❶ 投訴導游會有什麼懲罰
1、導游違反《中抄華人民共和國旅遊法》規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
2、《中華人民共和國旅遊法》第一百零二條
違反本法規定,未取得導游證或者領隊證從事導游、領隊活動的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,並處一千元以上一萬元以下罰款,予以公告。
導游、領隊違反本法規定,私自承攬業務的,由旅遊主管部門責令改正,沒收違法所得,處一千元以上一萬元以下罰款,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
導游、領隊違反本法規定,向旅遊者索取小費的,由旅遊主管部門責令退還,處一千元以上一萬元以下罰款;情節嚴重的,並暫扣或者吊銷導游證、領隊證。
❷ xx關於印發《XX旅遊投訴管理制度》的通知 提供一個範本
兄弟,這些內容是不允許在這里發布的。建議你去這個網站查查吧
http://zw.gyyb.gov.cn:833/yb_xxgk_type.asp?filepath=Articles/2007/11/12/&id=20071112162737-137026-00-000&title=廣元市元壩區文體旅遊局%20關於印發《旅遊投訴管理制度》的通知&check3time=2007-11-12%2016:32:34&deptname=區文體旅遊局
❸ 申請、申訴、控告、控訴、等常見應用文及決定、函、通告、公告……等公文的使
這么復雜的問題應自學公文、法律文書以求解答。
❹ 北京法律上對於遊客投訴有什麼規定
歷時四年制定出台的《北京市旅遊條例》1日起正式施行。1日上午,北京市交通執法總隊直屬大隊聯合北京市旅遊委、北京市公安局公交保衛總隊等部門對八達嶺、十三陵等重點旅遊景區開展聯合專項整治行動,重點對北京「一日游」展開執法檢查。據透露,此次聯合檢查組重點對水關長城、八達嶺長城等景區的「一日游」市場環境秩序進行檢查,期間共出動檢查人員20餘人,6個車組。檢查發現,景區「一日游」散客團隊數量明顯減少,整體秩序良好,未發現違法違規行為。此外,聯合檢查組發現,近期投訴率較高的河北省懷來縣兩家旅遊購物店已經內部關停整頓。
❺ 怎麼投訴旅遊網,我在要出發網訂的方特歡樂世界門票,客服也電話簡訊通知我早上九點在歡樂世界門口取票,
這個也太坑人了吧~不過窗口售票和網站訂票相差無幾的~
❻ 幫我設計群內公告,是反黃,反暴力,禁止罵人的群內公告
1、需與群復內投資人友善制交流,不得在群內公開攻擊、辱罵其他投資人;
2、不得通過交流群與其他群友取得聯系後進行惡意騷擾和攻擊,致其他投資人不滿或投訴;
3、避免過度不雅以致引起群友強烈不滿的言辭;
4、群內交流請使用不超過13號大小的字體以便其他群友和工作人員閱讀,禁止使用與工作人員相同的紅色;
5、群內不得發布其他平台鏈接,一經發現予以退群處理,對於其他平台的討論需保持適度;
6、不得以各種方式在群內拉人;發現即請出本群
7、不得在群內散播未經證實的謠言,引起其他投資人恐慌;
8、避免長時間討論政治敏感話題。
群規定:
禁止刷屏,禁止黃色,禁止鏈接,禁止發送跟本群無關虛假廣告,我群是創造簡單高效旅遊平台,以出遊交友為目的。
違反的話,你可以裝沒看見,我看見了就踢,就這么簡單,歡迎聊天。請大家自覺遵守群規。尊重他人等於尊重自己。
❼ 和旅遊相關的法律法規
1、文化和旅遊部 旅遊行政許可辦法
2、文化和旅遊部 旅遊安全管理辦法
3、文化和旅遊部 旅遊法
4、文化和旅遊部 大陸居民赴台灣地區旅遊管理辦法
5、文化和旅遊部 導游管理辦法
(7)旅遊投訴公告擴展閱讀:
以下是規范性文件,非法律法規,均來自於文化和旅遊部:
1、國家旅遊局辦公室關於加強旅遊誠信建設實施失信聯合懲戒的通知
2、國家旅遊局辦公室關於進一步加強出境游市場監管的通知
3、國家旅遊局辦公室關於換發電子導游證相關事宜的補充通知
4、辦公室關於加強出境旅遊管理規范出境旅遊經營的緊急通知
5、國家旅遊局關於規范旅行社經營行為維護遊客合法權益的通知
6、國家旅遊局辦公室關於領隊管理工作有關事宜的通知
❽ 怎麼投訴青島招商國旅之前各種保證,最後突然通知我們去不了,耽誤事還推卸責任,非常不負責!!
試試 去工商部門投訴,或者找媒體曝光,他們最喜歡這個了.
