❶ 不要投訴快遞員怎麼投訴
這種情況你抄這樣,先查一下快遞單號的運輸記錄,看看丟失的衣服是從哪裡沒有記錄的,這樣你可以找到沒有記錄的這個收站點,也就是發往的地點,很有可能快件就在他們沒的,也不一定是快遞員拿的,因為快件在途中運輸的比較多,一件衣服的包裝應該也沒有多大,有時候會落在車上,或者不小心掉在地上沒注意,被路人拾到都是有可能的,找到發往地點的這個區域代理,向他們討說法,不要找快遞員,沒用的,他們只管收件,發件,中途運輸他們是不負責的。。。。如果真的找不到的話,那也就只能認倒霉了,快遞丟件是很正常的事,丟個手機電腦都很多的,不過要是有保價就好了,不過保價也不是按快件的全額賠償的,唉以後要小心就是了,祝你好運...
❷ 如果快遞員服務態度不好,怎麼投訴
快遞員服務態度不好,投訴方法如下:
1、打電話去總部投訴快遞時保持禮貌的態度,總部一般的服務態度都很好,會對違規的快遞員進行處罰。
2、受理投訴時,應記錄如下信息;
a)投訴人的姓名、地址和聯系方式;
b)投訴的理由、目的、要求;
c)其他投訴細節。
3、在記錄的過程中投訴人應與快遞服務組織核對信息,以保證信息的准確性。
(2)快遞員怎麼投訴擴展閱讀:
投訴受理形式、期限以及原則:
快遞服務組織應提供用戶投訴的渠道,主要包括互聯網、電話、信函等形式。國內快件的投訴有效期為1年。國內快遞服務投訴處理時限應不超過30個日歷天,與投訴人有特殊約定除外。
快遞服務組織應對投訴信息進行分析,提出處理方案,制定補救措施,按服務承諾及時處理。投訴處理完畢,快遞服務組織應在處理時限內及時將處理結果告知投訴人。
若投訴人對處理結果不滿意,應告知其他可用的處理方式。快遞服務組織應根據投訴信息統計分析結果,採取措施改進服務質量。
兼職快遞員的特點:
1、接件自由
可在手機終端查看周邊快件信息,根據自身行程安排,自助選擇接件或放棄。
2、工作時間自由
自由快遞人接件、送件可利用閑暇時間自由安排,不受平台硬性要求。
3、收益自由
現場獲取酬勞,勞動,立即得到回報,愛心捐贈,享受公益成果。
參考資料:快遞服務國家標准-網路 快遞員-網路
❸ 只知道快遞員電話怎麼投訴他
錄音,然後大他們客服投訴,告訴他們跟你聯系的人的電話或者你收貨(發貨)地址就夠了,沒內錄音容也行的。。。。在不行就打315投訴,在不行就報警說有人恐嚇你。。。。。。一些快遞員就是不能慣,搞的我們要天天為他們擦屁股
❹ 快遞員態度惡劣怎麼辦
可以直接跟快遞公司反映投訴。
隨著智能手機的普及,網路的覆蓋以及電商回的快速發展,越來越答多的人喜歡在網上進行購物,這也帶動了快遞行業的快速發展,近幾年國內的多家快遞企業相繼完成了上市,但是快遞行業的服務卻是參差不齊。
而快遞行業一般入門門檻比較低,再考慮到服務人員的性格,工作的狀態,承受工作的壓力以及受教育水平不同,不免會遇到態度惡劣的服務人員或者公司。
對快遞員來說,更重要的是如何減少投訴。平時要加強學習,切實提高服務質量。提高服務質量是快遞員減少投訴的最重要的方式和路徑。快遞員要學習快遞服務知識,熟悉、了解所服務消費者的生活習慣,還要學習處理爭議的知識和技巧。
(4)快遞員怎麼投訴擴展閱讀
索賠難成為消費者最為頭痛的問題之一。由於快遞從業人員素質不一,服務不夠規范,有沒有統一的管理部門,很多快遞公司在遺失或損壞顧客的物品以後,非沒有主動告知顧客,甚至還欺騙顧客。
