㈠ 網路游戲侵權後如何索賠
網路游戲侵權的索賠辦法：
1、著作權人可以向運營商投訴；
2、著作權人可以向人民法院提起訴訟，提出損害賠償請求。損害賠償的具體數額根據違法所得計算，違法所得無法確認的，可以參照該游戲的使用費予以賠償。
【法律依據】
根據2021年6月1日生效的《中華人民共和國著作權法》第五十四條
侵犯著作權或者與著作權有關的權利的，侵權人應當按照權利人因此受到的實際損失或者侵權人的違法所得給予賠償；權利人的實際損失或者侵權人的違法所得難以計算的，可以參照該權利使用費給予賠償。對故意侵犯著作權或者與著作權有關的權利，情節嚴重的，可以在按照上述方法確定數額的一倍以上五倍以下給予賠償。
權利人的實際損失、侵權人的違法所得、權利使用費難以計算的，由人民法院根據侵權行為的情節，判決給予五百元以上五百萬元以下的賠償。
賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。
㈡ 網路游戲的開發商、運營商、發行商、代理商的問題（龍之谷）
Eyedentity Games開發了現在的龍之谷網游，並被盛大以9500萬美元的價格收購。而在韓國龍之谷是由NEXON代理運行的·~~以上
另筆者在這里鄭重聲明，Nexon公司在韓國開發了DNF，之後又代理了DN（Eyedentity Games公司開發）。這導致Nexon官方主頁上同時出現了DNF和DN兩個游戲，但這並不說明Nexon公司和Eyedentity Games公司有任何直屬關系，這兩個游戲的製作方是完全不同的兩個公司，所以龍之谷的知識產權已經是盛大的了。樓主望採納
㈢ 網游裝備被盜，可以適用的相關法律條文
網路游戲是指通過網路傳播和實現的互動娛樂形式。是網路產業與游戲產業、信息產業與娛樂產業的融合和跨越發展的產物。
據中國互聯網協會發布的《2007中國互聯網調查報告》顯示，2006年我國網路游戲的銷售收入達59.6億元，比2005年增長長61.96%。另據新聞出版總署的預測報告顯示，2007年，我國網路游戲產業的銷售收入將達到67億元。正是這個孕育無限商機和利益的產業，從開發到上市及運營過程中，就牽扯到眾多的法律問題。例如：游戲開發過程中，可能在網路游戲開發商之間發生著作權法律糾紛。在游戲運營過程中，法律糾紛更是層出不窮，在這整個過程中，涉及到的主體相當龐雜，從網路游戲開發商到網路游戲運營商，從游戲終端提供者的網吧到最終的玩家，涉及虛擬財產歸屬，游戲運營商對於運營中的網路游戲承擔何種責任等眾多法律問題。
本文著重通過分析網路游戲類的投訴情況，關注在網路游戲運營過程中所涉及的玩家與運營商之間的投訴糾紛。
一、我國在網路游戲方面的立法現狀及投訴概況
目前，我國針對網路游戲玩家權益的保護還沒有制定專門的法律法規予以調整，從現實的情況來看，玩家權益可以依據的實體法主要有《民法通則》、《合同法》、《消費者權益保護法》等，但由於網路游戲的特殊性，現行法律在保護玩家合法權益方面存在明顯不足。
僅以我區為例，在我區范圍內經營網路游戲的企業有9家。經營的網路游戲主要有：《征途》、《街頭籃球》、《跑跑卡丁車》、《三國群英傳》、《傳奇3G》、《神泣》、《光之國度》、《特種部隊》等數十個網路游戲品種。
2006年全年針對網路游戲投訴的數量達到273件，佔全年投訴總量的4.06%，2007年1至10月份，涉及網路游戲投訴的量達到348件。占投訴總量的5.11%。截止2007年10月底，投訴總量排名前三位的分別是：上海征途350件，悠遊網96件，光通通信69件。雖然這些投訴的數量與龐大的玩家總數相比只是九牛一毛，但由於網路游戲類投訴涉及的地域范圍廣，玩家舉證難度大，相應的法律法規不健全等，造成了網路游戲類投訴處理難度大，時限長，成功率低的現狀。
