1. 怎麼投訴電商平台
投訴電商平台可撥打12315。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
12315的歷史:
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
以上內容參考全國12315平台-投訴須知
以上內容參考網路-12315
2. 投訴平台有哪些
12315互聯網平台
這個平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服專務,與經營者發屬生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。這個平台不管是我們線上、還是線下只要出現侵害消費者利益的事都可以投訴。
3. 消費者投訴平台有哪些
消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。
1、中國消費者協會投訴和解監督平台
點擊訪問:http://hjxt.cca.cn/
中國消費者協會投訴和解監督平台 是中國消費者協會建立的網路維權站點,旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時,消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。
平台通過減少消費爭議處理環節,提高消費爭議和解率,降低消費者維權成本,提升消費品質,營造安全放心的消費環境。同時,平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任,發揮社會監督作用。
2、全國12315平台
點擊訪問:http://www.12315.cn/
全國12315互聯網平台,是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用。
3、中國消費者協會
點擊訪問:http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
(3)我想投訴平台擴展閱讀:
消費者投訴形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
4. 怎麼舉報網站平台
5. 網上投訴最有效的平台
這個平台不管是我們線上、還是線下只要出現侵害消費者利益的事都可以投訴。
網址:http://www.12315.cn/
02
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心
12321,一看名字,是不是就覺得和12315 有異曲同工之妙呀!
如果接到騷擾電話、垃圾簡訊、爆通訊錄等sao操作,可以將這些電話提交至舉報中心哦!
網址:https://www.12321.cn/
03
國家郵政局申訴網站
網購已經成為了大家的日常習慣。對於商家,可以在購物平台進行投訴;那麼對於快遞呢?物流業老大哥郵政的官網上投訴了!只要大家在網上按步驟填寫了合理的投訴,郵政有求必應,會回訪詢問解決進展。
網址:http://sswz.spb.gov.cn
04
三大運營商投訴
聯通、移動、電信最怕的投訴網站,這個比打10086、10010、10000強多了,真的是有奇效而且效率超高。這個小編試驗過,而且投訴完,運營商那邊會主動聯系你,商量解決方案,然後平台會有回訪的。
網址:https://dxss.miit.gov.cn
05
網貸投訴平台
這年頭,誰還能沒有個網貸,萬一遇到不良黑心網貸,一定要拿起投訴武器來維護自己合法權益。這個網站就是不良網貸的剋星,大家一定要記住。
網址:https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/
06
國家市場監督管理局
經常在朋友圈看到一些微商打著進口旗號販賣一些三無產品。保健品、化妝品、食品、葯品則是其中的重災區。雖然我們這些資深網民不易中招,但對於長輩們來說,很容易就上當受騙了。這時候,上食葯監督局一查,這些商品究竟是否正規,是否登記在案,就一目瞭然了。
查詢被召回的缺陷產品,對於消費者來說,購物之前先查一查,就不用擔心買到爆雷產品了。
網址:http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/
07
汽車質量投訴網
當你的愛車出現各種質量問題,你能做的不僅僅像「賓士女車主」那樣維權。
網址:https://www.aqsiqauto.com/complaint/
08
旅遊投訴
不管是黑酒店賓館、黑景區、黑旅行社、黑導游等宰客問題,都可以來這個平台投訴,有了他可以保證你出行不被宰。
網址:http://www.12301.cn/
09
侵權盜版舉報
當你遇到有關文字、影視、音樂、游戲、軟體等作品以及互聯網網站、網路銷售平台、移動智能終端應用軟體商店等領域涉及侵權盜版的違法行為時一定記得來這里投訴。
網址:http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml
10
掃黃打非舉報
當你遇到淫穢色情信息、盜版侵權、非法宗教出版物、非法出版活動、假媒體、假記者、假記者站時,一定記得來這里投訴。
網址:http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html
11
中國互聯網違法和不良信息舉報中心
當你遇到名譽、隱私被侵犯或者是有人造謠生事等網路違法犯罪時,可以在這里進行舉報投訴。
網址:http://www.12377.cn/
12
全國文化市場舉報平台
對以下領域違法行為的舉報投訴:
1、營業性演出活動
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動
