矛盾糾紛調解工作記錄

1. 村居矛盾糾紛排查會議記錄樣板

村居矛盾糾紛排查會議記錄要包括會議現場、會前、會上、會議結果以及重要領導講話等內容。樣板文章舉例如下：

」會議現場

xx日上午，xx縣全縣矛盾糾紛排查調處月例會示範會議在郊尾鎮召開。縣委常委、政法委書記朱建陽出席會議並作強調講話。

會前，與會全體人員先後參觀了郊尾人民法庭家事修復中心和郊尾鎮調委會善和調解工作室。

會上，xxxxx進作了講話，對大力推進縣委政法委、縣司法局聯合印發的《xxxxxxx實施方案》文件進行解讀部署。

會議聽取了xxxxxxxxx情況匯報，郊尾司法所所長陳金喜代表鎮調委會總結1-4月份全鎮社會矛盾糾紛排查調處工作，並對排查出來的11件矛盾糾紛清單進行交辦。

xxxx在講話中指出，人民調解是維護社會穩定安定的金鑰匙，要充分認識到人民調解工作的重要性，做好矛盾糾紛排查調處，對預防民轉刑案件、群體性事件的發生至關重要，因此抓好這項工作是必要的、是必須的。

同時，xxxxx對如何做好人民調解工作，強調「七個到位」：一是領導要到位；二是隊伍要到位；三是聯動要到位；四是機制要到位；五是督導要到位；六是目標要到位；七是激勵要到位。矛盾糾紛千絲萬縷，有千萬個問題亟待解決，需要千方百計的思考，方能保千家萬戶的安定。「

(1)矛盾糾紛調解工作記錄擴展閱讀：

會議記錄格式模板

1、會議議題：

一、研究×××計劃；

二、研究×××方案；

三、×××……。

2、會議內容：

×××（主持人）：今天我們召開支部黨員大會，我支部共有黨員×名，參加會議黨員×名，符合規定要求，可以開會。這次會議的主要議程有：一是研究×××計劃；二是研究×××方案；三是×××……。下面我們逐個議題進行研究。

