為什麼銀行的人怕投訴

① 銀行最怕投訴哪個部門

要看是什麼事，如果是業務上的事，銀行最怕投訴的部門是銀監會，或內者說是各級人民銀行。容

若需要向銀監會投訴，根據屬地監管原則，您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。

一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候，銀監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。

收到書面投訴後，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。

② 銀行人員最怕什麼投訴

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銀行最怕什麼投訴 主要包括了這三方面
2020-12-23 11:35:31發布：克里斯作為服務行業，銀行在人們的日常生活中是非常常見的，現如今，銀行也一樣受到大眾的監督。對此，不少人會有這樣的疑問，就是銀行最怕什麼投訴呢？具體都包括哪些方面？下面小編帶大家一起來看看。

銀行最怕這幾方面投訴
目前，銀行最怕的投訴主要包括三大方面：1、服務態度：一般來說，銀行工作人員的態度還是很好的，但是難免有些人趾高氣揚，服務態度差，可以直接打電話給總行投訴，會和績效考核掛鉤。2、強買強賣：一些業務部門為了抵消業績，會和其他部門的同事一起對客戶進行捆綁推銷，進行強買強賣。比如購買XX保險才能在銀行貸款，這樣的事情可以向銀監會投訴。3、催收過度：在銀行的貸款部門，催收逾期客戶是不可避免的。大部分員工可以按照章程來，指導還款。但是由於績效考核指標的原因，還是有一部分人違規。對於催收過度的員工，可以去共同基金會議或者銀監會投訴。

③ 銀行人員最怕什麼投訴

銀行人員最怕關於服務態度、強買強賣、過度催收的投訴。

1、服務態度：一般來講，銀行工作人員的態度還是很不錯的，但是免不了有些趾高氣揚，服務態度不好的，可以直接電話總行進行投訴，這個會與其績效考核掛鉤。

(3)為什麼銀行的人怕投訴擴展閱讀：

投訴銀行人員的方法：

1、直接找客戶經理反映，要求處理。這是最快捷便利的方式。一旦遇到態度惡劣的工作人員，你要馬上叫來客戶經理，在現場雙方對質，而且還有其他顧客，這樣投訴的效果最為理想。

2、撥打銀行客服熱線。一般情況下，銀行的客服熱線都有投訴功能，如果沒有則可以選擇人工服務投訴，客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。

3、意見薄。通常在銀行服務台會有一個意見簿，專門用於收集意見建議和投訴！銀行會定期對意見簿進行整理匯總，周期一般為一周一次。

④ 銀行最怕什麼投訴

銀行最怕的投訴一般有三方面，服務態度、強買強賣、過度催收。現在的服務行業比較多，並且人們對消費中的服務態度很重視，很多行業的考核都和服務態度掛鉤，銀行也不例外。其次，銀行有任務指標，有時候辦理業務的時候，無形中就被推銷給了保險類的業務，有可能會被投訴。再就是銀行提供貸款的業務，催收是正常的，但有時候會過度催收，也可能遭到投訴。

銀行，是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構，銀行是經營貨幣的企業，一方面，它以吸收存款的方式，把社會上閑置的貨幣資金和小額貨幣節余集中起來，然後以貸款的形式借給需要補充貨幣的人去使用。另一方面，銀行為商品生產者和商人辦理貨幣的收付、結算等業務，它又充當支付中介。

有時候去銀行辦理業務，會遇到服務態度不好的業務員，收到這方面投訴，他們的績效肯定是會受到影響。有時候會遇到辦理存款業務的時候，莫名其妙就被推銷了保險業務，而自己根本就不知情。工作人員會說已經在辦理的過程中，告知了詳細內容，並且都簽了字，但其實是他們推銷的一種手段，這種情況也是可以投訴的。

