接的體現， 互聯網是最有效的渠道。 第六個環節：無形資產的保持與維護無形資產既然已成為企業最為寶貴的資源，那麼企業就有責任去很好地珍惜和維護它。一是運用好法律手段。要通過法律手段確立無形資產的合法地位，主動配合執法部門整頓市場秩序，依法打假治劣，及時利用媒體揭露侵權行為。二是不斷地調整與變化。要適應消費者的需要，在保持無形資產內在特色的前提下及時適應消費者習慣、偏好的變化，以使企業生產經營與市場和消費者的需要保持同步。三是保證質量。開發和創造無形資產需要高質量，維護無形資產也需要高質量。高質量是無形資產的靈魂和生命力所在。在無形資產運營中，應慎重選擇聯營或並購的企業，切不可為一時之利葬送自己數十年苦心經營的牌子。四是要不斷創新。只有不斷創新才能增強競爭力，才能鞏固已取得的優勢地位和避免競爭對手模仿，也才能真正不斷滿足市場需求。 以上六個環節在實際管理過程中是相互聯系，相互依存和相互作用的有機整體，只有把它們綜合考慮和實施，才能實現管理的最佳整體效益。此外，如果把無形資產管理的六個環節作為一個整體來考察，我們就不難發現，其中每一個環節都離不開對無形資產中最核心、最基礎、最有價值的資產--人的素質和能力的管理。可以說，企業生命力的今天是產品質量，企業生命力的明天是技術進步，企業生命力的後天就是人力資產的開發。因此，加強對人的管理，也就真正抓住了無形資產管理的關鍵。在知識經濟條件下，對人的管理的基本要求是人性化管理，其突出特徵是：法律秩序是強迫性的，社會公約是褒貶型的，企業要求是啟發性的，個人自律是自覺性的。對人的管理的重點是國際人的培養，其要點：一是培養通才。即培養基礎扎實，既有專業知識又有寬廣的知識面，能適應國際競爭的復合型人才。這種人才除了能掌握最先進的科技知識外，還應掌握經濟知識，人文科學知識，獲取、運用和創造知識的知識，以及對面臨的問題作出判斷、提出解決方案的知識。二是注重能力的培養。主要包括自學能力、創新能力、思維能力、應變能力。三是政治素質和人文素質教育。重點是造就他們的社會責任感和使命感，集體主義的倫理道德觀，獻身敬業的精神，高尚而健全的人格，遵紀守法的自覺性以及與人合作的團隊精神等。四是身體和心理素質培養。主要包括能適應各種環境，有強烈的競爭意識，敢於面對挫折，經得起失敗考驗，具有堅韌不拔、永不退縮的品質。五是終身教育。終身教育已經成為一種國際教育新潮流，企業要花大的財力、物力和人力進行在職職工培訓，把每年出高素質人才，包括較高文化水平、高技術等級人才的數量和質量納入企業的總體經營戰略，並在評價企業的生產經營活動中增加上述定量指標。六是建立人才招聘、培養、任用、激勵、考評一體化機制。主要內容包括：要根據每個人的能力分配適當的工作，使人才各展其長、各盡其用；真正做到任人唯賢；按每個人的業績、能力進行選拔、招聘，使每一個有能力的人都有機會實現自己的價值；要尊重每一個人，盡可能最大限度地發揮每個人的潛能，並倡導人人是人才的新觀念；要鼓勵員工樹立自立、自主、自強、自重的進取精神，以及敢闖、敢試、敢擔風險的行為價值取向；建立科學的存優汰劣競爭規則，持久地激發職工的自覺性、主動性、積極性和創造性。 綜上所述，我們不難看出，企業無形資產管理是一種運用智慧的智慧，加強企業的無形資產的管理，既是現代企業管理的重中之重，也是現代企業管理者更好地適應知識經濟和有效的進行知識管理的必然選擇。
㈣ 無形資產（企業文化，企業品牌，企業信譽，企業形象）的企業價值貢獻的國內外研究
得整一篇論文了，這個一兩句話，說不清的。
㈤ 如何搞好企業文化建設
二、如何搞好企業文化建設