3、、研究×××計劃

×××：……。

×××：……。

×××：……。

（如進行表決，表決情況要詳細記錄。）

支部黨員大會決議：…………。

4、、研究×××方案

×××：……。

×××：……。

×××：……。

支部黨員大會決議：…………

…………

5、散會。：會議主持人審核簽名

2. 街道矛盾糾紛研判會議記錄

街道矛盾糾紛研判會議記錄模板如下：

會議記錄

王明口鎮2014年3月矛盾糾紛排查調處會議記錄

時間：2014年3月25日

地點：王明口鎮政府會議室 主

持人：田松慶

參加人：全鎮各村調解主任及司法所人員和綜治辦主任等

內容：

一、 本月矛盾糾紛排查具體件數 本月全鎮共排查2件。具體包括李庄村樹段糾紛1件，王老莊村鄰里糾紛1件，均已成功調處。

二、 歸口承辦單位及責任人 這2件糾紛由鎮調委會調處1件，王老莊村調解員調處1件。 三、 調處結果 2起矛盾糾紛至本月29日已調處終結.現均已登記歸檔以備查。

四、 今後矛盾糾紛調處注意以下幾點

1、 注意調處期限。為避免矛盾進一步激化，在穩定事態基礎上，盡快結案，最多不能超過一個月。

2、 對於比較典型的矛盾糾紛，在調處時可以發動有關群眾旁聽，以增強調處透明度。

3、 調解與法制宣傳相結合

3. 結合農村換屆選舉，怎樣做好矛盾糾紛排查，促進社會和諧穩定

應著重從以下幾方面入手： 一、強化措施，深入排查影響社會和諧穩定的突出矛盾（一）排查重點。從單位的實際出發，把以下幾個方面的問題做為排查調處的重點：土地承租、財務公開、區收區支、風險理賠、各種救濟等群眾反映敏感問題全部做到公開。（二）明確責任。對排查出來的矛盾糾紛，及時進行解決。民事糾紛調解工作中，調委會充分發揮其作用，以預防為主。做好調解工作，可使社會穩定，避免不少民事糾紛的擴大，真正發揮了調解組織在社會治安綜合治理工作中的第一道防線作用。二、多措並舉，綜合治理，集中化解各類突出矛盾糾紛。（一）切實加大矛盾糾紛調解工作力度。高度重視和充分發揮調解工作在化解矛盾糾紛中的重要作用，著力構建黨支部領導，人民調解、行政調解和司法調解三種手段相互銜接配合的大調解工作體系。（二）切實解決群眾合理訴求和困難。高度重視，認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。（三）強化法制宣傳。加大對《信訪條例》等法律法規為重點內容的法制宣傳教育力度。要在切實解決群眾反映利益的同時，堅決依法維護正常的上訪秩序和社會秩序。（四）多方參與，形成化解矛盾糾紛工作的強大合力。充分發揮黨組織的政治優勢和組織優勢，發揮群眾自治組織、離退休老幹部、老黨員、老教師和熱心公益事業的老同志參與社會矛盾的化解工作。三、注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發生。（一）建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。堅持把矛盾糾紛排查調處工作的出發點和落腳點放在預防上，工作中，及時掌握矛盾糾紛發生情況、特點和規律，積極預測，超前防範，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。（二）強化基層基礎工作，為把矛盾糾紛化解在基層創造必要的條件。有專職調解委員會主任、調解室、有調解例會和調解記錄、有糾紛登記薄。動員組織黨員參與矛盾糾紛排查調處，力爭把各類矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽或未萌狀態。五、完善機制，確保排查化解矛盾糾紛工作取得實效。建立健全領導責任制。

