㈠ 網路財務的網路財務案例分析
一、網路財務背景 (一)信息產業飛速發展促進網路財務的產生
在二戰結束後的半個世紀,發生了新的世界科技革命,這場革命很快引發了世界性的新的產業革命,推動社會的可持續發展。尤其是從20世紀80年代起,以數字化和網路化為特徵的信息技術的飛速發展與以計算機為代表的信息產業的迅速崛起和壯大,使得人類經濟和社會生活發生了變化。
信息產業的飛速發展,IT技術的每一次進步都會帶動財務及企業管理技術手段的發展。整個IT產業基本上經歷了兩次最大的革命性浪潮,第一次是PC浪潮,其次就是撲面而來的Internet浪潮。對財務及企業管理來說,互聯網是繼區域網之後的一次技術市場變革,是一個新的里程碑!
(二)全球經濟一體化要求網路財務進一步完善
全球經濟一體化進程的加快,企業為了在未來的世界經濟大潮中生存和發展,許多企業紛紛走向聯合,企業兼並、收購、重組日益頻繁,企業的規模越來越大。在這樣的巨型公司中,「自治」的子公司成為一種威脅,特別是面對全球化經濟中風雲變幻的匯率波動,跨國公司愈來愈需要對其財務實行集中統一的管理,避免分立的財務決策對企業整體業績的影響。而這一切,在傳統的單機和區域網環境下很難辦到,常常會因為距離的限制而導致決策延遲和因資金調整不及時帶來損失。在財務管理日益國際化的今天,跨地區的公司可以通過網路財務對異地的分支機構實行集中的財務管理,將所有的財務活動從所有的營業單位(包括母公司)中抽走,由總部將其作為系統性的活動加以管理,而各分部可以遠程查詢其賬務。同時,利用網路的互動功能,可以使分布在世界各地的人員共同決策,從而集中各方信息和才智進行更為科學有效的決策。
二、施工企業網路財務的特徵
網路財務是一種基於網路計算的技術,以整合實現企業電子商務為目標,能夠替代互聯網環境下會計核算、財務管理模式及其各種功能的財務管理系統。通常理解是「以網路技術為手段,在互聯網環境下實施財務核算、分析、控制、決策和監督等的現代財務管理新模式」。它將現代網路技術與財務管理技術有機結合。
網路財務,它以財務管理為核心,業務管理與財務管理一體化,整合實現企業電子商務,實現遠程操作,開展事中動態核算與在線財務管理,以提高實現網路的數字化,並最終實現管理信息化。網路財務利用網路所提供的財務信息進行財務分析、制定財務計劃和實施財務控制以提高企業資金的使用效率,與傳統的財務管理在時間、空間和效率上有很大的不同。在空間上,網路財務使得財務管理更加從企業總部走向企業全部,從企業內部直向企業外部;時間上,網路系統使得會計核算從事後達到實時,將遠程報帳、遠程查帳、遠程審計等處理功能強化,財務管理從靜態走向動態;效率上,網路系統極大地延展了會計核算能力和質量,提高了財務分析的正確性,使網路財務管理達到原不可及的水平。
由於施工企業在施工過程中存在一定的技術經濟特徵,因而反映與控制施工企業生產經營過程價值方面的網路財務也存在一定的特點。施工企業網路財務具有以下四個基本特點:管理實時性、核算動態性、資源共享性、整合多元化。
(一)管理實時性
施工企業的生產經營過程,由供應、施工生產和工程點交三個階段構成,由於施工單位是接受發包單位的委託進行施工的,施工的工程不論是否竣工,在網路財務的概念下,一經符合工程價款結算辦法的規定,即可通過工程點交辦理工程價款結算。施工企業的網路財務不但是對施工企業內部進行財務管理,而且這種財務管理還擴展到施工企業的外部和施工企業的周邊,施工企業的管理能力大大提高。在時間上,從過去施工企業的財務管理、銷售收入的確認都是事後的,對施工企業經濟運作和成本分析不能及時進行監控,發展到可以對施工企業實時地進行分析、監控,對施工企業存貨實時管理,使得財務管理從靜態管理走向了動態管理,從而保證了能及時發現施工企業經濟運作中出現的問題,也能及時地為決策部門提供正確的參考資料,大大提高了企業的管理水平和管理效率。
(二)核算動態性
動態核算是施工企業網路財務的重要特徵,傳統的財務處理是對施工企業經營結果的靜態的統計,只能在一個假設的會計周期後對生產、銷售、成本等經營參數進行統計、計算,人們形象地稱之為「死後驗屍」式的財務處理。在市場經濟日益發達的今天,這種財務處理方式根本無法支持決策者在瞬息萬變的市場中及時、准確的決策。由於施工企業工程的工期長,各期(月、季)沒有嚴格意義的已完工程,因此在確定成本核算對象,劃分成本核算期間,施工企業網路財務有一些特殊的方法。在施工企業網路財務方式下,從事後的靜態核算發展為事中的動態核算,業務活動都是即時的,動態財務報表、財務報告完全突破原先的會計周期的制約,使財務數據更具有決策意義。
(三)整合多元化
由於施工企業工程的單件性特點,各期實際成本之間、各分部分項工程成本之間沒有可比性,須以預算成本為成本管理和分析的依據。在網路財務方式下,施工企業可通過單件工程、分部分項工程與預算、同行業類似項目相比較,進行分析、控制、考核。除此之外,施工企業網路財務不但可以整合企業內部的財務資源,實現總分部財務管理集中化,使財務管理從局部走向全部,而且,網路財務更多地關注整合企業外部的財務資源,使企業財務管理從內部走向外部。
(四)資源共享性
在現階段,施工企業的經營方式基本為招標承包制。招標承包方式,是由招標單位通過公開招標或邀請招標方式,由施工企業在公平競爭條件下參加投標,經開標、評標、定標後由中標企業進行承包。在招標過程中須提供投標保證金,中標後須提供履約保證金,一般「兩金」的金額較大。
隨著網路財務在施工企業中的應用,施工企業各個職能部門之間信息得以相互連接,實現網路資源高度共享,職能部門與決策層通過網路可以知道企業何時中標,何時完工,投標保證金和履約保證金的金額多少,何時到期,便於施工企業籌措資金,安排生產經營,使有限的資金發揮最大的效益。
