㈠ 網貸催收怎麼投訴舉報
網貸催收可以保留相關的證據,有條件的可以提供錄音錄像,直接報警,或是向銀保監會、互聯網金融協會舉報。
1、銀保監會:中國銀保監會的主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業,大家在使用網貸的時候,如果遇到網貸暴力催收的情況,就可以向銀保監會投訴。
2、互聯網金融協會:這個協會是由中國人民銀行會同銀監會、證監會、保監會等國家有關部委組織建立的國家級互聯網金融行業自律組織。遭遇網貸違規催收的時候,可以通過互聯網金融協會的官網投訴平台進行投訴。
3、報警:如果網貸催收出現違反行為,例如騷擾、爆通訊錄、恐嚇等等,可以到到公安部門報警。
4、12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心。現在12321比較完善了,大家可以在官網下載APP,隨時進行舉報,這個平台主要受理詐騙電話、騷擾電話、垃圾簡訊等舉報業務,遭遇電話騷擾通過這個平台投訴是最有效的。
5、聚投訴。這個是民間最大的投訴平台,對於有正規資質注冊公司的平台有一定的約束力,而714高炮、套路貸的作用則不大,不過大家還是可以積極投訴,說不定能有一定的用。
拓展資料:
1、目前,貸款平台被歸類為銀監會管理,而網上貸款平台也最怕銀監會。銀監會創新部主要負責管理基於網路的貸款平台和處理有關網路貸款的投訴。如果在網上貸款中存在銀行利益受損的情況,可以撥打銀監會投訴電話保護自己的權益,中國銀監會投訴電話可在官方網站上找到。
2、中央銀行發布了促進互聯網金融健康發展的指導方針,明確規定銀監會將對網上貸款平台進行監督管理。銀監會被稱為中國銀行業監督管理委員會,成立於2003年4月25日。是為了維護銀行業的合法穩定運行。銀行監管是金融監管的最佳組成部分。我國有四個層次的組織。全國31個省會城市共有36個銀行業監督管理局,廈門、青島、深圳、大連、寧波等5個規劃城市,覆蓋面廣。
㈡ 網貸平台最怕哪個部門
網貸平台最怕的部門是我國銀監會,所以投訴網貸可以去銀監會。
因為現在網貸平台的監督工作分給了銀監會的創新部,由創新部主要負責網貸平台的管理工作。所以如果我們在網貸遇到侵害自己權益問題,可以向銀監會打電話求助。
補充資料:
我們投訴網貸除了可以在中國銀監會以外,其他渠道還是可以的,比如聚投訴-21CN、12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心、中國互聯網金融協會、當地工商部門等,都可以投訴網貸。
(2)銀監局投訴網貸擴展閱讀:
一、銀行業監督管理局是指中國銀行業監督管理委員會,是監督管理銀行業、維護銀行業市場秩序的權威部門,又稱中國銀行業監督管理委員會,經國務院授權。據報道,中國銀行業監督管理委員會不能直接介入金融機構與客戶之間的糾紛,但可以敦促銀行迅速徹底調查和解決客戶投訴。
一般情況下,如果你想向銀行投訴,你應該先聯系銀行,溝通,協商失敗,然後向銀監局投訴。銀監局24小時有兩個投訴電話,其中010-66279113是工作日上午9:00-11:30,下午14:00-16:30,最容易打通。
第二個電話是消費者投訴維權的熱線12378,工作日9:00-17:00很容易撥通。
我國銀監會已經和保監會合並了,現在統一叫銀保監會。
二、12378投訴處理流程是什麼:
1、保險消費者撥打12378進行投訴;
2、投訴處理工作管理部門接收登記,將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,進行初步審查;
3、收到來電信息之日起的15日之內,告知投訴人是否受理;
4、將審核的結果反饋給投訴人,不在保監會職責范圍內的投訴事項,轉接給其他部門處理,並告知投訴人;
5、符合條件的,開始調查核實投訴的情況,跟蹤反饋;
6、從受理之日起60日內作出處理決定,情況復雜的,可延長到30日。對於延期的保監會書面告知投訴人延期理由。
7、作出決定後,告知投訴人。
三、打12378投訴注意事項:
1、投訴人可以隨時撥打12378查詢投訴問題的辦理進度;
2、投訴人撥打12378隻需要支付當地市話費,長途話費由保監會支付;
3、在投訴時,主要保證材料的完整性和真實性,對投訴有幫助。
㈢ 中國銀監會網貸舉報投訴中心