二、投訴的主要類別及成因
通過對網路游戲類投訴情況的統計分析，投訴糾紛主要集中在以下幾個方面：
（一）、帳號被封
許多游戲玩家投訴反映游戲帳號遭到游戲運營商的封號。
例如：玩家劉先生向我委投訴稱：玩某公司的網路游戲時發現帳號被封，與對方交涉，對方至今未給任何答復……。玩家丁先生投訴稱：游戲公司單方面以使用外掛為由，封停了我的賬號，要求：1：游戲公司公布我違法應用外掛的證據……
作為一個公司，能夠生存和發展的基礎，就是客戶。網路游戲公司也不例外。正是有了一個龐大的玩家隊伍，網路游戲公司才能從無到有，從小到大，逐步壯大，有的已經發展成為上市公司，成為地方經濟不可或缺的重要力量。因此，說玩家是網路游戲公司的衣食父母一點也不為過，那麼是什麼原因讓網路游戲公司對這些曾經的衣食父母「痛下殺手」呢？從大部分游戲運營商的角度來說，這是誰不願意看到的現象，因為，封停掉玩家的帳號，就等於斷掉了未來的財源。
這類投訴中，尤其以因使用私服、外掛而引起封停帳號的投訴居多。私服即私人伺服器；外掛主要是一種模擬鍵盤和滑鼠運動的程序，主要修改客戶端內存中的數據，通常也被稱為作弊程序。對於私服、外掛的問題，運營商的態度是認定為違反法律的。其依據是：根據新聞出版總署等五部委聯合發出《關於開展對『私服』、『外掛』專項治理的通知》中明確了使用「『私服』、『外掛』是違法行為，因而不能受到法律的保護。由於私服問題主要涉及是私人伺服器設立者與運營商之間的利益紛爭，較少涉及與玩家的糾紛，因此，在此著重闡述玩家因使用外掛而被運營商封停帳號、刪除虛擬財產從而引發的投訴糾紛。
玩家使用外掛的最基本心態是為了達到盡快升級，減少枯燥乏味的升級操作，因而，玩家因使用外掛被運營商封停帳號是比較普遍的現象。但對運營商的此種做法筆者提出質疑。運營商封停帳號的依據主要有以下幾種：網路游戲服務合同；網路游戲規則；五部委《關於開展對『私服』、『外掛』專項治理的通知》等。對於網路游戲服務合同而言，由於是一種格式合同，其中具體的條款是否有效需要進一步具體認定，屬於一種效力待定的依據。對於游戲規則而言，運營商是網路游戲的創造和維護者，它有權制定相應的游戲規則，並在規則中賦予自己一定的游戲秩序管理的權力，因此，無論玩家使用外掛的原因和動機是什麼，這種行為都是違法游戲規則的，運營商在不違反法律的情況下可以採取必要的手段對玩家的帳號進行封停，但對帳號中所涉及的虛擬財產問題，筆者認為需要區別對待，封停帳號和刪除虛擬財產只能針對玩家使用外掛的部分，不能涉及玩家合法取得的部分。但是從保護玩家的合法權益的角度出發，筆者認為對於玩家而言，游戲運營商根據游戲規則給予的處罰有權提出異議。游戲運營商一旦發現玩家帳號內有異常情況出現，應及時給予充分的提醒，給玩家合理解釋的機會。即使在封停帳號之後，也有義務向玩家出示相關的證據材料。而不能對玩家的合理要求，漠然視之。玩家有充分證據證明其作出的封停行為侵犯其合法權益時，運營商應當為自己的行為承擔不利的後果。
（二）、「游戲裝備」不翼而飛
由於游戲過程往往需要花費大量的金錢和時間，各類虛擬財產的價值也水漲船高，一些熱門網路游戲中的虛擬財產也從數十元到上萬元不等。因而這部分價值不蜚的虛擬財產，也成為一些居心不良的犯罪分子所重點關注的目標。
