Ⅰ 裝修糾紛如何解決
當甲乙雙方產來生矛盾後,源要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因,友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理,甲方可向行業協會或有關管理部門反映,請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉,給予解決。倘使不能解決,那麼甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。
委託方的投訴要做好取證工作。必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠,如屬工程質量問題,施工方應無條件返修。如為材質問題,材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。
(1)雲端裝飾糾紛擴展閱讀:
房屋裝修注意事項:
1、用戶在裝修的前期一定要對即將裝修的房屋進行全面的測量,比如測量貼磚的面積、地板的面積、油漆面積及壁紙面積等等。
2、在進入施工的開始階段,主體拆改也不是隨意的,承重牆是不可以動的,如果能不改的盡量不改,要聽取多方面的專業人士的意見。
3、地板的選擇決定了家中主色調,也會決定傢具的色彩選擇,門和傢具的顏色都要和地板相一致。另外在地板鋪裝之前要確定地面的潮濕度。小編的建議是第一層只要和泥土接觸就做一下防水。
Ⅱ 裝修糾紛怎麼解決不怕一萬就怕萬一啊!
裝修行業十分復雜,如果業主一個不小心選擇了無良的裝修公司,那麼可想而知,糾紛是無法避免的了。對於糾紛,有些業主選擇默默吃虧,不把事情鬧大,但是裝修公司反而更得寸進尺;還有些業主過於沖動,直接和裝修公司起了沖突,這些其實都不是正確的做法。那如果產生了裝修糾紛要怎樣正確解決呢?怎樣做才能維護自身的合法權益呢?
一、解決裝修糾紛的法律法規
針對裝修的糾紛,國家有關部門制訂了一些規定。如《中華人民共和國消費者權益保護法》、建設部[997]60號《建設工程質量投訴處理暫行規定》、建設部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規。像《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》的第十五條就規定了,如果發生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴,也可以向當地人民法院提起民事訴訟。
二、解決裝修糾紛的五大途徑
依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十三條規定,消費者與經營者發生消費者權益爭議時,可以通過下列途徑解決:
1、與裝修公司協商解決。
2、業主請求消費者協會調解。
3、向有關行政部門申訴。
4、根據與裝修公司達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
5、向人民法院提出訴訟時必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
三、解決裝修糾紛的流程
此外,行業規定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規定,解決糾紛按下述流程進行:投訴─調解部受理—質檢部根據合同及圖紙進行現場核查—調解部、質檢部依核查結果進行調解—若雙方達成協議則進行維修或返工,若未達成協議或不履行協議,可申請仲裁或向法院起訴。
四、解決裝修糾紛應有的心態:和平協商
萬一出現了糾紛,只要雙方心平氣和地協商,承擔該承擔的責任,糾紛便能解決。自己協商不成,一般在行政部門出面時也可以順利的解決。但如果涉及問題較大或對生活的影響十分嚴重的糾紛,如果協商不成,那麼最正規、最有權威和有效的方法只有打官司了。
(以上回答發布於2016-07-22,當前相關購房政策請以實際為准)
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Ⅲ 和裝飾公司產生糾紛後如何維權(是公司事務)
