京東第三方糾紛

㈠ 在京東商城上購物第三方賣家造成欺騙客戶能申請京東介入賠償嗎

如果發生糾紛可以向京東客服投訴，可以讓京東官方介入，申請糾紛解決。中途換快遞應該是有原因的，建議你先到店鋪問一下該店的客服人員原因，先跟店鋪客服溝通，協商如何解決，如果解決不了再向京東官方投訴。
貨物運送中途換快遞的原因可能是:
1.京東物流無法送到收貨地址，選擇由其他快遞送。
2.買家申請了退貨或退款，貨物會給快遞運回。
3.買家的收貨地址填寫錯誤，快遞無法送到，快遞會把貨物退回。
4.貨物到收貨地址，無法聯繫到買家，快遞會把貨物退回。
京東自營店一般大多數是由【京東快遞】（京東物流）負責送貨，也有少量的是由廠家負責送貨的，不是全是由京東快遞送貨。而第三方店家是自由選擇快遞送貨的，不是全是由京東快遞負責送貨，店家自己是可以找快遞公司的。

㈡ 如何有效投訴京東第三方賣家

1、首先點擊京東APP以後，需要輸上自己在京東網上商城的帳號和密碼，然後點擊「登內錄」。

㈢ 京東第三方商家什麼意思靠不靠譜啊

第三方商家是指：其他商家自行入住的，跟天貓商城是一樣的。京東有些物品是自營的，就是指京東要花錢進貨、快遞送貨。第三方商家的物品都要通過其他快遞公司送的。

自營店就是商品給京東，由京東銷售商品；旗艦店是指賣家以自有品牌(商標為R或TM狀態)，或由權利人出具的在京東開放平台開設品牌旗艦店的授權文件(授權文件中應明確排他性和不可撤銷性)，入駐京東開放平台開設的店鋪。

第三方店鋪京東的扣點不多，也就是說商家的利潤多些，隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。相對說來，京東自營店的產品更加可靠些，不過，也有可能會有假貨的，為了避免買到假貨，建議先仔細查看產品的描述和圖片。

(3)京東第三方糾紛擴展閱讀：

京東推出第三方商家品質認證，將鑽石服務認證全面升級為「品質認證」，從商品質量、售前咨詢、物流發貨、售後服務四個維度對全平台店鋪商品品質和服務品質進行全流程的認證和把關。京東平台每月根據相關指標對店鋪進行動態考核，符合品質認證考核標準的商家將獲得相應標識。

相較鑽石服務認證，京東第三方商家品質認證新增商品質量滿意度、在線客服響應速度、在線客戶滿意度、攬件及時率等指標，並對售後處理時效、退換貨處理滿意度、物流滿意度、服務態度滿意度等指標進行了嚴格化。

參考資料來源：中新網-放心「爽購」雙11 京東升級第三方商家服務體驗

㈣ 京東第三方糾紛,賣家各種無理要求，怎麼維權

親身經驗告訴我，京東會以各種沒道理的借口作為理由，無底線的維護商專家。原因，京東屬頂多隻會付連帶責任，而第三方商家資金充足。工商局會在一個月左右給答復，工商局沒有強制執行力，所以，視情況而定，可以直接到法院起訴。

㈤ 你好，問你個問題，我在京東那裡，跟第三方商家出現了糾紛問題，京東客服沒有給我解決問題，應該怎麼辦

本人於11日發現商家已發貨，內心歡喜，查單號發現，8日貨已顯示送到，地址也不是下回單地址。如果不是答我自己發現，是不是需要為別人買單，錢貨兩失。聯系商家，商家只說沒有貨，我的要求是，沒有貨就別顯示發貨，填錯信息就直接退我款，關閉訂單。不要任何賠償，特殊情況都可以理解。商家卻說我是同行，這要心裡懷著怎樣的惡意才會揣測。 申請京東介入，果然和淘寶不一樣，京東偏心商家，要求我提供驗證碼，自行申請退款，不懂的是，在京東平台購物是種原罪嗎，現在會有人因為一個電話就發自己的驗證碼給電話另一端嗎？ 此次我選擇退款，並將我的情況發送到網上，給大家一個參考，在京東也陸續的花了幾萬塊，深感後悔，這樣的平台不值得我的信任，我在被污衊後，需要自己檢查，操作，來彌補商家的過失，平台的不作為，為了不造成更大的損失，意難平。 在京東購物成了一種原罪，願諸君和京東沒有糾紛，否則花錢花的反而傷心，求被道歉折騰了2個星期，實在沒有精力，京東可能不差我這種小客戶，還是少麻煩人家才好。 2020.3.27