遇到糾紛時,快遞公司往往以各種理由來推卸責任,或者與顧客磨蹭時間,或象徵性地給些補償等,讓顧客在精疲力盡 後自認倒霉。有的快遞公司因本身是掛靠或是加盟外地快遞公司的,因此在快遞 物件丟失後,往往將責任推到外地公司,給解決糾紛平添難度。
❺ 怎麼投訴快遞員
打12315去投訴。然後打電話給那個快遞公司叫他們內部自查。
❻ 怎麼投訴快遞公司的快遞員
,現在都是個人承包片區制度,你投訴給片區負責的申通他們也就打個哈哈,沒有任何實質,你投訴申通總部,人也管不了的。現在就是這樣,申通在快遞份額大,但是快遞員收入並不是很高,他們也沒有太強的服務意識
❼ 怎麼舉報投訴快遞員
半個月沒有給我送到,說找不到了,要陪我錢,然後發信息就不回了,必須投訴
❽ 淘寶上怎麼投訴快遞員
這種情況是由於時間拖的太久,導致交易超時自動確認了,這種情況下也不怕,內可以跟賣家或快遞公司容聯系解決,建議直接找快遞公司,因為一則理論上交易已經完成,二則賣家也鞭長莫及,所以還是自己找送件公司來的直接。光聯系快遞員沒效果,讓誰往外掏錢賠也費勁,所以直接投訴到他的公司,他們手裡沒有你已經簽收的單子,所以是他們沒有證據,你不用拿什麼證據出來的,淘寶上你的交易記錄就是證據。這事還是盡快處理,拖的久了就不好辦了,快遞公司每天的單據那麼多,時間越長越不好處理。
❾ 快遞員如何投訴老闆
快遞員和老闆之間一般都是勞資糾紛。這個問題還是協商解決吧。實在不行,你可以去當地的勞動局投訴。把他欠薪的證據弄得扎實一些。如果他欠很多員工的錢,可以去公安局報案。
❿ 怎麼投訴快遞員態度差
可以打電話直接投訴到總部,然後由總部審核後會給予相應的處罰。
只要是出現客戶投訴到總部的,不管是業務員的個人問題,還是別的問題,都會進行核實,核實之後會有相應的懲罰。如果說快遞員沒有按照公司流程處理每一份快件的話,公司總部會對網點進行相應的處罰。
在生活中大多數的市民都表示快遞公司的服務態度有好有壞,在遇到服務態度不好的情況下都只是沉默或是和平解決。快遞雖然很辛苦,但作為服務行業,就要服務大眾,只有讓客戶滿意了,自己的工作才算是做好了。
而且快遞客服提醒廣大的市民朋友們,要是遇上快遞員服務態度不好或是快件處理不當的問題,可以直接撥打相應快遞公司的投訴電話,管理人員會給出解決辦法,讓大家的問題得到解決。
中國當前已是世界第一快遞大國,快遞行業也已發展成為社會的基礎設施之一,理當盡早告別過去那種「野蠻生長」的階段。目前快遞行業整體呈現出多家巨頭共存的生態,隨便一家企業都是不折不扣的大企業。
然而,快遞企業的內部管理,快遞員的權益保障水平,是否有同步提升,尚需打上一個問號。這次事件,便是一個現實提醒——企業之大,不能只體現在企業的規模上,對待員工的態度也應該展現出大格局。
(10)快遞員怎麼投訴擴展閱讀:
投訴快遞員最直接的辦法就是打快遞的客服電話進行投訴,因為每個快遞公司都有相關的規定來約束快遞人員的服務態度。本身快遞屬於服務行業,而服務不到位肯定是不可以的。投訴快遞人員,可以在官網都是查得到客服號碼的,找到電話號碼直接投訴即可。
如果懶得打電話,又捨不得話費的,可以直接到官網去進行投訴,在所投訴的快遞官網上面都有投訴渠道,然後如實的把事情的來龍去脈都按照實事求是的寫上去即可。然後快遞公司都會核實以後給投訴人回復,這樣也是比較省事的。
參考資料來源:人民網-「快遞服務態度不好」莫慌 可直接投訴到快遞總部
人民網-遭投訴快遞員跪求諒解:員工不能成企業責任犧牲品