摘要 12363是中國人民銀行的投訴電話,是為全國性金融消費和投訴的質詢服務專用的號碼。人民銀行在處理12363電話投訴時,將首先告知投訴人,原則上應先向金融機構投訴,金融機構不予受理或在一定期限內不予處理,或金融消費者對處理結果不滿意的,再向人民銀行進行投訴。人民銀行將對屬於受理范圍內的金融消費者投訴進行登記,及時轉給被投訴金融機構辦理,調查核實相關情況,金融機構將向人民銀行答復處理結果。經轉辦後,投訴人和被投訴金融機構無法達成和解的,人民銀行將組織進行調解,調解不成的,人民銀行將告知投訴人可以通過訴訟或仲裁途徑解決糾紛。
㈣ 打銀監會電話投訴恆易貸
銀監會的投訴電話是12378。
我們在貸款時最怕的就是遇到不正規的貸款平台,那麼如果用戶真的遇到了不靠譜的貸款平台也不要慌張,用戶可以選擇向銀監會進行投訴,從而保護自己的權益。雖然現在很多人都知道可以向銀監會投訴網貸,但是卻不知道到底要如何進行投訴。
銀監會主要就是懟我國的銀行、金融機構進行監督管理的單位,當我國公民在金融機構遇到了違反法律規定的行為時,可以直接向銀監會進行投訴,投訴時用戶可以直接撥打消費者投訴維權熱線:12378。
拓展資料:一般各地都有自己的銀監會分支機構,因此用戶在遇到問題時最好直接向當地的銀監會進行投訴,這樣可能效果會更好一些,那麼用戶在進行投訴時,可以按照以下流程進行操作:
1、 電話投訴。用戶可直接撥打12378進行投訴,也可了解清楚當地的銀監會投訴電話後撥打所在地的投訴電話進行投訴,投訴時直接表明網貸平台的違規事件即可;
2、 書面投訴。用戶在進行了電話投訴後,一定要進行書面投訴,銀監會的投訴電話只提供咨詢服務,一般電話投訴銀監會不會直接受理案件,用戶需要提供完整的書面投訴,才能獲更好的投訴效果。
書面投訴時,用戶只需要書面寫明具體的投訴原因、投訴人的姓名電話等,然後直接提交到銀監會即可。用戶需要注意的是,銀監會是不會受理任何口頭或者匿名的投訴的,因此用戶一定要寫明自己的身份。
3、銀監會在收到投訴後,會對用戶的投訴情況進行調查,調查清楚後會回復投訴人具體的調查結果,如果情況屬實,且平台存在較為嚴重的違規情況,銀監會則會責令被投訴平台進行整改。
銀監會一般會對用戶的投訴進行保密,不會透露投訴者的身份信息等,因此用戶也不必擔心自己投訴了網貸平台後遭到報復等情況。
根據《國務院辦公廳關於印發中國銀行業監督管理委員會主要職責內設機構和人員編制規定的通知》(國辦發〔2003〕30號),中國銀行業監督管理委員會機關事業編制為450名。其中,局級領導職數56名(含主席助理3名,紀委副書記1名,機關黨委副書記1名,機關紀委書記1名)。
㈤ 銀監會投訴電話12378投訴有用嗎網貸可以申請
網貸當然可以協商還款,如果想要投訴的話,可以撥打銀監會投訴電話12378進行投訴,只要證據確鑿
當然有用了
㈥ 銀監會投訴網貸有用嗎
若是在雙方達成一致協議完成了借貸因為自身不能履行還款,投訴是沒有用的。
一,近年來,金融行業各種糾紛層出不窮,有很多人都曾經遇到過各種各樣的奇葩事,有的被套路的,有的被詐騙的,還有的陷入高利貸的漩渦無法動彈。那麼作為最高管理機構的銀監會,是可以監督管理這些事情的,不過很多人表示銀監會的投訴電話打不通,大家可以嘗試這樣投訴。
二,銀行保險消費者投訴維權熱線:12378(工作日9:00-17:00)以上這個是銀監會的電話,一般只接受咨詢,如果有問題打電話投訴是解決不了的,可以選擇實名在網站留言,這種方式更有效。另外銀監會是全國性的機構,只有一個電話的情況下會導致經常打不通、繁忙、自動錄音等情況,而且銀保監局對口述形式或匿名投訴都不受理,必須書面提供證據還有實名舉報。
銀監會有效投訴方法根據網友們的經驗,比起打電話,最有效的方式還是寄快遞,可以把你的舉報對象、舉報事件經過及性質、相關證據、訴求寫在紙上,整理成冊,再附上你的姓名及聯絡方法、地址,一起寄到銀監會,只要符合條件,會有專人處理回復。郵寄地址:北京市西城區金融大街甲15號,銀監會信訪辦收,郵編:100033
三,1、12321可以撥打這個官方熱線,這是網路不良與垃圾信息舉報受理中心的舉報電話。這個舉報中心是互聯網協會受工信部委託設立起來,專門受理垃圾簡訊、詐騙電話、騷擾電話、垃圾郵件、不良APP和網站、個人信息泄露等內容,大家如果遭遇電話催收、爆通訊錄、簡訊轟炸等,可以撥打這個電話投訴,需要注意客服上班時間周一至周五8:30-17:30,在這個時間內撥打電話。
