淘寶介入糾紛率嗎

『壹』 淘寶買家要求淘寶介入後賣家同意退款會增加退款糾紛率嗎

只要淘小二還沒有介入，同意退款，就不增加糾紛率。。。。增加糾紛率是小二介入以後，已經判定結果，且賣家輸。。。才會增加糾紛率。。賣家贏，或者小二沒介入前結束交易，都不增加糾紛率

『貳』 【淘寶維權】顧客申請小二介入，沒證據，小二判定賣家勝訴，也會算到退款糾紛率嗎

不會，這不算退款糾紛率的。

糾紛退款定義：

買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

(2)淘寶介入糾紛率嗎擴展閱讀

糾紛退款率計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款筆數/支付寶成交筆數

溫馨提醒：

1. 天貓的糾紛判責會在退款完結（退款成功/關閉）5天後生效；

2. 支付寶成交筆數是按照子訂單計算，只要買家付款成功訂單就計入，不剔除退款訂單筆數；

舉例：

A商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的有1筆且已經生效；因此1月31日的糾紛退款率=1/1000=0.001即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的3筆，但是其中只有2筆判責生效了，1筆是1月30日判責的但未生效（需要退款完結5天後生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日數據）；因此1月31日的糾紛退款率=2/1000=0.002即0.2%。

淘寶服務中心-糾紛退款率的定義及影響

淘寶服務中心-糾紛退款率的計算方式是什麼？

『叄』 賣家拒絕退款淘寶介入判定賣家失敗算糾紛率嗎

算
什麼是退款糾紛率？
退款糾紛率：近28天內，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶總成交筆數。

『肆』 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼

淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有：

1、影響寶貝的綜合搜索

綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率，建議您主動做好店鋪中的售中售後服務，把糾紛率控制在同行均值以下，相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。

2、暫停淘寶直通車軟體服務

如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的，將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。

(4)淘寶介入糾紛率嗎擴展閱讀：

糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據：

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%，其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。

『伍』 淘寶買家申請淘寶介入 同意退款 會計入糾紛率嗎

？是賣家主動退款吧，如果是打字錯誤的話，你說的這種情況就屬於：淘寶客服介入，全部退貨退款，交易關閉，買家無法評價，但計入退款糾紛率；所以說，會的

『陸』 淘寶賣家申請淘寶介入算不算退款糾紛率

算的 ，只要是小二介入了 ，然後判定買家勝利的 ，全部都算糾紛退款，都會降低產品權重

『柒』 淘寶小二介入，賣家主動退款會計入糾紛率嗎

這個要看是淘寶的還是天貓的，如果是淘寶C店的話，淘寶小二介回入之後，判定為賣家責任答之後才會記入退款糾紛，如果你是淘寶C店的話，介入之後同意退款了，那麼小二是不會做出判定的，不會記入退款糾紛。如果是天貓的，淘寶小二隻要介入了就算退款...

『捌』 淘寶申請退款淘寶介入了一般買家成功率是多少賣家多少

是的，淘寶客服往往不對事件本身的對錯正誤進行具體判別，介入時賣家相當於需要面對的爭議方變成買家和客服。在協商解決中，客服會幫助買家尋找賣家的問題，這樣的協商其實並不怎麼公平。 你與賣家之間的爭議實際上是質量問題的認定，如確屬明顯質量問題，雙方協商可由賣家承擔雙向運費；如不屬質量問題，雙方協商可由買家承擔雙向運費；通常如無法表明是明顯質量問題，即客服作為一般非技術人員身份也無法判別，則協商雙方各自承擔運費。 賣家顯然是不原意客服介入，因為淘寶規則針對賣家還有一個糾紛退款率的問題存在，這對賣家有影響。