A. 什麼是客戶資產
客戶資產,就是企業所有客戶終身價值折現現值的總和,即客戶的價值不僅僅是當前通過客戶而具有的盈利能力,也包括企業將從客戶一生中獲得的貢獻流的折現凈值,把企業所有客戶的這些價值加總起來,稱之為客戶資產。
拓展資料
為了更好地駕馭顧客資產,作為企業必須首先應弄清顧客資產的內容。一般而言,顧客資產由三個部分組成:價值資產、品牌資產和維系資產。
價值資產是指通過從顧客價值感覺獲得的顧客資產,這些感覺更多是一種認識、客觀的評價或理性的判斷;
品牌資產是指通過對品牌的主觀評價而獲得的顧客資產,這些感覺更多是一種情感、主觀的評價或非理性的判斷,它受顧客的消費體驗和顧客與品牌的關系的影響;
維系資產是通過維系活動和關系培養活動而獲得的顧客資產,對於重復購買的顧客而言,維系活動和關系培養活動能提高這些顧客再次與企業做生意的機會。
當企業明確了顧客資產的組成內容後,還應根據自身所處的行業及其自身的特點,確定哪種顧客資產對企業最具影響力,以便把管理重心放置其上。如在電信服務行業,價值資產也許是最關鍵的推動要素;而在以交易為導向的行業 中(如包裝消費品),品牌資產也許是最重要的;在一些以關系為導向的行業里(如銀行業),維系資產也許是最重要的。對於一個企業而言,如果企業處於建立顧客的基礎階段,最大可能的推動要素是品牌資產。如果企業處於市場成熟階段,最大可能的推動要素是維系資產。顧客資產及其推動要素是企業制定有效戰略的基礎,它能找出對企業長期盈利能力有重大影響的戰略性活動,這些活動才應作為今後企業財務管理的主要關注點。
顧客資產的屬性應作為無形資產予以確認與計量。財務上對資產是這樣定義的,「資產是過去的交易、事項形成並由企業擁有或控制的經濟資源,該資源 預期會給企業帶來經濟利益」。而「顧客資產是企業在一定時期內擁有或控制的,能以貨幣計量的,可以為企業帶來未來經濟利益的顧客資源」。由二者的定義不難 看出,顧客資產屬於資產的范疇。
按價值動態模型可以將企業擁有的資產區分為五類,分別為實體資產(Physical,指土地、廠房、設備及庫存等)、財務資產(Financial,指現金、應收賬款、投資等)、員工及供應商資產(Employee&Supplier,員工、上下游供應商及合夥人等)、顧客資產(Customer,指價值資產、品牌資產、維系資產等)以及組織資產(Organization,包括領導力、策略、組織架構、文化、創新能力、智慧財產、系統、作業流程等)。
實體資產及財務資產是屬於有形的傳統資產,一般在企業的資產負債表及損益表都看得出來。至於員工及供應商、顧客、組織等三項,則屬於無形資產,在傳統的企業組織中常被忽略。然而,這些無形資產卻是為企業創造價值的主角。因為,作為有形的資源,在形態發生變化時,其價值也發生轉移,比如原材料變為半成品再變為產品,但最終有形資源的價值可匯入顧客資產的總價值,因為所有產品生產和交換的基本目的只有一個,就是實現銷售,從顧客那裡獲得收入,最終實現企業的增長。而對於無形的資源而言,它是企業經營和管理活動中所形成的非物質形態的價值創造來源,其價值在轉移和創造的過程中一般不易被測量和評估,但可以清楚地反映到顧客資產的增長上。事實表明,顧客資產可以給企業帶來巨大的經濟利益,但又不具備實物形態,屬無形資產,應作為無形資產進行核算與管理。
B. 咖啡廳無形資產是什麼
咖啡廳的無形資產大概就是指客戶資源吧,或者品牌效應沒有什麼有價值的東西。
C. 合夥企業清算所建立的客戶資源及無形資產如何計算
客戶資源屬於銷售網路
銷售網路評估提供資料目錄
一.企業基礎資料
1.工商企業法人營業執照及稅務登記證、生產許可證等。
2.企業簡介;
3.公司章程;
4.企業產品質量標准;
5.新聞媒體、消費者對產品質量、服務的相關報道及評價等信息;
6.其它。
二.銷售網路資料
1. 企業銷售網路分布圖;
2. 企業歷年組建銷售網路的成本費用統計資料;
3. 企業銷售網點的歷年產品銷售量、銷售額統計資料;
