❶ 我沒有開通翼之旅業務,但被收費
首先安撫解釋客戶情緒，同步查核系統（確認翼之旅業務的開通渠道及時間，如內客戶仍堅持沒有開通），10000號視核容查結果和客戶需求作服務的取消或退費。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
❷ 翼之旅只要的功能是什麼
「翼之旅」（又名翼之旅遊客版）服務平台是旅遊局傾力主導，電信、優游旅行網強強合作，東部華僑城等國家級王牌景區以及全省近百家精華景點積極響應，合力為廣大天翼手機用戶打造的我省最具價值的專業自助游服務平台，為天翼用戶提供「一機在手，暢游」的自助旅遊服務。開通翼之旅即可享受「機主特惠（免費），同行打折」的優惠。翼之旅遊客版：翼之旅促銷版：翼之旅遊客版：可通過簡訊營業廳、掌上營業廳、歡go、10000號、客戶經理、電信營業廳（含合作營業廳和專營店）辦理。翼之旅促銷版：可通過客戶經理辦理。當月申請完工，產品立即生效。申請開通之日即正式開通，當月收取全額會員費用。翼之旅門戶主要功能：1、旅遊資訊：各類旅遊熱點、新聞、專題、游記、圖片等信息的展示，各個地區精選自駕線路推薦、攻略與游記等。2、自駕精品區：由優游旅行網提供的各個地區的精品自駕線路，通常由門票+住宿+餐飲組成優惠套餐，同時展示線路說明、圖片、遊客點評、游記等，感興趣的會員可以直接在線訂購。3、活動專區：有優游旅行網聯合景區發起的不定期活動與定期活動。活動內容包括天翼產品優惠促銷、旅遊產品優惠促銷、天翼-旅遊聯合促銷，組織會員自駕活動等。4、會員服務：包括購買和開通「翼之旅」服務、訂單管理等。5、旅遊團購：線路、門票、酒店等各類產品的團購、秒殺、特價集中營。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服324為你解答。
❸ 開通翼之旅業務後，會如何收取使用費
1、「翼之旅」（又名翼之旅遊客版）服務平台是旅遊局傾力主導，電信、優游旅行網強強合作，東部華僑城等國家級王牌景區以及全省近百家精華景點積極響應，合力為廣大天翼手機用戶打造的我省最具價值的專業自助游服務平台，為天翼用戶提供「一機在手，暢游」的自助旅遊服務。開通翼之旅即可享受「機主特惠（免費），同行打折」的優惠。2、適用於所有天翼手機用戶。3、翼之旅遊客版：可通過簡訊營業廳、掌上營業廳、歡go、10000號、客戶經理、電信營業廳（含合作營業廳和專營店）辦理；翼之旅促銷版：可通過客戶經理辦理；翼之旅功能費包年促銷套餐：可通過電信營業廳辦理。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服38為你解答。
❹ 當月反復開通、取消翼之旅業務，如何收費
自然月為一個計算周期。開通當月計收10元翼之旅月服務費, 取消當月仍計收月服務費。在回1個自然月內無論用戶答反復開通和取消翼之旅服務多次，當月還是只收取10元/月底服務費。舉例: 9月1日開通,9月2號取消，9月3號再開通，9月份需扣10元翼之旅月服務費。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
❺ 翼之旅功能費包年促銷套餐是怎樣的呀，怎麼大家都在說很值
「翼之旅」（又名翼之旅遊客版）服務平台是旅遊局傾力主導，電信、優專游旅行網強強合屬作，東部華僑城等國家級王牌景區以及全省近百家精華景點積極響應，合力為廣大天翼手機用戶打造的我省最具價值的專業自助游服務平台，為天翼用戶提供「一機在手，暢游」的自助旅遊服務。開通翼之旅即可享受「機主特惠（免費），同行打折」的優惠。翼之旅遊客版：翼之旅促銷版：翼之旅遊客版：可通過簡訊營業廳、掌上營業廳、歡go、10000號、客戶經理、電信營業廳（含合作營業廳和專營店）辦理。翼之旅促銷版：可通過客戶經理辦理。當月申請完工，產品立即生效。申請開通之日即正式開通，當月收取全額會員費用。開通翼之旅業務的用戶一次性繳功能費100元，贈送2個月功能費。本金在優惠生效後第1-10個月返還（每月返還10元），贈金在第11-12月贈送（每月10元），贈金不可抵扣增值SP、國際、套餐費與月基本費。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服220為你解答。
❻ 開通翼之旅服務後，費用的收取的起算時間和周期怎麼計算
計算周期：自申請開通之日即正式開通，當月即扣費，以後每個自然月為一個計算周期。回計費：正式開通答即收費，每月10元，收取的是當月的會員費用。取消服務：取消成功之日，即失去會員資格，但取消日當月仍算計費月。取消日下個月計費自動停止，再開通則重新計算周期。例如：8.30日開通翼之旅服務即從開通手機話費中扣除10元/月服務費，8.31日24時前取消服務的話即失去會員資格，9月份則不再扣除用戶翼之旅服務費；但如果用戶9.1日才取消服務，則仍需收取9月份的翼之旅服務費10元。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
❼ 電信的翼之旅業務，費用是怎樣的
「翼之旅」（又名翼之旅遊客版）服務平台是旅遊局傾力主導，電信、優游旅行網強強合作，東部華僑城等國家級王牌景區以及全省近百家精華景點積極響應，合力為廣大天翼手機用戶打造的我省最具價值的專業自助游服務平台，為天翼用戶提供「一機在手，暢游」的自助旅遊服務。開通翼之旅即可享受「機主特惠（免費），同行打折」的優惠。適用於所有天翼手機用戶。目標用戶：1、客戶目標為全省1500萬的車主高端客戶。2、客戶目標為全省所有的天翼手機用戶。翼之旅功能費包年促銷套餐：適用於開通了翼之旅業務的所有後付費天翼手機用戶。1、翼之旅遊客版：可通過簡訊營業廳、掌上營業廳、歡go、10000號、客戶經理、電信營業廳（含合作營業廳和專營店）辦理。2、翼之旅促銷版：可通過客戶經理辦理。3、翼之旅功能費包年促銷套餐：可通過電信營業廳辦理。月租費用翼之旅遊客版：10元/月。翼之旅促銷版：5元/月。包年促銷優惠翼之旅功能費包年促銷套餐：100元/年。配送產品費用標准目前配送產品採用的是韻達快遞，快遞費用分兩種情況：翼之旅應用下單：快遞費統一收取10元/訂單，在搶購支付時與產品價格合並計費（即支付總金額=搶購產品金額+10元）。優游旅行網翼之旅專區網頁下單：市市區8元；除市區外地區12元；國內除外15元；港澳台30元。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服218為你解答。
❽ 活動期間開通翼之旅可以免多久的月服務費
即日起至2012年9月30日，中國電信天翼手機用戶發送簡訊KTYZL到10001，開通「翼之旅」服務，即免收開通當月和次月共2個月的「翼之旅」月服務費（10元/月）合計20元。註：若8月開通，8月內取消，8月免月服務費。謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！
❾ 能介紹一下翼之旅業務嗎
您好，電信翼之旅業務是電信省公司與省旅遊局合作，面向全省推出的一項增值型行業應用。為會員用戶提供省內100多精華景區的門票優惠服務。