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論文臨床護士如何避免護患糾紛

發布時間:2022-01-13 09:40:15

1. 請問護士在工作中如何預防護患糾紛

1 加強護患之間的交流和溝通預防護患糾紛 護患之間的交流與溝通是以病人為中心,交流的目的在於幫助患者提高對自身疾病的認識,交流要有一定的針對性,切實為患者著想,使患者對醫院和醫護人員有充分的信任感。在交流中了解患者及其家屬的心理特點與需求,從心理學的角度針對每個患者的心理特點做到有效的溝通。 1.1 加強語言交流,預防護患糾紛 在臨床工作中因語言不規范,過於簡單、生硬而引起護患糾紛的例子很多,如某一護士為一位腦外傷顱內血腫患中耳炎的昏迷患者清洗耳道時,患者由於受到刺激而表情痛苦,陪床家屬很不高興地說:「你能不能輕點!」個做治療的護士口氣淡漠地說:「反正他又沒知覺,怕什麼?」陪床家屬生氣地說:「怎麼這個態度,我找你們院長去!」像這樣語言生硬引起的糾紛非常多見,如果這個護士注意語言和語氣,就可以避免與陪床家屬的爭執。因此在臨床工作中,護士應學會語言溝通技巧,與患者及家屬建立良好的護患關系。 1.2 非語言交流也是不可缺少的溝通方式 護患之間的交流有兩:一種是語言形式的交流;另一種是非語言形式的交流,即身體姿勢、眼神、手勢、面部表情、護士的態度及行動。護士必須加強自身素質的培養,增強患者的信任感。一個情操高尚、衣著整潔、動作輕柔、具有心理學素養的護理科技人員,其本身對患者就是一種重要的治療和安慰,往往能喚起患者的樂觀情緒,從而使患者樹立起戰勝疾病的信心。因此護士應該注意儀表、審美等綜合能力的培養,親和護患關系,好地塑造護士形象。 2 在護理工作中熟練操作技能,提高服務意識 2.1 加強理論知識的學習,提高技術操作水平 在臨床護理工作中, 常常遇到這樣的情況:盡管護士態度和藹,對患者提出的問題解釋到位,但是如果操作技術不熟練、手法不輕柔,也容易引起患者的不滿甚至反感,以致工作中的小小不當不能得到諒解,甚至引起患者的強烈不滿。因此要求護理人員苦練基本功,提高理論知識,熟練操作技能,同時在進行護理技術操作時,必須嚴格遵守無菌原則,注意落實「三查七對」制度。 2.2 優化服務理念,為患者提供優質服務 在臨床工作中,護士不僅為患者提供治療性的護理服務,還要為患者提供生活上、精神上及環境和社會性服務,建立整齊、清潔、安靜、舒適、美觀的生活與治療環境,樹立以病人為中心的整體護理觀念。患者作為一個特殊的消費者,對護理工作有著特殊的要求,因此要求護士從思想上、觀念上、行動上處處為患者著想,與患者進行換位思考,自覺為患者提供優質的護理服務,與患者建立良好的護患關系,防範護理糾紛的發生。 3 學習法律知識,增強法律意識 隨著我國法制建設的不斷完善,人們的法制觀念不斷更新,法律不僅保護患者合法權益,也保護醫護人員的合法權益[2]。這就要求護士認真學習法律知識,有針對性地學習相關的法律、法規和醫院的規章制度,使每位護士學法、懂法、用法,做到既尊重和保護患者就醫的權利,又保護自己和醫院的合法權益,使護士對自己行為產生的結果能充分估計利弊得失。

2. 如何增強護士法律與服務意識避免護理糾紛範文

摘要:護理工作來是醫療保健衛生源工作的重要組成部分,在疾病預防、治療和康復的過程中起著重要作用.隨著社會的發展,人們物質生活及文化素質水平的不斷提高,法制觀念的不斷加強,患者對護理人員的職業道德、技術水平、服務質量的要求也越來越高.醫患護患關系也較為緊張,醫療糾紛呈逐年上升趨勢,不僅影響了護理隊伍的形象,在某種程度上也影響了醫院的信譽.如何正確防範護理糾紛是每位護理人員十分關心的問題,作為護理工作者如何在工作中嚴於律己,盡可能地避免護患糾紛的發生,力求做到護理服務"零投訴"成為值得關注的問題,因此臨床護士必須不斷提高自身素質,以避免或減少護患糾紛的發生.為此筆者將具體探討護患糾紛的環節產生的原因,同時提出了一些避免護患糾紛的措施,從而以利於更好的完成醫院大量的搶救護理工作.

