郵政局投訴

『壹』 國家郵政局投訴電話

國家郵政局投訴電話11185。
如果電話投訴結果處理不滿意或投訴不受理，可在國家郵政總局官網發起投訴。在國家郵政局申訴網站投訴之前必須是已向快遞企業投訴，但七天內沒有任何處理結果，或者對處理結果不滿意。
國家郵政局投訴過程：
1、打開國家郵政局申訴網站。在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交，就注冊完成啦。
2、注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。
之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」，填寫在快遞過程中遇到不公的事情。
進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息。如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後根據步驟進行。
《郵政普遍服務監督管理辦法》第二條 中華人民共和國境內郵政普遍服務及其保障與監督管理，適用本辦法。本辦法所稱郵政普遍服務，是指按照國家規定的業務范圍、服務標准，以合理的資費標准，為中華人民共和國境內所有用戶持續提供的郵政服務。第三條 郵政普遍服務屬於國家基本公共服務，應當納入國民經濟和社會發展規劃以及城鄉公共服務體系，保持與經濟社會同步發展。第四條 郵政企業按照國家規定承擔提供郵政普遍服務的義務。郵政企業應當加強郵政普遍服務質量管理，完善安全保障措施，確保郵政普遍服務義務的有效履行；根據經濟社會發展和人民生活需要，創新服務手段，增強服務能力，逐步提高服務水平。

『貳』 郵政局投訴電話多少

中國郵政服務客戶服務電話11185。EMS郵政特快專遞客服投訴電話是：11183，普通郵政快遞投訴電話是：11185。
如果電話投訴結果處理不滿意或投訴不受理，可在國家郵政總局官網發起投訴。在國家郵政局申訴網站投訴之前必須是已向快遞企業投訴，但七天內沒有任何處理結果，或者對處理結果不滿意。
國家郵政局投訴過程：
1、打開國家郵政局申訴網站。在右上角點擊「注冊」按鈕，填寫好：用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 等資料後提交，就注冊完成啦。
2、注冊完成之後，在屏幕右上角用戶名處可以看到-我的申訴信息等，左邊箭頭處點擊「我要申訴」按鈕。
之後，網站會彈出一條提醒，也就是之前說明的，在國家郵政局網站申訴的前提是：已向企業投訴，且投訴無果或者不滿意。我們點擊「繼續申訴」，填寫在快遞過程中遇到不公的事情。
進入填寫申訴信息頁面之後，填上投訴的基本信息。如果投訴的渠道不通，也可以選擇「已向企業投訴」，然後根據步驟進行。

『叄』 國家郵政局投訴電話是多少

國家郵政局投訴電話是12305。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴，應當及時接聽，並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴，應當於兩個工作日內處理。
《郵政業用戶申訴處理辦法》
第九條
消費者申訴應當符合下列條件：
（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；
（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；
（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；
（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；
（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；
（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；
（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

『肆』 郵政管理局投訴電話

『伍』 郵政總局投訴電話

『陸』 12305國家郵政局投訴怎麼打

猛簡鄉的郵政人員素質簡直太差

『柒』 中國郵政管理局投訴電話是多少

中國郵政投訴電話就是客服電話。

郵政管理局的客服、投訴電話是12305，還需加所在地的區號。

『捌』 怎樣舉報郵局

中國郵政投訴電話：11185 ，如果電話投訴不受理，可在網上進行投訴。

申訴條件：

1、已向企業投訴，但七天內沒有任何處理結果。

2、已向企業投訴，但對企業的處理結果不滿意。

申訴網址：http://sswz.spb.gov.cn/index.do。

投訴前一定需要向快遞公司總部打個電話投訴，不管它們任何處理都沒有關系。

「如企業7日內不予答復或對企業處理結果不滿意方可申訴，請耐心等待企業處理結果，如果七日後無果，請再進行申訴」。

(8)郵政局投訴擴展閱讀:

消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條 消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

第十條 郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴，應當及時接聽，並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴，應當於兩個工作日內處理。

對於不符合申訴條件的申訴，應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴，受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴，轉辦同時回復申訴人申訴受理情況及處理時限。以書信、傳真等形式受理的申訴，於七個工作日內告知申訴人受理情況。

第十一條 國家郵政局郵政業消費者申訴中心受理的申訴按照屬地管理的原則轉給相關省、自治區、直轄市郵政管理局郵政業消費者申訴中心辦理。

第十二條 郵政業消費者申訴中心應當將消費者的舉報、表揚、批評、建議等相關問題於兩個工作日內轉給相關部門處理。

參考資料來源：網路-郵政業消費者申訴處理辦法

『玖』 國家郵政局投訴電話是多少

· 郵政管理局投訴電話12305。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定： 第六條 郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

『拾』 中國郵政總局怎麼投訴快遞

現在網購這么方便，拿我來說，基本上兩天就會有一個快遞，但是難免會遇上快遞丟件、快遞過程龜速、快遞小哥態度惡劣、快遞公司對客戶不理不睬、快遞拒絕送貨上門等等等的情況。而向快遞公司總部投訴，對方敷衍了事，或者投訴結果很不讓人滿意，想投訴卻不知道到哪裡找。

最近我買了個燒烤架，快遞員忘記給我派送了但是已經給我簽收了，然後我晚上打電話給他想問下快遞什麼時候可以送，然後他說下班了不歸我管，快遞放在公司了。問他為什麼沒給我派送就簽收了，他就把我罵了幾句，最後說放在公司了自己去取，不給送了。當時直接被氣炸了，直接說我拒收，然後掛了電話......最後和賣家協商退貨了。

但是雖然問題拒收總歸不是解決問題的辦法，這個時候就需要祭出絕招，人民的國家郵政局申訴網站。多嘴一句，不知道為什麼，在現實中想要解決這種事情都是非常麻煩並且不一定能解決，在網上卻很簡單並且很有效。

申訴過程

先給出郵政局申訴網站的網址以及電話 12305

1、首先要向快遞公司總部投訴，撥打快遞公司總部電話，轉到客服部門投訴。（郵政局投訴網站首頁有各大快遞公司的聯系方式）通常快遞公司總部就是和事佬，不會實際解決你的問題，畢竟要顧及公司利益。如果快遞公司沒有處理或者處理結果不滿意，就可以進入下一步~（這一步必不可少哦，這是向郵政局投訴網站投訴的前提，在手機上建個備忘錄，記錄一下你向快遞公司電話投訴的時間，接下來會用到）

2、打開國家郵政局申訴網站，在右上角點擊「立即注冊」按鈕，填寫用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 這些信息。

看清楚最下面的投訴條件呀，已向企業投訴，但7天內沒有處理結果；已向企業投訴，但對企業處理結果不滿意；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
3、登陸以後可以看到這個界面，點擊我要申訴，填上你之前已經在快遞公司投訴的處理結果，以及投訴的原因。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
4、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據這些填上，寫完之後點擊」提交「，投訴就完成了。

選擇角色這里說一下，這個申訴既可以由寄件人、收件人發起，也可以由第三方發起，比如說你可以幫你的家人、朋友和同事申訴。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
6、等待國家郵政局的處理結果或者快遞公司聯系你，在快遞公司聯系你過後，國家郵政局申訴網站還會問你對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果不滿意可以繼續投訴協商。

如果國家郵政的投訴落實，快遞員會受到罰款處罰，同時，整個快遞公司也會被國家郵政局警告。一般國家郵政局會直接把投訴和警告告訴快遞公司，而罰款則是積累之後統一繳納。