⑴ 實體店被投訴在哪裡可以查到
我認為實體店被投訴可以在工商局查到,可以撥打工商12315進行查詢。
知識拓展:根據法律條款:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第一條 為了規范工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,保護消費者的合法權益,根據《消費者權益保護法》等法律法規,制定本辦法。所以根據法律我們可以知道工商局是保護消費者權益的地方,若是被投訴了,這里一定知道,所以可以在這里詢問是否被投訴。
但是有保護消費者的隱私權,所以並不會透露是誰投訴的哦!
⑵ 投訴實體店最狠的辦法
投訴實體店最狠的方法是撥打消費者投訴電話12315。消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:
1、投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等;
2、被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等;
3、購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等;
4、受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等;
5、購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
消協依法受理下列投訴:
1、消費者因規定的權利受到損害的投訴;
2、消費者對經營者未履行規定的法定義務的投訴;
3、農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。
消協不受理下列投訴:
1、經營者之間的爭議;
2、沒有明確的被訴方,被訴方無法查找或被訴方地址不詳;
3、經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
4、因投資、再生產等需要引發的爭議;
5、消費者提供不出任何必要證據的,商品超出三包期或保質期,被訴方已不再負有違約責任。無購物憑證。消費者無法證實權益受到侵害;
6、有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的;
7、法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;
8、消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
⑶ 怎麼投訴實體店商家最有效的方法
法律分析:投訴實體店鋪商家最有效方法是撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。《消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
法律依據:《消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
⑷ 實體店被投訴了有什麼影響嗎
法律分析:如果消費者是向市場管理部門或者主管部門投訴被查證屬實的話,那麼該實體店或公司可能就會受到一定的行政處罰,比如罰款、沒收非法所得等等,情節嚴重的可能會被吊銷營業執照。如果管理部門將相關的處罰情況進行公告或公示(目前管理部門對企業的行政處罰等信息都可以通過公開的網站查詢到),可能就會對公司的形象造成影響,降低人們對公司的認同,最終會使公司的利益受到損失。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
⑸ 實體店怕什麼投訴
實體店投訴可以撥打12315電話即可(這個電話屬於工商機關管理)。
實體店投訴12315專用號碼,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件。
為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。12315消費者投訴舉報專線電話,是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
(5)實體店投訴擴展閱讀:
實體店投訴的介紹如下:
需要有足夠的證據,只要證據足夠那麼商家會受到相應的處罰。《消費者權益保護法》第十一條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
也許很多人會找政府相關部門或者媒體呼籲,其實大家不知道的是,商場的現場就設置有接待消費者投訴的場所,投訴實體店最狠的辦法,有的糾紛可以現場協調解決更直接。
⑹ 實體店商家最怕什麼投訴
實體商家最怕向工商局或者315曝光平台投訴。消費者和經營者發生消費者權益爭議的,雙方可以按照平等互利的原則私下進行和解,和解不成可提請消費者協會加以協商解決;協商不成時可以交由指定機構進行仲裁,仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
⑺ 怎麼投訴實體店商家態度惡劣
法律分析:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:與經營者協商和解;請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;向有關行政部門投訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。
第三條 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務,應當遵守本法;本法未作規定的,應當遵守其他有關法律、法規。
第四條 經營者與消費者進行交易,應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。
第五條 國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家採取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式,反對浪費。
⑻ 投訴實體店最狠的辦法
投訴實體店最狠的辦法,在這里告訴你,投訴實體店,首先你要有證據,投拆人家,你要合理合法,要到正規的渠道去投訴人家消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等,方法和途徑很多,最好的就是12315了。1、投訴實體店最狠的一招:向實體店投訴。顧客在商場實體店購買假冒偽劣產品,或對商場實體店的服務不滿意,或許許多人會去政府有關部門或媒體呼籲,其實大家所不知道的是,商場現場設置了接待消費者投訴的場所,投訴實體店最狠的一招,就是有些糾紛可以現場協調解決;
2、投訴實體店最狠的辦法是:向12315消協投訴。我們的法律規定,對於投訴,如果是權益受到損害,被投訴人屬於工商行政管理機關管轄,可以撥打12315進行投訴。消費者在消費過程中,如合法權益受到侵害,可通過投訴實體店最狠的方式進行12315投訴。打電話後,如需要投訴,請按照工作人員提示回答問題,如實告知投訴的理由、事實等;
3、投訴實體店最狠的三招:投訴12345。各級政府設立12345市民服務熱線,加強公共服務工作。如市民致電熱線,受理人員會將投訴及時轉交有關部門處理。對實體店投訴最嚴厲的辦法,有關部門處理後會回復市民。由於有關部門也要將處理的結果反饋給市民服務熱線,納入考核,因此,投訴一般可以得到較好的解決;
4、投訴實體店最狠的辦法是:向公安部門舉報。實體商店涉嫌欺騙,情節較重,涉及金額較多,構成詐騙的,應當報公安機關處理。抱怨實體店最狠的辦法有哪些,請警方介入,不僅可以避免更多消費者上當受騙,還可以為自己爭取減少財產損失的可能性。
5、尋求媒體曝光:尋找媒體曝光給予支持!比如:小莉幫忙、河南民生大參考等等,一般媒體曝光後,相關監管單位會介入快速調查,以正輿論!
協商不成可以向當地消費者協會投訴。以上兩種,合法的,投訴商家的,渠道,沒有什麼狠不狠的辦法。
⑼ 手機實體店最怕什麼部門投訴
向消費者協會投訴吧,不行的話再考慮向工商部門投訴。消費者協會是政府之中負責解決廣大消費者遇到困難的組織,它牽涉面廣,解決問題較容易,所以消費者買下消費品時發現問題可先找消費者協會。但是請注意:兩種情況下,買下的商品出現問題,投訴消費者協會不予受理。一種是超出保修期的商品。一種是使用不當、人為導致的損壞。如果買下的商品出現質量問題,也可直接投訴至技術監督部門,也就是質量技術監督局。如果商家在銷售手機時,以次充好,把質量低劣的手機說成是性能優良的好手機,可投訴至工商行政管理局。
《中華人民共和國消費者權益維護法》
第三十四條有關國家機關應當依照法律、法規的規定,懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。
第三十七條消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
⑽ 投訴商場實體店最狠的辦法是什麼
【法律分析】
投訴實體店最狠的辦法可以向當地消費者協會投訴,也可以直接撥打12315電話進行投訴。根據我國相關法律規定,消費者合法權益受侵害時有檢舉權和控告侵害了消費者權益的行為。撥打12315電話投訴,需要認真回答工作人員提出的問題,比如投訴理由、事實等等。
投訴實體店最狠的辦法還要向公安機關投訴報案,如果實體店涉嫌欺騙情況嚴重,涉及的金額大的時候已經觸犯法律,可以向公安部門報案,這樣做既可以避免更多人上當受騙,還能減少自己的財產損失。
另外,12315實名舉報的風險和後果就是信息暴露,投訴的商家「不找事」,一般沒什麼風險後果。但是網上買的東西,商家掌握了買家的手機號碼和地址,有流氓商家可能不斷騷擾對方,遇到這種情況可以報警求助。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。