4. 縣矛盾糾紛多元化解工作匯報

高基瑤族鄉矛盾糾紛多元預防調處化解工作報告2021年以來，

為全面貫徹落實好縣政府矛盾糾紛多元化解工作要點及政法綜治工作會議精神，我鄉矛盾糾紛多元化解工作，在鄉黨委、政府的領導下，以服務全鄉經濟社會發展為目標，圍繞解決群眾實際問題，廣泛開展了各類矛盾糾紛排查，全力化解各類不穩定因素，在全鄉共同努力下，瑤鄉的社會和諧穩定，取得了較好的工作成效。現將近一年以來工作開展情況匯報如下:一、加強組織領導，明確工作職責為進一步加強對社會矛盾問題排查化解工作的領導，確保各項工作順利開展，維護社會穩定大局。我鄉成立了由黨委書記任組長，分管領導為副組長，從綜治辦、禁毒辦、司法所、派出所等，抽調人員組成社會矛盾問題排查化解工作小組。根據全鄉8個村成立了工作小組，深入各行政村開展工作，在人、財、物上給予調解工作組進行優先保障。同時，負責部門、責任人員按照「誰主管、誰負責」的原則及部門職能，在全鄉形成了上下貫通、層層落實的工作組織網路，保證了我鄉社會矛盾糾紛隱患排查化解工作正常開展。二、完善工作機制，落實工作責任制在各村建立健全了預警機制，形成村網格信息員、村民小組長、村調委會、鄉矛盾糾紛多元化解中心等四級預警網路。鄉矛盾糾紛多元化解中心指導村幹部每月進行一次進村入戶矛盾糾紛排查，重大節日和敏感期及時排查，並將排查結果報鄉化解中心。預警信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，在第一時間趕到現場進行調處，並及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發生。是落實矛盾糾紛化解責任制。各村對本轄區的矛盾糾紛，都切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，做到一般糾紛不出村、大糾紛不出鄉、重大糾紛不出縣。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，各部門熱情接待、主動受理，然後轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。鄉定期安排領導接待群眾來訪，村每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。     四、突出工作重點，高質量化解各類矛盾糾紛 今年以來，我鄉工作重點放在認真排查和調處各類敏感人員和敏感群體案件。各類矛盾糾紛調解成功率達到100%。對重點人員重點場所進行監控，化解相關矛盾，重點排查了返鄉農民工、下崗失業人員、待業大學生、軍隊退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題，全鄉共調各類矛盾糾紛20餘起，涉及人數34餘人，做到掌握苗頭、控制及時、處置得當。 例如:2-3月疫情防控期間，我鄉值班領導和矛盾糾紛多元化解中心工作人員，成功化解村民與防控人員發生矛盾糾紛56起;4月10日，我鄉矛盾糾紛多元化解中心工作人員，到青煙村成功調處一起因公路建設房屋拆遷，村民與村幹部之間的糾紛;5月29日，我矛盾糾紛多元化解中心、信訪辦及相靈農村社區幹部，到相靈農村社區四社，調解一起叔侄因宅基地和承包土地糾紛。截至目前，成功調解一般矛盾糾紛104起，調處復雜疑難糾紛3起，調處率達100%，調處成功率100%，履行率100%，未發生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，五、落實矛盾糾紛排查調處隊伍學習培訓機制。把培訓工作列入重要日程，制定和落實培訓計劃。分期分批開展了培訓工作，重點培養骨幹力量，保證矛盾糾紛排查調處工作順利進行，維護社會的和諧穩定，至今年1月份以來，全鄉開展集中培訓12次，不斷提高基層幹部的調解能力和業務素質、工作水平、調解能力六、強化信息共享，確保信訪信息暢通。鄉領導班子成員每人負責一個人，每周輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對於各種來訪及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。對於有發生的越級上訪事件跡象，嚴格有關規定迅速行動，立即將上訪群眾接回並穩控在當地，防止事態蔓延擴大，做到接得回，穩得住，不返流，不倒流。鄉村幹部做好相關法規、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發生。2021年以來，群眾來訪呈逐步減少的趨勢，群眾大多採取個訪的方式，集訪、來信減少。許多不穩定因素被化解於萌芽，制止於初動狀態。這一趨勢是我鄉努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的結果。七、下一步工作計劃（一）繼續健全動態管控機制，嚴格實行黨政領導和分管領導包案責任制，層層分解任務和細化責任，切實落實「專人專班、一盯一、多盯一」的化解管控措施，為重大節日活動營造安全、穩定的社會環境。（二)加大部門協調配合力度，注重和加強部門之間的協調配合，積極推動信息聯通、工作聯動和矛盾糾紛的聯排、聯防，積極整合各方面調解資源，搞好「訴調對接」、「訪調對接」，實現人民調解、司法調解和行政調解的有機結合，提升化解矛盾糾紛的整體合力。（二）多加學習教育，與其他鄉鎮單位探討化解調處好方法，學以致用。（三）加大培訓力度，充實調處工作隊伍，定期組織調處工作人員進行業務學習，提高調處工作人員水平，把責任心強，整治覺悟高，熟悉調處業務的人員充實到調處隊伍中來。（四）要想為群眾之所想，急為群眾之所急，及時處理群眾的來信來訪或矛盾糾紛，加大力度對現有案件進行及時辦結，杜絕各類問題的發生。 （作者 吳化臻）                 

