商品質量投訴

『壹』 產品質量問題怎麼投訴

1、信函式：主要適用於消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。內

容2、來訪投訴：消費者最好把有質量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。

3、電話投訴：這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。

自治區質量技術監督部門投訴電話：12365

『貳』 商品質量有問題如何投訴理賠

根據消費者法的規定，消費者可以根據情況向銷售者或者生產者要求賠償，向工商行政管理部門、消費者協會投訴，必要時可以向人民法院提起訴訟。
1、消費者投訴應當符合下列條件：
（一）有明確的被申請人；
（二）有具體的投訴請求、事實和理由；
（三）屬於工商行政管理部門職責范圍內的。
2、法律依據：固定電話產品維修、更換、退貨責任規定第二十七條
3、銷售者、維修者、生產者未按照本規定執行三包的，消費者可以向產品質量監督部門質量申訴機構或者工商行政管理部門消費者申訴舉報中心申訴，產品質量監督部門或者工商行政管理部門應當責令改正。
4、銷售者、維修者、生產者故意拖延或者無理拒絕消費者提出的維修、換貨、退貨要求的，由信息產業部工商行政管理部門、產品質量監督部門、電信管理部門予以處罰。依照有關法律、法規的規定，向社會公布。
5、退還貨款和服務費並賠償損失。經營者在提供商品或者服務過程中弄虛作假的，可以增加對所遭受損失的賠償，增加的賠償金額應當為商品或者服務成本的三倍；追加補償金額不足500元的，按500元計算。同時，它也有權要求不超過所遭受損失兩倍的懲罰性賠償。
拓展資料
1、首先，投訴是時間問題。向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律法規已有規定，即糾紛發生後2年內。但消費者在與店家發生糾紛後，應及時向消協投訴，不可拖延太久，因為時間一長，證據可能會丟失。
2、此外，一些不宜長期存放的商品質量問題難以識別。尤其是對於「三包」商品，一旦過了「三包」期，將增加糾紛解決的難度。因此，一旦發生消費糾紛，消費者應及時向消協投訴。
3、理賠是保險公司履行保險合同、履行保險義務、承擔保險責任的具體體現。一方面，只有理賠得當，被保險人的損失才能得到妥善的賠償，才能發揮保險的作用，保障社會再生產的順利進行和人民生活的正常穩定，保障保險的聲譽。公司得到改善；另一方面，通過保險理賠，可以檢驗承保業務質量，暴露災害防損薄弱環節，使公司進一步掌握災害事故發生規律，總結經驗教訓，並進一步完善和完善公司的經營管理。
希望能夠給到你幫助

『叄』 商品有質量問題，怎麼辦

消費者可以進行投訴。消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式，都要有以下內容：

一、投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等；被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委託代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委託書；

二、具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況；

三、具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；

四、具體的投訴請求；

五、投訴的日期。

注意事項

投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。

另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。

以上內容參考：網路-消費者投訴

『肆』 關於買到質量問題商品如何維權

你可以拿著它的產品以及你的購買記錄當中的發票，到當地的工商局進行舉報，並且花費嗯一定的費用，找專門有資質的鑒定公司最大產品進行鑒定，是否存在安全隱患？你可以看一下產品的合格證以及設計原理。

『伍』 產品遇到質量問題打什麼投訴電話

您好 我是網路平台合作律師，很高興為您服務【回答】

如果是商家賣的產品出了問題，應該怎麼解決？【提問】

您先找商家進行賠償【回答】

也可以直接找商品的生產者，您怎麼方便就怎麼找【回答】

如果他們不解決，您可以直接向消協投訴，12315這是消協電話【回答】

民法典規定，因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。【回答】

『陸』 產品質量問題如何投訴

向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議後年內。但是，消費者如何與商店發生爭議後，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行「三包」的商品，一旦過了「三包」期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。 一、投訴要及時： 消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別，能夠比較准確地說明情況，特別是有關服務質量等問題尤其重要。 二、要實事求是： 消費者權益受到損害時，無論與責任人--生產單位或銷售、經營者進行協商，或向受理產品質量問題部門投訴，應實事求是說明或寫明情況，不誇大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。 三、要求和意見要合理合法： 投訴理由要正當，符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家有關法律、法規。因而，消費者要學習有關法律、法規，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便於公正、准確、迅速解決問題。 四、材料要完備： 投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發 票或售貨憑證。文字材料應註明購貨或接受服務的年月日，與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯系人姓名;寫明受損害的事實，所購商品名稱、型號、規格、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。投訴服務質量時，也應寫明責任人姓名(或營業證號)。投訴要舉出旁證材料，如購物發 票等，最好保留原件，提交復印件。注意，不要郵寄票證、單據及實樣，以防丟失。 五、證據要確鑿： 提供有關產品造成損害的證據：提供有關產品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫生診斷證明，為治療傷痛、疾病所支付的醫療費、誤工費、生活補助費等費用的單據，為安葬死者支付的喪葬費單據等，只有提供充分證明損害事實發生，才能獲得賠償。

『柒』 消費者遇到商品質量問題如何舉報

消費者遇到商品質量問題應該如何舉報?

目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質量有關專:企業屬主管部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。

企業主管部門是管理機構,它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決,但有時個別企業主管部門由於考慮產值,利潤,容易對解決問題採取不積極態度。

消費者協會是政府的技術監督,工商,商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織,它涉及面廣,並掛靠在工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。

工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工,工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產,經銷摻假產品,冒牌產品的違法行為查處,技術監督部門負責在生產,流通領域中產品質量責任問題的查處。在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為,兩家誰發現,誰處理。所以說,如果在市場購買了摻假,冒牌商品可投訴到工商部門,如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題,可投訴技術監督部門。

消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。