『壹』 物業不負責任找誰投訴
法律分析:可向所在地的人民政府或房地產行政主管部門投訴。但請注意,您要先弄明白哪些是物業公司服務范圍中的失職,哪些是不屬於物業公司服務范圍的內容,以及相關證據來證明。如果覺得物管服務不到位或質量差,投訴了以後業主委員會會有人找到他們的。可以向業委會要求聘用新的物管。
法律依據:《物業管理條例》第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。拓展內容業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業管理企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會委員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業管理企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
『貳』 小區物業投訴找什麼部門
您好:小區物業投訴可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。基本上每個小區都有物業公司,也需要物業來管理,比如小區的衛生清潔工作,包括綠化植被需要維護,小區的治安等等。一個好的物業管理公司,能夠讓業主居住起來更為舒適,另外一方面也能夠提高這個小區的房價。但是如果遇到了一個物業管理水平比較差的小區,整個小區會非常臟亂差,還會拉低整個小區的房價。遇到物業公司服務不好的問題,想辦法成立業主委員會,對小區的物業公司能夠起到監督、管理的作用。如果想要更換物業公司,通過召開業主選舉,如果有一半以上的業主同意,就可以重新選聘新的物業公司。如果遇到物業公司不作為,侵犯了業主的權益,可以撥打當地的消費者協會號碼,是12315,有些城市已經開通了市長熱線,可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業公司歸屬於當地的房管部門,如果遇到了物業公司不服務的情況,也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業公司亂收費的問題,可以直接撥打12358,它是對於價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題,也可以直接找你所住小區的街道辦直接投訴,通過工作人員的調查,他會受理且會處理相關事宜。物業服務的內容按照物業服務合同的約定實行。物業服務指的是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序活動;一般包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等。供水供電合同的雙方當事人為業主與供水、供電公司;物業管理合同的雙方當事人為業主與物業管理公司,兩者是不同的法律關系。
停水停電的權利是供水供電企業的一項重要合同履行抗辯權,物業管理公司不是小區內的供水供電人,自然不享有供水供電權。在物業管理合同中,約定在業主欠費的情況下,物業公司可以以停水停電為懲罰手段,在合同法上屬於設他合同條款,依法理,這種條款應徵得權利人的同意,否則,為無效條款,業主反而可以追究物業管理公司的侵權損害賠償責任。
即使小區的水電是由物業代收的,但此時業主只是與供水局和供電局建立的一種關系,此時就算業主們不交物業費物業是沒有權利擅自停水停電的,否則就會給業主的合法權益造成損害,此時物業需要承擔相應的賠償責任。
【法律依據】根據《物業管理條例》
第四十二條規定 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條規定 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
『叄』 物業該向哪個部門投訴
投訴物業找縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。
【法律依據】
《物業管理條例》第四十二條
縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
『肆』 如果物業不作為,可以去哪些地方舉報呢
先去找業主委員會,向物業反應。如果物業依然不整改,找社區進行協調。然後可以去當地的區政府或去信訪辦等部門進行相關投訴,還可以在網上去民心網進行維權,或者撥打市長熱線引起相關部門的重視。
『伍』 物業糾紛到哪裡投訴
物業糾紛一般找房管局的物業管理處投訴。其中物業收費糾紛可以向市、區物價部門投訴;斷水斷電、不合理佔地可以向縣級以上房地產行政主管部門投訴;電梯問題可以向技術監督局投訴等。
【法律依據】
《物業管理條例》第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。第四十八條縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
『陸』 物業不管事該怎麼投訴
物業不管事,一般來說小區業主可以去當地的房管局下面的物業管理科進行投訴,也可以找所在街道反映。
『柒』 物業態度不好投訴找哪個部門
物業態度不好可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴。
投訴前應做好相應工作,證據要充分完整,可根據與物業簽署的合同對物業公司未盡到職責的地方進行投訴。
具體的做法如下:
1、可以向當地建設局投訴,建設局是全面管理物業公司各類業務的部門;
2、投訴物業公司亂收費、收費過高、收費標准不明確的,可以向當地縣級發改委價格主管部門投訴;
3、投訴物業對私搭亂建、侵佔公共場地場所或者綠地、裝修管理不作為的,可以向當地的城管部門投訴;
4、投訴物業公司的員工禮節禮儀不到位、服務態度差、服務質量不高的,可以直接找到物業公司的總部或者地產公司相關部門或者消費者協會投訴;
5、投訴物業公司對小區公共管理不到位、不民主、不透明的,可以直接找到業主委員會、社區居委會、街道辦等部門投訴。
業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的,業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。業主違反約定逾期不支付物業費的,物業服務人可以催告其在合理期限內支付。合理期限屆滿仍不支付的,物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業服務人不得採取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。
《中華人民共和國民法典》第九百四十二條 物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分,維護物業服務區域內的基本秩序,採取合理措施保護業主的人身、財產安全。
對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時採取合理措施制止、向有關行政主管部門報告並協助處理。
『捌』 物業公司不負責任怎樣投訴
物業不負責任的應該向縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門投訴。小區業主可以聯合尋求所在社區街道辦事處、居民委員會的幫助,成立業主委員會。由業主委員會出面與物業公司溝通解決事宜,溝通不成再投訴。要投訴需要整理小區物業公司不負責任的圖片、語音、文字等證據,或選擇一位或幾位業主代表做一份報告,以業主的身份詳細闡述物業不負責任的行為。
《物業管理條例》
第五條
國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。第三十五條
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
『玖』 物業不做事向什麼單位反映
物業不做事先由業主委員會、社區、居委會進行溝通和協調,處理不了再向房管局單位反映,再處理不了就去住建局物業科投訴。
1、業主委員會成立的首要目的是維護所有業主的利益,同時也用來監督物業公司的管理運作。
2、房管部門主要負責以下方面的工作:住房保障、制度改革、建設、市場監管、物業管理、房屋管理等方面的政策變化和監管執行。
3、轄區人民政府是直接管轄的街道辦事處,街道辦事處負責轄區文化建設、政策落實等綜合管理工作,因此,小區物業可以找到轄區內的行政主管部門,並向其提出申訴。
4、業主也可以選擇仲裁或者向法院起訴物業公司。這樣就需要在日常生活中注意與物業不作為相對應的證據收集,如小區環境衛生、亂搭亂建等。
物業職責有哪些
1、制定並組織實施物業管理服務工作計劃;每年對房屋和設施設備進行安全普查,根據普查結果制定維修計劃,組織實施;日間有專職管理員接待住戶,辦理公共服務事項,接受住戶咨詢和投訴;夜間有人值班,急迫性報修,水、電等急迫報修。
2、協助召開業主大會,配合業主大會運作;完善管理制度,完善服務質量標准,物業管理檔案資料齊全;與業主簽訂物業服務合同等手續;公開服務標准、收費依據及標准;應用計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務及收費情況進行管理。