3、藝術品經營活動
4、互聯網上網服務營業場所經營活動
5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動
6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。
網址:http://jbts.mct.gov.cn/
13
中國領事服務網
當你在國外遭遇不法侵害就登錄這個網站,《戰狼》吳京說的那樣,當你在海外遇到一切事情都可以來這里解決。
網址:http://cs.mfa.gov.cn
14
黑貓投訴
「黑貓投訴」是新浪旗下消費者服務平台,通過黑貓投訴,消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題,依靠海量的企業庫及極具影響力的各領域專家,消費者的訴求可以得到快速的反饋和專業的指導,提升消費體驗,從而建立起企業和消費者之間的溝通橋梁。
網址:https://tousu.sina.com.cn/
15
聚投訴 21CN
聚投訴是一家公益性的互聯網新聞信息服務平台,中央網信辦批准,有政府背景,可以說十分靠譜。如果和各種平台有過經濟糾紛,在21CN 上投訴,效果不錯。投訴都能收到反饋,畢竟21CN 可是目前網上最大的投訴網站。21CN 也會定期推送一些高風險、高預警的公司,提醒大家不要掉以輕心。
網址:http://ts.21cn.com/
好了這就是我目前收集的15個投訴網站,應該可以應付的了目前生活中的方方面面。建議大家多多轉發,讓身邊的親朋好友都知道,以免遇到侵權行為的時候,投訴無門。
6. 我想舉報一個平台不知道怎樣舉報
在網路搜索下面的用戶反饋板塊就可以,不過僅限於網路。
7. 網路平台投訴電話多少
你的提問我已看到,那麼,網路平台投訴電話是什麼?
答:如果炅網購消費者投訴電話的話則為12315,如果是網路不良行為違法的則為12377。
以上僅供參考,還望採納,謝謝!
8. 投訴平台在哪裡投訴
按照中央有關要求,市場監管部門已將原工商12315、原質檢12365、原食葯12331、原價監12358、原知識產權12330熱線整合為12315熱線及全國12315平台。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。1.本平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。
2.投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。3.投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。4.按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。5.投訴有下列情形之一的,市場監管部門不予受理:
(1)投訴事項不屬於市場監管部門職責,或者本行政機關不具有處理許可權的;
(2)法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;
(3)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;
(4)除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
(5)未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的;
(6)法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
6.市場監管部門經投訴人和被投訴人同意,採用調解的方式處理投訴,但法律、法規另有規定的,依照其規定。
鼓勵投訴人和被投訴人平等協商,自行和解。
7.投訴對象在ODR企業名錄內的,投訴人選擇處理單位時,平台會自動顯示「綠色通道企業」勾選項。投訴人勾選後,即表示投訴人同意與被投訴人進入和解程序,直接通過平台在線糾紛解決機制(ODR)投訴,適用平台在線糾紛機制(ODR)解決的有關規定。被投訴人將在十個工作日內與投訴人進行協商和解。投訴人和被投訴人雙方和解的時間不計入市場監管部門的處理時限。和解不成的,投訴人還可以向市場監管部門進行投訴。
8.投訴事項一事一單,請勿就同一事項重復投訴,請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由於投訴、舉報的處理程序不同,請勿在投訴中含有舉報內容。
9.不得在本平台發表違反中華人民共和國憲法和法律的言論,不得發表造謠、誹謗他人的言論。投訴人承擔一切因留言行為而引起的法律責任。
10.向市場監管部門提出意見、建議、政府信息公開申請、行政復議申請、信訪及反映市場監管部門工作人員履職行為問題的,請通過專門的程序和渠道進行,本平台不予接收。
9. 網路平台投訴找哪個部門
摘要 可以通過12315的投訴熱線電話直接舉報,也可以通過「全國12315互聯網平台官網」進行在線舉報。在這里,小編就為大家詳細介紹一下通過「全國12315互聯網平台官網」進行在線舉報的詳細步驟。
10. 怎麼投訴網站
在相應網站或者國家網信辦舉報中心進行舉報,其步驟如下:
1.輸入網址違法查詢到犯罪專舉報的網站點屬,然後點擊進入網路違法犯罪舉報網站,登錄後點擊「我想報告」進入申報窗口。
2.根據自身情況選擇是否注冊,在完成報表窗口表單後提交報告。
3.在填寫報告之前,舉報者需要仔細閱讀相關條款並將舉報網站與之比對,這么做不僅是為了確保舉報的合理性和縝密性,還有利於提高舉報成功的可能性。
如果你能確認其是騙子公司,可以向公安機關舉報或者報案。
舉報或者報案電話號碼110。
公安機關受理後,就會展開初查,進行辨別,如果確實涉嫌詐騙,會依法對犯罪嫌疑人採取強制措施,追究其刑事責任