糾紛退款率影響搜索

A. 糾紛退貨率對網店有什麼影響

當然有影響。
首選是你店鋪的評分，每個平台都會有計算方式，而計算方法有的是不公開的，比如店鋪搜索排名、展示等等，比如你以後要報活動，如果你糾紛退款率很高，是很難上活動的。各類的推薦位就會少，這個影響是長遠的。
其次就是店鋪的影響，我們暫且不說糾紛退款率，就是普通的退換貨，就很棘手了。假設一個訂單，因為質量問題退換貨，那麼退貨你會直接損失2分郵費，那麼換貨你會損失3份郵費，但換貨有利潤，根據商品的
實際利潤
也許你能不賠不賺，就算賠也是小賠，如果直接退貨那就是賠錢
對不對
？如果是非質量問題退換貨，損失只是一份郵費，這種退換貨很好處理。
退貨率
高，那麼售後壓力就大，從庫房到客服的對接難度就會加大，工作量就會加大。你的客服成本也會加大，如果壓榨員工勞動力，客服流失速度就會加快，好的客服流失，不斷更替新客服，培訓到上崗的
時間成本
加大，庫房也會因為退換貨導致工作量加大，失誤率增加，就會導致惡性循環，退換貨的訂單就會越來越多。到最後季度結算，運費和員工成本變成一筆大開銷。並且因為高強度的作業，內部員工也會出現問題，工作效率降低，人員流失，勞動力不足等等附加問題就會頻頻出現。。因為質量問題如果經常出現，需要客服很有經驗才能和買家周旋，我遇到過一個客服因為質量問題和買家溝通1個小時的情況，那麼一個客服，假設他本來一天可以處理50個單子，卻因為處理大量售後問題導致效率變低，因此而增加客服處理售後就會增加成本。並且會影響售前效率，影響客戶響應。
糾紛退款率就更麻煩，他有一個復雜的舉證流程，需要專人處理，並跟進訂單，不僅要和買家周旋，還要應付平台的工作人員，比如小二。如果糾紛退款率很高，就需要專門的員工來處理，這無形就加大了成本。
所以為了止損，提高利潤，店鋪想做的扎實，真的要一步一個腳印，先把好質量才行。

B. 退款率會影響搜索排名嗎

退款率對搜索排名的影響非常小，客戶申請退款的同時，可以跟客戶協商選擇7天無理由（天貓）或者不喜歡（淘寶）。但是糾紛退款率對搜索排名的影響非常大。退款的同時還有一個售後指標---退款速度，這個對搜索排名的影響也有的。

C. 退款糾紛率在對店鋪有多大的影響

不會的。
但是如來果買家退款未得到源合理處理，買家申請客服介入，客服介入且退款成功後，你的店鋪「糾紛退款率」將上升，
而糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直通車和營銷活動都是有影響。
退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易...

D. 淘寶 糾紛退款率有什麼影響

糾紛退款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數，詳情點此查看。糾紛退款率對賣版家的影響：1、對商品搜索權的影響，詳情點此查看。2、對直通車的影響，詳情點此查看。3、對賣家營銷活動的影響，詳情點此查看。PS:千牛也可以受理賣家的交易問題了哦，路徑：千牛—找客服—自助服務—交易問題咨詢；或掃碼進入 該答案來自淘寶官方網站

E. 協商一致退款影響權重嗎

不會，正常退款形成的退款率只是給你經營參考，淘寶明確不作為權重參數。

但是糾紛退款會有影響，這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，並不是權重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。

此外退款率並不影抄響淘寶的搜索排序和營銷活動(包括類目活動、天天特價、淘金幣，聚劃算等)報名。糾紛退款率對消保保證金、商品搜索、直襲通車和營銷活動都是有影響。

淘寶協商退款到賬時間

1、首先如果訂單是已付款，賣家未點發貨淘寶申請退度款：賣家同意後就退款成功，賣家不做操作退款系統自動退需要2天時間。

2、如果是賣家已發貨，已收到貨淘寶申請退款：賣家同意後就退款成功;賣家不做操作，自動退款需要15天;賣家拒絕的話需要申請淘寶小二介入維權，維權成功會處理退款。

3、如果賣家已發貨，未收到貨淘寶申請退款：賣家操作同意後退款成功;賣家不做操作系統自動退款需要7天;賣家拒絕退款的話，需要申請淘寶小二介入維權，維權成功後操作退款。

F. 退款率對買家有影響嗎

?

