『壹』 滴滴打車司機關閉訂單了還能投訴司機嗎
可以投訴。
『貳』 如何投訴滴滴司機最嚴重
我們可以找到後台,後台當中有一個客戶的問題,我們在通過這個客戶來投訴這個司機司機就能夠被投訴了,一般而言的話,如果有什麼問題也不要投訴別人。
『叄』 滴滴打車投訴司機態度惡劣後一般會怎麼處理
處理方法如下:
情節較輕者,將該名司機所綁定的賬號進行消極處理(即不會及時的回提醒一些單子給這位答司機)經過每個季度的信譽度考核之後,如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位,如還是知錯不改,滴滴公司則會進行封號或注銷處理。
情節較重者,則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話,對其賬號進行不再錄用和使用處理,該賬號依照程度進行一年以上,三年以下的封號或注銷處理。
當然消費者投訴時,滴滴客服會進行核查,並與司機取得聯系進行確認。確認屬實之後再按照規定進行處理。
『肆』 滴滴投訴對司機有什麼影響
乘客對司機的投訴,一般滴滴系統會核實的,如果系統認定是無效投訴,則專對司機無屬任何影響,如果是有效投訴,一般小投訴如接客遲到,態度不好,繞路等,會扣服務分,進而影像司機接單,如果是車牌不對,刷單等大的投訴,一般是罰款,封號。
『伍』 怎麼投訴滴滴司機
當下這幾年出現了許許多多的打車軟體。打車軟體的出現不得不說便利了廣大乘客,也給很多計程車司機帶來了方便,方便的同時也帶來了巨大的金錢效益。
嘀嘀打車剛出現時,不得不說花了很多錢,乘客打車可以減免一大筆錢的同時,計程車司機也能獲得金錢獎勵不得不說這是一項利廣大民眾和司機的軟體。不得不說當時的司機素質還是非常高的,從未出現拒接或者坑人的現象。
如果是計程車,你可以記下司機的信息(一般在副駕駛坐的前方有一個小牌子)。打當地的投訴電話,各地的都不一樣。
如果是非計程車,你可以記下車牌號。如果司機太坑比如本該十幾二十的樣子最後找你要40~50(本人女朋友曾經到外地旅遊就遇到這樣的情況,她當時直接從網路地圖上看了下本來要付多少錢,直接多給了5元這樣就跑了,哈哈感覺膽子很大有沒有)
當然你可以報警啦,另外你也可以打客服電話400-000-0999對該司機進行投訴。
『陸』 怎樣投訴滴滴司機
依法可向消協投訴。
『柒』 怎樣滴滴打車投訴司機
滴滴,有客服電話,你找到客服以後進行投訴司機。
滴滴快車
「滴滴快車」是2015年5月7日起正式登陸滴滴打車APP,該服務屬於營利性搭車服務,乘客的所有付費,軟體平台收取大約25%費用。[1]
消費者使用滴滴快車即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低價服務,已經在全國北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、武漢以及杭州等8個城市上線。[2] 滴滴快車4月11日在北京地區已實行新調價方案,調價的主要變化在於乘客端降低了里程費,更減免了長途費。
2018年1月,滴滴快車對乘客免費取消時間進行調整,將原本3分鍾的免費取消時間改為2分鍾。[3]
2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間,滴滴在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的快車服務。9月14日,滴滴發布公告稱,9月15日起將恢復深夜出行服務,但快車司機需滿足注冊超半年、安全服務超1000單才能在深夜接單。[4][5]
軟體名稱
滴滴快車
開發商
滴滴打車
軟體平台
Android、IOS
更新時間
2015年5月7日
軟體語言
簡體中文
快速
導航
服務價格滴滴獎勵社會意義第三方合作法律監管調價方案毀容事件安全整治
使用方法
滴滴快車和一號快車類似,乘客可以通過滴滴打車APP內的「快車」入口直接呼叫滴滴快車。訂單發送後,距離乘客最近的一輛車便會接單,叫車的整體流程與平時叫計程車、專車沒有任何差別。[6]
服務價格
「滴滴快車」服務屬於營利性搭車服務,乘客的所有付費,軟體平台收取大約25%費用。
滴滴獎勵
「滴滴快車」將會為司機提供豐厚的獎勵,以保證用戶體驗,具體為高峰期每單車費的6倍,平峰期為每單車費的4倍。[7]
