① 投訴京東怎麼投訴
自己在京東那邊就可以投訴,到時候會有客服或者工作人員聯系你
② 如何有效投訴京東
從法律上看,京東在商品介紹頁面中並不存在欺詐和隱瞞信息。
因為該款筆記本硬體上的確支持WIN7,注意,用的詞是支持而不是預裝,所謂支持,就是說這款筆記本的硬體是符合安裝WIN7系統的要求。而且它在商品介紹頁面也註明了SVE15115YC不配備WIN7操作系統。所以,只能算是買家誤購。
如果你拆包裝時很小心注意,包裝都完好,而且不影響二次銷售,和京東客服爭取一下,還是有希望申請退貨的。如果包裝有損,機子有明顯人為痕跡,那退貨的申請就很難通過了。
如果你對這款筆記本不滿意的只是紅旗系統,建議你還是找個懂電腦的給你安裝WIN7(賣電腦的並不一定懂電腦),安裝過程很簡單,注意一下硬碟分區和格式就行了。至於你想讓京東給你裝個WIN7系統,這是不可能的,因為京東不可能給你裝盜版系統,除非你在京東購買正版WIN7,並購買了軟體安裝服務。
③ 怎麼投訴京東
可以直接撥打12315消費來者投訴熱線源,然後進行投訴,當然前提是相關的證據,比如之前的聊天記錄,購買記錄以及通話錄音等等的證據固定好,需要提供時可以一並提供,獲得更高成功率,後面的就交給消費者協會處理了!
④ 如何才能有效的投訴京東商城
2017年12月15日,我在京東名龍堂官方旗艦店買了一台9000元的電腦主機,然後又買了兩條內存條兩個風扇,總計大概10600元左右,
用了半年,2018年5月25日周五晚,開機過了一會黑屏重啟,彈出BIOS界面,當晚我就聯系供應商客服,客服說是系統問題,讓我重做系統,我說我是花錢買的正版系統,重新做我的損失誰負責,電腦壞了又不是我人為的原因,供應商客服說可以給報銷30—50元,他說外面修電腦做系統就是這個價格,(他能這么說我猜他們的售後維修人員....)我沒辦法,選擇自認倒霉,然後又問他,那到底是30還是50啊,他就直接不理我了。
第二天,2018年5月26日周六,我咨詢了專業的電腦維修人員,維修人員說出現BIOS界面肯本就不是系統出現問題,很有可能是硬碟壞了,還有就是如果是硬碟壞了根本就沒法重做系統,所以前一天的名龍堂的供應商客服說的都是胡扯的不負責任的話,如果我真的像他說的再花幾百塊去做系統,加上打車費用大概要1000左右,(我家附近沒有電腦微信店,機箱還特大特別沉)根本就解決不了問題,錢也要白花。氣的我直接在京東申請了售後,京東售後系統審核秒過,等到了供應商審核時卻給我無理由的拒絕了,聯系他們客服時說要給我線上解決,所以給我的售後服務的拒絕了,當時氣得我真是要爆炸了,根本沒法線上解決的問題他們一直在推辭我,後來等名龍堂的客服說了一大推不負責任的話以後,我還是選擇了申請售後,名龍堂供應商的客服說如果通過京東申請售後維修周期大概在一周左右,這次申請售後的時間是周六晚上21:03分。
第三天,2018年5月27日,第二次申請售後的第二天,京東售後申請依然秒過,進入等待供應商審核這一步,等了一天,一直到下午17點左右,供應商一直沒有進展,我咨詢了供應商名龍堂的客服,客服說相關人員沒有上班,上次聯系客服就說有相關人員沒有上班,這次又是沒有上班,我是在氣的不行就聯系了京東的客服,在一堆沒用的對話以後,京東官方客服答應幫我催促加急。說他們只有這個許可權,(也就是說他們只能催促,具體進度還是要看供應商心情。)我能怎麼辦,最後還是選擇自認倒霉。
2018年6月4日,周一,申請售後維修的第9天,售後微信進度一直停在供應商處理階段,我實在等不及了,因為電腦每天都要用,我再次聯系京東的客服,然後我就收到了讓我崩潰的解答:「售後處理階段,周期1—30天」,這是在和我開玩笑嗎?名龍堂的客服說7天,等我申請了售後以後京東客服告訴我1—30天。我直接發火了,接著一頓廢話之後,京東客服還是說只能幫我催促,從申請售後的第二天的第一個客服幫我留言催促,到第九天的第二個客服幫我留言催促,也就說京東客服只能幫我催促,具體的進度還是要看供應商,我直接崩潰了,再這樣下去用不了電腦,我工作都要丟了,我直接打了京東維權電話4006067733,一番對話以後,我了解到這次的客服和以前客服不一樣的地方是多了可以直接聯系供應商的許可權,但是唯一不變的回答還是「我這邊幫您留言催促,晚上6點之前給您答復」,這回我真的爆發了,但是我還是抑制著我的怒火,客服可能也感覺到了,又改口說中午12點之前給我答復,(這個答復只是現在維修進度到哪步了,只是告訴我一聲,具體什麼時候能修好還是看供應商)現在是中午12:20分,我已經收到答復,又只是幫我催促,我現在已經沒有怒火了,因為徹底失望了。我現在還不確定我的主機什麼時候能修好,但是我唯一能確定的是,京東商城將在我的生活里永遠消失。
