調運投訴

㈠ 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(1)調運投訴擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作

㈡ 如何投訴物流

首先你要有證據，物流屬於國家郵政局管。各地都有郵政局，你可以去投訴，或者，你直接請律師起訴物流公司

㈢ 怎麼投訴物流公司

一、 先向快遞企業進行投訴，投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。

二、全國交通運輸服務監督電話：12328，作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸（客運、貨運）、公路、水路等行業。

㈣ 汽車客運投訴電話

您好，已經收到您的問題，正在為您解答，請稍候。【回答】

您可以撥打12328汽車客運服務進行投訴。【回答】

同時您也可以撥打12345市長熱線對汽車客運服務投訴。【回答】

㈤ 怎麼投訴物流

以圓通快遞為例，操作如下：

1、打開電腦瀏覽器，在搜索欄裡面輸入要投訴的快遞的名稱。版

㈥ 怎樣投訴快遞最有效的方法

快遞糾紛可以向快遞企業客服投訴，也可撥打「12305」郵政行業消費者申訴電話進行申訴。如果物品損失數額較大的，當事人應報案，並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。協商不成，可到法院起訴並要求賠償。

㈦ 中通快運怎麼投訴

這是快遞公司的錯誤，它不按合同辦事，你可以投訴到他們公司，要不然他們那裡把顧客當上帝啊。不過他們公司不會把你的投訴當回事，所以你最好是去消費者協會投訴，這樣更有力度。12315

㈧ 通過什麼部門投訴物流公司啊投訴電話

悲慘啊，我這遭遇也夠悲慘的了。聽我慢慢講~

物流公司，魚龍混雜，實在是極不靠譜。難怪現在很多淘寶商家都只用德邦等大型知名物流公司，現在終於可以略微理解了。但比如德邦這種大型物流公司，就如同快遞裡面的順豐，為了保證速度和質量，不會下設很多小地方的網點，而且非常貴，這樣，到達比如縣城以下級別的區域，就不得不用那些更爛的物流公司。

最近，運了許多東西，大部分都是為家裡購置的傢具，其中到達的兩宗都已經出現問題：

一、買的一組洗手盆，價值將近2000元，打包是三件，到家就只剩兩件，還只三番五次打電話找物流求實，才弄清楚，盆已打碎，且沒有任何賠償措施，服務夠爛；

二、另外一家傢具商場買的一個木製搖椅，2000多塊錢，當時看著就懸，要求打木架，賣家說不用，他們發貨都是那麼發的，也罷，結果貨到指定地點後，打電話取貨，稱，椅子已壞，我打電話到中轉將物品損壞的物流公司，回復，因為沒有木架，不包賠任何損失。他娘的。

三、還有，在沈陽宜家買了很多東西，總共500多公斤，體積大小不一。以後建議大家，沈陽宜家的合作物流千萬別用了，服務質量差態度惡劣、慢（買完一周了才發貨）、而且超級貴啊，德邦跟它比都是經濟型的，而且也不到縣城，我自己還得中轉一次，平均算下來，物價增加了將近20%。如果不是東西太多嫌折騰真的是，下次打死也不用了。想想都冤。東西都已經買完10天了，還沒到呢，蝸牛速度啊極爛無比的服務。

哎，還有一些東西在途中，我真真是擔心啊。比如淘寶，賣家服務不好，還可以投訴。現實里遇到這樣的物流公司服務敗壞的問題，我甚至都不知道到什麼部門去投訴。天啊。生生一個世道，就這樣被敗壞了。

㈨ 運管監督部門就是這樣處理投訴的！！！！

請你諒解運管部門的苦衷，在處理投訴舉報的時候，運管部門不能只憑單方的投訴內內容就認定計程車違容規，必須要收集足夠的證據才能對計程車進行處罰，所以為了更好的取證，必須要你提供確切的信息，否則運管部門會被計程車投訴的。

㈩ 如何投訴托運公司

如果那些些家電你已經簽收了，就沒有辦法說清楚的，，沒有簽收的情回況下，把保單答傳真到他們公司客服部或者理賠部跟他們取得聯系。到工商消費者協會也可以投訴315
打官司就很麻煩，相信你沒有這個耐心和精力去跟他們糾纏。打官司第一步，取證你要有足夠的理由讓法官相信你確實丟失了一件價值1000多元的廚具的事實，沒有，還要搞個電話錄音，寫狀紙。。。。。。。麻煩