社會意義
藉助社會閑置車輛和運力,緩解城市高峰期運力短缺的現象,尤其對於消費者上下班出行效率將帶來明顯改善。[8]
第三方合作
2015年5月,上海市交通委與滴滴快的展開合作,成立全國首個專車工作小組,預計將在一兩個月內拿出上海專車試點方案,並報交通部。這是第三方打車軟體第一次正式與官方合作。
2015年5月18日,滴滴快的和上海交通委、四大計程車企業代表共同共同宣布,上海計程車信息服務平台將於6月1日正式上線運營。此外,計程車價格調整有望在6月底前啟動。[9]
法律監管
2015年6月2日,北京市交通委運輸管理局、市交通執法總隊和市公安局公交保衛總隊共同約談「滴滴專車」平台負責人,明確指出該公司推出的「滴滴專車」及「滴滴快車」業務,使用私家車和租賃車配備駕駛員,從事按照乘客意願提供運輸服務並按里程和時間收費的客運服務,違反了現行法律法規的規定。
會上,市交通委運輸管理局、市公安局公交保衛總隊、市交通執法總隊通報了有關情況。其中,2015年以來市交通執法總隊查處非法運營車輛963起,涉及滴滴專車平台從事非法運營車輛207起,其中私家車161起[10]。
滴專車負責人表示,將按照相關部門的要求進行自查整改,開展合法業務,同時進一步加強與政府部門合作,建立數據監測平台並與政府部門對接,開放平台人員、車輛及訂單相關數據信息
『捌』 滴滴快車投訴司機後有什麼處罰嗎
一旦平台認定司機有責任,輕則扣分,重則暫停服務甚至封號。
很多司機擔心有理說不清,抱著多一事不如少一事的心態,息事寧人。此外,現在滴滴平台對於網約車的數量沒有嚴格限制,導致很多地方車輛和司機數量過多,除了高峰期,多數時間都是訂單不足,在都是合規車輛的情況下,口碑值越高就有派單優先權。為了爭取更多的派單,司機們都在盡量避免被扣分。就是投訴扣了錢,就算你申訴通過了,想要回服務分難。
滴滴司機在平台上都會有一個服務分,它代表著滴滴平台對司機接單過程中的服務評價,平台會根據服務分高低進行派單,可以說,服務分在一定程度上影響著司機的收入。
服務分主要有好評、差評、投訴和司機主動取消訂單四個考量因素:
由評價系統總體衡量計算。不過,到底多少個好評能升分,多少個差評會降分,並沒有具體的標准。
總的來說,服務分評價系統會根據司機接單的好評率來給司機升分、降分。不拒單、接單越多、得到的乘客五星好評越多,升分的機會越大。反之,差評越多、拒單越多,服務分就會往下降。尤其是主動取消訂單,一定會被降分。
『玖』 如何投訴滴滴司機
你就按你打車預覽的價格付錢就好了,司機如果不同意就直接投訴啊,這說難聽點就是繞路了啊!你就按你打車預覽的價格付錢就好了,司機如果不同意就直接投訴啊,這說難聽點就是繞路了啊!
『拾』 滴滴打車怎麼投訴司機
現在的社會,許多一線二線城市,滴滴打車已經非常流行了,甚至在一些三線城市,滴滴打車也已經開始推廣,不得不說滴滴打車發展的速度真的是非常快,從另一面,我們也不難想像滴滴打車的利潤肯定也是相當大的,不然又怎麼會這樣不停的向各個城市發展呢?雖說現在滴滴打車越來越普遍,可隨著越來越多的用戶使用滴滴打車,出現的問題也越來越多,出現問題大致分成以下幾類:
1.用戶使用滴滴打車預約司機之後,司機遲遲未到,打電話也是一副應付的樣子,說堵在路上,或者直接就不過來承載預約的客戶,在GPS上,可以明顯地看到司機的意圖。這種拒載,或者不願載的情況雖少,但也時有發生。
2.用戶預約到司機,並且已經成功上車,但是許多的司機就在這時候動了歪腦筋,他們會通過與用戶聊天,來觀察用戶是不是熟悉道路,如果乘客不熟悉道路,那他們就開始東拐西繞,一段十幾元的路程,硬是坐出了幾十塊錢甚至是幾百塊。這完全就是在坑人,相類似的情況是最多的,只不過一些司機的行為造成的損失對於用戶來不算太大,也就沒有被舉報。但這種行為真的是十分惡劣。
3.還有就是許多的司機會在接到用戶,用戶上車時,以各種理由向用戶索取滴滴打車費用以外的費用,許多趕時間的用戶,沒辦法,只能硬吃這種虧。對於這種情況小編也遇到過類似的,不過被小編機智的躲掉了。
上述都是在使用滴滴打車時遇到在各種不好的行為,那麼我們遇到這樣的行為,我們應該怎樣去舉報他們呢?
軟體投訴 投訴司機違約滴滴打車扣積信譽度或停止使用滴滴打車軟體七天。這是一種,另一種就是打客服說明情況告知車以及司機的信息進行舉報。