一、淘寶退款率會影響搜索排名嗎?

當然會，排名等於店鋪權重，而且還會影響雙十一報名。

影響店鋪權重的維度主要有店鋪售後、店鋪層級(最近30天成交金額)。先去檢查你店鋪售後問題及店鋪層級問題，來確定店鋪權重高低。

退款率這一塊雖說不並影響售後權重，但我們一定得從服務和產品，來控制退款率。

針對短期降低退款率，還有一個方法就是，針對一些高質買家(比如信譽高、消費能力強、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)，要退款的可以電話聯系，告訴買家不要後台申請退款，先通過微信轉賬退款，再讓買家把東西寄過來。

二、單品退款率有點高，會降整店權重嗎?

不會，正常退款形成的退款率，只是給你經營參考，淘寶明確不作為權重參數。

但是糾紛退款會有影響，這個是絕對不能多，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，並不是權重這樣簡單，而是第一項就是永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。

希望賣家在處理退款時，要有耐心，要多跟顧客溝通，盡量不要跟顧客發生爭

G. 如果淘寶店鋪里有退款糾紛，會對店鋪有影響嗎

如果扣來分便有影響，一源般淘寶退貨退款對店鋪有什麼影響：在淘寶交易過程中買家申請退款操作，對於賣家的店鋪是沒有直接影響的。如果申請小二介入，對店鋪是有影響的。

糾紛退款申請小二介入會有影響，淘寶對糾紛退款率過高的情況是有處罰，會導致永久凍結發貨選擇，也就是被處罰賣家的賣家功能完全喪失，無法發貨。

(7)糾紛退款率影響搜索擴展閱讀

退款糾紛率：近28天內，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶總成交筆數。

糾紛退款率對商品搜索、直通車以及營銷活動有影響。

《淘寶規則》新增了「市場管理」章節，明確了相關市場管理措施和適用的情形。

其中第56條規定，淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。

糾紛退款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數。 糾紛退款率高於標准值會被限制參加淘寶的營銷活動，全店商品單一維度搜索默認不展示，直通車會被暫停14天。

H. 什麼是淘寶退款率有什麼影響嗎

退款率：指賣家收到的買家發起的退款筆數/賣家當月的支付寶交易筆版數。假如作權為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。
若賬戶中有較多的退款，退款率較高，對店鋪搜索權重實際有一定影響，會影響賬戶的支付寶使用率。由此影響到申請加入消費者保障服務，若支付寶使用率較低的也有可能會被處罰監管。支付寶使用率是通過半年內實際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額。
若消保賣家的超時退款筆數超過退款筆數警戒線，淘寶有權對其進行限權處罰或強行清退處理；同時，買家在選擇賣家進行對比時候，退款率高的賣家不會是買家的首選。

I. 一個淘寶糾紛退款對店鋪有影響嗎

淘寶退貨復退款對店鋪制的影響不大。

退款成功後對於店鋪會產生一個退款率(對賬戶使用無影響)。同時會根據退款的處理時間會計算平均退款處理時間。按照新的淘寶排名規則，被搜索率的話和寶貝本身沒有關系，這個和用戶的搜索習慣有關或者當前關鍵詞的熱門程度有關。

所以不會影響，但是在排名上面，如果糾紛退款率達到一定的比例，那麼其他條件相似的情況下面，退款率比較低的排名會比較好一點，所以退款率不能很高。

(9)糾紛退款率影響搜索擴展閱讀：

淘寶退貨退款介紹如下：

糾紛退款率對店鋪排名的影響在於：糾紛退款率會對淘寶賣家報一些營銷活動作出一些限制以及降低商品的排名。所以，若賣家的糾紛退款率高的話，會影響到商品的銷量。

一個退款糾紛會在30天後清除;另外：退款率如果超過50%，店鋪就要關閉。假如作為消保賣家，退款率過高將被強制退出消保。退款糾紛：買賣雙方未自行協商達成協議，由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權成立的維權筆數總和。

J. 退款率和好評率會不會影響到淘寶搜索排行

親，退款率不會有影響，這是正常的經營參考數據；但是糾紛退款率對店鋪權重會有影響；
好評率原則上也是不會影響搜索排序，這一數據只是潛在影響買家的購買選擇，影響轉化；有些買家看到賣家有很多差評不會選擇購買，但淘寶上其實賣家大多都頂著不少中差評；
祝愉快！