從根本上改變了過去財務、業務運作時間差產生的信息不對稱的滯後狀況,使財務、業務協同進行。網路財務可以整合整個集團公司內部的財務資源,通過網路可以對所有分支機構的數據處理和財務資源集中管理,包括記賬、算賬、報表生成和匯總、分析,可以將眾多的財務數據集中處理,集中調配集團內的所有資金,有利於實現資源在各個部門之間的最優配置,提高資源的利用效率,增強企業的市場競爭力。
三、施工企業利用網路進行財務管理
(一)實施網路財務具備的條件
企業要想成功地實施網路財務,須具備以下幾個條件:
1.企業的每個業務環節必須實施網路化作業
企業的信息化建設往往將財務作為切入點,因為財務部門是企業的「心臟」,財務信息化程度完善了,才能帶動其他部門順利地實現信息化。但要實現「網路財務」,前提是企業其他部門都必須進行網路化作業,各部門、各環節的實時信息都能通過網路傳給財務部門,由財務部門統一核算管理。否則,網路財務就成了無源之水。
2.領導觀念的轉變和員工素質的提高
實施網路財務最大的阻力來自固有觀念和習慣作法。企業本身的運作機制和企業領導對網路財務系統的認可程度是決定其實施成功與否的重要因素。對於企業的領導來說,實施網路財務系統將在很大程度上改變領導者多年來形成的、固有的管理觀念,這無異於動一次大手術,企業領導必須有面對挑戰的勇氣和決心。網路財務系統的實施,使企業的整個運作過程變得透明,任何一次差錯、失誤都有據可查,避免了暗箱操作,也使每個人的責任更加明確。
3.強有力的安全保護措施
網路財務使原來單一會計電算化系統中的會計信息變成一個開放的大陸,而會計業務的特點又要求其中許多數據對外保密,因此,安全問題就成為網路財務中倍受用戶關注的問題。在現今黑客猖獗的情況下,僅僅通過文件加密,不能有效避免信息的泄露,所以,如何做到財務數據在網路上安全傳遞,是我們應關注的。網路財務對企業來說是一項大的系統工程,涉及的面比較廣。以上提到的幾項條件只是成功實施網路財務的必要條件。
(二)施工企業利用網路在財務管理中的應用
動態財務的概念對於一個企業的重要意義已經被業內專家所肯定。在網路財務方式下,企業各個職能部門之間信息得以相互連接,實現網路資源高度共享,使財務、業務協同進行。就建築業施工管理現狀而言,不少單位的管理是粗放型的,基礎管理放鬆了,談不到對生產的控制管理,而是按固有規律任其自由發展。質量和成本均不能在受控狀態下,實現工程總體目標的可靠性降低了。以網路為手段的財務管理,將對工程建設管理工作的加強起到很大的推動作用。網路財務在施工企業管理中的應用是顯著的。
1、運用網路財務,可提高施工企業對信息的收集、處理、分析、反饋、控制的效率和准確性,從而有助於施工企業實現管理決策的科學化。美國管理專家西蒙說:「沒有反饋就沒有管理」。反饋和控制是施工企業管理的重要特徵。運用網路財務,提供的動態管理,加強成本控制、管理。施工項目是一次性的,成本控制應強調項目的中間控制,即動態控制,因為施工准備階段的成本控制只是根據施工組織設計的具體內容確定成本目標、編製成本計劃、制訂成本控制的方案,為今後的成本控製作好准備;而竣工階段的成本控制,由於成本盈虧已基本定局,即使發生了偏差,也已來不及糾正。通過網路財務在施工中對信息的收集、處理、分析、反饋、控制的運用,使工程施工在控制下進行,不是任其自然,也不是施工組織者對工程的自然進程無能為力。這種控制的結果為:對工程結果的預見性,使工程有節奏、均衡地進行,使工程成本的發生,按預算成本的制定進行。
2、運用網路財務,可促使施工企業的財務結構、業務流程和管理流程更加合理,從而有助於增強施工企業的應變能力。目前施工企業能力過剩,一個重要的原因是人員過度膨脹、人浮於事、機構臃腫,網路財務的運用可有效地整合結構、業務流程和管理流程,增強施工企業的應變能力。對於大型施工企業集團,運用網路財務統一調配資金,控制資金的流出,加強資金的統一結算,及時掌握集團整體資金狀況,有效緩解資金緊張的局面,提高資金的使用效率,保證企業的正常運作起著重要的作用。
3、運用網路財務,可進一步整合施工企業的各項資源或生產要素,使其在一定技術條件下達到最佳結合,從而提工企業的生產經營效率和管理效率。運用網路財務整合內部存、貸款和拆借業務,統一協調和外部銀行關系,確保資金良性循環。運用網路財務整合施工企業的各項資源、生產要素來改善勞動組織,減少窩工浪費。改進材料的采購、運輸、收發、保管等方面的工作,減少各環節的損耗,合理堆置現場材料,避免和減少二次搬運。正確選配和合理利用機械設備,提高機械的完好率、利用率和使用效率,從而加快施工進度,增加產量,降低機械使用費。
4、運用網路財務提供的強大信息、快捷的信息交流有助於企業跟蹤先進科技成果和管理,從而提高企業的創新能力。「創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力」,同時創新也是一個企業發展的不竭動力。建築行業是僅次於農業的勞動密集型行業,行業所需技術大多已公開,施工企業任務不足,生產能力過剩,供需嚴重失衡,企業過度競爭、惡性競爭,建築行業利潤率普遍較低而且呈連年降低的趨勢,所以施工企業更需要創新。
四、施工企業利用網路進行財務分析
網路財務通過動態的財務報表,可以得到經過處理簡明直觀的的財務信息,可以省掉大量沙裡淘金的工作。網路財務的銷售日報表可對當天銷售數量批次等進行統計分析;庫存管理系統可根據各種出入庫單據形成出入庫賬表、統計報表;現金流量表系統可以實現現金流量表的自動編制;決策支持系統可以從各個系統取數進行決策數據計算;財務分析系統可以制定各項支出費用等預算,在總賬系統中進行控制。動態財務可以為決策者提供實時而且全面的企業財務報表,投資者、決策者、債權人、股東通過動態財務能高效率地即時即刻掌握企業的狀態,分析企業的財務狀況。