至此,我為以上我所有的言論負責,如要造假,我願承擔相應責任。
2018年6月4日12:22分。
⑤ 怎麼投訴京東網,我要投訴京東商城網站,氣死我了!我要投訴,國家哪個部門負責!
我要投訴來京東商城,我購買了一部手自機,我填加了我的收貨地址電話姓名,下單成功後,系統把陝西識別成江西,把別人的詳細地址填上去,手機發江西被一個不認識的人領走了,我投訴後他們系統顯示識別錯識,找它們客服4天了,一直打哈哈,不解決,還不與對方聯系,結果讓我買單,所有用戶的信息只有你們平台知道,他們糸統識別錯了應該由京東買單,它們找理由,各位高手指點一下,我怎麼投訴他們
⑥ 如何投訴京東商城最有效
您好【回答】
您這邊如果要投訴京東的話,可以直接在京東商城的APP上面進行投訴的【回答】
如果京東商城這邊沒有及時的給您進行處理的話,您可以直接到當地的工商部門那邊去投訴,因為京東商城這邊是屬於產品買賣類,是由工商來進行管理的哦【回答】
⑦ 怎樣投訴京東平台上的商家
一般情況下的話,我覺得如果說你想要投訴京東平台上的商家的話,這個可以直接就是從個人中心的設置,你年輕人家投訴就行了,可以直接就是投訴的這個想法進行一下,選擇應該就可以進行一個很好的投訴
⑧ 怎麼到工商局投訴京東
可以向京東所在地工商行政管理部門投訴。投訴需要提供下列信息:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》規定如下:
1、第六條 消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
消費者因網路交易發生消費者權益爭議的,可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
2、第十二條 消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的,應當載明:消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關的事實根據;投訴的日期等。
消費者採用電話、上門等形式投訴的,工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
(8)怎麼投訴京東擴展閱讀
根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投訴:消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
參考資料來源:網路—《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》
⑨ 怎麼投訴京東商家
01
點擊打開電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網上商城。找到之後,點擊打開。
>02
點擊打開京東網上商城以後,在京東網上商城頁面的上方找到「請登錄」,然後點擊打開。
>03
點擊打開「請登錄」以後,需要輸上自己在京東網上商城的帳號和密碼,然後點擊「登錄」。
>04
登錄成功以後,在「我的京東」下找到「查看所有訂單」,然後點擊打開「查看所有訂單」。
>05
點擊了「查看所有訂單」之後,在「我的訂單」頁面中左側找到「我的投訴」,找到後點擊打開。
>06
點擊打開「我的投訴」之後,可以看到自己在京東網上商城之前購買的所有商品。
>07
然後找到自己不滿意的商品,在該商品後面有一個「我要投訴」的提示,然後點擊「我要投訴」即可。