4. 企業銷售網路的發展規劃;
5. 企業銷售網路的功能分析;
三.財務資料
1.委託方近五年(含評估基準日)資產負債表、損益表或與相關財務收益統計;
2.委託方未來五年發展規劃;
3.企業未來3-5年的收益預測及編制說明(C表)。
四.其它資料
1.企業及產品榮譽證書;
2.委託方承諾書。
收益現值法是將評估對象剩餘壽命期間每年(或每月)的預期收益,用適當的折現率折現,累加得出評估基準日的現值,以此估算資產價值的方法。收益現值法通常用於有收益企業的整體評估及無形資產評估等。
此方法,國外用的最普遍,在國內也是技術型資產評估的主要方法。它的出發點是資產的價值由使用所產生的效益大小決定,不考慮其成本。
使用收益法的前提條件是:
l 要能夠確定和量化資產的未來獲利能力、凈利潤或凈現金流量;
l 能夠確定資產合理的折現率。對於收益可以量化的機器設備,可用收益法評估,如生產線、成套化工設備等。
收益法的優點在於它可以充分考慮資產的各種貶值因素,並且,由於是用未來收益來衡量資產的價值,其結果較容易被投資者所接受。其局限性是,大多數設備因為所預測的現金流量是由包括房屋、機器設備在內的固定資產、流動資產、土地、無形資產等整體資產帶來的,很難量化到單台機器設備上。預測未來收益和確定折現率的主觀因素較大,兩者直接影響評估結果的准確性和可信性。
在運用收益法評估時,應注意其收益期限不能是無限期;要考慮設備的技術含量、技術進步是否有提前淘汰被評估設備的可能性。稍有疏乎即將帶來風險。鑒於以上受到收益預測的限制等因素,故在評估工作中,收益法多作為一種補充法,用來確定設備的功能性貶值和經濟性貶值,同時用來分析企業是否存在無形資產。
D. 目前會計上不確認客戶關系作為無形資產,那稅法上確認客戶關系嗎如果確認,攤銷時間是怎樣的
客戶關系不會作為無形資產確認的,這個在稅法和會計上都是不能確認的,作為資產需要具有可辨認性和預期給單位代來經濟利益流入。客戶關系不具有可辨認性,不應確認。也不設置攤銷的事情。
E. 無形資產怎麼分
無形資產(Intangible Assets)是指企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辨認非貨幣性資產。
無形資產具有廣義和狹義之分,廣義的無形資產包括貨幣資金、應收賬款、金融資產、長期股權投資、專利權、商標權等,因為它們沒有物質實體,而是表現為某種法定權利或技術。但是,會計上通常將無形資產作狹義的理解,即將專利權、商標權等稱為無形資產。
無形資產是指企業擁有或者控制的沒有實物形態的可辨認非貨幣性資產。
資產滿足下列條件之一的,符合無形資產定義中的可辨認性標准:
1、能夠從企業中分離或者劃分出來,並能夠單獨或者與相關合同、資產或負債一起,用於出售、轉移、授予許可、租賃或者交換。
2、源自合同性權利或其他法定權利,無論這些權利是否可以從企業或其他權利和義務中轉移或者分離。
無形資產主要包括專利權、非專利技術、商標權、著作權、土地使用權、特許權等。
商譽的存在無法與企業自身分離,不具有可辨認性,不屬於本章所指無形資產。
廣義的無形資產包括金融資產、長期股權投資、專利權、商標權等,因為它們沒有物質實體,而是表現為某種法定權利或技術。
F. 客戶資源能不能算作無形資產
只要你的合夥人,或者股東大會同意客戶資源算作無形資產算到總資產裡面去,並且對該無形資產的價值和所佔比例沒有分歧就可以。
G. 客戶資源能不能算作無形資產
算肯定是可以算的,可以從兩個角度來評估計入無形資產,一是客戶名單、二是商譽。
但個人認為你還是別折騰了,難度非常的大,你們公司同不同意還是兩說,主要是不好評估,這個裡面模糊地帶太多,國內也沒有什麼標准,就算你真能找到願意給你評的,評出來公不公允也不好說,扯皮的地方也很多。另外財務和稅務方面也不好處理,不管你是按成本法還是利潤法還是什麼的,一是沒法攤銷,另外稅務局都會q死你們公司的。