孩子愛投訴

A. 為什麼男孩總愛惹事啊我有兩個女兒兒子，為什麼兒子天天被老師批評投訴，氣死我了，為什麼女孩就不是呢

不緊是男孩這樣 有的女孩也這樣 如果他每天就知道傻呼呼的學習 不和人講話 即使學習再好 也是被社會孤立的一種人 相反如果孩子調皮 說明他性格開朗

B. 我兒子今年讀二年級,經常被老師投訴,下課瘋跑,上課總是不專心聽講，愛接老師的話,我要怎麼來教育

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家長面臨孩子學習態度懶散、不認真，學習效果不佳時，要保持正常的心態，承認和直面事實，不帶情緒，就事論事，只有保持正常的心態，才有能力幫助孩子克服困難，如果家長先焦慮了，這種焦慮反過來會影響孩子，對孩子的問題不僅沒有幫助，反而是雪上加霜；

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真正理解孩子，幫助孩子找到問題產生的原因，是因為對學習沒有興趣，還是對自己缺乏自控力，還是貪玩，注意力無法集中，還是本身智力跟不上，因為感到困難，從而喪失了學習的信心？只有找到了問題背後真正的原因，才能有的放矢，幫助孩子解決問題；

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了解孩子內心的需要，如果孩子在學習上得不到好的效果，又常常受到老師或家長的批評，讓孩子對學習產生厭倦或恐懼，就會喪失學習的動力，無法在行為上認真、主動，因此家長應該想辦法從內部動機上，激發孩子的學習動力，同時多加鼓勵和肯定，讓孩子感到學習是件有意義的事情，值得付出；

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了解孩子的學習基礎，不期望孩子跟班上其他優秀同學比，只跟孩子自己比，讓孩子逐步掌握相關的知識，不斷取得進步，看到自己的潛力，增強孩子的學習信心；

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對孩子提出符合實際的要求和期望，讓孩子在該學習的時間，集中注意力，認真學習，積極主動，如果達到了家長的要求，就鼓勵孩子在該休息的時間，多干孩子想做的事情，發展他的興趣特長，不讓孩子感覺到學習就是他的全部；

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培養孩子的意志品質，每天堅持早起、堅持讀有意義的書籍、自己獨立完成自己的事情甚至幫助家長做家務，在行為上主動、有恆心，這樣就可以避免懶散、不認真的習氣；

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培養孩子遠大的志向，鼓勵孩子通過努力實現自己的夢想，讓孩子有追求、有抱負，這樣才能在學習上有目標，有動力，從而幫助自己克服懶散、不認真的習慣，養成終身受益的好品質。

C. 有些愛告狀的孩子，要怎麼教育呢

相信很多人都遇到過長大後愛抱怨的人。作為旁觀者，我們都敬而遠之。但是當愛抱怨的人變成了自己的孩子，父母的感受是什麼？它們是如何處理的？也許有些父母認為這是一件小事，但我的朋友琳琳最近為這個問題傷透了腦筋，不僅因為她的女兒是「抱怨之王」，還因為她的不當處理會導致更大的教育問題。琳琳一直信奉「嚴格要求老師，給女兒很多規矩」的原則。一開始女兒是願意遵守的，但是等女兒表妹來了，原來的規矩就全打破了。

除了採納別人的意見，想和別人社交之外，另一個重要的特點就是他們會開始服從權威。他們會認為聽父母和老師話的孩子是好孩子，所以會想通過抱怨告訴老師自己是好孩子，這是他們想表現出來的行為。當孩子處於正義與道德的階段，孩子傾向於主持正義與公平，不再盲目服從權威，開始做出獨立的判斷。所以，當其他孩子的行為破壞了集體的公平時，他們就會以「正義」為由向大人投訴。根據皮亞傑的道德發展理論，雖然兒童抱怨背後的動機在不同的階段是不同的，但他們最終的行為都是一樣的。

D. 家長投訴如何處理

1. 家長投訴「求補償」

投訴為「求補償」的家長，會因為某些偏差，在心理上認為自己沒有被公平對待或未達到預期滿意度，進而要求補償，以彌補心理缺失。比如給孩子報班錯過了優惠期、孩子成績沒有預想中的提升覺得花費不值。

那面對家長「求補償」的訴求，我們到底要不要滿足呢？

滿足家長的程度，我們以「家長對機構的粘性」作為標准：如果孩子長期在機構學習且家長對機構粘性度高，不妨滿足家長的需求。

這里，我們以家長錯過優惠活動，覺得多花「冤枉錢」為例作為說明場景。

那麼，具體到「求補償」的訴求，解決流程可以按照如下步驟展開：

① 首先，前台熱心接待家長，首先表示抱歉，然後引導家長說出錯過活動優惠的原因，讓家長把「花冤枉錢」的吃虧心理得以疏解，前台要表示認同，讓家長覺得自己被理解。

② 其次，摸清家長的心理後，把家長請到會議室，由其他老師陪同介紹孩子近期的學習狀況，接著前台要與校長溝通該不該滿足家長的訴求。

③ 最後，如果不滿足，前台要與家長說明，比如說我們的活動已經結束，下次有優惠活動我們會提醒您，避免您錯過多花「冤枉錢」；如果滿足，就需要我們校長出面與家長協商補償給予多少合適，這個視機構的活動和課程價格而定。