2、中國互聯網金融舉報信息平台網路搜索進入官網,其中包括了網路借貸,P2P和網路小額貸款都可以通過這個渠道進行投訴,另外在這個平台投訴需要實名,在首頁點擊投訴進入留言頁面,填寫投訴事由、上傳證據,留下自己的姓名信息即可。
3、銀監會現在已經和保監會整合為銀保會,信訪咨詢電話010-66277510,也可以搜索你所在省市的銀監會電話,嘗試提交書面投訴意見。
4、聚投訴這是一個公益性網路媒體消費投訴服務平台,大家可以在平台內看到網貸投訴排行榜和處理榜單,雖然處理進度很慢,但是也能起到一定的曝光作用。以上是小編整理的網貸投訴部門,大家可以挑選一些或者全部提交一遍也可以,如果遭遇網貸的暴力催收、詐騙,要保留證據及時報警,維護好自己的權益。
㈦ 銀監會可以投訴網貸嗎
2015年央行等十部委聯合發布《關於促進互聯網金融健康發展的指導意見》第八條規定,網路借貸業務由銀監會負責監管,銀監會已於2018年與保監會正式合並,現為銀保監會。所以,當遇到了違反法律法規的網貸機構時,可以直接向銀保監會進行投訴。
用戶可以直接撥打12378銀行保險消費者投訴維權熱線,12378是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理等。
㈧ 網貸暴力催收投訴哪個部門最有效
最有效的是工商部門打12315全國互聯網平台進行投訴
遭遇網貸暴力催收後,借款人可以通過以下方式求助:
1、中國互聯網金融協會:
借款人可以在微信上關注互聯網金融協會的公眾號,在上面點擊聯系我們,然後再點擊我要舉報。
2、銀監局:
借款人可以打各地銀監局電話進行投訴,每一個地區的銀監局聯系方式不一樣,不過網上都可以查到的。
3、聚投訴:
借款人可以在微信上關注聚投訴微信公眾號,對侵犯自己權益的網貸進行投訴。
4、工商部門:
借款人可以在全國12315互聯網官方網站投訴http://www.12315.cn/。也可以在微信公眾號關注全國12315互聯網平台進行投訴。
5、12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心:
借款人遭遇非法簡訊騷擾,可向12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心舉報投訴,舉報簡訊網址:
第一種、直接進行投訴。
可以在該網貸平台的APP、網貸官網、公眾號進行投訴、當投訴數量達到既定標准第三方會停止此平台公眾號。現在一個企業資質可以注冊的公眾號個數減少了,一旦同一主體被納入黑名單,該公眾號就會被屏蔽,上次銀監會發布合規備案之後,許多非正規的網貸小程序與公眾號都被大面積的查封。
投訴和解聯絡單位
第二種、給運營商進行投訴。
很多暴力催收的催收人員都是通過電話催收,而且每天打十幾通電話,當多個用戶對運營商投訴該手機號造成騷擾的時候,運營商會對給電話進行處理,一旦號碼被投訴成功,該電話號碼就不能被使用,當然這是一種比較低級的做法,但也有一定的效果。
第三種、通過聚投訴網站。
21CN聚投訴在國內屬於排名前幾名的規模較大的投訴網站,像去年投訴數量最多的屬於馬上消費金融,經過監管部門的整頓之後,比以前有明顯的好轉,對於這種貸款還沒有到期就暴力催收的現象,當投訴數量到一定程度就可以直接讓該網貸平台停止現金貸業務,當然,後來在銀監會的大力監管下,大多數網貸平台基本都停止了現金貸業務。
第四種、通過銀監會官網投訴。
投訴者可以根據自己的所遭遇的情況,然後通過銀監會官網進行反應具體情況,投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候,銀監會對所有投訴都絕對保密,然後會作出相應的管理措施。
第五種、通過中國互聯網金融協會。
中國互聯網金融協會對網貸存在的亂象有權進行管理與整頓,而且每次都發布重量級的條約和通知,所以,通過中國互聯網金融協會網站進行投訴,也可以解決某些網貸平台的暴力催收等亂象問題。
在網貸沒有逾期的情況下,網貸平台就進行暴力催收顯然屬於最後的垂死掙扎,明知現金貸業務在銀監會的整頓下會被取締,所以,在最後階段想著多回籠一點資金,所以至合同於不顧,對未到期的貸款進行催收,這種做法有一種賭徒的心態。
而對於暴力催收現象,尤其對於貸款還未到期就催收的這種情況,貸款人在投訴該網貸平台時,最好前提保留好證據證明。