㈠ 餐飲投訴舉報電話
餐飲投訴舉報電話12315。
12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進互聯網加政務服務的又一重大舉措,標志著中國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網時代。
投訴舉報應符條件:
1、有明確的被訴方;
2、有具體的申訴請求、事實和理由;
3、屬於工商行政管理機關管轄范圍;
4、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
工作準則:
1、樹立全心全意為人民服務的思想,熱心、誠心、耐心做好消費者權益保護工作,讓黨和政府放心,讓人民群眾滿 意;
2、講究務實高效的工作作風,做到咨詢解答快、受理申訴快、調解查處快、信息反饋快,扎扎實實做好每一項工作;
3、嚴格依法行政,做到證據確鑿,定性准確,處罰恰當,程序合法;
4、堅持廉潔執法,反對以權謀私,堅持公正執法,反對徇私枉法,堅持文明執法,反對野蠻粗暴執法;
5、嚴格遵守保密制度,不得向無關人員泄露申訴、舉報內容;
6、發揚團結協作精神,密切協調系統內外關系,各司其責,相互配合,共同做好消費者權益保護工作。
【法律依據】
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由。
㈡ 怎樣投訴飯店 投訴飯店的電話是多少啊找哪裡投訴管用呢
投訴飯店,進行維權,可以撥打消費者投訴舉報專線電話12315。除了撥內打電話外,還可以通過12315全國容互聯網平台進行投訴。撥打12315投訴舉報電話,可以幫助調解糾紛,如發現經濟違法違規行為,飯店將會被依法查處。
當個人權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時,是可以撥打12315進行投訴的。在消費過程中,當合法權益受到侵害時,也是可以撥打12315投訴的。
(2)餐飲投訴電話擴展閱讀:
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
㈢ 舉報餐館電話
你好,你可以撥打以下電話: 市工商局舉報電話:12315; 市質監局舉報電話:12365;
市食品葯品監管局舉報電話:83670362(餐飲)、83670323(保健食品)
㈣ 舉報酒店餐飲電話號碼
消費者維權電話:12315。
酒店餐飲是服務行業,消費者可以撥打以上號碼進行維回權投訴等。
㈤ 投訴餐廳打什麼電話
96315就行
㈥ 餐飲投訴電話12315有用嗎
12315投訴是有用的,不是只有3月15號投訴才可以,每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
第十五條 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知投訴人:
(一)符合規定的投訴予以受理,並告知投訴人;
(二)不符合規定的投訴不予受理,並告知投訴人不予受理的理由;
第二十九條 有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解;調解不成的應當終止調解。需要進行鑒定或者檢測的,鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內。
㈦ 怎麼投訴餐廳
投訴餐廳其實大概可以分兩種,第一種是向監管單位投訴,例如工商、衛生部門、消防部門、稅務部門等。第二種是向餐廳所屬公司的客服部門投訴(如餐廳較小或者沒有連鎖一般向老闆投訴)。鑒於樓主反饋的情況,建議如下:
1、對發票有懷疑,可以先查證發票是否真實發票(網上可以查),如果有問題,將小票和發票准備好,向當地的稅務機關舉報。不過由於不是現場投訴,感覺不是很容易得到你想要的結果。
2、投訴餐廳服務及態度,建議找到店長,要到餐廳老闆的電話直接電話投訴,效果會比較直接。一般來講你會得到比較滿意的道歉和答復。如果是連鎖企業,一般有服務電話或者投訴電話,也可以撥打進行投訴
3、最後,你可以上大眾點評、美團、餓了么等app上進行差評投訴。這樣至少可以讓其他顧客了解這家餐廳
㈧ 餐飲衛生投訴電話
打12315消費者熱線,就算他們不在范圍也肯定能給你指出投訴途徑的。
㈨ 餐飲投訴舉報電話
如果你要投訴流通環節(商店、超市、批發等)可以撥打12315(工商局的),你要舉報餐飲單位就撥打12331(是食品葯品監督管理局)
㈩ 餐飲投訴電話
全國統一 12315