企業文化分為兩個層次。表層的企業文化是企業的形象，即CIS系統；深層的企業文化是價值觀和企業精神。要建立一套卓越的企業文化，就需要把表層的企業文化與深層的企業文化有機的結合起來。通過CIS宣傳、推廣企業的價值觀和企業精神；通過企業的價值觀、企業精神來增強CIS的內涵和市場認知度。
1、注重樹立良好的企業形象
企業的知名度與美譽度有機結合即構成了企業在公眾中的形象。企業形象直接與企業的興衰、優劣相聯系。良好的企業形象，是企業一筆巨大的無形資產，能吸引比同行更多的投資、人才和資源。經濟全球化使得競爭更為激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。2l世紀，企業競爭除了人才與科技的競爭以外，企業形象將對企業的發展起到至關重要的作用。
2、培養企業精神增強企業凝聚力
培養企業精神增強企業凝聚力是企業文化建設的核心部分。它要求企業在經營管理的實踐中培育能表現本企業精神風貌、激勵職工奮發向上的群體意識，並以此引導職工樹立正確的價值觀念，強化職業道德。
「人心齊，泰山移」。企業文化建設的內涵就是切實做好企業員工的相互了解和溝通，強調協作與團隊精神；企業文化建設的外延就是要提高企業的產品文化的附加值。因為企業組織成員的自我價值的實現，都有賴於組織成員之間的相互協作，有賴於企業的發展。沒有這種相互協作和團隊精神，企業就不可能快速高效發展，從而也就不會有組織成員的自我價值的實現。因而協作與團隊精神培育是企業文化建設的基本要求，它包括管理人員和員工的感情緊密度、企業的團隊精神、向心力等。任何一個有文化內涵的企業，都會建立一種感情投資機制。要管理就應先尊重對方，使與被管理者建立起信任情結，有了這個感情上的紐帶，企業員工對管理人員就有了感情依附意識，管理就比較順暢；同樣，企業管理人員也會充分尊重員工的人格。團隊精神是通過運用集體智慧將整修團隊的人力、物力、財力整合於某一方面，使整個團隊擁有同一精神支柱和精神追求，各方的價值體系得以融合，從而迸發出創造力，主動將自己的行為與企業的榮譽融為一體。
3、建立激勵機制
企業要保持永久的創造力，必須建立起激勵機制。將調動員工積極性當成企業的日常經營管理行為，在企業中養成一種尊重創新、尊重人才的文化氛圍，每個人都能從中感受到事業成就感。
4、注意學習氛圍的培養
學習對組織的持續發展至關重要，建立起一個學習型組織是企業文化得到認同和執行的有力保障。21世紀最成功的企業將是學習型組織，它不僅僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經濟的到來，企業組織形式向扁平式的靈活方向發展，隨著其管理的核心為發揮人的主觀能動性，實現從線性思維到系統思維和創造性思維的轉變，對組織成員及企業的知識水平提出了更高的要求。彼得？聖吉在《第五項修煉》中強調「系統思維和創造性思維根源於知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發」。
5、管理者是企業文化建設的領導者、傳播者、駕馭者
企業文化通過組織、群體、個體的行為和語言表現出來，但企業文化需要管理者來設計、創建和推動。管理者是企業文化的領導者、傳播者、駕馭者。
任何一個國家和民族的企業文化的底蘊首先來自本民族的傳統文化，同時兼收世界各國的優秀文化，是一元與多元相兼容且豐富多彩。一種優秀的企業文化，必定是融合了民族文化和歷史人文精神的精華，必定注重吸收傳統文化的營養來充實、豐富、發展自己的企業文化。企業文化發展的總趨勢將呈國際化、本土化、多元化、人性化。我們要以開放、兼容的學習精神，主動吸納外國優秀的企業文化，把它融合到中華民族的優秀文化之中，而不能全盤西化。