3. 淺談如何有效降低護患糾紛的發生率

隨著科學的發展,社會的進步,人民群眾的法制觀念日益增強,利用法律武器保護自己的正當權益已逐漸成為人們的常識。因此,護理糾紛也日趨增多。 1 引起糾紛的原因 1.1 服務態度不到位 現在的護理糾紛往往是非技術方面的,而是產生於服務態度。護士由於各種原因冷落了病人,糾紛便會隨之而來。 1.2 業務知識缺乏、技術操作不過硬。 1.3 服務措施不到位 許多病人對分級護理比以前要求更高,認為多了等級護理費用,就應享有相應的護理措施,如有病情變化時,往往會引起護理糾紛。 1.4 管理者工作不到位 管理者不善於分析在醫療活動中與護理相關糾紛產生的原因,未制定可行性的防範對策。 1.5 搶救器材管理不到位 急救物品器材每日應處於備用狀態,隨時可用,但在日常急救使用中,如搶救病人時,吸引器壓力不足,氧氣裝置漏氣,均能耽誤搶救時間造成糾紛。 1.6 法制意識淡薄 許多護士護理記錄字跡不清、陳述不清、隨意塗改、回顧性記錄、記錄內容與醫囑不符、與醫療記錄不符,護理措施和過程不全面、虛填觀測單、重抄護理記錄、隨意簽名、代簽名,都使護理記錄失去真實性、完整性。 1.7 護理人員缺乏 目前很多地方護理人員待遇低、壓力大,經常成為病人的「出氣筒」。2 處理 對於新上崗、年資低的護理人員,缺乏與病人以及家屬的溝通技巧,應由工作經驗豐富、處理護患關系有技巧的老護士帶教,以自己親身的工作經驗,講解良好的服務態度及護理工作中的重要性,熱情接待病人,耐心解釋,消除緊張情緒。 科內根據不同年資的護士制定業務培訓計劃,加強年輕護士18項護理技術操作及考核工作。 按規范操作,在工作中要各崗護士嚴格按照醫院下達的護理工作制度,護理操作規范進行工作。 管理者制定可行性的防範對策,並以糾紛實例及時教育全科護士,舉一反三,吸取教訓,同時嚴格護士執業注冊資格,杜絕無證上崗,合理分配各護理人員班次,避免超負荷工作。 搶救物品應建立完善的管理制度,做到「四定一保持」:定專櫃放置、定人保管、定期消毒、定期檢查、保持完好。對損壞的器材及時報修,及時補充消耗的葯品以保證搶救工作順利進行。 規范各種文書記錄制度,護理文書記錄護士長應隨時督促並檢查,要求所有護理記錄字跡要工整、清楚、整潔、記錄詳細、無遺偏,記錄完畢後簽全名,並組織護理人員學習有關法律知識、學習《醫療事故處理條例》《護士管理辦法》。

4. 護士如何防止護理工作中法律問題的發生

護理人員主動學習與護理有關的法律法規,如《中華人民共和國護士治理辦法專》、《醫院感染屬治理規范》、《醫院工作制度》、《民法通則》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等。增強護理人員的法律意識及對護理工作的責任。只有知法、懂法才能守法,才能提高運用法律手段,保護自身合法權益的能力,避免護患糾紛發生。

