快遞未收到貨怎麼投訴

⑴ 快遞一直收不到貨怎麼投訴

您撥打快遞公司的服務電話就可以投訴快遞網點了。
他們會幫你查詢您的快遞，為什麼收不到貨？應該是丟失的，或者是上錯車了。

⑵ 快遞沒收到貨怎麼處理

現在網購成為大家生活中很普遍的現象，經常上網的人基本上會被吸引去網購。從電商平台下單，大家就等著收到快遞，有時候可能還會不時查看物流信息，看看快遞到哪了。如果沒收到貨的話，可以試試一下步驟
1、首先要知道商品是否發貨，去平台查看訂單，查看物流信息，若沒發貨，請提醒賣家發貨。
2、如果賣家發貨了，就要知道寄件人和你的地理位置，需要了解郵寄快遞的效額，如查到快遞留在某個地方，可聯系快遞官方電話，幫忙催件。
3、快遞不配合，去官方投訴，如快遞丟了，要保存好價值證明，讓快遞公司賠償，網購可以申請退款。
4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。

二、相關國家規定

國家質量監督檢測檢疫總局、國家標准化管理委員會2011年12月30日聯合發布《快遞服務國家標准》，其中第二部分第4.2條:「快遞服務組織應將快遞投遞到約定的收貨地址或收件人。」
快遞公司有保障快件安全到達收件人手中的責任，收件人有按照約定地址收取快件的權利。我們是有權利要求快遞公司給我們派送到收件地址的，這是我們作為消費者的權益。

⑶ 快遞沒收到，怎麼投訴

快遞沒收到，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(3)快遞未收到貨怎麼投訴擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第十四條被申訴企業收到郵政業消費者申訴中心轉辦的申訴後應當按照以下情形妥善處理：

（一）對確認企業負有責任的申訴，應當依法賠償消費者損失或者向消費者致歉；

（二）企業在處理收件人申訴中涉及賠償問題應當賠償寄件人的，由企業負責聯系寄件人按規定理賠；

（三）對確認企業無責的申訴，應當將企業無責理由與申訴人溝通並解釋；

（四）企業內部以及企業之間責任劃分，由企業自行處理，不得相互推諉，不能影響消費者訴求的解決。

⑷ 快遞沒收到怎麼辦

一，快遞沒收到怎麼辦，首先要確定是什麼快遞是郵政的啊，還是物流公司，然後在網上查找快遞的地址，帶上有效證件去領取，如果是網上購物，那可以問賣家索要快遞單號和快遞名字也可以要求賣家查詢和解決，一，向快遞企業客服投訴，目前企業對快遞員的服務要求很高，郵政部門也會公布各企業受理投訴及處理情況，二，如果消費者不滿意，消費。查詢確認你的收貨地址，在對應快遞公司的派送范圍內，如果在派送范圍內，而快遞員不進行派件，那你可以選擇，進行投訴投訴路徑有三種第一種，到相關快遞公司的官網，貨，公眾號進行投訴，現在所有的快遞物流公司，基本都開通了線上投訴渠道，在微信服務號或者快遞公司官網找人工客服投訴，第二種，撥打快遞公司客服電話進行投訴。

⑸ 我的快遞已顯示已簽收，但是都沒收到貨，怎麼辦

可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。

1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。

3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

注意事項：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。

未按約定時間發貨違規包括但不限於以下情形：

1、買家付款後，賣家未在約定時間內發貨。（自行約定發貨時間的，賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨；

買賣雙方無約定的，買家付款後賣家需在七十二小時內發貨；賣家若加入官方活動的，約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。）

2、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的；

3、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的；賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

⑹ 快遞沒收到怎麼投訴

快遞在沒有收到的情況下要看你的快遞到了什麼位置。如果說以到了投遞的位置而丟失，應該有。投遞的地方給予賠償。但是首先你要聯系買家，沒有收到聯系，賣家沒有收到貨物。由賣家追加追求最佳陪對投遞的責任。由他們來給予賠償。這個問題其實有很多種賠償的方法。賣家去追加投遞的賠償。我們最久賣家的賠償。正常應該是這樣的。如果物品過於貴重，就要有法律來解決。屬於民事糾紛。所以要看你的金額大小，貴州給予賠償你是否同意？達到你的合理要求沒有？再去看看是否進行。

⑺ 我的快遞已顯示已簽收，但是都沒收到貨，怎麼辦

可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。

1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。

3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

收快遞注意：

1、先簽字後驗貨的弊端

如果先簽字，然後再驗貨，快遞人員可能會不承擔責任的。所以貴重物品一定要先驗貨後簽字。

2、貴重物品一定要本人簽收

很多人由於沒有時間簽收快遞，會讓小區保安簽收快遞的，這種委託他人簽收快件造成的損失，快遞公司很可能不承擔丟失責任的，所以在快遞公司聯系時，最好是自己本人去簽收。如果沒有時間簽收，一定要快遞公司讓簽收人提供個人相關證件。

3、破損包裹或貨不對板一定要拒簽收

如果發現快遞包裝破損，而快遞員不同意驗貨，那就只有拒絕簽字。如果驗貨發現貨物不對，也一定要拒簽收，不要相信快遞所說的，是不是對方發錯貨了之類的理由。

⑻ 快遞顯示簽收但是沒收到貨怎麼投訴

如果怕麻煩就聯系賣家，讓賣家解決。找快遞官方客服進行投訴，物流信息中有投訴電話也可以打電話進行投訴。快遞沒有派送就沒有通話記錄，只要快遞提供不了通話記錄就表明沒有派送。

⑼ 如果寄的快遞沒有收到怎麼辦

可以查詢物流，或者打電話咨詢快遞員。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(含貨運代理) 通過自身的獨立網路或以聯營合作(即聯網)的方式，將用戶委託的文件或包裹，快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊急遞送服務。從服務的標准看，快遞一般是指在48 小時之內完成的快件送運服務。

相關信息：

2016年12月20日，2016年我國快遞業務量已突破300億件、同比增長53%，繼續穩居世界第一。得益於「快遞下鄉」工程的推進，我國鄉鎮快遞網點覆蓋率已提升至80%.據統計，2016年前11個月，全國快遞服務企業業務量累計完成278.9億件，同比增長52.8%。

業務收入完成3544.1億元，同比增長44.3%；11月份成為史上「最忙快遞月」，日均快遞業務量超過1.25億件，是2015年同期的1.4倍。在剛剛過去的「雙12」，全天郵政企業、快遞企業共攬收快遞包裹1.76億件，比2015年同期增長55.75%。

⑽ 快遞已簽收但沒收到貨怎麼辦

1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨後送達。

3、如確認後還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊「物流投訴」，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提櫃）。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

(10)快遞未收到貨怎麼投訴擴展閱讀：

快遞簽收技巧

1、可以叫賣家在快遞上備注送貨時間，買家選擇自己方便時間簽收。

2、一定要當面驗貨簽收，避免質量、缺貨少貨和瑕疵問題。

3、選擇代簽收，比如放在快遞櫃，一般不會造成丟件現象。