㈥ 旅遊企業如何做好無形資產的管理工作
無形資產的管理：
無形資產保管、使用、處置業務按照崗位職責分工,要確保不相容崗位相互分離、制約和監督。做到:
(一)無形資產保管、使用、處置崗位互相分離;
(二)無形資產處置的審批與執行崗位分離。
公司檔案管理部門負責保管公司無形資產的各類權屬證書、法律文本、配方、源程序設計、工藝等。法務部門負責公司無形資產權利的保護。
公司配備合格的人員保管無形資產。保管無形資產業務的人員應當具備良好的業務素質和職業道德,遵紀守法。
對接觸無形資產中公司核心技術實行授權批准,嚴禁未經授權的機構或人員接觸公司的核心技術。
無形資產的保管和保護
公司應指定可接觸公司專利技術和非專利技術的人員,並與其簽訂保密協議。
有權接觸公司專利技術和非專利技術的人員每接觸一次,保管人員均應在登記簿上登記,詳細記錄接觸人、接觸時間、時長、接觸目的、接觸批准人。
對必須同時由技術部門保管的專利技術和專有技術資料副本,除發明人或總工程師、或總工藝師外,其他人員一般不得接觸全套設計圖紙或資料。
對生產加工核心技術的車間或工段、或工位應該封閉管理,除授權指定人員外,非該被封閉領域的人員不得進入該領域。授權指定的非該領域人員進出均應嚴格登記,詳細記錄進入者姓名、事由、時間、批准人、離開時間、時長。由電子門禁系統管理的,還應登記領入人的姓名。
公司的商標除依法進行注冊登記外,還應對商標的印模加強保密管理。與印製商標的單位簽訂保密協議:每批商標印製完成,應立即收回印模,不得留存在印模單位。
㈦ 畢業論文《如何加強無形資產的日常管理》範文
企}業}無}形}資}產}管}理 摘要:加強企業無形資產管理，是知識經濟對現代企業管理提出的迫切要求，是現代企業管理的重中 之重，也是現代企業管理者更好地適應知識經濟和有效地進行知識管理的必然選擇。通過對無形資產的培育 和開發、運作和經營、轉化與增值、拓展和創新、擴散和傳播、保持與維護等六個方面加強管理，進而為企 業無形資產帶來可觀的經濟效益。 關健詞:企業;無形資產管理;效益 無形資產管理是知識管理的核心內容，加強企 業無形資產管理，是知識經濟對現代企業管理提出 的迫切要求。所謂無形資產是指沒有實物形態，但 能被所有者佔有、使用並帶來經濟效益的資產。企 業的無形資產主要包括商標權、專有技術、經營謀 略、產品質量、服務信譽、企業精神等。總之，一 切與企業生產經營有關，能為企業帶來經濟效益， 不具備物質實體的資產，都屬於無形資產。無形資 產是企業在生產經營中靠自身日積月累、不斷努 力，經過長期提高逐漸培育出來的，它潛在地存在 於企業中，如經驗、技術、人才、企業精神、職工 素質、企業信譽等。如何加強企業的無形資產管 理?筆者認為應著重抓好如下六個環節。 追趕先進水平，實現無形資產的更新換代與質量升 級，以更好地滿足市場需求。四是取得規模效益， 無形資產沒有一定的規模就很難有競爭，要走集約 化經營的路子，成立跨地區、跨行業的聯合集團， 以取得無形資產的規模效益。在做好以上工作的同 時應堅持以下四條原則:第一，名優特新原則;第 二，外向原則;第三，因企業制宜原則;第四，循 序漸進原則。 二、無形資產的運作和經營 一、無形資產的培育和開發 無形資產是一個企業綜合實力的集中體現，是 企業的科技水平、設計水平、研發水平、管理水平 和營銷水平的凝結。無形資產的培育和開發是二個 艱苦而漫長的過程，往往需要花費幾代人的心血。 在此過程中要重點做好以下四方面的工作:一是確 保質量。質量是培育和開發無形資產的基礎。今天 的質量就是明天的市場和效益。二是格守信譽。