虛擬財產被盜竊通常引發玩家與盜竊者之間、玩家與運營商之間的糾紛。由於網路的虛擬性、地域的廣泛性、匿名性，導致虛擬財產一旦被盜，往往被盜玩家依靠自身力量來查找盜竊者是很困難的。因此，大多數玩家會轉而尋求運營商協助提供證據，要求游戲運營商提供伺服器上的相關數據記錄，但由於我國網路法律的滯後性，並沒有法律規定運營商有此義務。因此，當玩家遭到運營商拒絕協助的情況下，往往會導致玩家直接以運營商沒有盡到應盡的安全義務為由，直接投訴運營商甚至訴諸法院。據筆者了解，目前對於網路盜竊行為一般的處理辦法是，由玩家向當地的公安機關的信息網路監察部門報案，由其出具一份網路協查函，玩家將此函提交給游戲運營商，運營商據此再根據玩家所提供的信息作出相應的處理。但是由於對於網路財產是否是公民合法財產，其價值如何給予認定，如何給予保護等問題沒有統一的法律規范，導致各地公安機關是否給予立案的做法也不統一。因而出現了投訴相同性質的內容，有的地方的玩家可以順利開出網路協查函，追回被盜的虛擬財產，而有的地方的玩家卻只能眼睜睜的看著本屬於自己的帳號付之東流。
這里主要涉及的問題有，一是因為網路游戲運營商由於系統存在的問題而引起的虛擬財產被盜的問題。作為游戲運營商，有義務為玩家提供一個安全，穩定，高質量的系統環境，有義務保存玩家的游戲數據和信息。筆者認為，如果由於運營商的原因或過錯導致系統出現漏洞，造成玩家虛擬裝備等財產丟失，應該賠償玩家的損失。但如果是由於外在因素如黑客入侵或病毒入侵導致玩家虛擬財產損失的，應該具體從以下兩個方面分析，一是看運營商的系統是否達到一般技術要求的水平；二是看運營商是否盡到了一般注意的義務。因為任何系統，任何技術都不可能是完美無缺的，都可能存在缺陷或BUG漏洞，如果要求運營商承擔嚴格責任是顯失公平的。若是由於玩家自身的原因，如保管密碼不當或玩家所在的客戶端被他人設置了木馬等黑客程序而導致的虛擬財產被盜，運營商則不存在過錯，玩家可以向侵權方追索責任。當然，運營商因為擁有物品的流轉的記錄，所以，只要玩家向其出示了能夠證明其虛擬財產被盜的確切證據（如網路協查函等），運營商就有義務向玩家提供證據，並配合司法機關追究侵權者。
（三）、購買游戲裝備時受騙
我國的立法中並沒有明確虛擬財產是公民的合法財產，也沒有對虛擬財產所有權的歸屬予以規定。但實踐中虛擬財產的交易卻是存在的，由於虛擬財產具有一定的價格，導致了在交易過程中糾紛經常發生。
雖然法律沒有規定虛擬財產的交易是合法的，但是按照民事法律中「法不禁止皆自由」的原則來推定，玩家與玩家之間，玩家與運營商之間就虛擬財產的交易應推定是合法的。他們之間是一種買賣合同關系，應受《民法通則》、《消費者權益保護法》、《合同法》的調整。
玩家與玩家之間的交易行為，屬於私人之間的糾紛，主要涉及《民法通則》、《合同法》的調整范圍，在此不再贅述。
在虛擬財產的交易中，還有一個現象，就是玩家購買的系別人被盜的虛擬財產。如前所述，這種情況在玩家與玩家之間的交易中最為常見。對於此類問題的解決，大部分的運營商的做法是只要失竊的玩家向其提供了被盜的證據後，就會對該虛擬財產的現在持有人作出封停該虛擬財產的處理。筆者認為：如果玩家知道或應當知道其所購買的虛擬財產系別人被盜的財產，不僅得不到法律的保護，而且還要因此承擔法律上的責任。但是，如果買家系通過公開、合法的途徑取得虛擬財產的，那麼就應適用「善意取得」制度，就應確認其對該虛擬財產擁有相應的權利。作為運營商就無權擅自對該部分的虛擬財產作出封停處理。至於被盜玩家的損失，應由玩家另行尋求相應的司法救濟程序予以解決，作為提供網路游戲服務的運營商此時就有義務向被盜玩家提供相應證據材料，並配合司法機關追究侵權者的責任。作為買家，也應加強自身權益的保護，不要購買來路不明的虛擬財產。同時，在整個交易過程中注意保留好相關的證據，如：聊天記錄、付款憑證、交易頁面截圖等。
四、幾點建議
盡管眾多行業專家、法律研究者以及眾多游戲玩家都在呼籲保護網路游戲用戶合法權益的相關法律法規盡快出台，以明確虛擬財產的界定、玩家的權益、運營商的義務等，但顯然目前的態勢並不能盡如人意。因此，筆者建議，可以從以下幾個方面來保護玩家的合法權益和規范網路游戲運營商的行為。
（一）、確認網路游戲虛擬財產的法律性質，保護玩家的財產權
