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投訴商家

發布時間:2022-02-23 03:30:05

❶ 商家被投訴到消協有什麼後果

(一)商家侵犯消費者權益,消費者到消協投訴後,消協會來組織商家去協商版解決。若商家與消費者協權商不好,消協會將此事報給工商行政管理;

(二)商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;
(三)如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。

❷ 拼多多怎麼投訴商家,對商家有什麼影響

摘要 您好,您可以撥打12315進行投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監督管理市場和行政執法的一項重要工作。針對您這種問題,是可以撥打12315進行投訴的。

❸ 怎樣投訴商家

12315消費者投訴舉報專線撥打情形:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理版部門管轄時;
權2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請您撥打12315投訴舉報電話,將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

❹ 網上買東西如何投訴商家

首先你可以向平台投訴商家,比如說你在某寶買東西,你就可以向官方的店小二去投訴。你也可以撥打國家的投訴電話,取進行一個投訴,當然我還是建議你不要投訴商家,因為這個流程會比較麻煩。如果商品出現什麼問題,你可以先找商家進行協商,如果商家拒絕給你處理這個問題,你再找平台申訴,或者撥打投訴電話。

❺ 消費者怎樣投訴商家

您好!對於您提出的消費者怎麼投訴商家?這一具體問題,我將為您進行解答,希望能對您有所幫助!
消費者投訴的方式有很多,任何一種都能夠維護自身合法權益。那麼消費者投訴的方式有哪些,消費者什麼情況下可以投訴商家? 撥打消費者投訴電話12315,進行實名舉報比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等,方法和途徑很多,最好的就是315了。
協商不成可以向當地消費者協會投訴。
雖然現在很多年輕人都會選擇在網上購物,但是還是有一大部分人會通過是實體店購物,那麼依然存在有許多坑人的實體店,各種欺騙手段也是可見。如果遇到這種情況,我們就該為自己維權。
(一)向有關行政部門申訴
當通過消費者協會調解仍然沒有結果時,消費者可到相關行政部分去申訴。這里的行政部門,主要指的是工商局
(二)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁
通過行政機構的干預,消費者仍會取得滿意的處理結果時,可向本地的仲裁機構提出申請,進行仲裁。
(三)向人民法院提起訴訟。
當通過以上一系列的方式仍解決問題時,消費者便需要向人民法院提出訴訟,求人民法院進行判決處理,這也是處理問題的最終方式。
[法律依據]:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。
經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,保障消費者的合法權益;不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。

❻ 在拼多多上投訴商家商家會受到什麼處罰

商家被投訴的處理(1)假貨產品會被平台下架;(2)平台會控制該這個店鋪的資金提現;(3)扣除商戶的保證金及賠付給買家賠,用於對假貨訂單買家進行資金補償賠付;(4)平台可以根據違規程度,有權下架售假店鋪的全部商品,不能再進行更新;(5)根據違規程度以及賣家銷售歷史,平台有權終止與該賣家合作;(6)若涉及刑事責任的商家,平台有權移交司法部門處理。《消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布

❼ 消費者投訴商家最有效的方法

答:您好。
(一)消費者的投訴方式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
1、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書。
2、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況。
3、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
4、具體的投訴請求。
5、投訴的日期。
(二)投訴的具體要求是:
1、寫投訴信。信中要寫清投訴者的姓名、詳細地址。被投訴的經營企業的名稱、詳細通訊地址、電話號碼,購買商品或接受服務的具體情況,受損害的情況和交涉經過。
2、提供發票、單據、證明信等必要的說明材料。
3、投訴者要實事求是地反映實際經過真相,不要誇大虛構。
在備好必要的材料後,可到買賣糾紛所在地的有關部門或消費者協會投訴,亦可向人民法院起訴。
法律依據:《消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第三十條 國家制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准,應當聽取消費者和消費者協會等組織的意見。

❽ 如何投訴商家

協調不了想起訴商家的話是可以直接向侵權糾紛的發生地或者是你購買的產品商家所在地的人民法院提起訴訟的,但必須要有相關的證據,否則你想起訴法院也不會受理的,相關的證據在寫起訴狀的時候不能夠誇大其詞,要實事求是。
一、 消費者的維權手段
現在網路發展的越來越快了,很多人在網上購物或者是在當地買一些商品的時候,受到了一定的損失,那麼作為消費者是可以維權的,而維權的手段也有很多。首先是要了解消費者的權益保護法,要清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項的法律法規,才能夠更好地行使自己的權利,保護自己的權益。在購買前可以了解商品的屬性以及廠家生產地等關於商品生產經營的情況,應該盡可能的都有一些了解,還要保存購買的憑證,如果你是在微商上面購買產品的話,可以將雙方的聊天記錄以及轉賬記錄都保存好,在受到侵害時能夠及時的進行索賠。但維權的時候可以先和商家進行協商,這是最好的處理辦法。
二、 消費者起訴的注意事項
作為消費者,如果在自己的權益受到傷害時是可以進行起訴的,但起訴也有一定的注意事項,比如說投訴是要及時的,不能說你好幾年前收到了侵害而現在才進行起訴,那麼受理是比較困難的,還要及時的向所在地的受理產品質量問題部門投訴。並且需要實事求是,不能夠隱瞞事情的真相,在起訴的時候也不要誇大的其詞,否則會阻撓辦案的腳步。消費者的要求和意見也是要合理合法,意思就是說投訴要理由正當,不能胡說。相關的材料也是要完備的,比如說彼此之間的聊天記錄以及轉賬交易,或者是購買的發票等都是可以用來當證據的。
綜上所述,如果你是消費者,想起訴商家的話是可以的,一旦自己的權益受到傷害,要起訴商家,需要先准備好相關的材料證明,那麼受理也會非常的快。

❾ 怎麼投訴商家最有效的方法

我國法律規定,對於舉報商家的途徑有以下幾點:首先可以通過和經營者協商,找出進行解決的方法。然後也可以向消費者協會舉報,讓消費者協會進行調解。其次就是可以向有關的一些行政部門提起訴訟,根據和經營者達成的一些仲裁協議,提請機構進行仲裁。最後就是可以,向當地人民法院提起訴訟。
法律依據
消費者權益保護法》規定,
解決消費爭議的途徑有五條,這五條途徑任消費者自主選擇:
1、與經營者協商解決;
2、是請求消費者協會調解;
3、是向有關行政部門申訴;
4、是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;
5、是向人民法院提起訴訟。

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