消費者投訴黑貓

① 近萬消費者上黑貓投訴歐萊雅，這些消費者投訴的理由有哪些

因為歐萊雅的一款面膜在官網的售價和在帶貨主播的直播間內的價格不同。

歐萊雅將失去大量的消費者

我認為這個事件肯定會讓萊婭失去大量消費者。這些受困消費者大多不會繼續購買歐萊雅產品。對於品牌企業來說，他們會特別關注自己的品牌形象。對於歐萊雅來說，這一事件會讓很多消費者不信任它。從而使歐萊雅在消費者心目中的形象不佳。此外，還會嚴重影響歐萊雅的品牌形象，導致更多消費者對品牌的不信任。因此，歐萊雅應該做出一些實際的道歉，以挽救自己的品牌形象和留住更多的消費者。

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② 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

(2)消費者投訴黑貓擴展閱讀

發展歷程：

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有：蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日，黑貓投訴集體投訴正式上線，黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

③ 我己在黑貓消費者平台上投訴了，但我看不到他的處理結果，怎麼能看到

有大量消費者在黑貓投訴稱因個人原因在大麥網上選擇取消訂單，訂單處於未出票且並不影響第二次正常銷售的情況下，大麥淘寶客服拒絕退款，理由是他們按照規定不予退款。
有消費者在黑貓投訴稱：「本人於2020年11月13日下午16時00分因操作失誤，誤購買於大麥網銷售的，北京紅馬傳媒文化發展有限公司主辦《在遠方》演唱會預售門票一張。購買後立刻與售票平台聯系，希望退款遭到拒絕，平台表示主辦方北京紅馬傳媒文化發展有限公司規定不允許退換。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《網路購買商品七天無理由退貨暫行辦法》消費者在網路平台上購買商品除第二章相關規定外應予以退款。該演唱會尚處於預售階段，並未出票，退票不影響二次銷售，並不屬於不適用七日無理由退貨的商品。請工商執法人員協助予以退款，謝謝。」
在黑貓投訴平台上，我們還收到了消費者投訴說到達現場後才得知活動取消，在此之前，大麥網並無任何通知，並且該票狀態顯示為已完成。
「於2020年10月27日在大麥網上購買的11.01 23：00《萬聖節還魂夜午夜場》雙人票，無任何活動取消通知，到達現場後被店家告知活動已取消，導致本人經濟損失。活動平台無任何通知，聯系！還將該票定義為已完成！要求其做出解釋並道歉！」
目前還有300多單投訴未收到大麥網的回應。

④ 被黑貓投訴有什麼後果

影響商家口碑，整不好還能把店關了。

黑貓投訴不是市場監督部門，本身對商家是沒有任何約束力，但是當越多的人知道黑貓投訴，越多人的在黑貓投訴上留下投訴記錄，越多的人在消費之前先去查看黑貓投訴，希望長久運營的商家就會越來越重視這個平台，越來越積極的處理上面的投訴。

簡介

當然有的商家比如本色旅拍這種受疫情影響，本身就已經經營不下去了，店面撤銷，拖欠員工工資，拖延客戶退款，消費者不管在黑貓投訴上怎麼投訴，商家也不會有任何反饋。但是越多人投訴就越能提醒別的消費者不要上當受騙，這也是一種功德。

除了上黑貓投訴，消費者也可以通過12315進行投訴，商家所在地的市場監督管理部門會進行處理，並可以在網站查看處理進度。

⑤ 黑貓投訴人工服務電話

你好，很高興回答你的問題，如果遭遇了網路詐騙，可以投訴96110。

⑥ 黑貓消費者投訴平台

摘要 是在哪個平台轉賬的

⑦ 黑貓投訴是什麼

黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

2018年3月14日，微博和新浪網聯合舉辦以「共建消費新生態」為主題的3·15論壇，雙方聯合推出的消費者服務平台黑貓投訴正式上線。

平台內容

黑貓課堂

黑貓課堂致力於為消費者科普消費維權知識，通過邀請專家律師來科普消費維權方法、解讀行業典型案例和法律等方式，有效幫助消費者避免消費陷阱，理清買賣雙方的權利義務邊界，引導消費者合理維權。

黑貓數據說

「黑貓數據說」依託平台消費投訴數據，定期發布消費投訴數據報告，全面梳理、盤點消費者投訴情況及關注熱點，讓消費者通過數據全面客觀地了解消費行業動態。

315曝光台

315曝光台及時收集行業消費動態，對不良商家侵犯消費者權益的行為進行曝光，在提醒消費者避坑的同時，也督促商家積極進行整改。

消費者權益保護白皮書

《消費者權益保護白皮書》定期對消費行業的維權熱點事件進行總結，梳理重點消費投訴行業、地區分布，幫助消費者了解行業趨勢。

⑧ 黑貓消費者投訴平台

摘要 您好，投訴電話12315，您可以試下哈。

⑨ 黑貓投訴真的有用嗎

沒有用。

很多消費者都遇到一些問題，比如消費投訴一些問題，新浪推出一個黑貓平台，為消費者解決問題，但是真的能幫助廣大消費者解決問題嗎？答案當然是不能解決問題，黑貓只是提供一個平台，為了提升知名度，都是擺著一個噱頭，就和之前新浪微博一樣；

平台剛上線什麼工具都是免費的，還有發一些新鮮話題，再看看現在的新浪微博，那簡直就是一個垃圾場，到處賣粉絲的，刷贊的，刷評論的，什麼都有，還有曝光公民隱私的，虛假新聞，詐騙等等，實在是太亂了，還有一些淘寶小廣告，鋪天蓋地的的評論；

開設到現在新浪微博變相的各種收費，認證V企業，等都要花費一大筆開銷，在回到黑貓的話題上，很多消費者都抱著一切希望去黑貓投訴，可是換來的結果就是商家根本不會去理睬消費者，一個投訴單1年多都沒得到過解決（當然也有部分解決的，畢竟是暫少數）。

黑貓投訴只是一個平台，並不能解決消費者的問題，建議廣大消費者還是用法律保護自己，沒必要花太長的時間去黑貓上投訴，因為平台根本就無法解決消費者的問題。

黑貓投訴只是為了包裝自己的平台，說平台多麼多麼的好，還發一些新聞，發一些新媒體，那隻是一個障眼法，因為平台實在不靠譜。

⑩ 黑貓消費者投訴平台投訴東方電子惡意扣費

摘要 消費者投訴的方式包括主要有：第一，與經營者協商和解；第二，調解，當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，可以找當地的消費者協會進行調解；第三，向有關行政部門申訴；第四，提請仲裁機構仲裁；第五，可以向人民法院提起訴訟。依照相關法律的規定，消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。