網路財務從事後的靜態核算發展為事中的動態核算,業務活動都是即時的,動態財務報表、財務報告完全突破原先的會計周期的制約,使財務數據更具有決策意義。在用流動比率、速動比率分析施工企業短期償債能力時,應充分利用網路財務所提供的以下內容:一是動態的數據、現金流量的金額、時間和或然性的信息;二是經營業績及資源變動的信息;三是財務信息與非財務信息;四是利用網路財務的管理實時性、資源共享性、整合多元化來分析問題。
(一)結合網路財務整合多元化和資源共享性來分析
按現行會計制度的規定,銀行存款是企業存放於銀行或其他金融機構的貨幣資金,在資產負債表上,「貨幣資金」反映的金額不包括企業凍結的銀行存款。基於行業特點,在施工企業中經常發生大筆投標保證金及履約保證金支出。在企業投標期或履約期內,企業實際上相當於投標保證金或履約金被「凍結」在銀行。但在實際工作中,此項銀行存款卻包含在資產負債表「貨幣資金」項目中。作為潛在的投資者、債權人、股東不是都能准確理解投標保證金的意義,但通過網路財務的資源共享性,投資者、債權人、股東可了解到投標保證金或履約保證金的發生時間、金額,整合多方的資源,可知道在分析施工企業的短期償債能力時將投標保證金和履約保證金列入「貨幣資金」將會使流動資產虛增,流動比率與速動比率計算出來的結果將不實。因為投標保證金或履約金具有以下特點:。
1、流動性差,企業不能隨意支配,投標保證金須等企業投標期滿,履約保證金須等企業工程完工後一定時間才能動用。此點不符合貨幣資金流動性強的特點。
2、期限的不確定性,履約保證金的動用時間的長短可能不一樣,有的只須幾個月,有的須要超過一年甚至好幾年,這不符合流動資產周期內變現或耗用的要求。
(二)結合核算動態性來分析
一般而言,企業的經營是連續的,總有一部分應收款是不能變現的,從長期來看企業始終有一定金額的應收帳款不能變現,另外,在目前市場供大於求的條件下,很多企業為生存大量賒銷產品,致使產生大量的應收賬款。施工企業普遍存在業主長期拖欠工程款的現象,應收帳款不能全部作為短期償債的來源。網路財務完善的應收帳款系統,提供了動態靈活的業主管理,實現了動態管理;建有完整的業主檔案,對業主信用度、信用等級進行嚴格的控制。動態財務使業務、會計部門之間的信息流動起來,投資者、債權人、股東、決策者可以實時、充分地利用上述網路財務的動態性,得到經過加工處理、去粗取精的可用財務信息來分析應收款項中短期償債能力指標。
(三)結合管理實時性來分析
存貨與應收賬款相似,在企業正常經營的情況下,有一部分存貨的數量是相對穩定的,是不能短期變現的。此外,存貨的變現速度慢,部分存貨可能貶值,這樣它的變現值是不定的,變現值一般都不等於賬面成本,計算流動比率時沒考慮這一因素。另外,施工企業存貨中的在建工程因為工程價款採用分段結算和竣工一次結算也無法短期內變現。網路財務提供了實時采購分析功能可對采購成本、供應商價格、采購資金比重、采購貨齡進行分析,通過各種分析數據對供應商供貨價格進行比較,以擇優采購。網路財務采購物流管理、采購資金流管理,在發票與貨物同時到達的情況下,執行采購結算,與「應付賬款」系統介面,統計應付賬款的情況。同時還提供了完善的實時結算流管理,可根據結算情況和發票結算聯與「庫存系統」介面,生成結算單,統計工程結算情況,同時將該結算單傳遞到「存貨系統」,統計工程結算成本。通過網路財務管理實時性,藉助其較完善的管理系統來分析存貨在分析短期償債能力時應注意的一些情況。
(四)結合財務信息與非財務信息來分析
對短期借款、待攤費用,網路財務提供了決策支持。網路財務所提供的動態的數據、或然性的信息,資源變動的信息,財務信息與非財務信息,可了解待攤費用實際上是一項費用,只是還沒有被攤銷完畢,價值未能得到全額補償,才作為企業的資產,它並不具有實際的支付能力,在分析短期償債能力流動比率時,不應計算在內。短期借款,是指借款期限在一年以下的各種借款。但在銀行貸款實務中,短期借款往往不是「短期」,只要企業經營狀況正常,能按時付息,可以通過展期,借新還舊,使短期借款相對穩定,不需要短期內償還。特別是銀行市場化後,對於經營狀況較好的企業,銀行也希望企業「借新還舊」,使短期借款相對穩定。對這些情況,在用流動比率和速動比率來分析償債力時,可利用網路財務從總賬中取數結合非財務信息進行財務指標分析。
傳統的財務分析由於企業經營的復雜性及靜態指標固有的局限性,因而根據其計算和分析得來的結論,來評價一個施工企業,可能會得出錯誤的結果和產生一定的偏差。網路財務管理是一項有效的技術,使用它,可以使人們在千頭萬緒的工作中,率先抓住最關鍵的源頭工作,進而通過壓縮開支、妥善處理遺留問題,使企業經濟效益得以提高,逐漸進入良性循環的軌道。在施工企業中應用網路財務管理技術所提供的實時報告、財務信息與非財務信息、背景信息和前瞻性信息,會帶來事半功倍的效果。通過網路財務遠程Web查詢以及財務分析、現金流量等各類報表,可幫助企業全面了解企業財務狀況,為企業科學管理提供有力支持。
㈡ 發票「驗舊日期」與「開票日期」哪個在前
先開票再驗舊,所以開票日期在前。
所謂發票驗舊,是指納稅人對一定時期內實際使用發票的情況,按發票代碼和發票使用號碼段區間向稅務機關匯總報告的行為,是納稅人發票使用情況的證明,也是納稅人重新購買發票的前提。
即然是對實際使用發票的情況匯總報告,那麼其前提就是發票已經使用,也就是已經開具,所以,當然是開票日期在驗舊日期之前。
