電子商務投訴

A. 請問要投訴電商到哪個部門投訴

大部分電商都是企業，可以投訴到相應城市的工商部門。
像貝貝帕克這樣一種對顧客負責的電商公司，只要向售後投訴即可。
如果售後無法解決的，可以投訴到老總那邊，沒有解決不了的問題。

B. 投訴電商哪個部門管用

投訴電商應當到所在城市的工商部門進行投訴。電子商務經營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。
【法律依據】
《電子商務法》第74條，電子商務經營者銷售商品或者提供服務，不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，或者造成他人損害的，依法承擔民事責任。

C. 中國電子商務投訴平台投訴有用么

中國電子商務研究中心推出的「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」，將把您的舉報信息向廣大網友廣泛傳播，並積極向相關部門反映，同時要求您對所填報信息的真實性負責，我們將嚴格保護您的權益，不泄露您的任何個人信息。
您必須遵守以下條款
一、不得利用本站危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權益，不得利用本站製作、復制和傳播下列信息：
（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；
（二）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；
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（五）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；
（八）損害國家機關信譽的；
（九）其他違反憲法和法律行政法規的；
（十）進行商業廣告行為的。
二、互相尊重，對自己的言論和行為負責。
三、允許「中國電子商務投訴與維權公共服務平台」根據工作需要，在保護您的個人權益的前提下，使用您的任何敘述。

D. 電商消費者投訴熱線

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

你好 【提問】

向行政管理部門投訴 消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向工商部門（12315）、質檢部門（12365）、食品葯品部門（12331）、物價部門（12358）等 投訴。

向12345投訴 各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後 會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納 入考核，所以投訴一般能得到較好解決。【回答】

消協投訴 與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要 盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上 購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公 章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位 所在地的有關部門投訴。值得一提的是，2016年6月，全國消協組織啟動了中國消費者協會 電商消費維權綠色通道(直通車)，消費者網購被侵權且無法和商家達成 和解時，可就近到省、市、區消協投訴，消協組織將反饋給涉事電商平 台。今後，消費者再遇到網購糾紛，只要就近投訴到消協組織，消協組 織就會將投訴信息錄入系統並反饋給相關電商平台，電商平台會進行退 賠等處理，無法和解的案件則將交由消協組織處理。按規定，在接到消 協組織移交的消費者投訴後，電商企業或平台應在7個工作日內進行處 理，7個工作日後仍未處理的，消協組織將進行督辦，電商企業或平台 應在督辦後3個工作日內進行處理。【回答】

我被電商平台忽悠開網店 錢交了不管我 怎麼投訴退款【提問】

您這個直接撥打12315的消費者維權電話，然後進行投訴【回答】

說明您的情況【回答】

好的 謝謝你【提問】

或者是登陸12315官網，進行在線投訴，可以上傳相應的證明，比電話投訴更加方便【回答】

不客氣，很高興為您服務【回答】

E. 投訴電商平台投訴到哪裡

首先可以向電商平台進行投訴，也可以直接向消費者協會和工商部門進行投訴，工商部門會根據投訴人的相關提供資料來對賣家進一步進行調查，如果發現事情屬實的話，會要求賣家和電商平台對受害者進行賠償。在進行網購的時候，一定要對該產品進行強烈的考察，如果發現有問題，要第一時間向工商部門和消費者協會進行舉報，這樣是為了防止有更多的人被騙。並且工商部門調查完畢之後，就會對受害者進行相關的賠償，如果商家或者是電商平台拒絕賠償的話，可以通過法律訴訟來解決問題。
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動。

F. 電商最怕什麼投訴平台

摘要 您好，很高興為您解答，網購平台最怕投訴哪裡

G. 電商投訴找哪個部門

首先電商指的是交易所有過程的電子化,也就是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。
電商網站為客戶提供電子商務服務的技術與資源，為中小企業提供網路營銷服務。近些年電商發展迅猛，現在電子商務的范圍波及人們的生活、工作、學習及消費等廣泛領域，隨著科技發展，電商逐漸往智能化，規范化，大眾化，區域化，國際化發展發展，近年跨境電商發展得到大力支持，很多新起電商開始往跨境發展，實現「走出去」面向全球消費者。現還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利,會員收費制, 構建平台生態圈盈利.現在正是電商時代,電商是一個不錯的選擇,薪資待遇也是有極大的空間。
跨境電商進口需要繳納稅包括：
（1）進口關稅：指通過一國關境的進口貨物需要繳納的稅收。
計算方式：從價計征，從量計征，復合計征，還有一些特殊的商品會使用特殊的計算方式。
（2）行郵稅：指行李和郵遞物品進口稅
（3）增值稅：我國規定增值稅基本稅率為17%，某些關乎國計民生的重要物資，增值稅稅率為13%。
（4）消費稅：目前國家僅對四類產品徵收消費稅，一是過度消費會對身體健康造成傷害的消費品，比如煙酒、鞭炮等等，二是奢侈品，三是高能耗產品，四是不可再生的石油類消費品。

H. 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

I. 怎麼投訴電商平台

投訴電商平台可撥打12315。對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴，由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴，由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。

投訴內容應當符合平台要求的格式，事實清楚、實事求是，並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。

按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定，並告知投訴人。

12315的歷史：

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

以上內容參考全國12315平台-投訴須知

以上內容參考網路-12315

J. 怎麼投訴電商最有效

摘要 您好，很高興回答您的問題