❶ 剛剛買的汽車有質量問題,該怎麼樣進行維權
剛買的汽車發現有質量問題消費者可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責更換或退貨,可向4S店及廠家申請維權,或申請調解、仲裁和訴訟等方式。
1. 到4S店申請維權
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
4. 申訴手段
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
5. 仲裁和訴訟
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力
❷ 買家已經確認收貨,產品出現質量問題,賣家不給退,怎麼投訴賣家
賣家都同意退貨退款了,你還追加評論幹嘛啊,直接發起退款就完了唄!但是確認收貨以後仍然是可以維權的!打開已買到的寶貝,點擊申請售後,點擊退貨退款!這時賣家保持沉默,在有限時間內,退款自動打成,如果賣家拒絕退款,點擊要求淘寶介入,並拿出你的證據,寫出退款的理由!但我建議你還是跟賣家和解,發起退款後讓他確認,你就把評論刪了,這樣比較方便!
❸ 淘寶剛買完就降價 可以投訴嗎
具體需要看時間,在活動結束15天內的話可以投訴。
如果交易尚未結束,顧客購買時間與活動時間間隔很近,顧客要求按活動價格退差,淘寶規則並未認為賣家存在違規,賣家可以拒絕退差。但實際上買家可以發起無理由退貨服務的退款維權進行解決,按原價(最多承擔運費)退貨,隨後按活動價再次購買。
如果交易已經結束,維權入口關閉。顧客要求按活動價格退差,賣家可以拒絕。畢竟相隔時間過長,淘寶也不能受理這類維權投訴。
例如:
親,聚劃算為營銷平台活動,營銷平台價格保護期為活動結束後15天。如在活動結束後15日內出現實際成交價格低於其參加營銷平台活動期間任一實際成交價格的情形。商家首次出現活動後降價的,給予警告,再次及以上的,每次扣三分。
部分特殊情形不構成活動後降價行為,詳情您可以點擊此處查看《營銷平台活動後降價實施細則》,【第三條、以下特殊情形除外】。
溫馨提醒:
1、價格保護期是以活動報名記錄維度計算,若同一商品15天內參加了2次聚劃算,每次活動都有15天的價格保護。
舉例:您7月1日參加了一次聚劃算,活動價是100元;7月6日也參加了一次聚劃算,活動價是90元,那麼,7月1日這次活動結束後的15天內的價格不能低於100元,7月6日這次活動結束後的15天的價格不能低於90元。
2、聚劃算活動結束後15天內可以以低於之前活動價的價格再次參加聚劃算,不屬於活動後降價的處罰范圍。
❹ 淘寶上剛買的東西就下架了.店鋪也找不到了怎麼投訴賣家
可以在訂單詳情頁中投訴,方法如下:
1、登錄電腦上的淘寶回,然後答再點擊【我的淘寶】——【已購買到的寶貝】,如下圖所示。
❺ 天貓旗艦店,剛買完就降價可不可以投訴
投訴談不上,可以和店主協商,大多數店主會給您補差價的,對了,網購之前到:追折網經過下試試(有超極返,買東西多,一年下來能省大幾百元呢)
❻ 剛買的手機是翻新機找消費者協會投訴有用嗎
沒用,人家有營業執照,人家也公開銷售二手機,是合法的,只是你交易時不明真相迷迷糊糊貪便宜購買,怪不上人家,如果你是交易前以說明購買新機,有票據你可以到消協告他欺詐。
❼ 剛買的汽車發現有質量問題,怎麼辦
1、和銷售者協商解決;
2、可以憑三包憑證、購車發票,由銷售者負責賠償、更換或退貨;
3、協商不成可以去工商、消協部門投訴或去法院訴訟解決;
4、可以找媒體曝光他們;
(7)剛購投訴擴展閱讀
汽車三包內容
1、換車
同一故障修理超過5次可換車,在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
2、退車
自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機換兩次仍不正常可退車。
在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換2次後;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產品,也無不低於原車配置的產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責退貨。
3、修車超5天車主有權開備用車
在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。
❽ 網上購物受騙如何投訴
淘寶的投來訴流程是
在你這筆源交易欄里有投訴的選項
"我的淘寶"--"已買到的商品"里,找到你買的商品,如果旁邊有顯示"投訴",點擊後就可以投訴了,如果商品旁邊沒有顯示"投訴",你可以直接點擊淘寶首頁右上方的客服中心,選擇"舉報&投訴",選擇投訴類型,然後點擊"否,尚未解決,給淘寶留言",然後進行投訴,最好把你和賣家聊天的記錄用截圖截下來,投訴時作為證據上傳給淘寶,這樣對你非常有利.特別是賣家把收貨地址給你,這個聊天記錄你一定要給淘寶看的.如果淘寶仍然堅持要你出示代領需要帶領人和被帶領人的身份證原件,那你只能拜託物流公司的人幫你去查代領人的身份,並要來代領人的身份證復印件傳真給淘寶了,有點麻煩哦.
關鍵 我告訴你投訴成功的方法
在投訴提交證據一欄中
你要把你收到商品的收貨單拍照上傳
並明確標出寄件地址的內容
然後將你的發貨單拍照上傳同樣標出你的發貨單中的收件地址
也要上傳聊天記錄
這樣鐵一般的事實 肯定投訴成功的
❾ 剛購買一套法蘭世家傢具出現很多問題請問去哪裡投訴,是315還是工商局,還是經濟頻道投訴,太過分了
嗯,你應該通過全國12315互聯網平台舉報,這個舉報信呢?一定要好好寫,只限400字,要寫到點子上,一定要把,對方違反的法律法規,體現出來,嗯,還有你收到的產品,質量問題的證據,圖片,發票收據這里的,通過網站上傳