❶ 中國工信部投訴電話96180
中國工信部的投訴電話是12300。工信部電信申訴須知:
一、申訴條件:
1、申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
2、有明確的被申訴人;
3、有具體的申訴請求和事實根據;
4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
二、申訴內容:
1、申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;
2、被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;
3、申訴日期。
三、申訴方法:
1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴,電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶;
2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴;
3、申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
【法律依據】
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十七條 工商行政管理部門受理消費者投訴後,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。《電信用戶申訴處理辦法》第四條 工業和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委託,依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。
省、自治區、直轄市通信管理局可以根據本地實際情況設立電信用戶申訴受理機構。電信用戶申訴受理機構受省、自治區、直轄市通信管理局的委託並在其監督指導下,依據本辦法開展本行政區電信用戶申訴受理工作。
❷ 中國聯通怎麼投訴
您好復,聯通公司對外受理投訴制的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
❸ 聯通投訴電話有多少個
您好,聯通來公司對外受理自投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
❹ 中國聯通投訴電話
聯通全國統一客服業務受理和投訴電話是:10010。有線寬頻的業務投訴也可以打10010進行投訴。
❺ 工信部投訴聯通投訴電話
工信部網站投訴,沒有電話
❻ 中國聯通的投訴電話多少
我們最常使用也最熟悉的聯通客服電話是10010,通過10010的智能語音或者人工客服,基本可以解決絕大多數問題。事實上,除了這個電話之外,其實還通過互聯網渠道投訴解決問題,關注「中國聯通投訴平台」微信公眾號或進入網站https://ts.10010.com,進入後點擊「我要投訴」,按步驟填寫信息後快速幫您解決。「中國聯通投訴平台」是集團級互聯網投訴平台,為客戶提供統一化、標准化的投訴服務。
如果10010和官網投訴都沒有處理好,那還有一個電話可以幫大家解決問題,那就是中國聯通消費者權益保護熱線「10015」,撥打這個電話轉人工客服即可說出自己的需求,有客服會為你解決。
❼ 中國聯通的客戶投訴總部電話是多少
如果有任何聯通問題及建議,建議可以撥打中國聯通客服熱線10010咨詢反饋。