建議:來1、首先找一家在當地具有裝飾源檢驗資格的單位(當地裝飾網和當地建設局)對本項目質量進行咨詢和全面檢測、檢驗,並獲取經簽字蓋章的檢驗報告。2、根據你所掌握的結論,可以先行與裝飾公司談判,依合同要求進行索賠並限令整改。3、如果施工單位繼續不理,可同時向消協、工商、建設局、媒體進行全方位的維權。4、最後,按合同約定申請仲裁或向法院提起訴訟。
注意:證據原件妥善保管,平時用復印件。事到如此地步,決不能心慈手軟,一定要堅持強硬態度進行索賠,法律會支持你的。
Ⅳ 被不靠譜的裝修公司坑慘,怎麼合法維權挽回損失
Ⅳ 發生裝修糾紛怎麼辦
補救妙招:小裂紋用裝飾性牆貼或者掛畫遮蓋則可,大裂紋可用壁紙修飾。
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Ⅵ 六大常見糾紛引發家裝投訴 十大家裝投訴不予受理
現實生活中,類似劉先生這種情況的案例是在太多。很多情況是由於家裝公司的不負責任所致,但也有很多是由於業主的疏忽所引起的。下面小編就來一一為您盤點引起家裝糾紛而引發業主投訴的幾大問題。
據相關部門統計,近年來家裝投訴率暴漲,比較容易出現家裝糾紛的有以下情況:
(一)由於裝修公司的不負責任而引起的:
1、裝修材料以次充好:這種情況主要出現在家裝為「全包」的方式中。裝修方式一般分「清包」和「全包」兩種。所謂「清包」,即包工不包料。所謂「全包」即包工包料。如果消費者選擇「全包」方式,一些裝修公司在材料的使用上常採取偷工減料、以次充好、以假亂真等手段來蒙騙消費者,使消費者的權益受損。
2、延期完工:有些專修公司在開始的時候會熱情滿滿,但過了一段時間或者單子簽好之後就像不關自己的事一樣,以為業主拿他沒辦法,在施工進度上嚴重滯後,像以上劉先生就屬於這種情況。
3、施工質量差:一些裝飾公司由於施工人員素質差、技能低,從而引起家裝中很多工程部合格。突出體現在以下幾個方面。
a.木地板開裂起翹。據相關部門統計,近兩年家裝投訴中地板列五大類商品之首。朱先生家鋪設僅3個月的實木地板,已經出現10餘處縫隙,最大裂縫將近1厘米。近期,申城忽而高溫忽而下雨,部分居民家的「弱質」地板「險象環生」。
小編支招:購買時盡量找正規品牌認可的經銷商或者到知名的建材超市購買。當送貨到家時,最好拆開包裝,檢查每塊木地板,或者抽查木地板,及時發現問題以便退回處理。建議消費者可以聘請木地板廠商提供的專業工人上門安裝木地板,這些專業工人對品牌木地板比較了解,鋪設也相對正規。
b.劣質瓷磚問題。客廳地磚、鋪貼牆面的瓷片的表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最常見。
小編支招:辨別瓷磚質量的方式很多,可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先,敲打瓷磚表面,聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次,看瓷磚表面的光澤度和平整程度,可用硬物刮一下瓷磚面,如果留下痕跡,說明瓷磚釉面差。最後可通過觸摸來感覺瓷磚的質量,感覺看看瓷磚表面有沒有凹凸不平。
4、牆面塗刷面積的計算:居室的塗刷面積到底如何測量?有的公司為了多算面積,重復計算面積時有發生。
小編支招:正確的計算方法應該是按照實際工程量以平方米計算。具體而言,包括粉刷、油漆、裱糊、石材掛貼、瓷磚粘貼、木製護牆板、牆裙、隔斷、隔牆、玻璃工程等按照牆柱面凈長乘以凈高計算,扣除門窗洞口及0.3平方米以上的洞口所佔面積。而且,牆面報價僅為原牆普通灰皮鏟除的價格,不含耐水、防瓷膩子、壁紙鏟除的費用。
(二)業主、裝修公司雙方的責任:
1、合同簽訂不規范或內容殘缺:一些消費者與裝潢公司簽訂裝修合同時,往往比較輕率隨意,一些應約定的條款不甚明確,有的條款含糊其詞,致使裝修一旦未達到預期的要求便產生糾紛。
2、裝修業主維權意識不強:很多業主由於沒有經驗,在維權意識上不強烈,甚至相信裝修公司在裝修前僅作「口頭協議」,不料事後裝修公司翻臉不認賬,糾紛投訴就在所難免了。
在家居裝修中,我們必須要有很強烈的維權意識,但很多情況下自己提交的家裝投訴是不會被受理的。那哪些家裝投訴是不予受理的呢?
