⑴ 如何投訴保險公司
投訴保險公司流程：1.訴求合理合法，不要無理取鬧，這是前提；2. 投訴前，把自己的訴回求分析清楚，答保險公司侵犯了你什麼權益，你要求獲得什麼權益，一二三點想清楚；3. 保險消費者的維權可以撥打當地保監局，也可以撥打當地保險行業協會的電話；4. 可以撥打保險公司的電話進行投訴。
《哪家保險公司服務最差？最新投訴排行榜出爐！》
12378 —— 銀行保險消費者投訴維權熱線
這是中國銀保監會建立的統一維權服務熱線。
官方+專業+及時+有效
銀保監會就相當於是所有保險公司的爸爸，成立得爸爸同意，想賣新產品得爸爸同意，開設分部得爸爸同意，連倒閉都得爸爸同意。
所以，如果哪個保險公司欺騙了你，告家長！
只要你能提供有力有效真實的證據，銀保監會肯定會站在你這一邊。
一旦意見被採納，銀保監會會對相關保險公司負責人發出警告，並進行談話，下發監管函，幫助消費者追討相關經濟損失。
情節嚴重和屢教不改的，先罰款，再罰人。
或停職檢查，或取消保險銷售資格，或停業整頓。
無論是哪個處罰決定，都不是保險公司願意接受的，只能盡快處理，讓消費者撤銷投訴。
不少前來咨詢保險維權的網友，在試過撥打12378投訴後，保險公司立馬致電回來主動示好。
每年銀保監會都會公布各大保險公司的投訴數據，綜合下來，如果保險公司」榜上有名「，對它們後續的發展是非常不利的。
所以保險公司最怕消費者向銀保監會投訴。
換言之，向銀保監會投訴是最有效的。
不過，在向別人爸爸打小報告之前，一定要有證據，這樣才能得到銀保監會的採納。
什麼情況下可以打12378投訴？
根據《保險消費投訴處理管理辦法》規定，下面這些情形在保監會職責范圍內：
1. 保險公司和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國保監會負責處理的；
2. 轄區內保險公司分支機構、保險中介機構和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益，依法應當由中國銀保監會派出機構負責處理的。
劃重點：違反相關法律規定，損害保險消費者合法權益。
比如在銷售過程中沒有提到保險，宣傳產品收益X%，使用」攢錢「等說法，沒有如實幫消費者進行健康告知，代簽名，濫用2年不可抗辯等。
如果你遇到的情況滿足這些條件，可以撥打12378進行投訴，證據確鑿的時候，也可以向法院提起訴訟。
哪些情況不予受理？
當然不是所有情況打投訴電話都有用，爸爸對孩子們嚴格，也不是說外人說啥都行，得有憑有據，還得歸爸爸管才行。
下面這些情況，投訴到銀保監會是沒用的：
1. 投訴事項不屬於保險消費投訴的；
2. 投訴事項不是保險消費者本人或其受託人提出的；
3. 投訴事項不屬於接收單位負責處理的；
4. 在保險消費投訴處理期限內，保險消費者沒有新的事實和理由再次提出同一投訴的。
在接到消費者投訴後，銀保監會會根據投訴內容決定是否會受理。
符合受理條件的，一般60天內會做出對保險公司極其相關人員的處理決定。
⑵ 保險公司投訴工作報告
保險理賠申請書
理賠是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為，是直接體現保險職能和履行保險責任的工作。那麼保險理賠申請書怎麼寫呢？
理賠申請書的填寫：
(1)申請人的填寫：
A.一般情況下，包括門診醫療，住院醫療保險金，殘疾保險金，重大疾病保險金，其申請人應為被保險人本人。
B.若被保險人身故，申請人應為指定受益人，如未指定受益人則為法定繼承人。
C.若被保險人或受益人為未成年人，申請人應為其法定監護人。
D.權利人也可委託他人代為申請，但必須向保險公司提交有權利人(委託人)和代理人簽名認可、授權明確的《授權委託書》及雙方的身份證明。
(2)理賠通知送達地址、郵編和聯系電話應填寫清楚無誤。
(3)在申請人簽章處簽名，若理賠金要求劃入單位帳戶，則申請人簽章處應加蓋單位公章。
(4)事故經過必須填寫完整，真實。
(5)如被保險人身故，未指定受益人時，需有法定繼承人親筆簽署的《授權委託書》、所有受益人與被保險人的關系證明及身份證明。第一順序繼承人是被保險人的父母、子女和配偶;第二順序繼承人是被保險人的(外)祖父母、兄弟姐妹。
證明
**（姓名）為本公司員工，於*年*月*日因為意外在**（如果工地受傷就寫工地）受傷，於*年*月*日到**醫院門診（或住院）治療，現在治療結束申請理賠。
申請日期：*年*月*日（該公司公章即可）
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⑶ 投訴保險公司的投訴信怎麼寫
投訴信
投訴人：勞某某 ，女 ，漢族 ，19 X年X月X日出生 ，住址廣東省深圳市福田區福田街道 花園X棟X單元X房 ，身份證號
