投訴三倍退款

『壹』 新消法退一賠三是什麼意思

經營者虛假宣傳誤導和欺騙消費者進行購買的，退一指無條件退款，賠三是指應當賠償消費者3倍的損失。

新《消法》對違法經營者規定了「沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照」。

相比於現行《消法》中的「處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款」，大大增加了經營者的受處罰金額，進一步加大了對消費者合法權益的保護。

(1)投訴三倍退款擴展閱讀

《消費者權益保護法》

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

『貳』 消費者在什麼情況下可以申請三倍退款

如果是沒收貨付款的訂單，申請退款就在訂單後面有個退貨退款，點擊即可，填寫退款理由及金額，退貨之後還要填寫退貨的快遞單號，上傳憑證等。如果是交易成功的訂單，只有在交易成功之後15天之內，在訂單後面點擊售後維權投訴退款

『叄』 投訴賣家天貓三倍賠償，卡里必須有2000嗎

天貓介紹抄里又要截圖襲又要憑證，說得比較復雜，所以問一下最直接的方法吧.!.延遲發貨維權發起路徑到「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」，找到對應交易後點擊「退款退貨」，然後在跳出頁面發起「未按約定時間發貨」的維權 延遲發貨維權舉證要求一、致維權方請寫明您的維權理由，並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖（截圖方法要求請點此查看）、阿里旺旺舉證號（舉證號提取方法請點此查看）、淘寶站內信截屏、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等，證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為 查看更多答案

『肆』 虛假發貨三倍賠償怎麼申請

天貓虛假發貨申請賠付：可以對賣家發起違背發貨時間承諾的投訴申請賠付。如果賣家已經對交易操作了「發貨」，但是實際上未進行發貨且和賣家溝通無法解決，建議可及時申請退款。退款成功後，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的投訴。

買家可以投訴賣家「未按約定時間發貨」的退款操作，若買家已經付款但賣家長時間未操作發貨，建議可以先聯系賣家核實確認具體情況，天貓發貨時間從消費者付款後的72小時內（物流攬件）提升到48小時內（物流攬件）。

《違背承諾的規則及實施細則》：「違背承諾的，商家須繼續履行法定或約定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修、交付發票等義務」。

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「違背承諾的，商家須繼續履行法定或約定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修、交付發票等義務」，具體是指：

（1）淘寶判定商家確實應該承擔退貨退款等售後保障責任但商家拒絕承擔的，商家須承擔退貨退款等售後保障責任；

（2）淘寶判定商家確實應該承擔七天無理由退換貨售後保障責任但商家拒絕承擔的，商家須承擔七天無理由退換貨售後保障責任；

（3）買家選擇支付寶擔保交易，但商家拒絕使用的，商家須使用支付寶擔保交易；

（4）加入淘寶官方活動的商家，未按照活動要求（除發貨時間外）履行的，商家須按照活動要求履行；

（5）商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的（特定商品除外），應繼續履行交付發票的義務。如商家沒有按時向天貓開具積分發票，天貓有權按發票金額的30%收取違約金；

（6）商家就已付款訂單或特殊情形下對應的商品或服務有未履行的其它承諾的，須履行相應的承諾；

商家就已付款訂單或特殊情形下對應的商品或服務有未履行的其它承諾，具體指：主要指商家與買家之間存在已付款訂單，但商家未履行其在店鋪、商品描述、阿里旺旺聊天中所做的承諾；或未履行與與買家所達成的對交易的補充及變更約定，且該約定與規則的強制性規定無沖突，包括但不僅限於以下情形：

（1）交易訂立過程中，商家承諾給予買家贈品等交易商品之外的物品，但實際並未贈與；

（2）交易訂立過程中，商家自行承諾退換貨、包維修等服務，但實際未履行的；

（3）交易訂立過程中，商家自行承諾承擔發貨或退換貨的運費，但實際未履行的；

（4）交易訂立過程中，商家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的；

（5）商家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣。對於該優惠或折扣價格的有效期，如雙方已有約定的則遵從約定；雙方未約定的，則有效期應視為賣家給出優惠或折扣價格的當日。買家在有效期內拍下且完成付款，即可享受約定的優惠或折扣。

『伍』 拼多多不發貨三倍賠償是真的嗎

這個肯定不是真的，因為對於這個賠償，肯定是假一賠三，所以說，如果這個賣家沒有發貨的情況下，你這個只有去退款才可以，但是肯定不是說賠償三倍的。

『陸』 承諾退款不退怎麼辦可以要求按照消費者保護法賠償三倍嗎

這種情況可以先電話跟他們溝通，如果確實溝通不了的話可以。通過法律途徑為自己維權。你可以選擇報警讓警察立案。

『柒』 消費者怎麼投訴才會退款

與賣家協商後，可以申請平台介入退款，一般只要是自己有正當理由，平台就會判定買家勝出，然後強迫賣方退款，但這一過程較為緩慢，通常需要3-4天時間。
《侵害消費者權益行為處罰辦法》
第十六條經營者有本辦法第五條第(一)項至第(六)項規定行為之一且不能證明自己並非欺騙、誤導消費者而實施此種行為的，屬於欺詐行為。經營者有本辦法第五條第(七)項至第(十)項、第六條和第十三條規定行為之一的，屬於欺詐行為。
第五條經營者提供商品或者服務不得有下列行為：
(一)銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、要求
(二)銷售失效、變質的商品
(三)銷售偽造產地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改的商品
(四)銷售偽造或者冒用認證標志等的商品
(五)銷售的商品或者提供的服務侵犯他人
(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品
(七)在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品
(八)銷售國家明令淘汰並停止銷售的商品
(九)提供商品或者服務中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具准確度
(十)騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

『捌』 客戶要求退貨,並要求賠償三倍賠償,客服如何寫出對應工單以及處理方案

這個要看該產品的廣告是怎麼承諾的？如果承諾是：如該產品確有質量問題，同意退貨並給三倍的賠償，那麼只能按承諾中的三倍賠償處理。相反，廣告中沒有按三倍賠償承諾過，如果產品真正有問題，只能按退貨和退款處理。