1、無法提供被投訴方的名稱、地址。這種情況一般是經熟人介紹的的裝修公司,裝修者一般並不了解對方的底細,常常是見不到裝潢公司,只和某個聯系人保持接觸,交了首期裝修款後,聯系人雇來的施工隊就會上門裝修,幾天後裝修者突然發現聯系人再也聯系不上。
2、裝修者與家裝企業中的員工私下交易的。裝修公司的員工瞞著公司都會對裝修者採用一些表面打折、優惠、逃稅的手段,而在正規的合同手續方面百般拖延。
3、雙方協定已在合同中約定,而裝修者又對合同提出異議的。
4、對存在的爭議無法實施質量檢驗、鑒定。
5、超過家裝工程約定的保修期,被訴人不再承但違約責任。
6、提供不出家裝工程合同文本和施工企業開具的統一發票以及權益被侵害的證明證據的。
7、委託他人投訴,沒有出具委託授權書的。
8、不符合家裝工程有關國家法律、法規和規章規定的。
9、雙方之間已達成協議,業主無法申明新情況和新理由的。
10、投訴人因自身不遵守適用規定導致家裝工程出現問題的。
結語:朋友們,新房裝修是人生中的一件大事,而很多的家裝投訴都是由裝修公司的不負責任引起。因此,大家首先在選擇裝修公司方面要特別慎重,不要單純追求價格上的實惠,有時候這些都是陷阱,會成為家裝投訴的一大導火線。另外,在簽合同的時候要仔細閱讀裡面的內容,不要讓合同成為一種形式,這很有可能成為你日後投訴的一個有力證據。
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Ⅶ 河南雲端建築裝飾工程有限公司怎麼樣
簡介:中國豪宅裝修領跑者,雲端裝飾始創於1996年,總部上海,設計施工雙一級資質,到目前為止,旗下擁有「雲端裝飾」上海、天津、江蘇、浙江、成都、河南7個省28家直營公司及店面、「貝德勒」國際定製家居配飾公司,服務領域涵蓋從設計、施工、主材代購、傢具定製、軟裝設計、後期配飾到整體售後服務的整體家裝全環節。自2006年涉足精公裝領域以來,連年取得斐然成績,是中國受屈一指的以家裝業務為核心提供完整家居服務及綜合性解決方案的大型家居集團。位列全國家裝行業50強前列。成立18年來,雲端先後榮獲「中國建築裝飾行業50強」「中國知名企業」「中國軟裝設計10大品牌」等國家榮譽,雲端以不斷的行業創新、數不清的榮譽及低調的行事風格,在業界被譽為「中國最低調最有潛力的家居公司」成為家居行業的傳奇品牌。面向未來,懷揣著「設計改變生活,雲端引領設計」的理想,全體雲端人不斷超越自我,為改變中國人的家居文化和生活品質而努力創新,以令世人驕傲的成績完美的實現雲端人的使命:為國人提供最宜居生活空間全體雲端人真誠祝願每個家庭和諧美滿、幸福安康!業務范圍服務范圍:方案布局、概念設計、工程管理、裝修工程、傢具定製、藝術擺飾品陳設設計范圍:別墅豪宅、地產樣板間、售樓部、會所、辦公空間、軟裝設計
法定代表人:劉鵬
成立時間:2014-01-26
注冊資本:300萬人民幣
工商注冊號:410391017021274
企業類型:有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址:洛陽市洛龍區古城路雙溪布洛1205號商鋪
Ⅷ 裝修發生糾紛怎麼處理
家裝糾紛種種全看透家裝糾紛如何解決裝修糾紛中的消費者責任
家裝糾紛種種全看透人們生活水平的提高,都希望自己住房的居室舒服些。據了解,購新房者95%以上都要進行裝修,這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點。秋冬季是家庭裝修的高峰期,許多消費者因種種原因在裝修中遇到了煩惱。
樣板間可能只是招牌
