0投訴表彰

㈠ 表彰大會開場視頻背景音樂

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㈡ 有人向你的領導投訴了你是一種什麼體驗

工作十來年了想這種有人向領導投訴的事情無法避免，我堅持的原則是只要我是為了工作，我不怕，如果確確實實是我的錯，那我就必須得吸取教訓，然後去改正他，以防在下次又被同樣的方式被別人搞。

㈢ crm軟體企業銷售微信客戶管理移動系統有什麼用

一、微信+手機溝通記錄存檔
1. 微信聊天內容存檔
銷售和客戶的聊天內容（文字，語音，視頻，文件，語音通話）自動上傳，永久保存；後台可以實時查看，檢索，導出。
2. 電話的通話記錄和錄音實時上傳
銷售使用工作手機打電話給客戶，銷售每日的通話記錄，通話錄音實時上傳；支持後台實時查看和導出。

二、銷售風險通話監管
1. 敏感詞自動檢測
設置溝通敏感詞，自動檢測銷售溝通客戶過程中的不當話術；統計每個員工的敏感詞觸發數量，幫助考核員工。
2. 敏感動作監控
銷售刪除客戶好友，被客戶刪除，超時回復客戶，辱罵客戶等敏感動作，實時監控，規范銷售的日常執行。

三、離職、在職員工的客戶資源轉移
1. 離職繼承
銷售離職時，企業可將其銷售的企業微信好客戶分配給指定銷售繼承，無須原銷售同意，無須客戶確認，自動同步溝通記錄和客戶資料。
2. 在職轉移
企業可直接將在職銷售的客戶分配給指定銷售繼承，直接轉移好友關系，無須二次添加，無須原銷售同意。

四、銷售數據分析
1. 【客戶跟進統計】
￮ 總跟進客戶數
￮ 老客戶跟進數
￮ 有效溝通客戶數
當發現銷售實際溝通少於目標時，銷售組長會及時跟進銷售過程中的問題點，對消極怠工的員工給予提醒，通過合理的獎懲機制，提高客戶跟進效率。
2. 【銷售問題歸因】
￮ 銷售成交數
￮ 老客戶跟進數
￮ 有效溝通數
￮ 會話存檔查看
￮ 電話錄音回聽
當發現某個銷售成交客戶少時，可以通過查看聊天記錄和電話錄音的方式，幫助其分析未成交的原因，提出改進意見。
3. 【成功經驗復制】
￮ 銷售成交數
￮ 公司話術
￮ 部門話術
￮ 個人話術
Top sales 的優秀經驗很難同步給其他人，通過探馬，可以從成交案例的軌跡中，篩選優質話術。按公司或者部門的不同情況共享給對應的銷售，以此來快速提升銷售團隊整體的成單水平。
4. 【銷售搶單、假單】
￮ 重復客戶
￮ 會話存檔
當發現有2個以上銷售上報同一個客戶時，通過查看重復客戶以及會話存檔中聊天記錄，很容易就能追蹤出到底是誰的客戶，如果是銷售自己花錢上報的假單，也能通過退款記錄查出。
5. 【優質渠道分析】
￮ 渠道名稱
￮ 新增好友數
￮ 有效溝通數
充分利用企業微信活碼的功能，與微信公眾號、廣告、活動等多種渠道相結合，生成渠道分析報表。通過「探馬」查看銷售名下的新增客戶和有效溝通數來反推各個渠道質量，排序對比從而找出最優渠道加大投放力度。
6. 【服務效率監管】
￮ 超時回復率
￮ 超時未回復率
該平台對於銷售及後端班主任的及時響應有著超高要求，如果10分鍾內未回復將被扣分，扣分的多少直接影響自己的業績。
7. 【客戶問題溯源】
￮ 會話存檔查看
￮ 電話錄音回聽
當客戶出現投訴時，質檢團隊很難追溯投訴問題的根源。通過探馬能真實的還原聊天過程，核實投訴的原因及真實性，公平公正的處理問題。該平台對於「0投訴」的員工會給予特別的表彰和獎勵。
8. 【客戶訂單數據】
探馬可關聯客戶訂單數據，自建商品庫，或手動輸入客戶對應的訂單情況。針對各行業的業務情況實現全平台打通，包括小鵝通、有贊等訂單數據自動打通。

㈣ 公司內部關於表彰先進個人和團隊的紅頭文格式

1、標題。寫成 "表彰信"即可，並且要居中。

2、稱謂。一般寫給被表揚人的上級領導單位。如：XX單位領導、XX學校領導。

3、事跡經過。

4、表揚的語句。

5、學習的語句。

紅頭文格式審核：國務院辦公廳印發《關於全面推行行政規范性文件合法性審核機制的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），旨在確保行政規范性文件合法合規。12月20日，在國務院新聞辦公室舉行的國務院政策例行吹風會上，司法部有關負責人介紹了《指導意見》有關情況。