虛擬財產是否屬於一般意義上的財產以及虛擬財產的歸屬等成為解決網路游戲類投訴糾紛的瓶頸也是目前爭論的主要焦點。
關於虛擬財產是否屬於財產？持否定觀點的認為：網路虛擬財產不是財產，其理由主要有：第一，「網路虛擬財產」的價值無從歸屬。網路游戲中的「網路虛擬財產」，不過是電腦主機的一段數據而已，雖然虛擬的游戲人物是由現實人物所控制，但是他只能按照游戲規則去玩，脫離了游戲的虛擬人物以及「網路虛擬財產」是不存在的，因此「網路虛擬財產」只與游戲人物有關，他的價值不屬於游戲玩家；第二，「網路虛擬財產」的價格無法自控。玩家雖然擁有了自己的虛擬價值，但是卻無法控制價值實際的價格。因為「網路虛擬財產」的價格是由該物品的產出與需求量比來決定的。當玩家多、產出少時，「網路虛擬財產」的價值會上升；當產出多、而玩家少時，「網路虛擬財產」的價值會降低，甚至一文不值。因此這些「網路虛擬財產」的價值根本得不到保證。該觀點為目前網路游戲運營商所普遍認同，他們常常會以該觀點為他們所作出的一些諸如封停帳號等行為尋找借口。
筆者則持相反的觀點，認為網路虛擬財產就是財產。網路玩家的虛擬財產其實是由實際財產演變過來的，玩家有實際花費，也能從這些財產中得到滿足感和快樂。現在法律中雖然沒有針對保護網路虛擬財產的明文規定，但按照《民法通則》中保護公民合法利益的精神，網路虛擬財產應該得到法律的保護。網路虛擬財產既然可以交易，那也就是說它既有市場價值，也有交換價值，這種屬性就可以非常肯定地說明網路虛擬財產具有財產性質。
我國《民法通則》第75條規定：「公民的個人財產包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產資料及其他合法財產。」其中「其他合法財產」是一彈性用語，而針對目前我國尚無相關法規保護此類財產的情況，我們完全有理由把它納入這一范疇進行保護。因此，對於玩家虛擬財產的保護，可以通過出台司法解釋、制定地方性法規等形式來彌補現行立法上的不足。
（二）、健全網路游戲行業服務標准、規范游戲合同保障玩家的合法權益
保護網路游戲玩家的合法權益可以多管齊下，如：規范游戲合同、制定行業管理規范和服務標准，推行示範合同文本等。但從目前的的現狀來看，制定示範合同是最比較可行的措施。1、完善游戲合同是保障玩家權益的基礎，在違約責任和侵權責任競合時，違約訴訟將是玩家保護自己合法權益的主要手段，但這必須建立在合同內容全面，雙方權利義務界定清晰的基礎上。合同條款越是清晰規范，就越有利於保護玩家的合法權益；2、網路游戲合同涉及到多個環節，技術繁雜，示範合同有利於預防或減少因當事人不具備必要的知識而導致的種種糾紛和交易的顯失公平；3、通過示範合同可以規定一些強制性措施，平衡合同雙方的利益；4、示範合同可以包括一些合理的免責條款，使雙方當事人有效的控制未來可能出現的風險。所以，保護玩家合法權益，最重要的是推行示範合同文本。
（三）、建立健全監管體制
在前文敘述中曾經提及到的使用外掛，虛擬財產流轉過程中的善意取得等與玩家切身利益相關事實的認定，這也是解決投訴糾紛中需要解決的問題。因為，游戲運營商掌握著全部的數據資料，如果由佔有強勢地位的運營商來認定，則有失偏頗，除了公正性難以保證外，也缺乏一定的說服力。而由處在弱勢地位的玩家來舉證的話，往往會造成玩家難以取證而流於形式。如果僅從道德上來要求雙方遵循誠實信用的義務，顯然是不現實也是行不通的。筆者認為，在此情況下，有沒有可能由中立的第三方來行使認定權或進行必要的監督？比如網路游戲協會、網路游戲公會或網路游戲專業辦公室等。也將是今後一段時期內解決網路游戲類投訴糾紛需要予以考慮的方面。
㈣ 如何舉報侵權游戲
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