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銀行被投訴

發布時間:2022-03-27 19:02:26

① 銀行大堂經理被投訴會受到怎樣的懲罰 我前兩天去銀行去辦了張銀行卡,然後在櫃台辦銀行卡的時候,工作人

銀行大堂經理被投訴後,受到的懲罰要看你投訴的情況:首先你要投訴的點是哪裡?其次就是你要投訴他的事實是否能影響到銀行的業務?再就是你投訴的主體部分是否與銀行有關?
所謂的投訴點:是指你的投訴是在辦理業務的銀行點,銀行子行或是銀行分行還是銀行總行。
這里的投訴點哪裡是有比較大的區別。投訴點不同處罰就不同:有警告,罰款,調離現在工作崗位降薪等不同的處罰結果。

② 你在銀行有因為什麼被投訴又都是怎麼處理的

有個客戶來凌晨三點在離自城八公里的森林公園取款機被吞卡(別問我我也不知道他為什麼要那個時間到那個地方用機器),打電話要求工作人員(女)馬上到現場給它處理,然後就投訴了。還有一次有兩個貴州來旅遊的小青年在機器上存錢,現金、錄像、冠字型大小都顯示只存入了十五張百元券,硬說是四十五張,怎麼解釋都不聽,到處投訴。回到家鄉還到人民銀行去投訴,無奈提供錄像、冠字型大小等給人行,後來沒了下文。

③ 銀行被12363投訴後果是什麼

12363是中國人民銀行全國性金融消費咨詢投訴公益性服務的號碼。銀行被12363投訴後,中國人民銀行會督促相應銀行做好問題解決,及時反饋處理結果。
中國人民銀行沈陽分行將從2014年09月11日起在遼寧省正式開通12363金融消費權益保護咨詢投訴電話。這是遼寧省開通的第一個跨銀行、證券、保險等多金融領域的消費者投訴電話。
據人行沈陽分行介紹,開通12363電話旨在暢通金融消費者咨詢投訴渠道,保護金融消費者合法權益。該投訴電話受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴,涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。
此外,社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的,原則上應先向金融機構投訴,如金融機構不予受理或在一定期限內不予處理,或對處理結果不滿意,可向12363電話投訴。
開通12363電話,目的是方便金融消費者咨詢金融知識,對金融消費糾紛進行投訴,以便職能部門及時有效處理,妥善化解矛盾,有利於暢通金融消費者咨詢投訴渠道,完善投訴處理機制,更好地保護金融消費者合法權益,營造良好的金融消費環境。
12363電話是工業和信息化部批復同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。
綜上所述,12363的投訴一般15到20日的時間內會幫助你解決問題。目前12363投訴主要是針對金融消費者咨詢的熱線,對於不懂的地方或者感覺自身權益收到侵犯都是可以撥打這個電話的。

④ 銀行被12363投訴後果

一、銀行被12363投訴後處理後果
具體要看投訴的是什麼問題,才能決定嚴重程度。例如投訴某銀行,違反銀行七不準四公開或者33410之類的問題,如果情況屬實,那麼這家支行從上到下都會被處理,嚴重的開除公職黨籍也有可能。如果投訴的是一般服務類問題,如果情況屬實,那麼銀行也會高度重視,馬上進行處理整改,直到投訴人滿意為止。

總之,投訴銀保監會這些監管機構,銀行是最怕的。另外銀行不存在黑名單一說,只要投訴,就得爭取投訴人撤訴,否則該網點一年的考核會受很大影響,要不就得一級一級寫報告申訴,為了避免麻煩,支行都會去找客戶撤訴。

銀行關於不同類型投訴的處理方式:重大過失投訴:指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務沖正等),由實權部門優先受理。終止合作投訴:指客戶要求與銀行互相拉黑,並按合同依法索賠的投訴,由實權部門直接受理。貴賓客戶投訴:指貴賓卡達標客戶的各類(合理或無理的)投訴,由實權貴賓投訴部門特殊受理。

銀行的投訴機制就是這樣,某種程度而言,強有力地保護了消費者權益。

二、12363是什麼?
12363電話是工業和信息化部批復同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。

12363投訴受理范圍主要有人民銀行法定職責范圍內的投訴,例如,支付結算糾紛、徵信異議等。另外,涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品的投訴與舉報,以及金融秩序混亂的投訴等,也可以撥打此電話。這一投訴電話的工作時間是周一至周五上午8點30到11點50,下午14點30到17點。撥打12363後,相關人員會在15-20個工作日內回復。

並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話。在人民銀行投訴電話打不通的情況下,建議採取如下措施解決:首先是撥打當地12345投訴舉報平台;然後是撥打當地的市民熱線或者銀監局的舉報電話。

⑤ 銀行工作人員被人投訴,應該怎麼處理

記得小編在很小的時候,帶著自己的奶奶去銀行辦理一些業務,但是工作人員的態度十分的差勁,而當時也不知道該如何進行投訴。小編在網路上面看見有銀行的工作人員詢問,如果自己被投訴了,該怎麼辦?今天小編就來跟大家說一說。

被投訴的解決辦法

剛才小編已經說了一個解決辦法,如果說銀行的工作人員是因為自己的態度不好,那麼唯一的解決辦法就是獲得顧客的原諒,向顧客進行道歉,但如果是顧客故意找茬,大家就可以要求有關部門進行調查。身正不怕影子斜,所以當這件事情不是自己的錯誤,也不用害怕。

⑥ 銀行營業員被投訴會被怎麼處罰

您好!來銀行櫃員被儲源戶投訴之後,銀行的領導會首先核實投訴的內容是否屬實。核實的途徑有:(一)銀行櫃員窗口的監控錄像;(二)銀行其他櫃員親眼所見的投訴實況;(三)打電話向投訴人了解更詳細的細節。經核實確認櫃員有過錯時,一般是批評教育,扣除當月獎金;情節嚴重的可以令其離崗反省;情節特別嚴重的會被銀行辭退,解除《勞動合同》;如果該櫃員涉嫌犯罪的,會移送司法機關依法處理。謝謝閱讀!

⑦ 郵政儲蓄銀行工作人員被投訴會怎樣

壽縣三覺鎮郵政儲蓄銀行取錢有鬼,工作人員點鈔機點過錢,取錢人在櫃抬一定在點一版便,對方給你權錢過成中,另有工作人員打擾你數錢的思想,叫你手機給她,又說你手機號被盜用了,這樣那樣輸密碼,我就是親身受害者,被她們扣了一百元,當時被她們糾纏,急忙有事回家,當著她們的面沒數錢,事後我在回想,都是是她們工作中的詐騙手段,大家千萬去三覺鎮郵政儲蓄銀行取錢要小心了,

⑧ 銀行被投訴會有什麼後果

那要看您投訴的是什麼問題,才能決定嚴重程度。

銀行關於不同類型投訴的處理方式:重大過失投訴:指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務沖正等),由實權部門優先受理。終止合作投訴:指客戶要求與銀行互相拉黑,並按合同依法索賠的投訴,由實權部門直接受理。貴賓客戶投訴:指貴賓卡達標客戶的各類(合理或無理的)投訴,由實權貴賓投訴部門特殊受理。

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