在 市場經濟條件下，企業要通過講信譽創造一個良好 的外部環境;不講信譽等於慢性自殺，良好的信譽 可以使無形資產增值。三是注重科技進步。要加快 企業科技的研究與並發，並吸收一切先進技術和管 理經驗，提高企業無形資產的科技含量，從而不斷 無形資產的經營比有形資產經營具有更大的運 作空間，企業無形資產的升值比有形資產的擴張來 說，可以具有更高的速度和更大的空間，無形資產 經營是企業資產運營的高級階段。高明的資產經營 者通過無形資產運營代替有形資產投人，實現少投 資甚至不投資也能收購企業、合並企業或戰略聯 盟。知識經濟時代的到來，使各種無形資產—品牌、知識產權、軟體、媒體內容和技能的價值迅速 升值。一方面，新興產業和高新技術企業的無形資 產佔全部資產比例愈來愈大，無形資產日益成為創 造財富的主動力;另一方面，經濟全球化刺激世界 各地對國際名牌的消費需求擴大，更加速了無形資 產在全球的擴張。微軟公司以無形資產為主成為近 十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。 無形資產的運作與經營是企業資產經營的核心。其 主要運作與經營的方式是企業並購，通過轉換經營 機制、提高管理水平、戰略協同、文化融合、技術 改造、資產重組、制度創新等確保並購成功。 三、無形資產的轉化與增值 無形資產轉化為有形資產的過程，即是無形資 產增值的過程。要使無形資產轉化為有形資產，從 而獲得巨大的經濟效益和社會效益，必須做好以下 兩方面的工作:一方面，要健全轉化機制;這一機 制要充分體現以國家的產業政策、法規為引導，以 市場需求為動力，以信息傳播為手段;另一方面， 要增強轉化動力。企業要根據無形資產在市場上實 現價值的大小，給予其創造者相應的獎勵，以激勵 其創新的積極性。 須根據知識經濟給企業帶來的挑戰和機遇，更新決 策觀念、決策程序、決策方法;要把提高效率和效 益作為管理的根本目的。四是技術創新，一方面， 要重視新產品的開發，重點開發根據新的知識及發 明創造，採用新原理、新技術、新材料等研製而成 的新產品;另一方面，必須重視以關鍵技術的創新 和應用為主要職能的「企業技術研發中心」的建 設。要做好以上四個方面的工作，須實現四個方面 的轉變，即:由一次性創新向持續性創新轉變;由 個別產品創新向系列產品創新轉變;由單一的技術 創新向「區域間」的技術主體創新轉變;由相互 競爭封鎖向聯合技術創新與共享市場資源轉變。 四、無形資產的拓展和創新五、無形資產的擴散和傳播 作為一種知識形態存在的無形資產，其不斷拓 展和創新問題比起有形資產來說更為重要。所不同 的是，以往傳統的模式是單向直線型的，即研究一 開發一生產一銷售，在知識經濟條件下，無形資產 的創新模式是互動型的，創新過程中的潛在市場研 究、開發或構思、設計與試驗、完善與生產以及銷 售等各階段之間都有縱橫交錯的相互作用關系。這 就要求以科研部門、大學、企業等組成的創新體系 打破部門之間的壁壘，互相溝通，協調動作，形成 創新合力。創新是無形資產續存的生命力所在，無 形資產需要相應的創新活動予以充分保障，具體地 說有以下四個方面:一是企業觀念創新。應樹立以 知識為企業發展的主要推動力的觀念，重視無形資 產的引進、更新與應用;應樹立無形資產是企業重 要戰略資源的觀念;應樹立無形資產可作為企業間 資源加以共享的觀念;應樹立人才以及人才的素質 是企業生存之本的觀念等。二是組織創新。對無形 資產的管理需要不同於傳統的組織形式，其主要特 點是:第一，建立高彈性、高效率的網路;第二， 組織決策由集權制向分權制轉變;第三，企業組織 界限進一步擴大，經營面進一步拓寬;第四，長期 地、動態地、快速地提高人的素質。