⑤ 銀行最怕什麼投訴

1、 投訴銀行，可以找該銀行總部，可以直接打該銀行總部的客服電話投訴，反復投訴。
2、投訴銀行，也可以找銀行的主管行政部門地方銀監局和全國銀監會，書面投訴，電話投訴。
3、投訴銀行，可以通過網路渠道，找這些單位的微博，官網等投訴。
拓展資料：
中國銀行業監督管理委員會，為根據授權，統一監督管理銀行業金融機構，維護銀行業的合法、穩健運行的中華人民共和國國務院直屬正部級事業單位 。2003年3月，中國銀行業監督管理委員會設立 。2018年3月，中國銀行業監督管理委員會撤銷 。
截至2016年底，中國銀監會內設22個部門:辦公廳、政策研究局、審慎規制局、現場檢查局、法規部、普惠金融部、信科部、創新部、消保局、政策銀行部、大型銀行部、股份制銀行部、城市銀行部、農村金融部、外資銀行部、信託部、非銀部、處非辦、財會部、國際部、監察局、人事部、宣傳部、機關黨委、黨校、系統工會、中央金融團工委(系統團委)。有工作人員570餘人。
中國銀行業監督管理委員會成立之初的主要職責為:
1. 制定有關銀行業金融機構監管的規章制度和辦法;起草有關法律和行政法規，提出制定和修改的建議。
2. 審批銀行業金融機構及其分支機構的設立、變更、終止及其業務范圍。
3. 對銀行業金融機構實行現場和非現場監管，依法對違法違規行為進行查處。
4. 審查銀行業金融機構高級管理人員任職資格。
5. 負責統一編制全國銀行業金融機構數據、報表，抄送中國人民銀行，並按照國家有關規定予以公布。
6. 會同財政部、中國人民銀行等部門提出存款類金融機構緊急風險處置的意見和建議。
7. 負責國有重點銀行業金融機構監事會的日常管理工作。
8. 承辦國務院交辦的其他事項。
其成立之初內設15個職能機構:辦公廳(黨委辦公室)、政策法規部(研究局)、銀行監管一部、銀行監管二部、銀行監管三部、非銀行金融機構監管部、合作金融機構監管部、統計部、財務會計部、國際部、監察局(紀委)、人事部(黨委組織部)、宣傳工作部(黨委宣傳部)、群眾工作部(黨委群工部)、監事會工作部。另外，機關黨委負責會機關及在京直屬單位的黨群工作。
其成立之初機關事業編制為450名，包括原中共中央金融工作委員會的120人，原中國人民銀行5個司的200人 。其中，局級領導職數56名(含主席助理3名，紀委副書記1名，機關黨委副書記1名，機關紀委書記1名)。
截至2003年10月19日，中國銀行業監督管理委員會省級派出機構全部成立 。

⑥ 銀行最怕投訴哪個部門

銀行最怕銀監會和紀檢委。

因為銀監會對銀行的業務以及資金具有監督性的作用，尤其是版資金的流向問題，也是權銀監會最重視的問題之一。但是投訴銀監會的話，只撥打投訴電話是不可以的，一定要有當地派出所部門協同，銀監會才會受理投訴。

紀委主要是查詢銀行內部一些經濟貪污問題，所以如果發現銀行存在不良的經濟作風問題，可以直接向當地紀委部門進行投訴。

(6)為什麼銀行的人怕投訴擴展閱讀：

監察機構一共有三家，人民銀行、銀保監會、證監會。其中只有銀保監會一家，不但對國有銀行、其他商行、地方商行進行監管，同時也對其他金融公司，政策性銀行、保險行業以及保障機構進行監管，這快要頂天的位置可謂是一家頂起了金融圈的半壁江山。

在工作內容上，銀保監會、證監會依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。

⑦ 銀行最怕什麼投訴電話

銀行最怕什麼投訴電話最怕是群眾的投訴電話還有那個比那些投訴電話

⑧ 銀行工作人員怕投訴嗎

一、據了解，銀行工作人員是非常怕客戶投訴的，最怕的投訴則是服務態度、強買強賣、過度催收的投訴等。但一般來說，銀行工作人員態度還是很不錯的，但是免不了有些趾高氣揚，服務態度不好的，遇到這種情況的大家可以進行投訴。
二、目前，投訴銀行工作人員的方法分別有以下幾種：
1.直接找客戶經理反映要求處理，這是最快捷便利的方式；
2.撥打銀行客服熱線，一般情況下銀行的客服熱線都有投訴功能；
3.意見簿，通常在銀行服務台會有一個意見簿，專門用於收集意見建議和投訴；
4.銀行工作人員被投訴，如果用戶投訴情況屬實，那麼輕則會受到批評通報，重則會影響到職業晉升、發展，所以在工作行為上是會比較重視的。
拓展資料：
銀行工作人員待遇
1.基礎工資
根據不同員工職級發放，分成不同的檔次，各職級對應不同基礎工資。剛進銀行通常是最低職級，基礎工資最低，若銀行經營業績好，基礎工資每年會有5%左右的漲幅
2.福利
（1）五險一金(醫療保險，失業保險，工傷保險，養老保險，生育保險，住房公積金)，該部分從基礎工資里扣除，約為基礎工資的20%。（2）節日慰問金:一般發放超市的購物卡，五一、國慶、春節時發放，每次幾百到一千不等。當然還有開門紅的紅包等等~
3.補貼
（1）交通補貼每月500-2000+不等，職位越高越多，客戶經理700左右;（2）通訊補貼每月100-500不等；（3）中餐補貼每月300左右；（4）住房補貼每月1500左右。
4.績效獎金
（1）季度獎2-3千；（2）年終獎一萬+；（3）銷售獎金平時銷售各種銀行產品的獎勵，因人而異，差異較大，較厲害的客戶經理一年單銷售獎勵就可達拿到5萬+，櫃員較少。（4）績效獎金跟每個網點的經營業績緊密相關。一般來說銀行櫃員基本工資5000以上，加上年終獎、績效、補貼等等，一般年薪都在10萬以上。

⑨ 銀行為什麼怕銀保監會投訴

其實銀保監會就是隸屬於國務院的監管部門，就相當於是銀行以及保險公司的上級，所以銀行以及各個保險公司肯定會有所忌憚的。