被投訴人：中國 人壽保險股份有限公司深圳分公司 ，地址深圳市福田區 X街道 X號 X大廈 X樓。
負責人：陳某某 ，總經理 ，聯系電話：0755-83 XXXX
投訴事項：對被投訴人中國 XX 人壽保險股份有限公司深圳分公司未按規定期限作出理賠核定的行為作出處罰。
事實與理由：
投訴人為保險消費者 ，於2019年 X 月 X 日購買 XX 重大疾病保險 ，保險單號為XXXXXX 。因罹患乳腺腺癌重大疾病 ，投訴人於2020年3月22日報案 ，並依要求整理好資料寄交給被投訴人 ，被投訴人於同年3月29日收到全部資料 ，該資料包括保險憑證、理賠申請書、受益人身份證明、診斷證明書、病歷、出院小結、醫學檢查報告、領款賬戶證明等理賠申請所需的全部資料。被申請人在收到資料後 ，以資料不齊為由拒絕受理 ，並在2020年4月19日要求投訴人再次郵寄理賠申請資料。同時 ，被投訴人工作人員在與投訴人溝通時 ，同意退還保險費。2020年5月26日 ，投訴人收到理賠決定書 ，被投訴人卻又不予退還保險費。
投訴人認為 ，被投訴人在收到理賠申請資料後無權以資料不齊不予受理 ，而是應該對相關資料進行核定 ，其認為資料不全時應一次性通知投訴人補正相關資料。因被投訴人處理保險理賠之行為違反了《保險法》第23條規定 ，請求貴局依法對中國xxx人壽保險股份有限公司深圳分公司的違法行為進行處罰。
此致
中國銀行保險監督管理委員會深圳監管局
投訴人：
年 月 日
⑷ 想去保監局投訴保險公司，要寫材料怎麼寫
打保監會投訴電話號碼：010-66071530
請參考以下保監會文件《中國保監會信訪投訴須知》
一、請認真填寫姓名、住址和聯系方式，以便我們進一步了解有關情況和回復處理意見。
二、您應當客觀真實的提出信訪事項，對所提供材料內容的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。
三、信訪事項應當有被信訪人、投訴事實及理由，保險監督管理機構不受理漫無目的信訪投訴。
四、為使您所提出的信訪事項能夠得到及時解決，請您遵守《中國保險監督管理委員會信訪工作辦法》的規定，向該信訪事項的主管單位提出。
五、下列信訪事項，請您向中國保監會提出：
（一）對保險業發展改革和保險監管工作提出意見、建議的；
（二）對中國保監會機關及其工作人員、派出機構及其負責人的職務行為提出異議的；
（三）反映保險公司、保險資產管理公司總公司及其高級管理人員的違反保險行政法律法規行為的；
（四）對全國性保險社會團體及其工作人員的職務行為提出異議，或者反映其有關情況，提出意見、建議，依照有關規定應當由中國保監會處理的。
六、下列信訪事項，請您向被信訪人所在地的保監局提出：
（一）對保監局負責人以外工作人員的職務行為提出異議的；
（二）反映當地保險公司、保險資產管理公司分支機構及其高級管理人員的違反保險行政法律法規行為的；
（三）反映當地保險代理機構、保險兼業代理機構、保險經紀機構、保險公估機構及其工作人員違反保險行政法律法規行為的；
（四）反映當地擅自設立保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構和保險社會團體，或者非法經營保險業務和保險中介業務的；
（五）對當地保險社會團體及其工作人員的職務行為提出異議，或者反映其有關情況，提出意見、建議，依照有關規定應當由保監局處理的。
七、下列信訪事項，中國保監會及各地保監局不予受理，請您向被信訪人的上一級保險公司、保險資產管理公司或者保險中介機構提出：
（一）反映保險公司、保險資產管理公司或者保險中介機構工作人員違法違紀問題，但不涉及有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會規定的；
（二）保險合同糾紛（包括理賠糾紛）、投保糾紛、營銷和售後服務糾紛以及其他因保險經營行為引起的民事糾紛的；
（三）反映保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構與其員工或者營銷員的勞動合同糾紛、代理合同糾紛以及其他內部管理問題的；
（四）對保險產品的解釋事項以及對保險公司、保險資產管理公司、保險中介機構經營狀況的咨詢。
八、下列信訪事項，中國保監會及各地保監局不予受理：
（一）社會保險等依照有關規定應當由其他單位處理的；
（二）已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；
（三）有關國家機關已對信訪人反映的問題做出最終處理決定的。
九、反映中國保監會系統工作人員失職、瀆職及其他違法、違紀行為的信訪事項，請點擊廉政舉報欄提出。十、中國保監會投訴電話是：010-66071530
