⑴ 商品投訴一般包括哪些方面的投訴
消費者投訴應該具備的內容
①應該向消費者協會書面投訴,有些消費者協會也可專以接受傳真方式的屬投訴。
②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,並提供准確的地址。
③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。
④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料;
⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。
為及時地維護您的合法權益,投訴前應該先通過電話,向所在地消費者協會咨詢後,提交書面投訴資料,請求調解。
⑵ 投訴處理中的質檢抽檢比例
請參考一下GB2828抽樣標准或許對你有所幫助。
⑶ "3.15"期間某市"12315"投訴中心共受理家電類投訴1500件,受理食品類投訴件數
受理的食品類投訴有:1500x4/5+100=1300(件)
⑷ 3.15期間某市12315投訴中心共受理家電投訴1500件,受理食品類投訴件數比家電類投訴件數的五
受理的食品類投訴有:1500x4/5+100=1300(件)
求採納為滿意回答。
⑸ 銀行平均每天被投訴900多件,你有過投訴銀行的經歷嗎
有過。之前在一家支行辦業務,明明有四個窗口開放,但是只有一個在正常營業,剩下三個裡面的人就在那裡聊天、喝水。
⑹ "3.15"期間某巿"12315"投訴舉報中心共受理家電類投訴1500件,受理食品類投訴件數比家電
受理的食品類投訴有:1500x4/5+100=1300(件)
以上回答你滿意么?
⑺ 北京消協工商局在2010年接受多少件消費者舉報或投訴,其中有百分之多少是發生在網
111145/65326
⑻ 投訴12345一個人打2個投訴兩件事是否一起處理消除
摘要 1、消費者到12315投訴後,消費者協會會來組織商家去協商解決。 若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。
⑼ 快遞一般投訴什麼比較多
快遞一般都是延誤類的,投訴比較多。第二種就是快遞丟失了,投訴的也很多。
⑽ 各大銀行平均每天被投訴900多件,為何群眾總看不慣銀行的服務
一、雖然銀行也在不斷改進服務,提高效率,但遠遠達不到消費者的需求。由於行業的特殊性,銀行對於風險的把握比較謹慎,體現在業務辦理過程中就是需要各類授權、各類密碼設定和輸入、各種證件提供、必須本人親臨櫃面辦理等。這些雖然是按制度和規定執行,而不是嫌貧愛富或者故意刁難,但確實非常影響消費者體驗。
四、有很多的人對銀行的理財產品持半信半疑和不相信的態度,也就是說,達不到預期收益的理財產品有很多。“投資理財不等於投資發財。”按理說,投資理財是一種長期的、理性的、專業化的投資行為,但相當多的銀行向儲戶推薦理財產品時常常不提潛在風險,總是以高收益率誘惑儲戶,而根本不顧及儲戶的實際利益。
五、伴隨著銀行卡推廣力度的增大,相應的消費者投訴也呈明顯上升趨勢。主要問題有:開戶時拒絕辦存摺賬戶,誘導開卡;口頭宣傳終身免年費,但每年卡費照收不誤;未經消費者同意,私自辦理信用卡或將卡升級,致使產生高額年費;還貸不及時不足額,承擔“全額罰息”等等。種種問題的存在,嚴重侵害了消費者的公平交易權和知情權。