① 怎樣向消協投訴
先打本地的工商局12315或直接去消協辦公室投訴,很多消協是和工商局一起辦公的,他們會幫你的,若是解決不了的話,他們會逐級上報,也許會解決所以的問題
② 消費者協會投訴有用嗎
沒有發票應該沒用。你這熟人也太不靠譜了
③ 然後要去消協投訴我們,請問去消協投訴會怎麼樣處理
接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投訴信內,要求按有關法律、法容規、政策,在一定期限內答復,一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢。超期未辦的,再次催促或採取其它辦法,直到辦結為止。
對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同處理。需要做鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
對涉及面廣、危及廣大消費者權益的,或者損害消費者權益情節嚴重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。
④ 消協投訴處理流程
消費者投訴處理流程為:
1、接受投訴後,即向被投訴單位或主管部門發出轉辦單,並附上投 訴信,要求按有關法律、法規、政策,在一定期限內答復。一般情況下在正式立案後的十五日內處理完畢;超期未辦的,再次催促或採取其他辦法,直到辦結為止。
2、對內容復雜、爭議較大的投訴,消協將直接或會同有關部門共同 處理。需要鑒定的,將提請有關法定鑒定部門鑒定並出具書面鑒定結論。鑒定所需的費用一般由鑒定結論的責任方承擔。
3、對涉及面廣、危及廣大消費者權益的或者損害消費者權益情節嚴 重又久拖不決的重要投訴,將向政府或有關部門及時反映,同時通過大眾傳播媒介予以揭露、批評,並配合有關職能部門進行查處。消協處理消費者與經營者爭議糾紛,堅持自願、合法原則。在消協的主持下,雙方以事實為依據,以法律為准繩,自願協商,達成協議。消協對所 有投訴均會及時給予答復和處理。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
⑤ 我該怎麼去消費者協會投訴
消費者向消費者協會投訴的程序
1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽專字蓋章的詳細口述筆屬錄,具備以下內容:
投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格,受損害及與經營者交涉的情況,並提供憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
2、未經受理投訴單位同意,不要郵寄票證、單據(可以提供復印件)和實物,以防丟失。
3、消費者協會受理投訴的范圍包括消費個人購買、使用的生活消費品和使用服務中發生的有關質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、廣告等方面的問題。
只要是《消費者權益保護法》規定的消費者權益受到損害的投訴,消費者協會均應受理。
4、消費者寫投訴信時一定要實事求是,反映的事情要准確,既不誇大,也不縮小,不能感情用事,任意歪曲事情真象,也不要使用侮辱性的語言,更不能把自己使用不當等消費者自身原因造成的商品性能出現的問題,推到經營者身上。
電話一般是12315,但是地區可能有所差異,建議登陸中國訴求網找政府裡面具體查詢。望採納。
⑥ 在消協投訴有用嗎
消協投訴屬於有理投訴則有用,無理投訴則沒有用。消費者協會的職能之一就是受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解,並就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
⑦ 打消協投訴電話有用嗎
打消協投訴電話是有用的,投訴發現商家有違法違規行為,會進行查處。12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為。
12315的撥打要求為:
1、當的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當在消費過程中,權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時;
4、當發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。
(7)需要消協投訴擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。