Ⅰ 如何投訴淘寶賣家,淘寶客服處理結果
按你的描述,你投訴賣家沒有用啊,淘寶介入判定不進行退款退貨,這應該是找淘寶解決了。回
您退貨時答間可能一直退到交易維權入口全部關閉,這時間太長,如果你想投訴賣家,可以打電話聯系淘寶小二進行電話投訴,但這個投訴有用的可能性幾乎為零。
Ⅱ 被12315投訴過的商家會有什麼後果
會有影響。
如果消費者投訴後,屬於商家問題且商家拒不改正的,消費者可以要求賠償並可以請求行政主管部門予以懲處。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十五條消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。
第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
(2)投訴商家結果擴展閱讀:
12315投訴要求:
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
Ⅲ 淘寶投訴商家後多久給結果
淘寶投訴商家後,客服會在3個工作日內介入的,基本上是第四天就會有相應的投訴結果了的,耐心等待就可以的。
Ⅳ 我在淘寶投訴了賣家,結果會怎樣
很難退。特別是這種手機類的投訴。
就算退了,你也要 付給他使用磨損費和郵費。
淘寶小二說了算。
不給你,他們都有合理的解釋。官方的說法。
只能給你一個建議,以後這類數碼產品,造成不要到馬暈暈開的淘寶上買。
Ⅳ 商家被投訴到消協有什麼後果
(一)商家侵犯消費者權益,消費者到消協投訴後,消協會來組織商家去協商版解決。若商家與消費者協權商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
(二)商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;
(三)如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。
Ⅵ 美團接到客人舉報商家,商家會有什麼結果
咨詢記錄 · 回答於2021-11-09
Ⅶ 對淘寶賣家的投訴成功了,但是不滿意結果.怎麼辦
滿意不滿意是沒用的,買家必須要有絕對的鐵證來證明買家的投訴力度!到底是否能治賣家的罪,從而使賣家得到應有的處罰。
Ⅷ 淘寶上投訴商家不發貨處理結果是什麼
如果商家沒有按照48小時以內發貨,被你投訴成功了,會按照你商品的5%來賠付。
Ⅸ 對淘寶賣家做出的投訴,不滿意客服的處理結果怎麼辦啊急!!!
你好,對淘寶客服處理結果不滿意,只要提供的證據沒問題,可以直接打電話向客服咨詢的
Ⅹ 淘寶投訴商家多久出結果
一般你投訴商家之後,淘寶會要求商家在某個時間段以內解決或者是拿出證據,你關注一下處理的進度。