三是管理方式 創新。無形資產管理要求企業更加重視知識、智力 的投人，重視柔性生產和滿足消費形式的多樣化。 要把擁有各種知識的高素質人才作為管理問題的核 心;要把對職工的終身教育作為企業管理的基礎， 從根本上提高職工各項素質;要以信息和知識的共 享為基礎，促進知識的交流、更新和運用;企業必 企業無形資產的擴散與傳播方式:一是通過市 場向消費者有效輸送某種理念;二是傳播與企業新 產品、管理、形象有關的知識;三是利用公關手段 實現無形資產能量的擴散。在無形資產的擴散和傳 播過程中，企業形象是最重要的內容，名牌是最直 接的體現，互聯網是最有效的渠道。 六、無形資產的保持與維護 無形資產既然已成為企業最為寶貴的資源，那 么企業就有責任去很好地珍惜和維護它。一是運用 好法律手段。要通過法律手段確立無形資產的合法 地位，主動配合執法部門整頓市場秩序，依法打假 治劣，及時利用媒體揭露侵權行為。二是不斷地調 整與變化。要適應消費者的需要，在保持無形資產 內在特色的前提下及時適應消費者習慣、偏好的變 化，以使企業生產經營與市場和消費者的需要保持 同步。三是保證質量。高質量是無形資產的靈魂和 生命力所在。在無形資產運營中，應慎重選擇聯營 或並購的企業，切不可為一時之利葬送自己數十年 苦心經營的牌子。四是要不斷創新。只有不斷創新 才能增強競爭力，才能鞏固已取得的優勢地位和避 免競爭對手模仿，也才能真正不斷滿足市場需求。 綜上所述，我們不難看出，企業無形資產管理 是一種運用綜合智慧，加強企業的無形資產的管 理，既是現代企業管理的重中之重，也是現代企業 管理者更好地適應知識經濟和有效地進行知識管理 的必然選擇。
㈧ 畢業論文題目《如何加強無形資產的日常管理》
如何加強無形資產管理 面對日益激烈的市場競爭，有許多企 業已逐漸認識到品牌、創新、企業形象等 無形資產的重要性。無形資產作為企業必 不可少的生產要素，能大大提高有形資產 的生產率，降低成本，給企業帶來超額利 潤。實踐證明，市場經濟越發達，無形資產 對企業的市場競爭成敗的影響越大。無形 資產的開發與管理已成為我國企業界逐 鹿國內外市場的當務之急。 一、我國企業無形資產管理中存在的 問題 一個企業擁有無形資產的多少，代表 企業經濟技術實力和競爭實力的強弱；一 個國家擁有無形資產的多少，代表一個國 家綜合國力的強弱，表明其在經濟、科學 技術和管理等方面達到的水平，無形資產 已成為更先進、更革命性的生產力。據有 關資料顯示,我國的企業由於管理不善每 年大約有500億元的知識產權類無形資 產流失，這說明我國在無形資產的使用、 管理上存在著許多問題，主要表現在： （一）觀念滯後，無形資產管理意識 薄弱。與其他資產相比，無形資產是一種 看不見、摸不著，沒有實體存在的抽象資 產，是一種產生於法律上的獨占性或經營 上的優越性的資產。由於無形資產的無形 性和管理中過分強調穩健性，多少年來， 人們腦子里對無形資產的概念很淡漠，不 少企業管理者在長期工作中已形成了看 得見、摸得著的資產才是「資產」的錯誤 認識，在企業經營中，忽視無形資產作為 資產的價值或使用價值而存在的客觀實 在性，進而導致無形資產的管理游離於企 業整個資產的管理之外，造成了嚴重的流 失。 （二）國有企業無形資產的評估不科 學。目前，評估國有企業無形資產的常用方 法是：列出無形資產包含的項目，逐項估算 價值，然後相加得出總價值。然而，這種方 法實際操作效果並不理想。