發票就是發生的成本、費用或收入的原始憑證。對於公司來講,發票主要是公司做賬的依據,同時也是繳稅的費用憑證;而對於員工來講,發票主要是用來報銷的。
(2)oracle系統無形資產導出擴展閱讀:
增值稅專用發票開具的管理。
1、基本規定。一般納稅人銷售貨物(包括視同銷售貨物在內)、應稅勞務,根據增值稅暫行條例實施細則規定應當徵收增值稅的非應稅勞務,除另有規定外,必須向購買方開具專用發票。
2、特殊規定。增值稅一般納稅人有下列情況,不得開具增值稅專用發票。
(1)向消費者銷售應稅項目;
(2)銷售免稅項目;
(3)銷售報關出口的貨物、在境外銷售應稅勞務;
(4)將貨物用於非應稅項目;
(5)將貨物用於集體福利或個人消費;
(6)提供非應稅勞務(應當徵收增值稅的除外)、轉讓無形資產或者銷售不動產。向小規模納稅人銷售應稅項目,可以不開具專用發票。
3、專用發票填開的時間規定。專用發票必須按以下時間要求開具:
(1)採用預收貨款、托收承付、委託銀行收款結算方式的,為貨物發出的當天;
(2)採用交款提貨結算方式的,為收到貨款的當天;
(3)採用賒銷、分期付款結算方式的,為合同約定的收款日期的當天;
(4)將貨物交付他人代銷,為收到委託人送交的代銷清單的當天;
(5)設有兩個以上機構並實行統一核算的納稅人,將貨物從一個機構移送其他機構用於銷售,按規定應當徵收增值稅,為貨物移送的當天;
(6)將貨物作為投資提供給其他單位或個體經營者,為貨物移送的當天;
(7)將貨物分配給股東,為貨物移送的當天。
㈢ oracle erp是什麼
Oracle erp是甲骨文公司的應用產品,全稱是Oracle 電子商務套件(E-Business Suit),是在原來Application(ERP)基礎上的擴展,包括ERP(企業資源計劃管理)、HR(人力資源管理)、CRM(客戶關系管理)等等多種管理軟體的集合,是無縫集成的一個管理套件。
目前Oracle EBS已經發布R12(Release 12),是完全基於web的企業級軟體。
㈣ 財務-軟體屬於固定資產嗎
一般情復況下,對於購進金制額比較大的軟體,我們習慣上把它列入固定資產,同樣要對它計提折舊。它不應該在無形資產中列示,軟體本身也是有實物形式的,只是它的表現形式是通過特定的工具(也就是計算機)表達出來,不是無法表現的。再一個,軟體不只是一個光碟里的內容,更重要的實物是加密狗,一套軟體中90%以上的價值都集中在加密狗那裡,因此我們習慣上把金額較大的軟體列入固定資產進行核算。
㈤ 做一個企業固定資產管理系統用哪種資料庫好一點
一般情況下
企業資金
足夠,並且是龐大的數據量,那麼這種大型企業項目建議使用Oracle;如果企業是中小型企業,那麼建議使用mySql或都
sqlserver
。
㈥ 開商店的怎麼報稅~
一般納稅人如何申報納稅
一般納稅人進行納稅申報時需要提供資產負債表和利潤表以及填列的的納稅申報表.除此之外還要在防偽稅控系統列印本期的發票匯總表和發票清單。申報流程是:首先進行網上申報,申報成功後列印申報表,然後帶稅控IC卡、列印的各納稅申報表、發票匯總表、發票清單、已開出的《增值稅專用發票》到辦稅大廳抄稅。季度報表還要填報「企業所得稅」、「現金流量表」。 補充:我們這的一般納稅人企業都必須通過網上申報。你如果不是網上申報,應該填報增值稅納稅申報表:主表、表一、表二、表三、固定資產進項稅額抵扣情況表、稅控IC卡、發票匯總表、發票清單、已開出的《增值稅專用發票》到辦稅大廳抄報稅。,季報表:資產負債表、損益表、企業所得稅表和現金流量表。稅局對一般納稅人企業實行查帳徵收,企業是按申報的稅額交稅.
月初要先抄稅,報稅一般每月1-10號,進入系統後選擇所屬期,一般為上一個月,在發票管理抵扣、和存根裡面輸入本月要抵扣和所開的發票的明細,保存以後,可以自動生成相應的報表,依次從後向前保存,如果有退稅和運輸發票或農產品收購發票手動輸入,然後查詢報表是否和會計表表的相應數據是否一致。資產負債表和損益表根據會計報表直接輸入就可以了。
一般納稅人報稅流程:
一般納稅人每月1日必須進行防偽稅控開票機的抄稅工作,在稅務機關規定的報稅時間前到辦稅服務廳1-10號綜合辦稅窗口、11-12號企業發行窗口或13-14號代開專票窗口中任意一個服務窗口都可以辦理報稅工作。報稅時納稅人需要攜帶稅控IC卡、增值稅防偽稅控開票系統列印的增值稅銷項發票統計表和增值稅銷項發票明細表(2-9表),抄稅不成功的納稅人還需要攜帶上月已開具發票的記帳聯進行存根聯補錄。
一般納稅人抄稅、報稅應當注意的事項:
一般納稅人抄稅、報稅時應當注意:1、上月納稅人開具的所有的增值稅專用發票是否全部抄稅、報稅;否則就有可能造成存根聯漏採集;2、一般納稅人月度中間重新更換金稅卡的要特別注意在更換金稅卡前已經開具的增值稅專用發票是否抄報稅成功,否則要攜帶未抄稅成功發票的存根聯或記帳聯到辦稅服務廳服務窗口進行非常規報稅並進行存根聯補錄;3、納稅人報稅後申報時發現比對不符的要及時查明原因,不能隨便調整申報表數據進行申報。
一般納稅人:
1.首先作帳,出報表,這個是必須的。
2.如果有增值稅,進項票認證好,然後到開票系統,先把增值稅開票的IC卡插到讀卡器,點發票管理,抄稅處理。填寫表格,5張表。寫卡,列印,增值稅明細表,正數,負數表等.
3.准備中國稅務字樣的IC卡,插入讀卡器,和小規模的程序一樣的,先讀卡,填寫表格,應該是5張增值稅的,一張主表,4張附表。資產負債表,損益表。另外如果是機動車的還有3張表。填寫好,調整列印紙張,進行列印,一式兩份。寫卡。因為我單位是機動車銷售的,應該有一個步驟是從機動車開票系統導出一個報表,導入報稅系統.直接生成機動車銷售清單.連續列印報表.