5. 社區矛盾糾紛排查會議記錄怎麼寫

社區矛盾糾紛排查會議記錄，按會議記要寫就行。
時間，地點，參加會議人員。
然後記錄發言人的主要語句。
最後由參加會議者簽字就可以了。

6. 農村怎樣開展矛盾糾紛大排查大化解預防民轉刑專項行動開展情況

當前我們國家仍然存在著經濟發展不平衡、社會管理方式滯後、社會矛盾復雜多樣版以及國際對敵斗權爭尖銳復雜等情況，就必須加強社會矛盾化解工作。社會矛盾是引發案件的主要因素，案件是各類矛盾發展的結果，是最突出、最嚴重的矛盾。以往要求政法機關發揮職能作用的是強調依法案，現在進一步要求把執法案工作向化解社會矛盾延伸、向社會管理工作拓展。因此，審判機關要充分認識肩負的重大責任，把深入推進化解社會矛盾工作作為履行職責的重要內容、發揮作用的重要領域，結合案拓展和延伸審判職能，從源頭上化解，從管理上預防，努力實現法律效果、政治效果和社會效果的有機統一。

7. 怎樣做好人民調解調查筆錄

調查筆錄是司法行政工作中，人民調解書製作必須運用的一種證據。筆錄質量的高低成敗直接關繫到矛盾糾紛法律性質的界定，關繫到人民調解程序的合法性，同時對於今後延伸法院訴前調解，以至判決都具有重要的作用。 一、調查人和記錄人要具備一個原則、兩個素質、三個能力 1、調查人和調查筆錄要具備的一個原則。就是實事求是，對人民調解工作負責，公平、公正的原則。 2、調查人和記錄人員應具備的兩個素質。 (1)是取證人要有熟練的法律知識，掌握調解矛盾糾紛技巧的素質。 (2)是調解人和記錄人要配合默契，掌握記錄本領的素質。 3、記錄人員應具備三個能力。 (1) 文字能力和書寫能力。要求記錄人員書寫速度要快 ,而且字跡工整清楚。 (2) 邏輯思維能力和語言概括能力。 (3) 對矛盾糾紛的主要事實和關鍵性的情節記錄,務求詳細具體、准確的能力。 二、調查前的准備工作要認真周密. 談話前應做好下列准備工作: 1、熟悉情況。談話人和記錄人必須一起深入細致地分析矛盾糾紛，理順思路,全面掌握相關材料,尤其對已掌握的每件證據要了解。對涉及的一些知識性問題和政策要先學習、了解,在問話中爭取主動。 2、了解被談話人的心理狀態、個性特點，只有了解了種種心態, 我們就可採取相應的措施和談話策略。 3、共同研究擬定相應的調查計劃和談話策略,制定調查提綱,明確調查目的和任務。 三、問話人與記錄人要講究配合技巧： 1、要有分工。誰問誰記各自做好准備。 2、為使記錄人能夠全面記錄事件的主要情節,被談話人講完一段後,問話人可以對講過的重要情節進行重復,以提醒記錄人,而且還能給記錄入提供一定的記錄時間。 3、當記錄人未將案件主要情況記錄上,或跟不上問話速度, 或沒有聽清楚,可以提醒問話人將速度放慢些,也可以提問被談話人。需要注意的是記錄人不能用自己語言概括當事人的話，或只記錄大概意思，記錄必須真實反映當事人語言。 4、當被調解人情緒激動或矛盾要激化時，要根據情況或暫且分開個別做工作，一人唱「紅臉」，一人唱「黑臉」。即:一人做耐心細致的思想教育工作曉之以理,動之以情,一人利用已掌握的證據及相關法律規定指出矛盾責任所在,以達到談話目的 。 5、談話結束之前,問話人和記錄人要相互徵求意見,是否還有需要補充和沒有問到的問題,或漏記的問題,以免漏掉談話內容。 四、製作筆錄要符合下列要求. 1、首先要向被談話人自我介紹人民調解員的身份,向被談話人講明要事實求是的陳述問題的在，否則要負法律責任,並記錄在案。 2、要按照記錄格式要將被談話人的基本情況問清記好。如姓名, 性別,年齡,文化程度,工作單位，家庭住址、聯系方式等問清記好,以便以後有什麼問題進行聯系。然後再進入所調查的內容。 3、記錄完畢,應當場交當事人核對。當事人如果認為記錄有遺漏或有差錯,應當補充或更正,補充或更正的地方和內容必須加蓋當事人的印章或按手印。當事人對筆錄核對無誤後,應當簽名並註明年月日。 4、如果對同一個被談話人形成兩份以上筆錄 , 當前一份筆錄的內容與後一份筆錄內容有矛盾時 , 必須讓被談話人確認依哪份筆錄為准。 五、做好的筆錄要符合「四性」 (1)客觀真實性。記錄必須實事求是,客觀反映證人或被談話人的證言或陳述這是人民調解員的基本職業道德和紀律。 (2)明確性。對提供的一些模糊情況,如:大概、可能、好象等含混不清或前後矛盾的詞,應及時引導,問明記清,在同一份筆錄中不能前後自相矛盾。 (3)合法性。製作筆錄必須符合程序,有二人以上的調解人員參加, 與證人談話,應當個別單獨進行,其他無關人員不得在場。證人證言筆錄應當一人一證,不能由二人或二人以上同時出據一份證言。 (4)嚴肅性。筆錄一經簽字,即為證據,具有法律效力,任何人不得隨意改動、損壞或遺失。