(4)0投訴表彰擴展閱讀：

我國通用的公文載體、書寫、裝訂要求的格式一般為：

公文紙一般採用國內通用的16開型，推薦採用國際標准A4型，供張貼的公文用紙幅度面尺寸，可根據實際需要確定。

保密等級字體：一般用3號或4號黑體 。

緊急程度字體：字體和字型大小與保密等級相同（3號或4號黑體） 。

文頭的字體：大號黑體字、黑變體字或標准體、宋體字套色（一般為紅） 。

發文字型大小的字體：一般採用3號或4號仿宋體 。

簽發人的字體：字體字型大小與發文字型大小相同（3號或4號仿宋體） 。

㈤ 年度表彰，請大家幫忙取10個大獎的名字

個人覺得一個獎沒必要硬規定什麼星什麼星之類的
獎勵名稱第一個要好聽，第二要能讓別人知道這個獎勵有什麼作用，獎勵就是突出別人共享而做的

提幾個獎勵給你
優秀員工獎 （公司綜合最優秀的員工）
特別貢獻獎 （公司某一方面有突出共享的員工）
行為標兵獎 （公司最遵守紀律的員工）

銷售冠軍 （公司銷售量最大的員工）
銷售進步獎 （公司銷售進步最快的員工）
銷售新人獎 （公司新近優秀銷售員工）

管理人才獎 （公司最優秀的管理員工）
最佳人氣獎 （公司親和力最強的員工）
特殊才藝獎 （公司中有其它才藝的員工）

最佳團隊獎 （公司最好的團隊或者最優秀的部門）

10個獎勵分別為4種內容 普通員工、銷售人員、管理人員、團隊
祝：
商祺

㈥ 公司年終進行表彰大會，需徵集一些有創意的獎項。各位幫幫忙！

設計一個類似《大富翁》游戲（或《強手》棋）的活動，因為這種棋本來就是靠購買「土地」經營來競爭的。你們可以改一下，弄個大點的棋盤掛圖，事先在上面每一「步」的位置除了寫一個你們日常業務涉及的土地名稱，同時每個「土地」下面蒙住一個被標簽貼起來的內容，這個內容可以是節目、表彰結果和抽獎的獎項。
整個活動是一次游戲經歷，人員分組來玩例如分5組每組20人，每組里的人輪流擲色子。一組只有一個棋子，有組長，走到空地是否買的決策由組長集合組員意見決定。最後勝出的組有一個游戲的大獎。玩的過程中買下土地的時候土地下的內容就被激活，是節目的就上節目，是表彰的就宣讀，是獎品的就發給目前代表組里擲色子的人。
同時可考慮加入強手棋原有的機會卡這個道具，把獎品等等放在機會卡內容也可以。
細節還需優化，點子是原創。

㈦ 二0二0年七一表彰慰問工作內容

七一表彰慰問的都是優秀黨員和困難黨員，體現組織的關心照顧和鼓勵先進，樹立榜樣。

㈧ 我是想最後算出一個滿意率。投訴或表彰按你所說加權後單位是「個」啊，怎麼最後算成滿意率呢

不是呀，比如投訴一項等於兩項不滿意（加權2.0），表彰一項等於三項滿意（加權3.0），再加上一般調查比如說100份，其中有5份不滿意，則滿意率=（95-4*2+3*3）/（100+4*2+3*3）*100%=96/117*100%=82.1%， 我只是舉例說明。最好按百分方式計算，直接規定一份投訴減免多少分，一份表彰直接加上多少分，如已經進行調查完畢的總分值（100份），你規定一份投訴減免20分，一份表彰增加30分，則滿意度=（總分值-4*20+3*30）/10000*100%也可以，這樣也便於操作，總之，你得事前有規定的統計方法即可
還有我回答別人的對你可能也有參考，給你考些：
因為這種滿意度調查不像產品檢驗那樣，可以依據GB2828進行抽樣。正如你所說的，如果調查50%就可以把統計目的——調查滿意程度的規律性和特殊性給予實現，也未嘗不可。建議如下：重點區域、重點客戶在統計時，加上權重，比如1.05或1.1、次之1.0、非重點或三類為0.9....這樣，制定出抽樣制度，比如重點區域、重點客戶（A）50%、次之（B）30%、三類(C)20%，計算時：（A類總分*1.1+B類總分*1.0+C類總分*0.9）/調查總數 這樣也能體現統計的科學性和實際意義。

㈨ 領導在大會上表揚了你,可是這個工作不是你完成的,你怎麼做

不管怎樣領導在大會上表揚你就是對你的認同，你就不能直說不是你完成的這個工作，工作是不是你完成的並不是很中要，中要的是要懂得謙虛的指出主要完成工作的同事，把頭功謙讓你給他，這樣既讓你上司不失面子又不會得罪其它同事。