5. 在老年護理工作中應如何避免護患糾紛

在老年護理工作中應如何避免護患糾紛應當這么辦:
1,當老人入住時就要專了解他的身體狀況、屬最好能進行一次體檢,做到老人身體狀況就在自己的心中掌握,常見的不舒服都是什麼部位,減少不必要的服務項目,一針見血地服務,有的放矢地安慰,這時照顧起來就應心順手;
2,充分了解老人的嗜好,日常生活中偏愛什麼、討厭什麼還是做到心中有數
3,了解老人的親人的住址、聯系方式,有事情第一時間通知不能耽誤
4,與有發病時一定要與他的親人一起到醫院,並向醫生介紹病情,這樣護理過程中糾紛就避免了。

6. 兒科護士如何避免護患糾紛

2.1加強護患溝通
首先,護士應按護理程序對患兒及家屬做好針對性的健康教育,如入院宣教、治療、護理、檢查宣教、出院指導等,使其了解疾病的誘因,護理要點,檢查注意事項,康復護理等知識,從而減少患兒恐懼心理,消除家屬疑慮,以達到配合治療,促進康復的目的;其次,護士在每天大量的護理治療操作過程中,要經常與患兒及家屬進行交流溝通並注重溝通技巧,要了解患兒及家屬的心理,語言通俗、清晰、親切,護患間只有通過交流溝通,才能增進情感建立良好的護患關系。
2.2 改善服務態度
以改善服務態度,提高服務質量為重點,教育護士形成嚴謹的工作態度,培養健康良好的心理素質,要明確耐心、愛心、責任心是做好兒科護士最基本的要求,要增強工作的責任感,使命感。護士通過各種形式的學習,如「零投訴」評比、「缺陷情景」演示等優質服務活動,促進護理服務文化的建設,視患兒為朋友、親人,做到換位思考,處理問題以情感服人、以理服人,把患兒與家屬的挑剔轉變為提高自己工作水平的動力,從而提高患兒和家屬對護理工作的理解和信任。
2.3 提高兒科護理專業技能
要將理論知識與兒科專業知識有機結合起來,同時還要有過硬的臨床護理操作技能,只有提高護理人員的整體素質,才能更好地為患兒解除痛苦,提供更優質的服務,最大限度地減少和避免護理糾紛。本院護理部組織技術操作比賽,每月進行理論和操作培訓及考核,舉辦業務學習等措施,護士主動參與,強化訓練,不斷提高專業技術和理論水平。
2.4 完善管理機制,提高安全意識
護士長是病房護理的組織者和指揮者,一方面要善於發現並及時採取 措施消除護患糾紛的苗頭;另一方面也要經常檢查管理措施落實情況,管理工作日趨完善。針對患者高峰時增加工作人員和彈性排班來彌補護理人員不足的狀況並根據護理人員的技術水平分派工作,通過檢查和督促確保各項規章制度落實,並加強法律意識的培養,增強法制觀念,使護理人員意識到遵守規章制度就是一種自我保護,同時教育護士要有良好的職業道德,有大局意識,涉及到醫護間,科室間的糾紛應相互彌補,切不可互相指責或推卸責任,年輕護士缺乏經驗,一定要冷靜分析護理糾紛的原因,做到心中有數,靈活處理。
總之,在臨床護理工作中,應本著以患兒為中心,一切服務於患兒的原則,採取各種預防措施,提倡做好護理風險管理,積極預防護理差錯事故的發生,最大限度地減少和避免護理糾紛同時也應正確面對和處理護理糾紛,維護患兒和護理人員的合法權益,以優質的服務態度,豐富的理論意識,精湛的護理技術為病人提供全程、優質、高校服務,以適應現代護理事業的發展,保障護理工作的安全。