其原因在於：第 一，企業中存在的無形資產，屬於知識產權 類的，如著名商標、專利權、非專利技術秘 密等，通常稱作可確指的無形資產，它們單 獨轉讓時，可單獨按一定程式評估；但當整 個企業轉讓時，它們就不宜單獨估價了，因 為在企業的獲利能力中，它們是矢量相加， 跟所有資金融合在一起的。它們單獨獲利 能力的標量總和與它們矢量相加的整體獲 利能力，是兩個不同的量，依不同獲利能力 評估出的價值肯定是不一致的。也就是說， 無形資產是由多種要素有機組合而成的一 種企業產權，把它分解為各個內含的具體 項目，其評估、作價就無法堅持以這種產權 整體的獲利能力和潛在收益為基礎。第二， 商業秘密、特許經營權、供銷網路和職工隊 伍（人力資本）等無形資產的評估，目前尚 缺乏公平、客觀和統一的定價機制及計價 標准，難以根據它們各自的質和量准確核 定其價值。第三，各項無形資產之間，以及 無形資產與有形資產之間，有著一定的相 互依存性，特別是商譽等無形資產，很難離 開企業其他資產進行單獨買賣，因而也難 以單獨計價。此外，無形資產分項估價，還 容易造成因漏列項目而少計價值。 （三）無形資產保護意識淡薄，流失嚴 重。由於企業對無形資產價值認識不足，導 致忽視對無形資產進行保護的現象時有發 生。有些企業在商標被別人搶注後才認識 到其商標的價值，使自己在市場上樹立的 商標價值白白流失；隨著日益加劇的人員 流動，越來越多的技術秘密隨著人員流動 而流失，從而造成企業無形資產的重大損 失；在與外方合資時，由於未計入自己的無 形資產，也造成企業無形資產的流失。隨著 市場經濟的不斷完善，我國企業界普遍樹 立和加強無形資產保護意識就顯得越發重 要。 二、加強無形資產管理的對策 從以上所談可以看出，如何加強無形 資產管理已經成為企業管理亟待解決的核 心問題之一。因此，採取有力的措施加強對 無形資產的管理，以積極應對日趨激烈的 市場競爭。 （一）普及教育，強化意識。在我國，無 形資產法律的建立與健全走過了40年的 曲折過程，應目前不少經營管理人員、科技 人員在這方面知識不夠，經驗不足，法律意 識和法律觀念相當淡薄。因此在現階段，做 好有關無形資產知識的培訓和法律法規的 普及教育工作尤為重要。 （二）建立企業無形資產管理系統， 全面支持企業無形資產管理。該系統應包 括管理信息系統、管理組織系統、管理計 劃系統、管理控制系統四個子系統分別執 行不同的管理職能。無形資產信息系統是 由人員、設備和程序所構成的一種相互作 用的連續復合體，其基本任務是及時、准 確地收集、分類、分析、評價和提供有用的 信息，供企業管理決策者用於制定、修改 無形資產發展計劃,執行和控制無形資產 管理活動。無形資產計劃系統是在掌握相 關信息的基礎上，依照企業發展總目標的 要求而對未來行動所作出的規劃、安排， 它是由無形資產各子系統計劃的具體指 標構成,各子系統計劃相互影響、相互制 約、綜合平衡，形成一個系統整體。無形資 產組織系統是企業中與無形資產管理有 關的所有事項和部門及其成員組成的相 互影響、緊密聯系的有機整體，包括共同 的目標、人員和職責、協調關系、交流信息 等構成要素，其核心任務是從組織上對無 形資產管理計劃的正確實施給以保證。無 形資產控制系統是用於跟蹤無形資產管 理活動過程每一環節，以確保其按計劃目 標運行而實施的一套工作程序或工作制 度，包括建立各種控制標准、反饋制度，及 時搜集信息、衡量成果、發現偏差和提出 糾正偏差的措施，即為使管理實績與預期 目標一致採取的措施。 （三）掌握無形資產計量方法。（1）我 國會計准則將研究與開發費用及無形資產 確認後的支出計入當期損益，不符合真實性 原則，且企業外購的專利、商標、專有技術、 計算機軟體等支出全額計入無形資產，自行 研究開發的無形資產只在特定條件下資本 化，同樣的資產因其取得的渠道不同採用不 同的處理方法不符合一致性原則。