㈥ 京東第三方如何退貨

第三方賣家商品退貨服務總則：

自商品售出之日（以實際收貨日期為准）版起7日內可以退換貨，權15日內可以換貨，您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標准如下：

1、本售後總則不適用閃購商品、海外購商品；

2、退貨時請保持主商品完好，附件齊全，並將商品的贈品一並返回；

拓展資料

1、奢侈品：所有商品出貨已拍照存證，包裝清單上帶有封條的產品一件、產品身份卡一件、防塵袋一件、由供貨商提供的原廠購買憑證一件，客戶申請任何售後服務都必須保有以上物品。如果出現質量問題，3個月內提交申請，走正常售後流程（見本細則—處理流程），京東閃購商家有權保留鑒定權。

2、商品退回時請您使用塑料袋將品牌原包裝包好，不要讓快遞公司將快遞單和粘膠直接粘在商品的品牌原包裝上（特別是商品品牌原包裝盒表面），因此造成污損的，將不予退貨，請您理解。

㈦ 京東第三方賣家買東西，如何退款維權

遇到這種情況時你可以申請京東客服介入干預，以維護自己的合法權益。

1、證明：版保留欺詐的相關證據權，如產品頁面描述截圖（包括網站地址、產品ID等信息）、聊天內容截圖、電話通話記錄等；

2、聯系京東客服咨詢解決事宜，京東客服會幫助解決問題，但可能需要提供相應的認證材料；

3、如果京東對經證實的欺詐行為不處理，可以聯系消費者協會投訴；

4、京東客服對於解決問題是非常認真的，並且會長期跟進。

(7)京東第三方糾紛擴展閱讀：

注意事項：

當買方進行回報和替換根據賣方的售後審計結果，賣方有權拒絕買方的請求返回和替換如果貨物損壞或丟失是由於non－seller原因（如物流損失，損失部分，失去的禮物，等）過程中返回和替換。

買方提交申請更換，後由賣方批准，如果賣方未能向買方發貨後72小時內再次從買方收到返回的貨物，或未能過程的返回和替換服務訂單買家的期限內，買方可以申請JD爭端解決。

㈧ 京東第三方賣家收到退貨不給處理退款怎麼辦

遇到這種情況時你可申請京東客服進入介入，以維護自身的合法權益。

退換貨問題的舉證問題

買賣雙方申請京東介入處理退換貨糾紛後，京東有權要求買賣雙方就相關糾紛問題提供舉證信息，用以核實糾紛問題，請買家遵守以下規則：

1.如果賣家表示未收到退貨，而買家確認已經退貨的，京東將要求買家提供相關的證明（如快遞發貨單、簽收底單等）進行核實。

2.如果買家使用了貨到付款的方式退貨且表示是徵得賣家同意的，京東將要求買家提供賣家同意買家使用貨到付款方式的相關證明（如咚咚聊天記錄等），如無法提供或者證明無效的，貨到付款的運費需要由買家自行承擔。

3.退換貨過程中，如退貨運費需要賣家承擔，由買家先行墊付後要求賣家支付的情況，買家需要提供實際支付退貨運費金額的證明（如快遞面單），以便處理.

(8)京東第三方糾紛擴展閱讀

退換貨問題的處理原則

1.買家根據賣家售後審核結果操作退換貨時，商品在退換貨過程中如因非賣家原因導致損毀、丟失的（如物流損、丟件、丟失贈品等），賣家有權拒絕買家的退換貨要求。

2.買家提交售後退換貨申請後，如果賣家未在48小時內處理並提供退貨地址，或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或退回商品後無法送達的，或者買家根據賣家售後審核結果操作退貨後，賣家無正當理由拒絕簽收商品的，買家有權直接申請訂單退款處理，相關的退貨運費由賣家承擔。

3.買家提交換貨申請並得到賣家審核同意後，如賣家收到買家退回的商品後72小時內未再次為買家發貨的，或逾期未對買家的退換貨服務單進行處理的，買家可申請京東介入糾紛處理。