7. 我的畢業論文

選題參考:
1.臨床護士如何避免護患糾紛

2.產婦的心理狀態與護理

3.健康教育中存在的常見問題及改進措施

4.護理質量與護士長職責

5.淺談晚期癌症病人的臨終關懷護理體會

6.如何增強護士法律與服務意識避免護理糾紛

7.臨床心理護理與護士心理品質淺析

8.淺談門診健康教育的對策、形式

9.老年冠心病患者的健康教育

10.門脈高壓症、上消化道出血的外科護理

11.早產兒窒息復甦後的觀察與護理

12.淺談護士長綜合素質的影響力

13.急性有機磷農葯中毒的臨床護理

14.護理文書書寫中潛在的醫療糾紛

15.學齡前患兒的心理護理

16.高血壓病人健康教育難點分析及對策

17.自殺精神病人的心理性特徵及護理對策

18.精神疾病的康復教育及護理指導

19.對神經內科住院病人常見的問題實施循證護理的實踐

20.護患溝通技巧及對病人康復的重要性

21.繼續護理教育的實踐與體會

22.護理記錄書寫探討

23.急診科護生實習方法的探討

24.加強急診護理工作防範護患糾紛

25.住院病人休克因素分析及護理策略

26.高血壓腦出血術後護理

27.陪護人員對腫瘤患者的影響

28.老年冠心病的健康教育

29.以整體護理觀為指導開展護理查房

30.護患糾紛分析及防範

31.護患溝通的技巧及對病人康復的重要性

32.乳腺癌病人的手術護理

33.手術室護士的職業危害自我防護及自我保健

34.外科患者圍手術期心理護理的體會

35.心理行為疾病的心理護理

36.開展健康教育應注意的幾個問題

37.化療葯物的防護

38.臨床護士心理品質淺析

39.在手術室護理中運用舒適護理的體會

40.食管癌根治術後患者的護理體會

41.燒傷患者的休剋期臨床護理

42.麻醉後留置導尿的臨床觀察

43、護患糾紛產生的原因及對策

44、循證護理在孕產婦心理護理中的應用

45、臨產婦的心理狀態剖析及護理

46 、膽囊切除術的圍手術期護理

47 、造血幹細胞移植的臨床護理

48 、骨傷科病人功能鍛煉的護理與指導

49 、兒科護士如何避免護患糾紛

50 、淺談健康教育中的溝通技巧

51、機械通氣病人的氣管插管護理

52、成人留置胃管測量方法的探討

53、化療葯物滲漏性損傷治療新方法的臨床應用及相關機理

54 、有關早產兒護理與治療中的某些問題探討

55 、腸造口康復期病人的心理護理

56 、預防老年糖尿病足的社區健康教育

57 、學齡前住院患兒行為特徵原因分析及心理護理對策

58 、淺談基礎護理在控制院內感染中的作用

59 、多發性創傷的急救護理

60 、哮喘持續狀態的觀察護理

61 、支氣管動脈灌注化療治療肺癌的配合及護理

62 、老年人急性闌尾炎穿孔的原因分析和護理體會

63、健康教育中應處理好的幾個問題

64、新生兒頭皮靜脈留置針應用問題分析與對策

65 、臨床護士如何避免護患糾紛

66 、談創傷急救術中護理道德

67 、甘露醇在婦科手術前清潔腸道中應用的臨床觀察

68 、慢性腎功能衰竭患者的心理分析及護理

69 、慢性支氣管炎病人健康教育效果分析

70、II 型糖尿病病人出院指導的方法和體會

71 、如何對糖尿病患者進行健康教育

72 、加強護患溝通做好圍手術期心理護理

73 、內科住院病人中常見的心理問題及護理

74、如何在整體護理中進行病人教育

75 、妊娠高血壓綜合征病人的護理

76、重症顱腦損傷及開顱術後的監護管理

77 .食管癌圍術期的護理

78 、高齡大腸癌圍手術期護理

79 、對早產兒家屬實施系統健康教育的效果觀察

80 、護理人員在健康教育中的作用

81.昏迷患者的護理

82 、實習護生的教育管理經驗體會

83 、臨產婦的心理狀態與護理

84 、護患溝通技巧

85、 654-2 針治療糖尿病足的臨床觀察及護理

86 、淺談護士的心理素質

87 、老年患者腹部手術近期並發症原因分析及護理對策

88 、護理書寫缺陷分析和防範對策

89、淺談護理糾紛的起因及對策

90 、急診血液灌流搶救小兒中毒的護理

91、顱內血腫清除術後的護理體會

92 、胃大部切除術後護理體會

8. 臨床護士如何避免護患糾紛的 畢業論文

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9. 臨床護士如何避免護患糾紛論文


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