筆者認 為，項目一旦成功，作為其成果的專利權、商 標權、技術秘密、計算機軟體等，往往會持續 在以後若干會計期間帶來收益，按配比原則 可將研究開發活動的支出作為資本性支出， 在未來收益期內分攤，可增設「待轉無形資 產」科目用於核算正處於開發研究過程中 的無形資產，待其開發研究成功後轉入「無 形資產」賬戶；若開發研究失敗則再轉入當 期損益或以前年度損益調整賬戶。在財務報 告中增加對無形資產的披露，盡可能以賬面 價值、評估價值分別公示，表明企業潛在的 創新能力，以利於國家、社會各界了解企業 的無形價值，增強投資者的信心，擴大競爭 優勢。（2）應組織專門機構通過學習國外無 形資產評估的經驗，發展國內無形資產的評 估技術，培養評估專業人才，提高評估質量， 制定無形資產管理責任制度和無形資產內 部審計制度，實施無形資產監管，定期、及時 對無形資產的未來收益、經濟壽命、資本化 率進行評估和確認，確保無形資產的保值增 值，從動態上掌握企業的無形財富。 （四）加強對無形資產評估機構的管 理。隨著對無形資產研究的深入，各種各樣 的無形資產評估機構、中介機構應運而生。 由於這類企業不斷增多，在管理上散而亂。 有的企業業務水平偏低，評估結果人為因 素較多，不具備公允性、可靠性，造成企業 無形資產的流失。因此，應加強對評估機構 的審批工作，打擊非法的評估機構，加強對 從業人員的培訓、考核，堅持持證上崗，消 除無形資產評估中一切不利因素。 （五）提高企業文化素質，建立無形資 產創新機制。企業文化是無形資產中最重 要、最復雜、綜合性最強、內容最多、影響力 最大的要素。它是企業長期資產經營活動 中形成的以企業全體員工共同價值觀為基 礎的思想觀念和行動觀念的總和，也是企 業物質財富和精神財富的總和。實踐經驗 證明，企業文化可以增強員工的事業心和 責任感，能激發員工充分發揮主動性、積 極性和創造性；可以用大量微妙的方法， 溝通內部員工的思想，使員工在統一思想 的指導下，對企業目標、方針等產生認同 感，從而產生凝聚力，推動企業整體素質 的提高。現代企業的競爭，是人才的競 爭，是企業整體素質的競爭。企業文化的 提高，就是企業人力資源素質和無形資 產創新能力的提高。企業的大部分無形 資產是創新的結果，知識創新是企業無 形資產的不竭源泉。企業應營造一種尊 重知識、鼓勵創新的企業文化氛圍和機 制。企業應為發明、創造以及實施發明創 造的職工支付報酬和獎勵，這是關繫到 企業發明創造以及實施發明創造能否持 續下去的問題。對此，《專利法》明確規 定，發明創造專利實施後，單位根據其推 廣應用的范圍和取得的經濟效益，對發 明人或者設計人應當給予報酬和獎勵， 本規定具有強制性且便於操作。對於發 明創造，不能長期依靠員工的覺悟，也要 依靠制度和依法保護企業職工發明創造 的積極性，這樣才不僅有利於調動科技 人員發明創造的積極性，也有利於調動 科技人員實施發明創造的積極性，更有利 於解決科技與經濟兩張皮的問題。因為 科技人員的利益與發明創造的實施緊密 聯系在一起，便於科研成果的產業化。因 此要承認和尊重創造者在無形資產創立 過程中的勞動和艱辛及其獨特性，建立 高效透明、公平的報酬機制，最大限度地 發揮創造者的潛能和創新能力。 總之，發現企業無形資產管理中存在 的問題，對症下葯，對企業來說，意義非常 重大。企業資產管理好了，經濟效益才能夠 提高。企業應盡快完善各種制度，採取必要 的措施，把無形資產管理當作企業的一件 大事來抓，真正管好、用好企業的各項無形 資產，促進企業經濟效益的提高和資產的 保值增值。