8. 山西保監局 關於進一步做好矛盾糾紛排查化解工作的通知

通過全面深入開展矛盾糾紛排查化解工作，能使群眾反映的合理訴求和實際困難得到解決，影響社會和諧穩定的突出矛盾糾紛得到化解，從源頭上預防和化解突出矛盾糾紛的工作基礎得到夯實，排查化解矛盾糾紛的長效機制基本建立，保持信訪總量，使群體性事件持續減少。應著重從以下幾方面入手：一、強化措施，深入排查影響社會和諧穩定的突出矛盾（一）排查重點。從單位的實際出發，把以下幾個方面的問題做為排查調處的重點：土地承租、財務公開、區收區支、風險理賠、各種救濟等群眾反映敏感問題全部做到公開。（二）明確責任。對排查出來的矛盾糾紛，及時進行解決。民事糾紛調解工作中，調委會充分發揮其作用，以預防為主。做好調解工作，可使社會穩定，避免不少民事糾紛的擴大，真正發揮了調解組織在社會治安綜合治理工作中的第一道防線作用。二、多措並舉，綜合治理，集中化解各類突出矛盾糾紛。（一）切實加大矛盾糾紛調解工作力度。高度重視和充分發揮調解工作在化解矛盾糾紛中的重要作用，著力構建黨支部領導，人民調解、行政調解和司法調解三種手段相互銜接配合的大調解工作體系。（二）切實解決群眾合理訴求和困難。高度重視，認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。（三）強化法制宣傳。加大對《信訪條例》等法律法規為重點內容的法制宣傳教育力度。要在切實解決群眾反映利益的同時，堅決依法維護正常的上訪秩序和社會秩序。（四）多方參與，形成化解矛盾糾紛工作的強大合力。充分發揮黨組織的政治優勢和組織優勢，發揮群眾自治組織、離退休老幹部、老黨員、老教師和熱心公益事業的老同志參與社會矛盾的化解工作。三、注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發生。（一）建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。堅持把矛盾糾紛排查調處工作的出發點和落腳點放在預防上，工作中，及時掌握矛盾糾紛發生情況、特點和規律，積極預測，超前防範，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。（二）強化基層基礎工作，為把矛盾糾紛化解在基層創造必要的條件。有專職調解委員會主任、調解室、有調解例會和調解記錄、有糾紛登記薄。動員組織黨員參與矛盾糾紛排查調處，力爭把各類矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽或未萌狀態。五、完善機制，確保排查化解矛盾糾紛工作取得實效。建立健全領導責任制。把排查矛盾糾紛排查調處工作列入一把手的重要議事日程，黨政領導負總責，親自抓，親自主持研究重大疑難信訪事項，認真接待信訪群眾，切實把矛盾糾紛工作做好。（劉貞）

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