交運投訴電話

1. 交通客運投訴電話大全

電話是：95559

全國交通運輸行業公路執法投訴舉報聯系方式：

1. 交通運輸部

   地 址： 北京市建國門內大街11號

   郵 編： 100736

   工作時間電話： 010-65292729（路政） 010-65293428（運政）

   非工作時間及節假日電話： 010-65292729（路政） 010-65293428（運政）

   電子郵箱：[email protected]（路政）

2. 北京市交通委員會

   地 址： 北京市豐台區六里橋南里甲9號

   郵 編： 100073

   工作時間電話： 010-96123

   非工作時間及節假日電話： 010-96123

   電子郵箱：[email protected]

3. 天津市市政公路管理局

   地 址： 天津市河東區東興路218號（普通公路）天津市東麗區京津塘高速公路機場收費站旁建設公路899號天津市高速公路管理處（高速公路）

   郵 編： 300050

   工作時間電話： 022-24150009（普通公路） 022-60818980（高速公路）

   非工作時間及節假日電話： 13820483958（普通公路） 022-60818980、18002069553（高速公路）

   電子郵箱：[email protected]（普通公路）[email protected]（高速公路）

4. 天津市交通運輸和港口管理局

   地 址：天津市河東區衛國道169號

   郵 編：300250

   工作時間電話：022-24539267

   非工作時間及節假日電話： 022-24539362

   電子郵箱：[email protected]

5. 河北省交通運輸廳

   地 址： 石家莊市友誼南大街185號

   郵 編： 050051

   工作時間電話： 0311-83035052

   非工作時間及節假日電話： 0311-83035013

6. 山西省交通運輸廳

   地 址： 太原市新建南路文源巷33號

   郵 編： 030001

   工作時間電話： 0351-96500、0351-4048438

   非工作時間及節假日電話： 0351-96500

   電子郵箱：[email protected]

7. 內蒙古自治區交通運輸廳

   地 址： 呼和浩特市新城區地質局南街

   郵 編： 010010

   工作時間電話： 0471-6968972

   非工作時間及節假日電話： 0471-6968514

   電子郵箱：[email protected]

8. 遼寧省交通廳

   地 址： 沈陽市和平區十三緯路19號

   郵 編： 110003

   工作時間電話： 96155（普通公路）、96199（高速公路）

   非工作時間及節假日電話： 96155（普通公路）、96199（高速公路）

   電子郵箱：[email protected]

9. 吉林省交通運輸廳

   地 址： 長春市朝陽區解放大路2518號1103室

   郵 編： 130021

   工作時間電話： 0431-85097606

   非工作時間及節假日電話： 0431-85097564

   電子郵箱：[email protected]

10. 黑龍江省交通運輸廳

    地 址： 哈爾濱市開發區千山路3號

    郵 編： 150090

    工作時間電話： 0451-82300880

    非工作時間及節假日電話： 0451-82300146

    電子郵箱：[email protected]

11. 上海市城鄉建設和交通委員會

    地 址： 上海市武寧路915弄1號

    郵 編： 200063

    工作時間電話： 12122

    非工作時間及節假日電話： 12122

    電子郵箱：[email protected]

12. 上海市交通運輸和港口管理局

    地 址： 上海市潥陽路249號監察室

    郵 編： 200070

    工作時間電話： 021-65353930

    非工作時間及節假日電話： 021-65353930

    電子郵箱：[email protected]

2. 交運集團客服電話

摘要 上海交運巴士客運(集團)公司信息

3. 交通舉報電話是多少

交通舉報電話是122。

122報警服務台是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故回報警電話答，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。

該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打「122」即可免費接通122熱線電話。

(3)交運投訴電話擴展閱讀

撥打122報警服務台須知：

在反映問題時，請留下姓名、聯系電話、職業以及所反映的問題、提出的意見等內容，以便接警人員如實登記。對於所反映的問題，屬於職責范圍內的，將客觀、公正地進行調查處理；需要答復的，將在3個工作日內給予反饋；對於誇大問題、惡意投訴的，將與相關部門追究投訴人責任。

對於故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的，公安機關將迅速查證、依法處罰。群眾需試用122電話時，應在接通後予以說明。家長和學校要教育兒童不要以打報警電話戲耍取樂。