4.完畢後蓋公章,拿著報表到報稅大廳報
列舉每月會計應該注意的工作重點:
一、增值稅稅額計算
(一)積極核對銷售業務,盡快填開銷項發票,確定當月銷項稅額。
銷售是企業日常工作的重點,是企業經營的核心。銷售發票是財務記賬,確定業務發生的合法憑據,因此企業在發生銷售業務時應盡快給對方開具發票,確定當月銷售情況。
一個業務從合同簽定,到公司發貨、對方驗收確認、發票填開是有一段時間的,這段時間又因為客戶的大小、業務往來的頻率、各公司驗收程序的不同存在差異。有時銷售企業甚至不能自主確定開票時間,只能根據客戶的需要進行開票,與稅法規定的開票要求不符。
做為企業的財務人員,特別是負責稅務工作的人員,必須對企業日常銷售業務的處理相當明確,熟悉主要客戶的開票要求,能夠在滿足客戶要求的同時,又不耽誤本公司正常的工作處理。為了很好的協調雙方的工作,會計人員應當在每月20號左右就開始核實當月開票稅額,將應該開具發票的業務盡早完成,通常企業在每月結束前3天就會停止填開發票。因此企業若是需要對方給其開具發票應盡快聯系,不要拖到月底再同對方交涉。
(二)認真核對當月進項發票,保證發票及時認證,確定當月進項稅額。
通常商品要比發票提前到達企業,企業在收好貨物的同時還應確認發票的開具情況,在規定時間未收到發票時應與對方聯系,索要發票。
進項發票只有通過稅務機關認證審核通過之後,方能進行抵扣稅額。目前專用發票認證一般是通過網上遠程認證系統自行認證,未在單位自行認證的應去稅務機關或中介機構代理認證。因此企業會計應在規定時間及時辦理認證,確定當月進項稅額。
一個企業每月進項發票較多時,通常不會在一個月全部認證,而是有選擇的認證部分發票。發票認證時主要考慮三個因素:第一,當月繳納稅金金額。在稅務機關規定稅負范圍上下計算當月稅金;第二,考慮會計存貨和成本處理。有些商品當月購入當月銷售,這些發票應該在當月認證,否則將導致賬面庫存為負數;生產企業成本計算需要原材料,若當月生產領用材料發票未進行認證處理,將會降低產品成本;第三,發票是否將要到期。按照稅法要求,發票自填開之日起90日內(不同類別的發票有效期限略有不同,詳細介紹參見前面"進項稅額抵扣時限的規定")進行認證。因為多數企業特別是商業零售企業存在銷售不開發票現象,導致進項發票盈餘,遲遲無法認證。因此企業在認證發票時應認真查看當月進項發票情況,先將快要到期發票進行認證。
(三)控制銷項開票稅額,調控進項發票稅額,做好稅款計算與繳納。
增值稅一般納稅企業繳納的主要稅種就是增值稅,增值稅的通常計算是用當月銷項稅額減去當月進項稅額和上月留存的未抵扣進項稅額。增值稅計算較為簡單,但是控制起來非常復雜,企業要同時考慮到當月銷項開票情況和進項發票到達、認證情況,還要考慮稅務機關對企業的稅負要求。
稅務機關為了控制企業增值稅的繳納情況,根據不同類型的企業制定了相應的稅負,即全年應該繳納的增值稅金額(計算方法可參見前面介紹)。防止企業通過非法操作少繳納增值稅。企業通常是將繳納的增值稅金額控制在稅負標准線附近,有時還會略微低於稅負標准。各地稅負標准不一,執行力度也存在差異,企業應根據當地情況認真執行。
稅務機關的稅負標準是指全年企業完成的稅務要求,企業個別月份繳納稅金金額低於或高於稅負標准都是正常的。但是個別企業負責人在處理時往往比較"認真",通過多種途徑將每月增值稅的繳納金額都控制在稅負標准線上,這樣處理是沒必要的。
二、計提地稅稅金
按照稅法要求,企業在計算繳納增值稅的同時,還應計提繳納部分地稅稅金,主要包括城市維護建設稅和教育費附加,多數地區已開始計提地方教育費附加。企業應在月末計提,月初申報繳納,取得完稅憑證沖銷計提金額。
這些計提的稅金屬於企業費用,因此企業在估算當月利潤時,也應考慮這些數據。
三、其他稅種計算及繳納
正常月份,企業只需考慮計算增值稅及計提的地稅稅金,但個別月份如季度、年末結束應計算繳納所得稅;根據稅務機關要求按季度或半年繳納印花稅、房產稅、土地使用稅等。
(一)所得稅
所得稅一般是按季預繳,年終匯算清繳(詳細介紹可看前面內容)。會計在季度結束月份進行賬務處理時應全面考慮該季度各月份的經營情況,在做賬之前估算該季度應繳納所得稅金額,不足之處及時調整。
所得稅徵收和計算方法較多,會計應根據企業所得稅的徵收方式,處理企業的收入與費用單據的比例。所得稅也應在季度結束月份計提,次月納稅申報取得完稅憑證後沖減計提金額。
(二)按季度或半年繳納的稅種處理
有些稅種通常不是按月份計算的,如印花稅中的購銷合同通常是按季度繳納;房產稅、土地使用稅一般是按半年繳納,具體繳納月份由當地稅務機關規定。會計在進入企業後應首先確定企業日常主要申報稅種和具體申報時間,在申報月份按時申報,足額繳納稅金。
(三)特殊稅種單獨處理
有些稅種如車輛購置稅、車船稅、契稅、土地增值稅,平時一般不會遇到,因此也不要特別在意,只要在實際發生時,確定繳納和申報方法認真處理即可。
四、做賬資料准備
(一)現金、銀行存款明細核對
貨幣資金是企業最容易出現問題的資產,因此企業每月都應認真核對每筆款項的進出記錄。月底打出銀行對賬單同企業銀行明細賬認真核對往來,對存在出入的地方及時處理,確保銀行賬務明確。
在工作實務中,多數企業的銀行賬務都存在出入,不能與實際業務相吻合,有時因為處理不當導致月底銀行賬面余額出現負數,所以每月結賬前的銀行核對是很必要的,發現問題及時處理。
歸集當月所有費用單據和費用項目,確定賬面有足夠現金能夠支付,防止賬面現金余額出現負數。
(二)業務往來核對
將本月入賬進項和銷項發票仔細核對,確定每張發票的結算方式,是現金結算的索要收據證明,是銀行結算的應取得對應的銀行結算憑據,是往來掛賬的按號入座認真入賬。
(三)存貨成本核算
每月做賬前最好將上月底賬面庫存商品的名稱、單價、金額詳細列出,結合當月銷售發票和進項發票的開票信息,計算入賬後賬面存貨成本變動對利潤的影響,不要盲目的認證發票和領用存貨,導致賬面庫存出現負數或成本變動浮動太大,影響當期利潤。