2. 家長投訴為「發泄」

家長投訴為發泄，比如投訴老師穿著、接待沒有給茶水而是白水，這是典型的情緒危機處理。這種情況下，我們不能有得過且過的想法，要以「態度對人，說話對事」的原則，採用「肯定—否定—肯定」的「三明治」談話法去處理。

這里，我們拿家長投訴前台「嘲笑」她為例。

解決流程可以依照下面3個層次進行：

① 首先，給家長一個正面評價。比如，我們校長可以態度友善、面帶微笑地說：「我知道您那天因為孩子成績問題很心急，我也是父母，非常理解您當時的感受。」

② 其次，說一些雖然不那麼入耳，但合情合理的內容。解釋原因可以這樣說：「那個前台平時的性格就比較外向，平時跟我們相處如此也是，她那天不是刻意針對您。」

③ 最後，再以一個正面的、肯定性的結尾，讓對方不覺得難受。我們要再次表達認同及鼓勵：「我知道，那天前台的做法確有不妥之處，今後我們一定加強前台的正向培訓，更好地服務好家長。」

除了「求補償」、「發泄」外，家長投訴更多是為「解決問題」。

3. 家長投訴為「解決問題」

「解決問題」為核心的家長投訴，關繫到孩子本身，我們要重視並快速解決。

這里，我們結合家長發現孩子最近不愛寫作業，想通過投訴讓老師重視孩子為例作為說明場景。

解決流程可以遵循以下2個步驟：

① 首先，承認錯誤比爭辯更重要。校長、主管要合力分析家長讓老師重視孩子的原因是什麼、為什麼會出現孩子不愛寫作業的問題，然後坦誠承認做得不好的地方。

② 其次，著眼將來比討論過去更重要。剖析完問題本身，我們需要給家長提供解決孩子不愛寫作業的方案，而不是跟家長討論責任在誰，把家長的注意力從「苦惱孩子不愛寫作業」轉移到「用這幾個方法解決孩子不愛寫作業」上，簡化處理環節。

③ 最後，解決方案付諸到具體人。不要一味停留在「說」的層面，避免家長對機構產生新的誤解，正確的做法是讓教學主管、老師與家長對接，把具體解決「孩子不愛寫作業」的方案直接列印出來，讓家長看到機構速度解決問題的態度和效率。

E. 昨天又接到老師的投訴，孩子總愛打人怎麼破

1.小孩子打人,是因為孩子想試探一下打人會引起什麼後果。常有這樣的情形,孩子打了同伴,而看到同
2.如果用說服的方法不見效果,你可以採用「身體約束法」,立即讓孩子坐下並面對著你,抓住孩子的手
3.有時候,孩子出現打人的現象並不是因為他們想打人,而是因為有些事情不知道如何去表達。

F. 孩子上初一了，老愛犯錯，一學期被投訴三次 且愛撒謊，我該拿他怎麼辦

這是孩子成長中的一段還是以教育為主讓他多接觸正面事務

G. 孩子喜歡告狀，父母應該怎樣處理

在生活中，喜歡告狀的孩子，確實挺多的。但是，卡卡媽覺得，孩子愛告狀，並不一定是缺點，畢竟，在孩子成長的過程當中，難免會遇到一些他自己難以解決的問題，需要向父母請教，讓父母地幫忙的。

而且孩子告狀，實際上是在向父母“求助”，父母如果把孩子的告狀當成是缺點，認為孩子不應該這樣做，那麼，孩子以後遇到問題的時候，很可能就不願意和父母說了。因此，對於孩子的“告狀”，父母一定要好好處理。

1. 需要父母幫忙解決問題
2. 想表現自我，希望父母對他的行為有示肯定
3. 感到自己受到了委屈，希望能夠得到父母的安慰

所以，孩子來告狀時，父母要找出孩子告狀的原因，再根據原因去作不同的處理。

孩子喜歡告狀確實令父母很頭疼，但是，無論再怎麼頭疼，父母在面對孩子的告狀時，都要保持冷靜，對孩子表示理解和尊重，耐心地聽孩子訴說，找出問題的症結所在，然後再對症下葯地協助孩子解決問題。

以上是我的回答，希望可以幫助到您。

H. 為什麼中國的「家長」都那麼喜歡舉報和呼籲關閉總拿游戲動漫的借口掩蓋自己教育的失敗

又不是像你說的那樣喜歡舉報，而是因為中國的家長對於孩子更加的認真負責任，所以拿游戲動漫的借口並不是說掩蓋教育的失誤，而是希望孩子能夠積極正能量的面對學習和生活。

I. 家長為什麼喜歡投訴老師

首先沒有一個家長是沒有理由的，就是單純的喜歡去投訴老師，如果有家長投訴老師，那肯定是有某一件事兒，沒有得到圓滿的處理，如果雙方能夠靜下心來，把這件事情處理好了，我相信家長是不會喜歡投訴老師的

J. 我的孩子太調皮總被老師投訴，怎麼辦

我們也這樣、用了多少心思 ，只有自己知道 。現在不知道怎麼教育他了。所有的方法都用過了 ，老師也不愛管了 。