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⑸ 保險公司人員態度惡劣如何投訴
第一，記下這個業務員的姓名和工號；
第二，撥打保險公司客服電話投訴ta，並說明為什麼投訴，有什麼要求也可以一並反饋給保險公司；
第三，保險公司如果袒護自己的員工，可撥打12378保監會投訴電話，直接讓監管部門整治ta！
保險業務員的違規行為：
1、做虛假或者誤導性說明、宣傳。
2、擅自印製、發放、傳播保險產品宣傳材料。
3、對不同保險產品內容做不公平或者不完全比 較。
4、隱瞞與保險合同有關的重要情況。
5、對保險產品有經利、盈餘分配或者未來不確 定收益作出超出合同保證的承諾。
6、對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假 或者誤導性陳述。
7、利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事 實，詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個 人的信譽。
8、利用行政權力、行業優勢地位或者職業便利 以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
9、給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受 益人保險合同規定以外的其他利益。
10、向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用。
保險營銷員不得做虛假或者誤導性說明、宣傳；不得對不同保險產品內容做不公平或者不完全比較；不得隱瞞與保險合同有關的重要情況；不得對保險產品的紅利、盈餘分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾；並且，不得阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務等。
從事保險營銷活動的人員先要通過考試取得保監會《保險代理從業人員資格證書》，並要取得所屬保險公司發放的《保險營銷員展業證》。保險營銷員從事保險營銷活動，應主動向客戶出示「展業證」。
遇到保險業務員返佣、送禮、代簽名、虛假宣傳等行為，千萬不要手軟，這些都是違法行為，直接投訴到保監會可以吊銷業務員的執業證照，挽回自己的損失。
希望我的回答能幫到您，保險您不懂，隨時來問我。
⑹ 給保險公司的投訴信
投訴信
投訴人：電話：通訊地址：
被投訴人：xxxx公司地址：
法定代表人：手機：專人事負責人屬：固定電話：
投訴請求：
1、補繳未給投訴人繳納的全部社保（含雖已繳納，但是未按照法定基數繳納的數額部分）並退還因違法扣除稅款給我帶來的所有損失；
2、因上述違法行為導致在社保機構無法完成補繳，投訴人無法享有相應保險待遇的，被投訴人應直接賠償投訴人相應損失。
事實與理由：
投訴人自xxx年xx月xx日入職，至XX年XX月XX日離職。投訴人在被投訴人處工作期間，被投訴人未給投訴人繳納XXX年X月XX日至XXX年X月X日的所有社會保險。同時在未給上述社保的情況下，違法代扣了本人在此期間的個人所得稅。另外XXXX年XX日之後的社保，被投訴人也未按照法定基數繳納。
經投訴人與被投訴人多次溝通，被投訴人均以種種理由推脫。為維護自身合法權益，投訴人只好向貴部門投訴。
此致
投訴人：
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⑺ 保險理賠投訴整改報告
為保護保險消費者合法權益，方便群眾理賠，避免保監局對車險理賠應採取新監管措施
一、保險公司在理賠過程中要求理賠相關當事人提供證明資料應嚴格遵守保險合同的約定，不得隨意增加證明事項。按照保險合同約定確需相關當事人提供但因客觀原因無法出具的，保險公司應主動考慮要求其提供具有同等效力的證明資料替代，嚴禁刁難相關當事人。
二、保險公司要在全系統內對不合理證明資料問題開展自查整改，並堅決予以杜絕。要重新審視和評估現行理賠制度、流程、手續，修改和清理其中不合理、不必要的環節，簡化優化服務流程，創新服務方式，為群眾提供高效、優質、便捷的理賠服務。
三、各保監局要進一步加強保險理賠服務監管，有針對性地開展現場檢查，並將有關情況納入保險公司分支機構的分類監管。對自查整改不到位、理賠投訴較多、群眾反映較強烈的公司嚴肅問責，並依法採取監管措施，著力維護保險消費者合法權益。
四、保險行業協會要進一步發揮行業自律作用，採取有效措施切實解決投訴中涉及的理賠服務問題，不斷提高行業理賠服務水平。
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