根據當月銷售情況,及時收集存貨出入庫單據,計算產品成本或銷售成本,估算當月利潤。
五、編制憑證
同一企業日常業務內容比較固定,所以憑證編制內容變化不大,會計只要按照固定模式逐一編制憑證即可。企業通常業務憑證類別有以下幾類:
(一)完稅憑證
每月月初企業成功申報後,可去銀行列印完稅憑證,不能在銀行列印完稅憑證的應去稅務機關列印。取得憑證後及時入賬,沖減上月計提稅金或直接記入當月費用(如印花稅等不需要預先計提的稅金,在取得時直接記入費用)。
(二)業務發票處理
將當月填開和取得發票分類入賬,按照發票的性質分別通過存貨、現金、銀行存款、往來賬戶、應交稅費以及費用科目進行核算。將全部專用發票入賬後,查看進項稅額和銷項稅額明細賬的金額合計,是否與當月防偽稅控開票系統統計的金額以及網上認證返回的認證金額是否一致,然後計算當月繳納稅金金額。
(三)費用類發票處理
做好內部單據報銷制度,規定報銷時間,及時收集公司員工手中的費用單據,將其歸類入賬。認真查看費用單據是否合法,未取得合法憑據的費用是無法得到稅務機關的認可的。平時還應做好費用入賬金額控制,對類似招待費、廣告費等存在抵扣限額規定的費用科目,應及時核對發生金額,對超過抵扣標準的費用應減少其入賬金額。
(四)成本計算及入賬處理
對生產性企業,應做好內部單據傳遞規定,將公司發生的所有與生產有關的內部單據及時有效的傳遞到財務手中,進行成本核算,確保成本計算的准確。及時編制製造費用歸集、分配憑證;生產成本歸集、分配憑證;產品入庫憑證以及銷售成本結轉憑證。
(五)做好費用計提及攤銷
做好每月固定發生的計提業務,如固定資產計提折舊、無形資產攤銷、水電費計提、工資計提以及以工資為基數計提的福利費、教育經費、工會經費等,做到不漏提也不多提;對存在需要攤銷的費用如開辦費、材料成本差異等每月攤銷的費用,及時做好攤銷分配憑證。
(六)歸集損益類科目,結轉本年利潤
將所有單據入賬後應認真歸集當月損益類科目發生金額,將其分類轉入"本年利潤"科目,查看當月利潤實現情況。
六、納稅申報
前面所做的工作基本是為納稅申報准備的,因為企業只有進行了納稅申報,稅務機關才能對企業進行稅款徵收,而傳統意義上的會計報表只是記錄企業經營狀況的報表,不是稅務機關徵收稅款的依據,企業應根據申報的不同稅種填制和申報對應的納稅申報表。
企業應根據自身的經營性質確定納稅稅種,並根據當地稅務機關要求的申報方式按時進行申報。納稅申報成功後應及時列印完稅憑證,取得完稅憑證後,一個月的會計工作才算結束
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總帳管理系統:自動憑證、憑證輸入、憑證審核、過賬、期末處理、預算、票據、報表中心集團財務系統:集團財務、合並報表、結算中心、預算管理出納管理系統:現金管理、銀行帳管理成本核算系統:標准成本、實際成本、材料成本核算、產品成本核算、工序成本、成本中心、利潤中心應收帳款系統:應收帳款生成、進貨發票、收款作業、廠商對賬單應付帳款系統:應付帳款生成、銷貨發票、付款作業、客戶對賬單資產管理系統:資產訂購、驗收、大修、評估、出售、報廢、折舊、土地資源管理、帳外資產、辦公用品產品數據系統:設計管理、圖檔管理、BOM管理、工程變更、材料替代、標准工時、工藝管理 采購管理系統:供貨商管理、采購計劃、請購管理、詢價管理、采購管理、采購定價、備品管理、進貨管理、退貨管理分銷管理系統:分銷計劃、分銷庫存、分銷財務、價格政策、零售管理、折扣管理、配送管理、門店管理銷售管理系統:客戶管理、銷售預測、銷售計劃、信用管理、估價管理、報價管理、銷售定價、訂單管理、樣品訂單、貿易管理、銷售管理、出貨管理、銷貨退貨、客戶關系庫存管理系統:庫存計劃、庫存分析、進倉、出倉、調整、調撥、借貸、盤點、VMI管理、存貨核算品質管理系統:IQC進貨檢驗、IPQC製程巡檢、FQC完工檢驗、OQC出貨檢驗計劃管理系統:需求規劃系統:EPS高級排程、MPS主生產計劃、MRP物料需求計劃最佳排程系統:RCCP粗能力分析、CRP細能力分析、APS高級排程、可視化排程生產管理系統: 制令管理系統:生產排程、生產細排程、現場需求計劃(供需平衡)、計劃預測、制令單管理(生成、執行、變更)、領料、退料、補料、挪料、WIP倉管理、產品入品、副產品管理、余料回收 委外管理系統:委外加工、領料、退料、補料、墊料、委外產品入庫、委外產品移轉、工繳費用核算 製程管理系統:車間作業、機台設備、製程移轉(自製及委外)、製程重工、製程報廢、生產日報、可視化監控調整、MES系統、看板管理海關貿易系統:單耗表、合同備案管理、進口關封、進口報關、出口關封、出口報關、轉廠、核銷、進出口平衡帳工模治具系統:工模冶具領用、還回、保養、保修、報廢、依模具排程開模管理系統:模具報價、設計管理、工藝管理、項目管理、模具計劃、車間製作、成本核算裁切管理系統:裁切指令、分裝入庫、裁切成本人力資源系統: 人事管理系統:人事檔案、宿舍管理、招聘管理、教育訓練、獎懲記錄、領用品管理、圖書管理 考勤薪資系統:考勤管理、排班管理、工資核算、計件工資、食堂、門禁、熱水管理、客戶驗廠管理決策支援系統:自定義多維度智能決策分析報表電子預警系統:自定義項目、在線預警電子簽核系統:簽核流程設定、在線簽核、網上簽核、代理簽核基礎管理系統:軟體平台、開發工具、多國語言、集團資料庫部署、多帳套管理、多地點管理、系統許可權、消息傳遞、文檔共享、系統參數、數據備份與恢復、自定義單據、報表、流程、二次開發介面、企業門戶
㈧ ERP系統的基本維護與操作
1以數據為中心