有些裝飾公司雖是正規公司,但平日只有一支裝修隊伍,裝修高峰合同多時,原來的人馬應付不過來,為多攬活,他們就臨時借別的裝修隊或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技術認定、專業證書或專業培訓等,到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活,請技術工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質量挺好,到客戶家裝修時換了一套人馬,實際裝修與樣板間相差甚遠。消費者某先生經反復比較,花高價特意請了一家分公司進行裝修,誰知該公司聘的施工人員技術水平很糟糕,不是門的尺寸做小了,就是牆角做成了曲線,裝飾公司雖答應給維修,但某先生惹了一肚子氣,時間和精力也搭不起。
錢數定死質量難達到
許多人是用貸款買的房,在裝修時就得精打細算,跟裝修公司定個死錢數,但裝修完麻煩就來了。消費者劉先生准備花3萬元進行裝修,他走了幾家公司都沒談成,最後有家裝飾公司為能攬到活,答應3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修後,不能達到劉先生的要求,劉先生提出意見,該裝飾公司卻稱,你花這些錢,活兒干到這種程度就不錯了。為此雙方發生糾紛,至今未解決。
口頭增減承諾難兌現
裝飾公司前期口頭承諾多,訂合同時卻只寫大項,施工中出現的小項、細項,未在合同中以文字體現,施工過程中雙方產生異議,引發投訴。消費者聞先生,要花3.5萬元裝修150平方米的住房,除地板外由裝飾公司全包,裝修公司答應完工後加做一個壁櫃和玄關。完工後,裝飾公司卻說材料不夠了,不給做壁櫥和玄關。消費者投訴到消協,裝飾公司強調凡是合同中沒寫的,可以不做,結果問題沒能解決。
裝修書面文件不全
裝修中,全套設計、施工圖紙均應為合同的有效構成要件,但有的裝飾公司的施工設計人員基礎工藝設計水平低,考慮不全面,粗製濫造,又不給消費者出設計和施工圖紙,發生糾紛後,消費者無圖可依。消費者高先生請一裝飾公司花2個月裝修房子,完工後的半年中,因設計質量問題已維修5次,裝飾公司多次進行推託,後雖把三包期延長半年,但之後又不斷出現問題,使消費者牽扯很大精力。
拆改結構責任不清
裝修過程中,有些消費者讓裝飾公司對房屋結構進行了拆改。裝飾公司將室內不能拆動的承重結構或不能私改的非承重結構進行了拆改,完工後出現質量問題裝飾公司不負責,造成投訴。
合同材料價質標注不明
有些消費者與裝飾公司簽訂的是全包合同,而裝修起來大小材料很多,如木龍骨、大芯板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等,但簽合同時往往對使用材料的品牌、等級、型號及價格等不詳細註明。裝修完消費者認為裝飾公司使用的材料達不到標准、工程質量差,發生糾紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修,後雙方因材料的價和質問題產生糾紛,使工期拖延2個月,完工後,裝修質量又不斷出現問題,劉先生投訴後,消協經反復調解,劉先生獲一次性補償8000元。
合同付款比例要均衡合理
大多裝飾公司合同中規定,合同簽訂後,第三天把40%至60%的款交給裝飾公司,工期一半後再交40%至60%的款(等於總款95%)。完工驗活再交5%的尾款。這樣工期一半後,不管工程進度是否過半,消費者得交95%的款項。而工程進度由裝飾公司說了算,消費者只有被動地交款。款交了再出現問題,想讓裝飾公司退款非常難,消費者要多留個心眼。所以現在大部分是:合同簽定交定金10%,如果甲方終止合同,擬作設計費和損失費;開工當日付30%;基礎完工付30%;水電鋪設完工付水電工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工驗收後7天付5%;各階段增加或減少項目相應階段付清或扣除.
另外,裝飾公司施工中的不負責任也是消費者投訴的熱點。如鋪地板或地磚,客戶買來地板和瓷磚,施工人員只圖方便,不管色差、質量好壞鋪上就完。地鋪完了,往往矛盾糾紛也來了。因此干這活時最好主家有人監工,隨時調換。
裝修涉及到的項目較多,也復雜,請消費者裝修前多了解些「行情