中國郵政網站投訴

『壹』 中國郵政總局怎麼投訴快遞

現在網購這么方便，拿我來說，基本上兩天就會有一個快遞，但是難免會遇上快遞丟件、快遞過程龜速、快遞小哥態度惡劣、快遞公司對客戶不理不睬、快遞拒絕送貨上門等等等的情況。而向快遞公司總部投訴，對方敷衍了事，或者投訴結果很不讓人滿意，想投訴卻不知道到哪裡找。

最近我買了個燒烤架，快遞員忘記給我派送了但是已經給我簽收了，然後我晚上打電話給他想問下快遞什麼時候可以送，然後他說下班了不歸我管，快遞放在公司了。問他為什麼沒給我派送就簽收了，他就把我罵了幾句，最後說放在公司了自己去取，不給送了。當時直接被氣炸了，直接說我拒收，然後掛了電話......最後和賣家協商退貨了。

但是雖然問題拒收總歸不是解決問題的辦法，這個時候就需要祭出絕招，人民的國家郵政局申訴網站。多嘴一句，不知道為什麼，在現實中想要解決這種事情都是非常麻煩並且不一定能解決，在網上卻很簡單並且很有效。

申訴過程

先給出郵政局申訴網站的網址以及電話 12305

1、首先要向快遞公司總部投訴，撥打快遞公司總部電話，轉到客服部門投訴。（郵政局投訴網站首頁有各大快遞公司的聯系方式）通常快遞公司總部就是和事佬，不會實際解決你的問題，畢竟要顧及公司利益。如果快遞公司沒有處理或者處理結果不滿意，就可以進入下一步~（這一步必不可少哦，這是向郵政局投訴網站投訴的前提，在手機上建個備忘錄，記錄一下你向快遞公司電話投訴的時間，接下來會用到）

2、打開國家郵政局申訴網站，在右上角點擊「立即注冊」按鈕，填寫用戶名、密碼、姓名、手機號、Email 這些信息。

看清楚最下面的投訴條件呀，已向企業投訴，但7天內沒有處理結果；已向企業投訴，但對企業處理結果不滿意；企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
3、登陸以後可以看到這個界面，點擊我要申訴，填上你之前已經在快遞公司投訴的處理結果，以及投訴的原因。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
4、將申訴人姓名、手機號碼、寄件人聯系信息、收件人聯系信息、快遞單號、申訴內容、證據這些填上，寫完之後點擊」提交「，投訴就完成了。

選擇角色這里說一下，這個申訴既可以由寄件人、收件人發起，也可以由第三方發起，比如說你可以幫你的家人、朋友和同事申訴。

快遞出現問題怎麼辦？國家郵政局來幫你
6、等待國家郵政局的處理結果或者快遞公司聯系你，在快遞公司聯系你過後，國家郵政局申訴網站還會問你對快遞公司的處理結果滿不滿意，如果不滿意可以繼續投訴協商。

如果國家郵政的投訴落實，快遞員會受到罰款處罰，同時，整個快遞公司也會被國家郵政局警告。一般國家郵政局會直接把投訴和警告告訴快遞公司，而罰款則是積累之後統一繳納。

『貳』 我要投訴中國郵政快遞，請問找什麼部門投訴電話

可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。

消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(2)中國郵政網站投訴擴展閱讀：

相關法律法規：

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定：

第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

第九條消費者申訴應當符合下列條件：

（一）申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍；

（二）申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人）；

（三）有明確的被申訴人和具體的事實根據；

（四）申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理；

（五）未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容；

（六）申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內；

（七）申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。

『叄』 中國郵政投訴網站

中國郵政辦事效率不是一般的差，我的市內匯款說是第二天收款人可接收到匯款單，結果過了一周還沒收到匯款單，耽誤了我的前程，我該去哪裡投訴？

『肆』 中國郵政網上投訴

你好，來中國源郵政投訴中心網址：http://www.chinapost.com.cn/html1/folder/14081/2094-1.htm

『伍』 如何投訴中國郵政

提供兩種中國郵政旗下的EMS快遞服務進行投訴方法，具體操作步驟如下：

一：（企業內部投訴）

1. 打開中國郵政EMS官網，在頁面中找到「在線客服」並點擊進入

需要注意的幾點：

1.建議與快遞企業先溝通，實在不能接受解決方案時在使用第二種方法向郵政部門投訴

2.需要嚴格遵守郵政部門投訴的要求，嚴格提交事實，不能弄虛作假

3.可以通過「國家郵政投訴網站」首頁查詢投訴進度

『陸』 中國郵政總局投訴電話

摘要 可以打12305投訴。12305，是郵政業消費者申訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。

『柒』 中國郵政怎麼投訴

人家根本沒這一項功能，所以急死收件人也是這樣

『捌』 中國郵政管理局投訴電話是多少

中國郵政投訴電話就是客服電話。

郵政管理局的客服、投訴電話是12305，還需加所在地的區號。

『玖』 投訴中國郵政速遞，撥打什麼電話最有效

目前打什麼電話也不起作用，11183隻會推拖，等，而且這種情況11183也不接受投訴，到中國郵政總局申訴網站申訴吧，這是目前最有效最快捷的方法。

中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經營性資產和部分企事業單位基礎上，中國郵政集團公司依法經營郵政專營業務，承擔郵政普遍服務義務，受政府委託提供郵政特殊服務，對競爭性郵政業務實行商業化運營。

中國郵政集團有限公司（China Post Group Corporation）是一家以郵政、快遞物流、金融、電子商務等為主業，實行多元化經營的國有獨資公司，於2019年12月28日揭牌成立。

該公司及各級分支機構對中國規定范圍內的郵政業務提供普遍服務，按照國家規定辦理機要通信、國家規定的報刊發行，以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。

中國郵政集團有限公司按照國家規定，以郵政、快遞物流、金融、電子商務等為主業，實行多元化經營。