美國學者詹姆斯·馬丁(James Martin)在上世紀80年代初提出了企業計算機信息系統以數據為中心的原理,寫出了數據集成的理論和方法專著《信息工程與總體數據規劃》。「數據中心」原理指出只要企業的性質和目標不變,它的數據類就是穩定的,任何經營管理活動都離不開對這些數據的存取。米歇(Mische)模型也提出信息系統集成與數據管理不可分,信息系統集成的實質就是數據集成。企業信息資源管理的技術工作就是數據環境的建設,特別強調以主題資料庫為主體的集成化的數據環境的建設。
實施ERP項目,根據實施范圍不同,需要整理各種大量的基礎管理數據。有了這些數據後,ERP系統才能夠將信息傳播到整個企業,在企業層次去優化各種業務工作。但是,同樣有這樣的問題存在,錯誤的數據一樣可以廣泛傳播開來,嚴重的也許會導致災難性後果。所以ERP系統只有在得到迅速准確的輸入數據的前提下,才能真正為企業服務。
為此,ERP系統必須樹立以數據為中心的指導思想。在原始數據的採集、加工、整理過程中,在保證數據結構的穩定、原始數據的正確和數據系統安全的前提下,以數據為中心,保證基礎數據的完整性、正確性和一致性,保證指標體系的含義的唯一確定性,保證系統主要業務流程的正確性和可變性,使ERP系統的內部機制運行更高效、更靈活。2數據標准化
「標准化」是為在一定范圍內獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同和重復使用規則的活動。其重要意義是改進產品、過程和服務的適用性,防止貿易壁壘,促進技術合作。其目的是「獲得最佳秩序」、「促進最佳社會效益」;這里所說的最佳秩序,則是指通過實施標准使標准化對象的有序化程度提高,發揮出最好的功能;最佳效益就是要發揮出標準的最佳系統效應,產生理想的效果。
ERP項目實施中,數據的制定需要標准化,標准化工作是一項具有知識密集、資料密集、工作量大等特點的基礎性系統工程,它包含編碼標准化、數據標准化和維護數據標准化三方面:
2.1 編碼標准化
各類主數據編碼是數據標准化的基礎,也是編碼體系中最為重要也最為復雜的,它是資料庫建立的基礎。主數據的編碼大致可以劃分為儲位碼、技術圖號、分類加流水號、物料屬性號、國標加規格號五類。縱觀紅塔集團ERP系統中物料編碼,其中半成品、半成品烤片編碼採用儲位碼;輔料編碼採用分類加流水號;而五金配件編碼採用物料屬性號;設備編碼採用國標加規格型號。
但不論主數據編碼採用哪種分類,都應該遵循以下原則:
a.採用行業國際標准或國家標准。
在確保數據准確性的前提下,我們應對數據進行規范化。准確但不規范的數據,只能在局部區域有效,而在整個系統中暢通無阻的只能是規范、准確且實時的數據。因此採用行業的國際標准或國家標准,使系統自身數據一次性與國際、國內標准接軌,在數據的採集、使用及使用數據的軟體進行擴展、更新上帶來很多方便。例如不再需要組織人力、物力,或藉助第三方商家進行數據的轉換等。
b.採用簡潔高效原則。
在ERP系統中,人們通常查詢信息采有不同的方式,有時通過編碼,有時通過名稱,有時通過別的什麼方式。而數據編碼並不總是有利於查詢的,片面追求編碼的全息化將導致巨大的工作量;編碼也並不總是有利於記憶的,記憶總有一個適應過程,尤其是通過原有系統或部門內部使用的編碼轉換為的新編碼使人難以記憶,這些要求在ERP系統電腦化環境中是沒有必要的。建議沒有很好的理由不要把主數據的屬性含義放到編碼中,在計算機系統中如果沒有產生方式的困難最好採用單一含義的編碼,使編碼編制簡潔高效。
c.具有科學性、系統性、兼容性、可擴展性和綜合性。
主數據編碼的定義應具有科學性、系統性、兼容性、綜合性,充分考慮到未來數據的增加、變動,當然採用過多的編碼位數也將導致編碼的復雜化。擴展方面,如果以後部分主數據編碼的使用採用條碼識別,就需要考慮轉換問題。目前條形碼國際上公認的有UPC條形碼和EAN條形碼,其中數十個國家,包括我國均採用EAN條形碼,EAN碼是13位數字編碼。建議主數據的編碼多採用阿拉伯數字編碼。
2.2 數據標准化
ERP系統運行需要大量的數據,整理、編碼、分類和輸入基礎管理數據往往是項目實施過程中工作量最大和最困難的部分。例如,對一個生產或流通企業來說,物料主數據、銷售數據、客戶數據,供應商數據等是必須的。對一個生產企業來說,還至少需要工作中心、工藝路線、物料BOM等數據。困難不光是由於工作量大,業務數據的多變性,還來自企業內部的「商業秘密」限制和掌握業務數據的員工不理解ERP系統如何管理這些數據,這就需要制定一系列的數據標准化規范。
a.制定各項標准化規范。
「無規矩不成方圓」,要達到數據標准化也必須制定各種標准化規范。大到信息指標體系、開發設計和信息交換介面要標准化,小到分類編碼、文檔編寫、欄位定義及維護流程同樣也要標准規范化。
b.要具有長遠的規劃性。
當企業決定實施ERP項目時,首先應該對企業的業務數據量進行認真的核算和估計。當數據量龐大,就需要盡早開展數據整理工作,否則將嚴重耽誤ERP項目按期獲得預期的效益。
在計劃實施ERP項目的某一模塊時,同時就要考慮該模塊即將使用的數據,以及和其它模塊數據的關聯。在同一層次上進行統一,避免數據的冗餘。
c.提高數據的重視性。
有人總結過去很多MRP/MRPⅡ/ERP項目實施失敗的教訓時說,三分技術,七分管理,十二分數據!可見數據對於ERP、對於實施ERP項目的企業有著至關重要的作用。數據又是企業的一種無形資產,對於基礎管理數據的整理、編碼、分類和輸入工作,一定要非常重視並投入充分的力量和資源才能解決。
2.3 維護數據標准化
維護數據包括數據初期整理和後續維護。
2.3.1 數據初期整理
很多企業開始上ERP項目之前,下屬各部門往往因為過去的管理比較粗放而存在很多數據不統一,不規范及缺少數據的問題。其中大多數部門是從手工處理業務的工作方式的基礎上轉向實施 ERP 系統的,也就是缺乏計算機處理業務數據的基礎數據。
借鑒玉溪紅塔集團及其它企業收集ERP系統基礎數據的經驗,數據初期整理應遵循以下原則:
