『壹』 保監會投訴電話是多少
保監會的投訴電話是12378。撥打這個電話,可以投訴保險公司的不作為。
『貳』 中國保監會投訴電話是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責如下:
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『叄』 保監會的投訴電話是多少投訴需要注意什麼
隨著經濟的發展以及人民生活的進步,那麼人們可支配的收入也越來越多。那麼在這樣的情況下,有很多人都會去選擇購買一些基金或者是一些股票來增加自己的日常收入。但是當他們在行使自己的這些權利的時候,有的時候會讓自己受到一些影響,那就是有的工作人員因為操作不當而損害了他們的權益。這個時候人民就有投訴的權利,那麼這個保監會的投訴電話是多少?而且當人們在投訴的時候需要注意些什麼?
其次就是當你要投訴的時候,因為保監會肯定是會站在我們消費者這一方的,如果你在一定的時間內沒有得到反饋的話,你也不需要著急。因為處理事情他肯定是需要有一定的時間的,你只需要在家中耐心等待。如果長時間沒有回復你的話,你可以再次撥通這個電話去詢問事情的進展。
『肆』 保監會投訴電話
保監會投訴電話12378。向投訴保監會一定有用,因為國內所有保險公司都是由保監會統一管理的,但是如果是保險糾紛,建議直接撥打保險公司,如果保險公司存在失職現象,導致消費者被騙,消費者都可以打電話給保監會進行保險投訴,保監會正式開通投訴電話12378,不過,保監會投訴電話12378並不是免費電話,消費者需要支付當地花費,長途話費一律則由保監會支付,此外,為跟蹤地方保監局對消費投訴的處理情況,除將投訴電話內容輸入電腦系統,中心還將語音記錄保留一個月。
按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結,情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
除了向保監會投訴之外,直接向保險公司總部投訴是比較好的方法,一般來說,簡單的保險投訴糾紛,向總部投訴後,相對來說,會取得一定進展。
【法律依據】
《中華人民共和國行政復議法》第六條 有下列情形之一的,公民,法人或者其他組織可以依照本法申請行政復議:
一、對行政機關作出的警告,罰款,沒收違法所得,沒收非法財物,責令停產停業,暫扣或者吊銷許可證,暫扣或者吊銷執照,行政拘留等行政處罰決定不服的;
二、對行政機關作出的限制人身自由或者查封,扣押,凍結財產等行政強制措施決定不服的;
三、對行政機關作出的有關許可證,執照,資質證資格,證等證書變更,中止,撤銷的決定不服的;
四、對行政機關作出的關於確認土地,礦藏,水流,森林,山嶺,草原,荒地,灘塗,海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的。
『伍』 中國保監會的舉報電話號碼是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責如下:
1、接受保險消費者維權投訴,以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。
2、對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的問題。
(5)保監委投訴電話擴展閱讀
2012年4月26日,國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。12378的受理范圍是保險消費者維權投訴以及對保險市場違法違規行為的舉報。熱線開通至2013年6月30日,保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個,實際接聽總量為142149個,接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個。12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。
消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
『陸』 保監會電話投訴號碼
消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。
『柒』 保監會投訴電話是
銀保監會投訴電話:12378。這個電話打人比較多會占線,要多打幾次才能打通。
『捌』 保監會24小時投訴電話
保監會24小時投訴電話是:12378。
國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利:
1、安全保障權
是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。
2、 知悉真情權
是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
3、自主選擇權
是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
4、公平交易權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利
5、依法求償權
是指消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產損害時,依法享有的要求獲得賠償的權利。
6、求教獲知權
是從知悉真情權中引申出來的一種消費者的權利。是指消費者所享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
7、依法結社權
是指消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
8、維護尊嚴權
是指消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監督批評權
是指消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
【法律依據】
《保險消費投訴處理管理辦法 》第二條 本辦法所稱保險消費投訴,包括保險消費者向保險機構、保險中介機構提出保險消費投訴和保險消費者向中國保險監督管理委員會(以下簡稱「中國保監會」)及其派出機構提出保險消費投訴。保險消費者向保險機構、保險中介機構提出保險消費投訴,是指保險消費者在保險消費活動中與保險機構、保險中介機構、保險從業人員發生爭議,向相關保險機構、保險中介機構反映情況,要求解決爭議的行為。保險消費者向中國保監會及其派出機構提出保險消費投訴,是指保險消費者認為在保險消費活動中,因保險機構、保險中介機構、保險從業人員存在違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定的情形,使其合法權益受到損害,向中國保監會及其派出機構反映情況,申請其履行法定監管職責的行為。
『玖』 保監會24小時投訴電話
一:12378
二:根據《國務院辦公廳關於印發中國保險監督管理委員會主要職責內設機構和人員編制規定的通知》(國辦發〔2003〕61號),中國保險監督管理委員會的主要職責是:
(一)擬訂保險業發展的方針政策,制訂行業發展戰略和規劃;起草保險業監管的法律、法規;制訂業內規章。
(二)審批保險公司及其分支機構、保險集團公司、保險控股公司的設立;會同有關部門審批保險資產管理公司的設立;審批境外保險機構代表處的設立;審批保險代理公司、保險經紀公司、保險公估公司等保險中介機構及其分支機構的設立;審批境內保險機構和非保險機構在境外設立保險機構;審批保險機構的合並、分立、變更、解散,決定接管和指定接受;參與、組織保險公司的破產、清算。
(三)審查、認定各類保險機構高級管理人員的任職資格;制訂保險從業人員的基本資格標准。
(四)審批關系社會公眾利益的保險險種、依法實行強制保險的險種和新開發的人壽保險險種等的保險條款和保險費率,對其他保險險種的保險條款和保險費率實施備案管理。
(五)依法監管保險公司的償付能力和市場行為;負責保險保障基金的管理,監管保險保證金;根據法律和國家對保險資金的運用政策,制定有關規章制度,依法對保險公司的資金運用進行監管。
(六)對政策性保險和強制保險進行業務監管;對專屬自保、相互保險等組織形式和業務活動進行監管。歸口管理保險行業協會、保險學會等行業社團組織。
(七)依法對保險機構和保險從業人員的不正當競爭等違法、違規行為以及對非保險機構經營或變相經營保險業務進行調查、處罰。
(八)依法對境內保險及非保險機構在境外設立的保險機構進行監管。
(九)制訂保險行業信息化標准;建立保險風險評價、預警和監控體系,跟蹤分析、監測、預測保險市場運行狀況,負責統一編制全國保險業的數據、報表,抄送中國人民銀行,並按照國家有關規定予以發布。
(十)按照中央有關規定和幹部管理許可權,負責本系統黨的建設、紀檢和幹部管理工作;負責國有保險公司監事會的日常工作。