4. 長途汽車站的舉報電話多少

長途客運投訴可以去當地的交通局或者運管所進行投訴。
一些長途客車為了盈利存在超載現象。交通運輸部相關負責人表示：乘客可以通過公示的投訴電話舉報客車超載。
交通運輸部道路運輸司客運處負責人介紹說，今年交通運輸部門正積極推行道路客運安全告知制度，要求在車內顯著位置公示公司名稱、車牌號、駕駛員姓名、核載人數、監督舉報電話和簡訊等內容，旅客可以根據公示的內容監督駕駛員、運輸企業的行為。
交通運輸部道路運輸司客運處負責人：目前，這項制度在所有卧鋪客車、超過800公里的省際班線客運車輛上已經全面推行，今年上半年將推廣至所有省際班線客運車輛和省際旅遊客車。
這位負責人說，旅客如果發現客車途中超載運行，可以撥打公示的投訴舉報電話，也可以撥打當地運管機構的統一投訴電話進行投訴舉報。
交通運輸部道路運輸司客運處負責人：當地運管機構將會及時調查處理您的投訴事宜，道路運輸管理機構將積極配合公安交管部門對超載行為進行處理。我要特別提醒旅客，在舉報時最好能夠提供超載客車客運企業名稱，駕駛員姓名，車牌號等信息，以便我們及時調查處理。

5. 交通運輸服務監督電話是多少

交通運輸服務監督電話是12328。

從2015年2月1日起，「12328」交通運輸服務監督電話正式在本市（上海）啟用。服務監督電話覆蓋本市公交、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業（業態），市民可以通過撥打服務監督電話，反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。

根據《交通運輸部關於「12328」交通運輸服務監督實施方案的通知》要求，以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神，按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。

各行業按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作。同時，各行業將進一步規范「12328」熱線處置流程，做好熱線的統計、分析工作。

(5)交運投訴電話擴展閱讀：

交通部宣布發揮好「12328」交通運輸服務監督電話作用

2021年4月23日消息，針對近期道路貨運領域出現的問題，交通運輸部日前召開會議，研究部署規范道路貨運領域行政執法、保障貨車司機合法權益等工作。

會議強調，各級交通運輸主管部門要下決心著力改善貨車司機從業環境，加大對貨車司機關心關愛力度，深入推進「司機之家」建設和高頻事項跨省通辦，改善貨車司機停宿環境。

暢通投訴處理渠道，發揮好「12328」交通運輸服務監督電話作用，切實做好貨車司機等從業人員的投訴受理，堅決推動解決長期困擾行業發展的突出問題。

6. 中國交通運輸部的投訴電話是多少

中華人民共和國交通運輸部的投訴電話是010-65292114。中華人民共內和國交通運輸容部是中華人民共和國國務院下屬的一個部門，根據2008年國務院機構改革方案，在原交通部的基礎上組建。中華人民共和國交通運輸部地址為北京市建國門內大街11號，郵編為100736。

(6)交運投訴電話擴展閱讀：

2008年3月11日，第十一屆全國人民代表大會第一次會議第四次全體會議，討論設立交通運輸部。是政府大部制改革的一個步驟。2008年3月23日，中華人民共和國交通運輸部在北京建國門內大街11號掛牌。2009年2月19日，國務院常務會議正式批復了交通運輸部的「三定」方案。

中華人民共和國交通運輸部的主要職責是，擬訂並組織實施公路、水陸、民航行業規劃、政策和標准，承擔涉及綜合運輸體系的規劃協調工作，促進各種運輸方式相互銜接等。同時，組建國家民用航空局，由交通運輸部管理。為加強郵政與交通運輸統籌管理，國家郵政局改由交通運輸部管理。

參考資料來源：

中華人民共和國交通運輸部官網——聯系我們

網路——中華人民共和國交通運輸部

7. 交運集團投訴電話96650

摘要 您好，我是網路的合作律師，很高興為您服務

8. 交通客運投訴的電話是多少

12328為交通運輸服務監督電話管理辦法。

2014年12月10日，交通運輸部以交運發〔2014〕249號印發《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》。該《辦法》分總則、受理、辦理、統計報送、監督考核、附則6章39條，由交通運輸部運輸司負責解釋，自2015年1月1日起施行。

(8)交運投訴電話擴展閱讀：

通知：

交通運輸部關於印發《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》的通知

交運發〔2014〕249號

各省、自治區、直轄市、新疆生產建設兵團交通運輸廳（局、委）,部屬各單位，部內各單位：

現將《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》印發你們，請遵照執行。

交通運輸部

2014年12月10日

參考資料：

網路-12328交通運輸服務監督電話管理辦法

9. 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(9)交運投訴電話擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作