❾ 市民投訴還不是景區的地方進行收費,旅遊局怎麼處理
旅遊景區質量等級評定管理辦索引號:發文號:期:2008-5-5 華民共家旅遊局令 (第23號令)
《旅遊景區質量等級評定管理辦》業經20057月6家旅遊局局辦公議討論通現予公布自20058月5起施行
家旅遊局局 邵琪偉
二○○五七月六旅遊景區質量等級評定管理辦
第條 全面推行旅遊景區質量等級評定工作規范旅遊景區質量等級評定程序促進旅遊景區發展特製定本辦
第二條 旅遊景區質量等級評定工作依據華民共家標准《旅遊景區質量等級劃與評定》(GB/T 17775—2003)及家旅遊局頒布關評定細則進行
第三條 旅遊景區質量等級評定工作遵循自願申報、級評定、態管理、類指導原則 第四條 凡華民共境內式業事旅遊經營業務旅遊景區包括風景區、文博院館、寺廟觀堂、旅遊度假區、自保護區、主題公園、森林公園、質公園、游樂園、物園、植物園及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術等旅遊景區均申請參加質量等級評定
第五條 旅遊景區質量等級評定指具獨立管理服務機構旅遊景區進行評定園園、景景等內部旅遊點進行單獨評定
第六條 家旅遊局負責旅遊景區質量等級評定標准、評定細則制訂工作負責質量等級評定標准實施進行監督檢查
第七條 家旅遊局組織設立全旅遊景區質量等級評定委員全旅遊景區質量等級評定委員負責全旅遊景區質量等級評定工作組織管理
各省級旅遊行政管理部門組織設立本區旅遊景區質量等級評定委員並報全旅遊景區質量等級評定委員備案根據全旅遊景區質量等級評定委員委託省級旅遊景區質量等級評定委員進行相應旅遊景區質量等級評定工作組織管理
第八條 3A級、2A級、1A級旅遊景區由全旅遊景區質量等級評定委員委託各省級旅遊景區質量等級評定委員負責評定省級旅遊景區質量等級評定委員向條件熟市級旅遊景區質量等級評定機構再行委託
4A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員推薦全旅遊景區質量等級評定委員組織評定
5A級旅遊景區4A級旅遊景區產公告4A級旅遊景區申報5A級旅遊景區5A級旅遊景區由省級旅遊景區質量等級評定委員推薦全旅遊景區質量等級評定委員組織評定
第九條 各級旅遊景區質量等級評定工作按照創建、申請、評定、公告程序進行
第十條 參加創建質量等級旅遊景區要按照家標准評定細則要求制定創建計劃明確責任目標落實各項創建措施
第十條 旅遊景區創建計劃完進行自檢自檢結達相應等級標准細則規定旅遊景區填寫《旅遊景區質量等級評定報告書》並向旅遊景區質量等級評定機構提評定申請經旅遊景區質量等級評定機構審核同意向級旅遊景區質量等級評定機構推薦參加相應質量等級式評定
第十二條 現場評定工作由負責評定旅遊景區質量等級評定機構委派評定組承擔評定組採取現場檢查、資料審核、抽調查等式進行現場評定工作
第十三條 現場評定符合標准旅遊景區由負責評定旅遊景區質量等級評定機構批准其質量等級並向社公告
第十四條 全旅遊景區質量等級評定委員適公告新達標各級旅遊景區名單
第十五條 旅遊景區質量等級評定現場工作由具相應資格檢查員擔負根據所評定旅遊景區資源類型與特色應名相應專家作評定組員
第十六條 旅遊景區質量等級評定檢查員家級檢查員級檢查員家級檢查員由全旅遊景區質量等級評定委員聘任級檢查員由省級旅遊景區質量等級評定委員聘任 第十七條 檢查員要接受旅遊景區監督徇私舞弊各級旅遊景區質量等級評定機構要加強檢查員監督管理違規行檢查員取消其檢查員資格
第十八條 委託旅遊景區質量等級評定機構現違規操作級評定機構撤銷委託其已獲高等級評定許可權
第十九條 各級旅遊景區質量等級評定機構所評旅遊景區要進行監督檢查復核監督檢查採取重點抽查、定期明查定期暗訪及社調查、聽取遊客意見反饋等式進行全面復核至少每三進行
第二十條 等級復核工作主要由省級質量等級評定委員組織實施全質量等級評定委員計劃、重點進行復核
第二十條 經復核達要求或遊客進行重投訴經調查情況屬實景區按作處理: 1、由相應質量等級評定委員根據具體情況作簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級處理於取消或降低等級景區需由相應評定機構外公告2、旅遊景區接警告通知書、通報批評、降低或取消等級通知須認真整改並規定期限內整改情況報相應等級評定機構3、凡降低、取消質量等級旅遊景區自降低或取消等級起內重新申請新資質等級
第二十二條 旅遊景區質量等級評定委員簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級處理許可權: 1、1A、2A、3A旅遊景區達標准規定省、自治區、直轄市旅遊景區質量等級評定委員權簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級降低或取消等級通知須報家旅遊景區質量等級評定委員備案 2、4A、5A旅遊景區達標准規定省、自治區、直轄市旅遊景區質量等級評定委員權簽發警告通知書、通報批評並報家旅遊景區質量等級評定委員備案認應作降低或取消等級處理須報家旅遊景區質量等級評定委員審批 3、家旅遊景區質量等級評定委員權各質量等級旅遊景區作簽發警告通知書、通報批評、降低或取消等級通知處理需事先通知關省、自治區、直轄市旅遊局旅遊景區質量等級評定委員
第二十三條 旅遊景區質量等級標牌、證書由全旅遊景區質量等級評定委員統製作由相應評定機構頒發
第二十四條 旅遊景區質量等級標牌須置於旅遊景區主要入口明顯位置並外宣傳資料確標明其等級
第二十五條 本辦由家旅遊局負責解釋
第二十六條 本辦自二00五八月五起施行九九九九月三十制定《旅遊區(點)質量等級評定辦》同廢止