a.首先進行ERP原理的理解。
由於實施 ERP項目的咨詢顧問公司,一般對整理數據沒有過多興趣和義務。所以整理、輸入數據工作基本就是本企業內部力量所為,但ERP系統對於很多員工是陌生的,因此有必要對他們進行ERP基本原理的培訓,使他們理解現有工作在以後ERP系統中通過改進如何運轉,建立何種規范的數據可以更快捷、更有效地運行於系統中。
b.其次進行應用軟體的培訓。
孔子《論語.衛靈公第十五》:「工欲善其事,必先利其器」。從基礎數據轉換為計算機處理的數據,數據整理人員需要熟練使用計算機。而熟悉業務數據的人員計算機水平參差不齊,有必要對他們進行部分應用軟體的培訓,提高數據整理的效率。
c.數據整理要求:真實、正確、及時。
ERP系統處理的就是數據!真實的數據才能反映真實的企業經營情況,才能讓高層領導進行正確地決策。「如果進去的是垃圾,出來的將是更大的垃圾。」真實 、正確、及時的數據才是維系企業ERP系統肌體正常運行的血液。
2.3.2 數據後續維護
並不是數據初期正確進入ERP系統中就萬事大吉了。實際運行中,後續數據的維護、原有數據的優化仍是數據維護人員艱巨的工作。
數據維護人員進行後續維護需做到以下幾點:
a.強化ERP項目相關模塊原理的培訓。
要求數據維護人員吃透ERP精神,根據系統中的原理和做法,具體應用到實際工作中去,做精、做好,將數據和業務流程緊密結合,重要的是知道數據怎麼做,更知道為什麼這么做,以達到培訓的最佳效果。
b.高度重視數據的准確性,建立必要的責任制度。
不準確的數據對於無辜的計算機來說其實就是謊言,它們只能被計算機用來高速地產生錯誤的答案。只有保證每一次數據維護的准確,才能保證系統完整數據的准確。建立明確的責任制度,在數據申請、編碼、維護、應用等操作的各個環節上的准確性都要有專人負責。否則,數據的准確性沒有保障。
c.加強自身學習,提高工作效率。
ERP系統帶給一個企業的不僅是從管理理念到管理模式的轉變,而且還為企業文化注入新的活力。各個崗位需要強調「標准、敬業、專業、團隊合作、業績成效」;每個員工必須正確樹立「角色意識」,加強自身學習,不斷強化業務水平,更好地提高工作效率。3數據最優化
按照特定的目標,在一定的限制條件下,對標准系統的構成因素及其關系進行選擇、設計或調整,使之達到最理想的效果,這樣的標准化原理稱為最優化原理。由於實施ERP項目的經驗不足、理解業務流程原理不夠,數據結構及相關屬性並不是完美無缺的,因此,常常需要依據高層領導需要,業務流程的更改進行數據的最優化處理。
根據數據組織的需要,系統中數據可分為靜態數據和動態數據兩大類。靜態數據反映企業資源的基本屬性,動態數據反映企業資源變化和運動過程。
所以,數據的最優化分兩個方面進行:
a.靜態數據優化。
靜態管理對象則較多,但主要有固定資產、五金配件、原輔料、員工、檔案等內容。這些管理對象存在一個共同的特點,就是他們的基本屬性是不變的或很少變化的。這類靜態管理對象在企業中都有其自身的生命周期。靜態管理對象的管理是全生命周期管理,對靜態數據的優化就是最精簡的數據維護達到最充足的數據體現。
b.動態數據優化。
動態管理對象主要有三種:物流、資金流和信息流;動態管理對象的管理是全流程管理。因此對動態數據的優化也包括對業務流程的優化。對於流動的管理對象做到全流程的管理,本身也體現出管理的完整性、統一性、准確性。
實施ERP項目是一項復雜的系統工程,在實施過程中,效益會不斷體現,而且是無止境的。為了最大程度上達到ERP項目實施效益,作為實施的基礎――數據的維護而言必須堅持「以數據為中心,實現數據標准化,完善數據最優化」的原則。
㈨ 知名的CRM系統有哪些,分別有什麼優缺點,可以簡單介紹一下嗎最好能有一個排行榜啥的,要2016年的哦
客戶關系管理能充分利用顧客資源,通過客戶交流。建立客戶檔案和與客戶合作等,可以從中獲得大量針對性強、內容具體、有價值的市場信息,包括有關產品特性和性能。銷售渠道、需求變動、潛在用戶等,可以將其作為企業各種經營決策的重要依據。
在萬物復甦的春日裡,每家企業都鼓足干勁力爭上游,但在經濟發展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下,許多企業對未來的預期變得有些模糊。而企業想要快速發展不斷壯大,需要對未來有明確的認知,這對管理者的能力和企業內部協作提出了新要求。
1、將管理者從日常事務中解放出來:管理者的精力應該更多放在建立流程、協調團隊、監控進度上,而不是處理日常瑣碎事務,這樣才能為企業規劃出明確的發展方向、帶領員工不斷成長、促進企業不斷發展。偉創軟體的CRM系統可以把所有客戶信息和跟進階段動態地匯總到一起,免去管理者大部分無效低效的會議和談話,直接呈現結果為管理者提供參考,讓其更好地把握企業狀況,預測未來發展。
2、提高內部管理效率:拿與客戶聯系最緊密的市場、銷售、售後三部門的管理為例,來看看CRM在提高企業管理效率上的作用:市場部收集到的潛在客戶信息錄入CRM內,作為線索提供給銷售部門,銷售部門快速跟進,洽談成功後作為付款客戶轉入售後部門,售後部門為客戶提供後續服務;如果發現客戶的新需求,接觸人員將其錄入CRM軟體,銷售部門或市場部門將再次接觸客戶,滿足其新需求。在CRM系統中客戶流轉沒有停歇一氣呵成,企業的管理效率也隨之提高,在這樣的磨合中員工的工作觀念逐漸統一,能更快地實現管理者對未來的規劃。
為了更好的發展,企業必然會對現有產品和服務流程做出改進,CRM系統能跟隨企業的需求對系統做出相應調整,獲得用戶一致贊揚。CRM系統憑借調整上的靈活性和跨部門協同工作兩大特點,讓企業在不斷變化的環境里也能保持住優勢、生存並發展。
CRM系統與國際最先進的信息化技術和管理思想時刻保持同步,不但能幫助企業明確未來發展方向,還能保證技術的先進性,讓國內企業享受國際一流的客戶關系管理技術,推動企業發展。